johnreed.fitness Anmeldelser 

Nach Monaten wieder zurück zum Ursprung auf der Berliner Allee, nachdem mir die neuen „Trainerinnen“ in den Bilker Arcaden richtig unangenehm aufstießen. Das Personal vor dem Wechsel war einfach spitze! An der Berliner Allee waren 3von4 Gerätendefekt! Kabel hingen herunter, Schlitten ließen sich null bewegen, Schrauben ratsteten nicht ein! Ich habe das Gefühl, dass die Geräte 0,0 kontrolliert werden. An der Rezi auch leider niemand zu finden. Sofort gekündigt!

Ich mag JohnReed, aber fast alle Spinde sind zu. Menschen kommen ins gym, sie schließen die Spinde und danach gehen die nach Hause. Das geht gar nicht. Machen Sie bitte etwas damit!

I was offered a gym pass. This offer contained no stipulations of any kind. I agreed that I'd use it. I suddenly go to use it, and the young woman at the front desk is staring at my cane suddenly. It made me uncomfortable, but I try to ignore it. I then inform her I'm requesting the use of the day pass. She says that's not possible and that expired. I show her the email which makes no such stipulation or qualification. I then email several people, showing them the evidence; there is clearly no mention of any date or expiration of any kind, but they all say the same thing.

This is deeply problematic for a plethora of reasons. The first being the level of unprofessionalism. Obviously communication should be clear, accurate, and precise. And that didn't happen here. And in such instances, the businesses should honor the offer "as written" to a potential customer, because it's simply the right thing to do when your staff makes a mistake.

And then there's the clear contractual issues. Any first year law student can tell you this is what constitutes a "unilateral contract" (think of a "wanted -- dead or alive" ad; performing the act means the contract has been executed). And even if one thinks there is no contract, there is most certainly what's known as a promissory estoppel (a promise). Either way, by law I'm entitled to the day pass. wrote several emails to business owner Taylor Bennett. Instead of realizing this potential error, he doubled down, saying he won't honor it and it's not enforceable (it almost certainly is).

And then there was that look I got for having a cane. That look for being unshaven. Because having chronic pain, I need a cane to get around. And I know that look all too well. That look that a disabled person is less than. That look that I'm sub-human. Watching that young woman give me "that look" was painful, but being an autistic individual with chronic pain, it's a look I haven't seen a million times before. But I thought a gym in the heart of West Hollywood would value diversity and inclusion and accept me. But I looked a certain way. I talked a certain way. I walked a certain way. And that simply was a "deal breaker."

To anyone thinking of going to this gym -- don't. Because if they'll do this to me, I'm sure they'll do this to you. They won't honor their word, you'll never be able to trust them to honor their commitments. And if you do have disabled people in your life that you love, like me, they can tell you this happens everyday and it won't get better until some level of accountability happens. All Taylor had to do was give me *one* day pass, something nearly every other gym, including Equinox (which gave me a 3 day pass) does as a courtesy, but now suddenly won't fix. And something the gym literally offered me, with no conditions, and now after being a scruffy unkempt guy that tries to use this pass, I’m being told the pass has expired. It’s clear what’s really happening.

UPDATE: JR TEAM — I was abundantly clear that I expect BOTH a pass and a formal apology from Taylor in email. It’s not negotiable. I’m not deleting the reviews or withdrawing my legal complaints to the CRD until I have both. So do you want to waste money time & money fighting this, or just give the apology that I very clearly articulated? Reminder: You may not legally retaliate against me for this..

absolute abzocke. hatte einen 30 euro vertrag mit mtl. kündigungsfrist. hatte dann ein angebot angenommen für 15 euro im monat, aber mit kundigüngdfrist erst nach 12 monaten. jetzt werden immer willkürliche summen von meinem konto eingezogen. mal 60 euro im monat. dann mal wieder 45 euro im monat. auf meine emails reagiert john reed auch nicht. ich bin sehr enttäuscht. der laden ist nicht zu empfehlen. VORSICHT!

Erfurt: unglaublich schmutzig! Wirklich komplett ranzig. Viele Geräte kaputt oder sogar gesperrt. Klientel asozial, trotz des hohen Preises. Musik zu laut. Leider gute Lage, ansonsten echt Downgrade. Jetzt blockieren viele aus Protest wegen des Schmutzes die Spinde, was alles noch angespannter macht. So teuer und dann so eine Leistung…

I made a BIG mistake by joining instagramable John Reed back in February 2022. All of my interactions with them were a complete disaster. Let me list them all to save people who are being misled and in scammed.

During my first visit, I clearly highlighted to JD sales guy that I’m doing weightlifting, so I’m mostly interested in bars, weight plates and the platform. They assured me that I’m in the right place.

Then, I was charged some random onboarding fee which was not mentioned during my first visit. Then, the monthly fee was withdrawn. For some reason, I went for gold membership to be granted with towel and an access to disgusting coloured water full of vitamins which can be drink only if you carry your own cup or bottle, as they don’t provide it for some reason. Environmentalist :)

When I came for my first session, I spotted that they don’t have enough weight plates and the weightlifting platform is broken. There was no sign, simply nothing, which may lead to injuries, especially when it comes to deadlift with big weights. But I was doing 90kg snatch, and when I dropped the bar it bounced about 3-5 meters on the right. Thanks God there were no people next to me, otherwise it would be a fatal outcome. I made photos, sent it over to support team and to guys at the reception. They undertook zero actions, response time was 1-4 weeks. I was remanding them again and again for 6 months. As a result, they came up with a story of how they are waiting for supplier from Berlin and that there are supply chain issues. Guys, probably still live in COVID times.

Then I noticed that bench was broken, it was missing a part which made the whole structure unstable. Again, zero actions from JD team.

After sometime, all showers became broken, they still haven’t been fixed. It has been like this for more than 6 months I believe.

Then I spotted that more and more machines are either need to be fixed or to be properly maintained, but no one cares. I made photos, send it again to JD team. Zero actions in response.

As a cherry on top, they were double charging me through the direct debit!!! It took me months to explain them this and another 2 months to get my money back. The response time was 2-4 weeks and the whole experience was unacceptable.

Long story short, it is the worst gym on the Planet Earth! Avoid this place for your own safety!

NEVER SIGN UP FOR JD MEMBERSHIP!

Das Reed am Kottbusser Tor ist inzwischen mein 2. zu Hause, i love it. Vor 3 Tage habe ich meine Karte und mein Handy im Trainingseifer liegengelassen, beides wurde mir supernetten Personal ausgehändigt! 1000 Dank, daß es euch gibt!

Alles top! Bei Fragen und Problemen ist der Trainer Aki zur Stelle - zu empfehlen.

absoluter schlechter Kundenservice, E-Mails werden seit 3 Monaten ignoriert, trotz Vertragskündigung unzählige Abbuchungsversuche und automatisierte Mahnungen. Selbst persönlich und telefonisch ist nichts zu erreichen. Ein riesenzeitlicher Aufwand um Probleme zu klären.

Falls hier der Kundenservice mit der lächerlichen Antwort kommt, man solle sich per E-Mail melden - das ist ja das Problem!

Die Antwort von Ihnen als Kunden Service auf diese Bewertung ist leider eine absolute Frechheit. D.h. also trotz E-Mail, mit der Aufforderung, mich per E-Mail an den Kundenservice zu wenden teilen Sie mir in einer Bewertung über Ihr Unternehmen mit. Es würde nur noch ein Kontaktformular funktionieren? Das ist Verarschung von A bis Z. Auf dieser Basis können Sie keine Verträge Bearbeiten, wenn sie selbst nach persönlicher Vorsprache und mehreren Telefonaten jegliche Bearbeitung ignorieren

Seit 2 Jahren Schriftverkehr mit Inkasso wegen Forderungen aus Lockdownzeiten.

Völlige Uneinsichtigkeit.

Ich soll für die Lockdownzeit zahlen und natürlich für die Zeit in der mein Zugang gesperrt war, weil ich dies verweigerte.

Sanitäre Räume dazu einfach ekelhaft.

Z.T. Sehr nette Mitarbeiter und schön dekoriert. Aber die Kurse machen mich fertig. Man soll praktisch nach 3min perfekt den Anweisungen folgende können sonst bekommt man einen blöden Kommentar wie "das liegt dir nicht so". Sorry, wenn das mein erster Bokkurs war. Viel zu schneller Tempo..

Vorab, das Studio ist von der Größe, Angebot und dem liebevollen, fast schon luxuriösem Design atemberaubend - trotzdem werde ich dort nie wieder trainieren.

Zeitweise mehr als 50% der Saunanutzer tragen eine Unterhose, sitzen vereinzelt sogar ohne Handtuch dort, die Krönung waren 2 Jungs, die mit vom Whirlpool kletschnasser Trainingshose ohne Handtuch auf der Saunabank saßen, auf meinen freundlichen Hinweis auf die aussen angeschlagenen Saunaregeln hieß es "Halts Maul, hier gilt eh bald die Scharia" ....als ich den extra für den Saunabereich zuständigen Herrn darauf ansprach, der ausnahmsweise mal nicht wie sonst mit den weiblichen Gästen und Personal an der Rezeption flirtete sondern im Wellnessbereich war um auf Feierabend hinzuweisen, interessierte diesen dass recht wenig, obwohl die beiden Übeltäter just in diesem Augenblick die Sauna verließen. Mein Hinweis, dass dies nach dem Messerangriff in diesem Studio paar Wochen vorher doch recht unsensibel sei folgte die Drohung mit der Kündigung, da es nicht erwünscht sei, dass über den Vorfall gesprochen würde. Meine Freundin geht normalerweise am liebsten in die gemischte Sauna, in diesem Studio hat sie aber Angst und will gar nicht mehr in dieses Studio. Nur die farbige Reinigungskraft weist die Mitglieder dort öfter mal lautstark darauf hin, dass das Betreten der Sauna mit Unterhose verboten ist. Statt die Hausordnung durchzusetzen hat die Studioleitung inzwischen aufgegeben und fügt sich diesen Mitgliedern und hat z.B. im Ruhebereich eine Bekleidungspflicht erlassen, es würde mich nicht wundern, wenn die Sauna auch irgendwann folgt.
Auffällig ist, dass dieses Problem in den Studios in paar hundert Metern Entfernung wie high5 und ai nicht oder zumindest kaum besteht, dort trainiere ich ebenfalls. Ebenso auffällig ist, dass es zumeist nur junge Moslems unter 30 sind, während die Älteren sich meistens an die Saunaregeln halten, es handelt sich demnach wohl eher um ein Schamproblem und nicht wie behauptet um eine religiöse Pflicht. Andere Mitglieder erzählten mir, dass das Personal grundsätzlich nett sei, aber auf der Fläche selten zu sehen sei und die Mitglieder wegen ähnlicher Vorfälle bereits die Polizei selber rufen mussten. Eine Dame an der Rezeption erzählte mir, das Hauptproblem sei, dass der Großteil der Mitglieder nicht mit Frauen sprechen würde und das das Personal zum Teil auch Angst habe und unterbesetzt sei. Die Duschen in der Herrenumkleide sind meist eiskalt oder knallheiss, in 11 Monaten hat man keine Reparatur erfolgreich hinbekommen. Schmierereien mit Permanent Marker auf den Wänden im Trainingsbereich fielen dem Personal erst nach meinem Hinweis auf, obwohl weithin sichtbar. Der Wartungszustand der Geräte ist schlecht, es handelt sich dabei auch nicht um plötzlich aufgetretene Mängel, die Schaumstoffrollen an den Geräten zb quetschen sich ja nicht in paar Tagen zusammen, das ist Abnutzung über Monate. Meine Bewertung bezieht sich nur auf das JR Duisburg und gibt meinen persönlichen Eindruck nach 7 Besuchen dieses Jahr wieder. Im JR Hannover hatte ich bei einem bisher ortsbedingt einmaligen Besuch einen erheblich positiveren Eindruck.

John Reed have a serious administration issue, eg they didn’t register payments I made and sent collection agents after me for years following this, despite my having bank receipts showing that I’ve paid them.

This has been a really mentally tough experience making me feel powerless and bullied as there is little more I can do than keep repeating that I did pay them plus show bank receipts. Quite an unbelievable experience that nobody around me can believe is real. I seriously do not recommend you go near this gym.

Do Not Use.this gym. Never sign up.
I made the mistake of trying this Gym a few months ago , they’ve not had working showers from August 2023 through to December 2023. Yeah, they still want to take a monthly payment, no direct debit, no standing order, just your card details which they try various techniques to continue charging you, despite the fact they don’t have facilities to clean yourself. Their business practices are substandard, as are their facilities, there are far better gyms in the city than this place.

Do not Recommend this Gym!!!
I was on an accident a few months ago and ended up on a wheelchair. Of course I needed to cancel my subscription. The agent that took my case,( Angelina 20th of November 2023 at 14:55 pm Berlin Time) literally discriminated me, she closed the chat without answers, I've never been treated like that, super rude and unprofessional. These things need to be call out. Clearly do NOT recommend this.

Das neue Studio Bötzow gefällt mir total 😊 die yogakurse haben eine total angenehme Beleuchtung und Atmosphäre und alles ist sauber und irgendwie nicht so stressig wie in den anderen Studios in denen ich sonst war.

Ich kann nur von sehr, sehr guten Erfahrungen berichten. Gute Geräte, alles sehr sauber, auch der Spabereich wird ständig geputzt. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, ansprechende Räumlichkeiten - fast alle sind von außen nicht einsehbar (man sitzt also nicht in der Auslage, wie es von außen den Eindruck erwecken könnte).
Vor allem geht alles vollkommen unkompliziert: Einschreiben, Ruhestellungen und Kündigung ( geht sogar über die App). Musste leider aus gesundheitlichen Gründen kündigen. Aber gerade der unkomplizierte Umgang mit allem machen jedenfalls die fünf Sterne aus. Ein tolles, sportliches und seriöses Unternehmen! Sobald ich wieder auf Zack bin, werde ich gerne dorthin zurückkehren.

Worst customer service I have experienced.

The Liverpool street showers have been out of action now for 6 months. Every time I email to ask for an update takes them 10 days to get back to me. Repeatedly offer to discounts that are not applied. I've tried to cancel the membership but nobody ever acknowledges my request. Definitely not worth the money, better stick to a gym you can trust.

Mir wurde ein Probemonat gratis Versprochen und nach dem Monat könne ich regulär im John Reed im Donauzentrum weiter trainieren. Nach Eröffnung des John Reeds bei Schottentor ging meine Karte beim Eingang nicht mehr und dann meinte die eine das ich nur noch bei Schottentor trainieren gehen darf. Das das der Fall war wurde mir natürlich nicht gesagt. Ich bin entsetzt und enttäuscht von dieser Masche. Natürlich konnte ich jetzt zwei Jahre jedes Monat 72 Euro zahlen und hatte absolut gar nichts davon. Abzocke

Wer gerne ausgeraubt werden möchte oder gerne mal irgendwelche Straftaten begehen möchte, dem kann ich das Studio (John Reed Donauzentrum) nur empfehlen. 😁

Es gibt auch diverse Artikel bezüglich der Wochenlange/Monatenlange anhaltenden Seriendiebstähle (derstandard: prozess-um-schweden-und-teure-uhren-in-fitnesscentern) 😃

Außerdem ist das Studio überfüllt, sowie hohe Wartezeiten bis man ein Gerät verwenden kann, nicht saubere WC und Umkleideraum und Diebstähle innerhalb des Fitnessstudios, die Sicherheit und Wohlbefinden der Mitglieder werden einfach ignoriert. Nicht einmal irgendeinem Art von Entschädigung erhält man, wenn man im Studio ausgeraubt wird. Wenn man sich beim John Reed Support meldet, dass man im Fitnessstudio bestohlen wurde, dann erhält man die Antwort wir haften nicht für Diebstähle ....