johnreed.fitness Anmeldelser 

The gym itself is good but as many others have said the customer service is appalling. It literally takes a week for someone to respond and when they do it's some generic e mail rather than actually answering the question which then takes another week. The showers have been broken for months and there is no news or updates any more i mean how can you use a gym without a shower! You'd be better off using a budget gym and it's nowhere near the high end gyms in London. Avoid

Die sind Mafia

Ich hatte 2 Jahre Vertrag und wollte nach zwei Jahren kündigen weil ich mich schwer verletzt habe und weil ich mich eine Woche nach Frist gekündigt habe sie haben mein Vertrag verlängert auf nächste 2 Jahre.
Wie könnt ihr so was machen?
Wie könnt ihr jemanden der nicht mehr sport machen abzocken?
Das macht nur eure ruf schlechter.

Das Studio bittet ein Herbst angebot bis zum 06.10.23.
Ich rufe an am 06.10.23, ca. 22.30 und spreche mit Maria, ich frage ob ich vorbei kommen kann da das Studio bis Miternacht geöffnet ist und die Mitgliedschaft für meine Tochter wäre, daher geht es nicht online und ich möchte das Herbst Angebot nehmen.
Sie sagt "brauchen sie nicht, es reicht wenn sie morgen früh kommen"
Am nächsten Tag fahre ich früh mit meiner Tochter hin, eine andere Mitarbeiterin ist am Tressen, sie weißt nichts davon und sagt es geht nicht, das Angebot gibt es nicht mehr!.
Ich denke die Mitarbeiter sollten richtig informiert sein, so was geht nicht !!!!
Heute 10.10.23 gehe ich nochmal hin (Maria hat Dienst) mal sehen ob mein Eindruck sich verbessert.
Und es wurde alles geregelt, angebot gemacht ...alles gut und Maria super lieb!!!!

Extremely poor customer service from front of house staff to management. JOHN REED LIVERPOOL STREET and their sales team will do and say anything to potential members so they can join their john. I was con in to signing up to JOHN REED LIVERPOOL STREET, they sign me up to a 12 month contract and told I could cancel with a month’s notice and no contract was sent to me.
It’s been over a year now and John Reed still doesn’t want to cancel my membership even though I no longer use the club and I am unable to attend.

Ich bin seid der Eröffnung in dem neuem Studio Berlin Bötzow und sehr enttäuscht!

Die Trainigsfläche ist super klein,noch nicht mal eine Seithebemaschine ist vorhanden.
Es fühlt sich an wie ein Hotelspa - aber selbst dort sind die Trainigsflächen oft größer.
Gefühlt wird nur 10% der Fläche für Geräte und Hanteln bereitgestellt der Rest ist "Kunst".

Die Umkleinde ist sehr dunkel,der Boden immer Nass und dreckig so das man nasse Socken hat.

Bitte macht den Hantelbereich und den Maschinenpark größer - ich musste auf mehrere Geräte warten.

Grüße Christian

I want to like it, but the reality is:
- Quite a bit of the equipment is now rather tired and needs some repairs/replacement.
- Showers have been out of action for about 3 months and no date for a fix. The level of contact about progress on fixing the showers is almost zero.
- Many of the lockers are permanently locked or the numbers on the locking dials have seized up and don’t move.
Overall it just isn’t worth the price and despite only being a member for a few months I’m already looking for somewhere else.

Wow, auf einen Rassismus-Vorwurf (siehe andere Bewertung) zu antworten, indem man erstmal den nicht voll deutschen Namen falsch schreibt, ist schon wirklich grob achtlos bis ekelhaft und darf auch aus Versehen nicht passieren!

Hatte gestern einen Vertrag geschlossen, obwohl die Bedienung im Studio nicht sehr helle und gleichzeitig ziemlich ignorant war. Das hat mich genervt und ich habe recherchiert, welche Alternativen es gibt. Hab den Vertrag jetzt storniert.
Einfach zu niveaulos.

Das John Reed Fitness-Studio ist zweifellos ein Ort, den man mit äußerster Vorsicht betreten sollte, wenn man nicht Gefahr laufen möchte, sein Geld und seine Gesundheit zu verschwenden. Hier sind nur einige der vielen Gründe, warum dieses Fitnesscenter eine absolute Katastrophe ist:

Ständig überfüllt: Das Studio ist so überfüllt, dass es schon an ein Wunder grenzt, überhaupt einen Platz zum Trainieren zu finden. Die Enge und das Gedränge machen das Training zur Qual.

Mehr Fokus auf Deko als auf das Training: Bei der Planung und Gestaltung dieses Fitnessstudios scheint das Management mehr Wert auf die ästhetische Dekoration gelegt zu haben als auf die tatsächliche Qualität des Trainings. Statt sich auf hochwertige Trainingsgeräte, ausreichend Platz und eine effektive Trainingsumgebung zu konzentrieren, wurden die Ressourcen offenbar hauptsächlich für schicke Einrichtungsgegenstände und bunte Lichteffekte verschwendet. Dies zeigt, dass die Prioritäten des Studios vollkommen fehl am Platz sind und dass das Wohl der Mitglieder offensichtlich nicht im Vordergrund steht.

Lockangebote ohne Ende: Das Management scheint nur daran interessiert zu sein, neue Mitglieder zu generieren, selbst wenn das Studio bereits an seine Grenzen stößt. Ständig werden neue Lockangebote präsentiert, während die aktuellen Mitglieder unter den Bedingungen leiden.

Katastrophale Planung der Umkleiden: Mit knapp 300 Spinten stehen gerade einmal 4 Bänke zur Verfügung. Das ist ein Witz und zeigt die absolute Gleichgültigkeit des Studios gegenüber dem Komfort seiner Kunden.

Hygienische Zustände: Die Hygienevorschriften werden scheinbar völlig ignoriert. Adiletten und das Fehlen von Handtüchern sind anscheinend das neue Normal. Dies ist nicht nur unangenehm, sondern auch gesundheitsgefährdend.

Passive Trainer: Die Mitarbeiter/ Trainer im Studio erweisen sich als äußerst passiv. Sie beobachten lediglich das Geschehen, ohne jemals einzugreifen, selbst wenn offensichtlich ist, dass Hilfe benötigt wird oder Geräte mal wieder stark missbraucht werden. Es scheint, als mangelte es ihnen an Entschlossenheit, ihren Aufgaben nachzukommen oder die Mitglieder angemessen zu betreuen und zu korrigieren.

Defekte Geräte: Die meisten Geräte sind ständig kaputt, was zu gefährlichen Situationen führen kann. Die Wartung lässt offensichtlich zu wünschen übrig, was auf die nachlässige Einstellung des Managements hinweist.

Kaputte Duschen: Bei nur 4 vorhandenen Duschen sind sie oft auch noch kaputt. Dies führt zu chaotischen Zuständen nach dem Training und ist einfach inakzeptabel.

Mangelnder Umgang mit den Geräten: Die Mitglieder behandeln die Geräte oft mit Vandalismus und Respektlosigkeit, und das Management scheint es nicht zu kümmern.

Fragwürdiges Management: Das Management des John Reed Fitness ist völlig inkompetent und unfähig, die Probleme im Studio anzugehen und zu lösen.

Unwirksame Beschwerdeabwicklung: Wenn man sich über die Zustände beschwert, wird man ständig auf ein nutzloses Formular verwiesen, bei dem nichts herauskommt. Das Management sollte sich lieber darum kümmern, das Studio in Ordnung zu bringen, anstatt sich vor seinen Verantwortlichkeiten zu drücken.

Hausordnung wird missachtet: Die Hausordnung wird gnadenlos von den Mitgliedern missachtet, ohne dass Konsequenzen folgen. Das Management sollte endlich durchgreifen und diejenigen rausschmeißen, die sich nicht an die Regeln halten.

Zusammengefasst ist das John Reed Fitness-Studio ein Ort des Schreckens. Die überfüllten, schmutzigen und außergewöhnlichen Bedingungen, das gleichgültige Management und die mangelhafte Kundenbetreuung machen es zu einer absoluten Geldverschwendung. Wer nach einem angenehmen Fitnesserlebnis sucht, sollte diesen Ort unbedingt meiden.

What makes JR a special and unique gym is with no doubts, the fitness instructors working there Andre and Marcel a.k.a. The Pumpinbros.
Both professional, knowledgeable, motivated giving such high-quality classes like Sweet, Strong, Shape, Booty but also PT classes.
All the sessions are very well prepared, with great variety of exercises and for everybody. Marcel and Andre keep on challenging each one of us individually depending on our needs and level to make sure we get the best results. The sessions are also so much fun that is just impossible not to love them!. You just want to go back….
I have been training in many places and these classes of Marcel and Andre are the best in Rotterdam. I would really recommend to anyone to come and try.
Thank you, Andre and Marcel, for being such dedicated, creative, approachable and genuinely cool guys! So happy I found you #thepumpinbros.

Super liebes Team, kompetente Trainer, besonders mittwochs ;)
Mega sounds, tolle Clips und 1a Service, bin hellauf begeistert 👌🏽
Kann ich nur empfehlen !!!

London Gym is the worst one ! Decided to cancel due to the Lack of services promissed in the beginning ( no showers so no sauna cause who’s gonna use it without shower ) etc etc. still got charged full price for notice period as after 3 months without cardio’s etc I’ve loosed whatever I achieved and had to signed myself for the gym with Sauna and fully operational showers. Customer service no clue at all and Staff are rude. Changing rooms super hot like sauna , equipment ripped. Avoid at all costs

John reed Regensburg İst zeit fast ca. Eine monat die männer dusche geschlossen. UND damit Auch whirlpool & sauna. UND jetzt Bis AUF unbestimmte zeit weiter geschlossen. UND ständig defekt zetteln AUF geräte langsam İst das alles zu viel UND nervig. Meine 5 Sterne Sind AUF null runter . :( bis das ganze theater aufhöert.

Quite possibly to worse CX I have ever experienced.
I joined when they first opened an few years ago, it was woeful - too many staff and gym issues to cover.

I left but they continued to take money for the next 3 months and I struggled to get anyone to help me get it back.

I joined again after being assured all was well - on my first visit i found out the showers don't work and no date for a fix for some time, the guy who signed me up "forgot" to mention it.

Sounds like misrepresentation to me.

Yet again multiple calls and no response, or should I say the staff curt and the Manager always in "meetings" and "very busy"

All I can say is DONT JOIN.....

Aantal maanden lid van deze club en nog steeds is de hottub kapot ze hebben niet precies een antwoord wanneer dit gemaakt wordt.

Toen ik me ingeschreven had vertelde. Ze me dat ze ermee bezig zijn en dat dit max 2 maanden zal duren daar had ik begrip voor maar nu bijna een half jaar verder is er nog geen eens aangewerkt.
En dat voor zo een prijs!
Een compensatie hoef je niet eens om te vragen.
Belachelijk

Die Studios sind massiv überfüllt und die Geräte ständig kaputt. Zudem versucht der Support die Kunden abzuzocken, indem er bei grundloser Sperrung der Karte (aufgrund verlorener Unterlagen seitens John Reed?!) Zahlung des Beitrags fordert und trotz offensichtlicher Rechtswidrigkeit ständig nur auf die AGB verweist.

As the other reviews stated - this is the worse gym, they do not respond to your emails; customer service is no help and have no clue, they are either on their phone or disappear from reception, showers have not been working for 3 months, the air con in the gym is poor, changing rooms/gym floor feels like a sauna and Ive been told there has been an issue with the air con since opening, no proper update or even a discount to membership and trying to cancel due to this, they have been ignoring my emails. Ive held back before making any complaint, however with the way I have been treated I feel that I should air it out. Please don't believe the other positive reviews - if you want a gym where you are happy not to shower after training then sign up.

Als langjähriges Mitglied sehr enttäuscht!

Ich bin seit 2007 Mitglied und habe nun schon viel durchgemacht bei anfangs Mc Fit und nun John Reed! Euer Versprechen war, IMMER UND ÜBERALL! Und dann heimlich Studios umzubenennen und als High Class zu verkaufen finde ich eine Frechheit aber nun mir ein Angebot zu senden ich könnte mein Vertrag doch von 19,90€ zu 80€ ändern ein Witz! In Berlin wird 2027 das Studio in PB geschlossen und bald ein neues eröffnet welches viel zu teuer ist. Das ist kein Angebot sondern eine Frechheit!(das Vierfache mehr 😂) Was für Realistische Angebote habt ihr für Bestandskunden?

Die Antwort von John Reed auf meine Frage des Angebot‘s von Bestandskunden bleibt leider unbeantwortet! Ich war beim Re-Sale aber auch dort will man von mir 80€ anstatt 20€ als Angebot. Ich würde gerne upgraden aber zu einen realistischen Preis!

Pessima esperienza, la Palestra John Reed di Mestre, manca l’aria condizionata e l’amministrazione trova sempre della scuse dando la colpa agli eventi atmosferici, che è troppo caldo fuori, beh siamo in estate. Personale arrogante e le risposte alle recensioni sono di basso livello, non consiglio a nessun

The women's gym is a great concept but unfortunately the amenities have not been upgraded in a long time

They have overcharged me since 2 months and not incurring refund