J-Kessel Anmeldelser 

Die Kettensäge Stihl ist ein gutes Produkt. Der Zusammenbau nach Lieferung erfordert ein wenig Geschick, hat aber funktioniert.

Wie andere schon beschrieben haben ist der Service eine Katastrophe. Geld sofort per Paypal abgebucht, Versand angeblich in 3 Werktagen, dann 3 Wochen nix gehört, nachgefragt, dann zwei Wochen später bekommen. Unter aller ... Dann wurde keine Rechnung verschickt. Ich schreibe schon zum dritten mal an den Service. Keine Antwort. Beschissener Kundenservice!

Kann jedem nur Empfehlen, woanders zu kaufen.

Ganz nebenbei habe ich einen Rotationslaser bestellt, der überall mit Empfänger dargestellt wurde. Der Empfänger gehörte gar nicht zum Lieferumfang. Vernünftig gekennzeichnet war das aber nicht. Ich denke, dass das so gewollt ist vom Händler. Ist zwar rechtlich in Ordnung, aber spricht eher für ein Unseriöses Geschäft!

Ich habe am 30.03.2026 bei der J. Kessel GmbH & Co. KG zwei Benzinkanister bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Zum Zeitpunkt der Bestellung war die Ware als sofort lieferbar angegeben.
Bis zum 12.04.2026 erhielt ich weder die Ware noch irgendeine Information über Verzögerungen. Erst nachdem ich selbst aktiv nachfragen musste, wurde mir mitgeteilt, dass man „mit dem Versand in KW 19“ rechne.
Als auch zu Beginn der KW 19 weiterhin nichts geliefert wurde, habe ich erneut telefonisch nachgefragt. Das Gespräch war wenig kundenorientiert, der Mitarbeiter wirkte genervt und kurz angebunden. Wenige Stunden später erhielt ich dann erneut eine Standardmail – diesmal plötzlich mit einer Verschiebung auf die 23. Kalenderwoche.
Das bedeutet: Über fünf Wochen nach Bezahlung keine Ware, keine proaktive Kommunikation und immer neue Verschiebungen erst nach Nachfrage durch den Kunden.
Ich habe den Kauf daraufhin storniert. Die Rückerstattung erfolgte zwar nach der Stornierung zeitnah, dennoch bleibt der Gesamteindruck äußerst negativ.
Mein Eindruck:
Irreführende Verfügbarkeitsangaben im Shop
Keine transparente Kommunikation
Informationen nur auf Nachfrage
Offensichtlich keine verlässliche Lieferplanung
Schwacher Kundenservice
Wer auf eine zeitnahe Lieferung angewiesen ist, sollte hier meiner Erfahrung nach besser woanders bestellen.

Original Kärcher wie beschrieben. Und super günstig. Schnelle Lieferung. Vielen Dank. 👍👍👍

Endich das passende, stylische Produkt gefunden, zudem ist diese Lösung preisgünstig und nicht made in China.
Frustrane Suche im Baumarkt. Gartenschlauchrolle mit Wandmontage made in der Schweiz: sehr zufrieden.

Ware wurde bestellt und sofort per PayPal bezahlt nach über drei Wochen immer noch keine Lieferung obwohl die Ware auf Lager sein soll keine vernünftige Antwort. Laut Telefon muss die Ware dann doch wieder erst bestellt werden.
Ich werde jetzt zur Polizei gehen und Strafanzeige wegen Betrug stellen

Von Anfang bis Ende Top, Top Beratung, schnelle Lieferung und guter Preis

schnelle Lieferung, fairer Preis

Schneller sicherer Versand, faire Preise

Wo soll ich anfangen?
Also zuerst waren alle Produkte als sofort lieferbar markiert, mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen. Ich habe Freitag morgen bestellt, nach 5 Werktagen kam es (OK kann passieren, vor allem zu dieser Zeit), aber dann stellt sich heraus, dass diese Produkte scheinbar überhaupt nicht vorrätig waren, denn die Ware wurde vom Hersteller direkt versandt, statt von da, wo ich sie bestellt habe. Und da ist das nächste Problem, denn das Versprechen auf der Website besagt bis 31,5kg wird IMMER mit DHL versendet, tja es war UPS, der Dienst, der Pakete grundsätzlich an die offene Straße stellt. Also habe ich mich an J.Kesselshop gewandt, da gab es zwar keine Einsicht, aber immerhin hat man mir schriftlich versichert das Paket zurück zu rufen und wie versprochen mit DHL zu schicken. Was soll ich sagen? Auch das war wieder einmal gelogen. Glücklicherweise habe ich heute spontan frei bekommen, denn UPS kam heute morgen und stellte das Paket an die Straße. Ich habe dann UPS kontaktiert und man versicherte mir, dass es keinen Umleitungsversuch gab.
Also abschließend kann ich nur sagen, wenn ihr einen Shop sucht der wirklich nur falsche Angaben auf der Website macht, der euch Zusagen macht, die nicht eingehalten werden, dann seid ihr hier goldrichtig.
Aber Ironie aus, wirklich absolut nicht zu empfehlen!

sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung,

super schnelle Lieferung und sehr gut verpackte Ware
gerne wieder.

Sehr schnelle Lieferung, top Preis, vielen Dank...

Guter Preis, prompte Lieferung, gut verpackt.

Ich habe eine DHL Lieferadresse angegeben, weil ich habe im Internet gelesen das dieser Laden mit DHL verschicken und was macht der Laden dann schickst mir ups und am 03.08.2025 habe ich bestellt und dann zwei Tage den 05.08.2025 darauf spät nachmittags erst eine Versandbestätigung das mein Paket von Hersteller verpackt wurde und mit ups versendet wurde, aber im online Shop von diesen Laden steht drin 1-3 Werktage bis es bei mir an kommt. Und dieser Laden ist besser so das der Insolvenz anmelden und zugesperrt wird und sehr unfreundlicher Kundenservice. Und ich wollte dann diese Bestellung stornieren lassen, weil unter ups stand drin das er das Paket noch nicht erhalten hat zum ausliefern, aber dann schreibtdieser Laden an mich zurück, dass es nicht mehr möglich ist.

Schnelle Lieferung

Ganz ok nur die Lieferzeiten sind nen bisschen lang

Super schnelle Lieferung alles bestens verpackt .

Gut telefonisch erreichbar, kompetente, serviceorientierte Ansprechpartner. Schnelle Lieferung,
wenn auch in getrennten Sendungen, die nicht gleichzeitig ankamen.