Itaairways Anmeldelser 

La vergogna d'Italia.
Biglietto acquistato a maggio per volare a settembre con tariffa residente Sicilia, arrivo al check-in per imbarcare il bagaglio e mi comunicano che sono in overbooking. "É una prassi delle compagnie stia tranquillo. Appena supera il controllo riceverà assistenza che ho già avvertito".
Dopo i controlli il nulla cosmico, gate cambiato 3 volte nel giro di 10 minuti. Decido di chiamare al telefono e come per magia mi "concedono" il posto. Chiedo del bagaglio e mi assicurano che "segue assolutamente il viaggiatore". Ed invece bagaglio perso almeno. Anzi arrivato con il volo dopo (con due ore di ritardo). Sul volo "causa turbolenza" (pari alle giostre di Prezzemolo a Gardaland) non si effettua nessun servizio. Posti stretti che quasi stai in piedi..
La cosa curiosa? Il biglietto della mia mia compagna acquistato nello stesso giorno del mio ma a prezzo pieno senza problemi di overbooking.
Vergognatevi..voi, l'aeroporto di Catania (un casino micidiale), lo smistamento bagagli di Linate.
Che tristezza..

Uno schifo totale con 3 bambini buttati in aeroporto aspettando comunicazione.

Prima volta con Ita ma MAI PIÙ ! Appena tornata da Palma di Maiorca (volo AZ 81) Mi hanno obbligata a caricare i bagagli a mano dicendo che l’aereo era pieno (quando non era vero) e sono arrivata con due ore e mezzo di anticipo, l’imbarco è avvenuto alle 12:50 ( orario in cui l’aereo doveva partire) , in tutto ció mi è stata aperta la valigia e rubati tutti gli orecchini e le collane (bigiotteria e non solo) , Vi consiglio di scegliere un’altra compagnia , all’andata volo con ritardo di un ora e mezza , non sono seri.

I booked a round trip flight IAD to FCO in March 2024 for a trip in August 2024. When I checked in for my return flight I was notified that I was on Standby and did not have a seat available. I called the airline, and was told the flight was 60% full and it would not be a problem, but if I was concerned I could buy a seat. I was not interested in paying $55 more. I arrived at the airport three hours early the next morning to get a seat, and was told the flight was full. I stood at the check in counter for 2 hours with approximately 40 other confused and frustrated people. There was no clear line or system, and the agents at FCO were providing unclear directions. They kept telling guests to come back in 20, 30, or 40 minutes (it seemed to vary). I eventually got my seat confirmed 30 minutes before departure at which point I had to run to drop the bag, go through security, and make my way through the airport for boarding. I would not choose to fly with them again and would recommend extreme caution to others.

Imbarazzanti,sto aspettando una risposta(CHE MAI ARRIVERÀ)da oltre un anno,per un problema sull’aereo causato dalla vostra negligenza.
Siete imbarazzanti.

Vorrei sottolineare la difficolta’ nel contattare il call center se si e’ all’estero o meglio in un altro continente…abbiamo avuto un problema conil nostro volo interno alle Maldive che doveva portarci a Male’ e sa Male’ a Delhi per prendere il volo ITA per Roma.
Avevo necessita’ di modificare la nostra prenotazione di un giorno…l’unico numero che si puo’ chiamare e’ un 06 con costi folli se si e’ all’estero…come noi alle Maldive…nessuno ti risponde prima di 15/20 min in attesa…la linea quando si e’ cosi’ lontani cade facilmente e quindi bisogna ricominciare da capo spendendo cifre folli….mi chiedo ma una email,un numero wa una chat live per chi ha bisogno di contattare da paesi lontani!!!!
Davvero una pessima gestione del call center…tutto al risparmio e senza minimamente pensare alle difficolta’ che si possono avere stando n un paese lontano

Ero un po’ scettica nel prendere questo aereo per due motivi :
1) non avevo mai preso un eaereo
2) per le recensioni lette.
Invece mi sono ricreduta tantissimo, orario puntualissimo , personale di bordo adorabile e sedili comodi.

Appena salito sul volo per Nizza partenza prevista ore 9:15 alle 9:13 c è ancora tutto L aereo in piedi che deve sistemarsi è ancora entrano passeggeri
Poi ho pagato ben 27 euro a posto per averli davanti e uscire prima e mi costringono a imbarcare il bagaglio Nonostante le mie rimostranze …..e mi ritroverò ad aspettare il bagaglio.
Mai più!! Molto meglio easyJet !!
E comunque a parità di prezzo sono più veloci e meno strafottenti.

Io viaggio da secoli con Ita airways e negli ultimi quattro anni viaggio con il mio cagnolino a bordo. Trovo RIDICOLO che debba pagare il mio biglietto e il suo per non avere nemmeno un briciolo di spazio in cui collocarlo. IL BIGLIETTO PER UN CAGNOLINO COSTA 73 EURO (ladri). Sono obbligata a tenerlo in mezzo alla gambe (dove SPOILER: c'è scarso spazio persino per le mie gambe) e farmi i viaggi scomoda. Quanto ci vorrà prima che capiscano che sarebbe il caso di dare un posto agli animali? Specialmente visto il costo dei biglietti di entrambi! PESSIMI. Se non fossi obbligata a dovermi rivolgere a questa compagnia semplicemente perché non ve ne sono altre disponibili non volerei MAI con ita airways.

È una compagnia penosa al pari se non peggio di una low cost. Personale sgarbato e servizi penosi.

Non è previsto il check in online su aeroporto di Ibiza per volo su Milano.

Volo Roma Toronto con scalo a NewYork JFK e prosecuzione con Delta. ITA vende biglietto con unica prenotazione ben sapendo che perderai la connessione NY-Toronto per lo scarso tempo disponibile. Risultato 17 ore di ritardo e attesa al JFK ! Nessun supporto e il modulo di rimborso on line ITA che non viene acquisito perché dichiara che la responsabilità è di Delta. Peccato che le norme Europee CE 261/2004 e 1107/2006 prevedano altro

Buongiorno, volevo segnalare un grave disservizio....il giorno 24 luglio a mio figlio hanno perso la valigia rientrando da New York con scalo Fiumicino per Mil Linate....a tutt'oggi 30 luglio non ho ricevuto nessun bagaglio e non si riesce a contattare il corriere che ha preso in carico la consegna....è veramente vergognoso che nessuno risponda al Tel o alla mail ...attendo una risposta anche Tel al n. 3474683153

Problema nell’acquisto di biglietti online per non accettazione di ben tre carte di debito diverse, nonostante la convalida dell’operazione da parte delle banche, ottengo assistenza dall’addetto call center che, con pazienza e cortesia, recupera il tentativo di prenotazione e lo porta a termine utilizzando una delle carte di debito non riconosciute tramite app e inviandomi e-mail di conferma.

Continuous delays and cancelations with zero assistance and zero customer service. Very unprofessional and anti-consumer.

For myself and my partner, I booked flights with Ita Airways from Brussels to Rome (transit) and on to Lamezia Terme and back from Lamezia Terme via Rome (transit) to Brussels. On departure in Brussels to Rome, the flight was delayed by one hour and the flight from Rome to Lamezia Terme was also delayed by one hour. On arrival at Lamezia Terme Airport, one of our suitcases was missing, so we made an enquiry with lost & found. Only after 8 days we received a phone call from lost & found that the suitcase had been found and we could pick it up at Lamezia airport....It had been left at Rome airport all this time! The return flight from Lamezia Terme to Rome had a one-hour delay. Arriving in Rome, we saw that the flight to Brussels was also delayed. After boarding, we just had to sit on the plane for an hour and a half before it took off. In the end, we arrived in Brussels with a two-hour delay ! Never again will we fly with Ita Airways !!!

Je viens de monter dans mon avion , rome nice ! J ai paye pour choisir ma place , on me donne une nouvelle carte d embarquement avant de monter à bord ! Hotesse désagréable , me fais voyager avec mon sac à mes pieds alors que déjà les places sont incroyablement petite , mieux prendre une valise qui sont placées dans les coffres Je suis platinum for life chez air france ! Heureusement vol court , mais c est la dernière fois que je vole avec cette compagnie de m…. !je ne comprends pas que le groupe skyteam accepte de telle compagnie membre ! Vol du 26 juillet ,vol az 340

Booked a flight from Florence to’ Lamezia transiting via Rome. Flight was delayed out of Florence and connection was
Missed. Spent 2 hours at transit desk. ITA left us completely stranded at Rome airport as all flight to Lamezia for next 2 days were fully booked. Stole 3 days of precious holiday time due to their total incompetence and lack of customer care. Will never ever fly them again.

Volo Cagliari Milano del 14-07-2024. Posti a sedere mai visti così stretti, scomodissimo

Sempre in ritardo, nessuna assistenza, disastro.

Volo ita Linate - Fiumicino ritardo di 2,45 ore senza assistenza ne informazioni adeguate.
Sconsigliato.