imotana.com Anmeldelser 

Finger weg! Imotana war mal zuverlässig und hat gute Schuhe gebaut.
Auf Nachfrage zu meiner letzten Bestellung gab es erst gar keine Antwort, dann eine automatische und seitdem wieder keine Kommunikation. Der WhatsApp Bot kann nichts finden, ans Telefon geht keiner. Und E-Mails werden nicht beantwortet. Nicht mal an PayPal ging eine Antwort als ich einen Fall eröffnet habe, um mein Geld zurück zu bekommen.

Mit Abstand die schlechteste Firma die es gibt! Warte seit über einem Jahr auf mein Retourgeld.. Habe den Support schon 20 Nachrichten geschrieben.. nicht einmal eine Antwort bekommen. Schlechtester Kundenservice. Finger weg!!

Warte seit Dezember auf meine Schuhe. Mittlerweile den Kauf storniert aber kein Geld bekommen.
Als Antwort bekomme ich entweder gar nichts oder eine automatisch generierte E-Mail.
Absoluter Scam der Anbieter.

NICHT BESTELLEN

Abzocke!! Supporter Deal bestellt,…..keine Ware erhalten, ständig wird man nur vertröstet und mit neuen Ausreden abgefertigt,…..und auf die Stornierung und Forderung auf Rückerstattung kam gar nichts mehr! Lasst die Finger davon!!!

WARNUNG!!! Imotana ist eine extrem unseriöse Firma!
Sie senden Kunden weder die Bestellung zu, noch erstatten sie ihnen das Geld. Wenn der Kunde anschließend berechtigte Rückforderungen stellt, werden diese schlichtweg ignoriert. Erst das Einleiten von Rechtsmitteln über einen Anwalt bringt Imotana zum längst überfälligen Handeln. Fast 8 Monate (!!!) ging die Korrespondenz, bis ich erzwingen konnte, zumindest mein Geld zurückerstattet zu bekommen…

Details:
- Imotana Supporter-Deal für 99€ in 11/2024 erworben
- Supporter-Deal für 1x Paar DNA in 12/2024 eingelöst
- Lieferung bis 02/025 wurde durch Imotana zugesichert
- Lieferdatum wirde nicht eingehalten und ich wurde auf 04/2025 vertröstet
- Lieferdatum wurde erneut nicht eingehalten
- daraufhin Stornierung meiner Bestellung durch mich mit der Aufforderung zur Rückerstattung
- sehr späte bzw. keine Rückmeldungen / Antworten von Imotana erhalten
- letzter Kontaktversuch meinerseits in 06/2025, anschließend Übergabe an meinen Anwalt
- nach Zustellung des Anwaltsschreibens an Imotana, haben diese unmittelbar darauf eine Rückmeldung gegeben und die Rückerstattung veranlasst

Mein Partner hatte mir die Schuhe auf die Weihnachten 2024 geschenk, leider waren sie zu gross. Wir haben sie zurück gesendet aber nie eine Rückmeldung von der Seite von Imotana erhalten, dass sie die Schuhe erhalten hätten. Nach mehreren Anfragen, schrieben sie dann mal zurück, dass die Rückerstattung in Auftrag gegeben wurde. Leider haben wir bis heute 30.6.2025 kein Geld zurück erhalten. Wir hatten mehrere Mails geschrieben und es hiess immer nur, "sie werden die Rückerstattung nochmals weiterleiten" und nun wird uns nicht mal mehr per Mail geantwortet.. richtig Unprofessionell und Abzocke!! Nicht empfehlenswert und bitte nicht bestellen!

Fangen wir mit dem Positiven an: Die Idee und das Angebot sind gut.

Dann zum Negativen: Es ist ein schönes Lockangebot, wodurch sicherlich sehr viele Leute bestellen und dann hat man erstmal deren Geld…

Am 28.03. habe ich meine Schuhe bestellt um das Ganze auszuprobieren. 4-6 Wochen hieß es bei mir. Nach 7 Wochen meine erste Nachfrage, worauf ich auch am gleichen Tag eine Antwort bekommen habe! Die Schuhe sollen Ende Mai produziert werden… tja, das war‘s dann auch an Updates. Jede weitere Anfrage blieb unbeantwortet bis heute. 3 Monate sind schon rum. Mal schauen wann ich mal entweder ein Update oder endlich mal die Schuhe bekomme.
Die Saison ist jetzt auch rum, aber ob ich wie andere 9 Monate warte, bezweifle ich.

Unglaublich schlechter Support, warte seit einem halben Jahr auf meine Rückerstattung, Rechtsschutz ist eingeschaltet, am besten gar nicht hier bestellen,

Habe 2 Supporterdeals bestellt. Einer davon war ungültig, seitdem bestehe ich seit 3 Monaten auf eine Rückerstattung welche grundsätzlich ignoriert wird. Emails werden auch nicht beantwortet. Dieser Abzockerladen wird von mir nicht empfohlen. Schade dass man 1 Stern geben muss ✌🏻

Bei schlechten Bewertungen fragt man vielleicht vorher an, um zu testen. Gesagt getan. Wenn man auf zwei Email im Abstand von zwei Wochen und seit mittlerweile vier Wochen keine Antwort bekommt, dann ist der Service nicht gut. Es wird ein Schuh benötigt, der wirklich breit sein muss bei Schuhgröße 41,5 fast 10,5 cm Breite. Keine Antwort, kein Interesse. Was soll man machen...

Finger weg!!!

Schuhe bestellt.
1. Frage: 6 Wochen nach Bestellung über den Verbleib der Schuhe —> automatisierte Antwort bekommen (es dauert noch)

Nach 12 Wochen erneute Kontaktaufnahme -> automatisierte Antwort ( es wird sich gekümmert)

Nach weiteren zwei Wochen von dem Vertrag zurückgetreten (hatte glücklicherweise per Paypal bezahlt)

Kundennservice: unterirdisch

Die Qualität der Schuhe: gute Frage (werde ich nie erfahren)

Man soll ich das Datum der Erfahrung eingeben es handelt sich hierbei um ein viertel Jahr

Nur nicht bestellen, die Schuhe bekommt ihr nicht, ich warte nun schon seit 6 Monaten.
Der Support ist miserabel mit immer der gleiche. Ausrede, ohne den Kunden helfen zu wollen.
Das komplette Packet einfach nur schlecht.
Werde mein Anliegen jetzt dem Anwalt übergeben.

Ich habe schon zweimal bei Imotana Fusballschuhe bestellt. Die Schuhe selbst und die Idee dahinter sind Klasse.
Das große Manko ist jedoch der schlechte Support und die ewigen Wartezeiten.
Habe Mitte Februar die Schuhe bestellt mit angegebener Wartezeit von 6 Wochen.
Mittlerweile ist Anfang Juni und ich warte immernoch auf meine Bestellung und der Kundenservice regiert nicht.
Hoffe man muss nicht mit rechtlichen Mitteln vorgehen.

Do not order from here.

I have been trying to get a refund for over a month now, and the only thing I'm hearing is they are sorry and forward my refund again. But nothing is showing up in my bank account and I'm getting really frustrated with the whole thing.

and now I have to do a objection through my bank to get my money.

if you want to save money and time, don't order from here.

Imotana ist ein sehr gutes Projekt mit einer rießigen Auswahl an personalisierbaren Schuhen. Die Schuhe sind top verarbeitet und sehr bequem, zudem sind die Stollen/Nocken langlebiger wie die von Nike oder Adidas.
Zukünfrig werde ich meine Schuhe nurnoch bei Imotana fertigen lassen, vielen Dank auch an Johannes für den TOP Support 😊💙

18.08.2024: Ich bestelle Schuhe bei Imotana

19.08.2024: Ich erfahre, dass meine Freundin schwanger ist.
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Bin jetzt glücklicher Vater, Fußball spiele ich immer noch Barfuß

Habe am 17.02 Schuhe bestellt. Bisher nicht eingetroffen, bekam eine Mail, dass aufgrund von Rammadan 2 Wochen Urlaub in der Fabrik war und es sich deshalb verzögert, die Schuhe aber garantiert Ende April verschickt werden, vor 3 Wochen sind diese angeblich in die Produktion gegangen. Auf Mails wird nicht mehr reagiert, die automatische Mail in der die Info steht, dass sich jemand innerhalb von 24 Stunden meldet, ist ein absoluter Witz.
Man sollte dringend die Lieferzeit auf der Internet Seite bearbeiten. Dass so ein spezieller Schuh nicht innerhalb von 1 Woche bei jemandem ankommt ist ja verständlich, aber die Lieferzeit sollte schon so angegeben sein, dass Sie realistisch bleibt. Es ist halt unmöglich für einen aktiven Spieler sich bei diesem Unternehmen Schuhe zu bestellen, denn meist bestell ich mir ja Schuhe wenn meine aktuellen defekt oder kurz vor defekt stehen. Klasse, dann laufe ich 12 Wochen und mehr auf Socken rum.

Die Qualität der Schuhe kann ich nicht bewerten, aber aufgrund des Ablaufes und der extremen Verzögerung kann ich NIEMANDEM empfehlen sich dort Schuhe zu bestellen. Mehr Stress als alles andere.

Ich habe am 17.2.2025 Schuhe bestellt. Bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten.
Emails+ Tickets werden nicht bearbeitet🙁 Ich warte immer noch seit 2 Wochen auf eine Rückmeldung.
Auf der Seite steht auch die Schuhe sind in 6-8 Wochen bei dir 🙁 ich werde dort keine Schuhe mehr bestellen

Der Limitierte Schuh Gemeinsam gegen Krebs für den Legendencup in Wiesbaden
Sitzt so dermaßen gut am Fuß absolut bequem und weiter zu empfehlen..

Bisschen eng, aber ansonsten top