ImmoScout24 Anmeldelser 196

Achtung, bodenlose Abzocke! Selbst nach dem "Vertragsende" wird weiter abgebucht!
​Ich habe meine Wohnung letztendlich komplett privat über Kontakte meiner Familie gefunden und den Service seit Monaten nicht genutzt. Man wird hier in ein Knebel-Abo gelockt. Ich dachte zähneknirschend: "Gut, nach einem Jahr ist der Albtraum vorbei." Aber Pustekuchen! Das Jahr ist um, und sie buchen einfach immer weiter ab!
​Bis jetzt wurden mir 196,83 Euro aus der Tasche gezogen. Auf unzählige E-Mails reagiert dieser Verein überhaupt nicht. Das System ist nur darauf ausgelegt, per Lastschrift die Konten der Leute zu plündern und den Support totzustellen. Absolut mafiöse Methoden. Bloß die Finger weg!

I subscribed to the TenantPlus service via ImmoScout24ch using a 7-day free trial. The trial ended on 26 June 2026, and just hours later — overnight on 27 June 2026, at around 5:00 a.m. — CHF 29.95 was debited from my account (invoice no. 2273210), without any prior reminder email and before I had even had a chance to use the paid service.

I immediately requested cancellation of the subscription and a full refund, given that:

• No use whatsoever was made of the service during the paid period — the charge is entirely disproportionate to what was actually delivered.
• Under Swiss law, Article 8 of the Federal Act against Unfair Competition (UCA) specifically targets general terms and conditions that create a significant and unjustified imbalance to the detriment of the consumer, contrary to good faith.
• Article 3(1)(s) UCA also requires transparency in online contract formation. Charging a customer with zero prior warning, right as a free trial silently converts into a paid subscription, falls well short of that standard.

This kind of “silent auto-renewal” practice — no reminder, no opt-out window, immediate charge — is exactly the sort of thing consumer protection bodies like the FRC and SECO exist to flag. I’ll be escalating there if this isn’t resolved properly.

Ich habe einen Monat inseriert. Vor 11 Tagen habe ich per E-Mail dem Kundenservice geschrieben wegen meinem Anliegen. Ich habe eine Ticketnummer erhalten und nie etwas gehört. Bin total enttäuscht vom Service. Per Telefon ebenfalls nicht erreichbar, es kommt der Telefonbeantworter. Unglaublich schlecht für eine so bekannte Immobilienplattform. Ich werde niemals mehr inserieren und zwar auch nicht auf Homegate, da diese Firma zur gleichen Gruppe gehört und wohl auch einen so schlechten, also keinen, Kundenservice/kontakt bietet.

Dieses Inserat wird in Kürze veröffentlicht.
Nutze schon jetzt die Gelegenheit und bekunde frühzeitig dein Interesse. Beachte, dass die bisher hinterlegten Angaben sich noch ändern können.

So steht es in der Anzeige, die Adresse im Inserat sollte nach 72 Std. für alle sichtbar sein, auch ohne Immoscout Pro für 17.99€ im Monat. Nach 2 Wochen ist diese Anzeige noch immer NUR für Zahlende Pro Mitglieder sichtbar. Komisch 72 Std = 2 Wochen
Wie schreibt man Geld Geil, ganz einfach Immoscout24
würde mich auch nicht wundern wenn hier nicht alles mit rechten Dingen zugeht. Darum werde ich hier niemals Geld einsetzen.

man braucht premium um den vermietern zu schreiben, was für eine endkapitalistische distopie haben wir denn hier bitte:/

A la recherche d'un appartement à louer en Suisse, je me suis inscrite pour un trimestre sur le site Immoscout24 afin de devenir « LocatairePlus », pour un montant de 39,95 CHF par mois. Or, non seulement ce service n'apporte pas de valeur ajoutée, mais je n'y ai jamais pu accéder dans la réalité. Au bout de deux mois, C'est la raison pour laquelle j'ai écrit à leur Helpdesk pour demander des explications. La société n’a pas pris ma réclamation au sérieux. J’ai donc souhaité me désinscrire immédiatement. Impossible, la page y relative dans mon compte n'offrait pas la possibilité de se désinscrire. Immoscout a continué à prélever le montant mensuel sans mon accord. Et aucune réponse à ma réclamation (deux fois). Leur monopole est indiscutable, mais comme tout monopole, l'abus n'est jamais très loin. Alors un conseil, ne pas s'inscrire à LocatairePlus.

I reached a lot of potential tenants in a short time

Referenz / Rückmeldung

Sie knebeln Ihre langjährigen Kunden mit exorbitant hohen Preisen. Die automatische Verlängerung von Inseraten ist für mich ein absolutes No-Go.

Aufgrund der fast monopolartigen Stellung von ImmoScout24 auf dem Markt sind viele Kunden gezwungen, Ihre Plattform zu nutzen. Umso kritischer sehe ich die hohen Tarife ( angewandten DoTr-Methoden)
Diese Preis- und Geschäftspolitik führt dazu, dass sich langjährige Kunden zunehmend von Ihrer Plattform abwenden und aktiv nach Alternativen suchen. Statt Kundentreue zu belohnen, entsteht der Eindruck, dass die starke Marktposition zulasten der Bestandskunden genutzt wird.

Ich hoffe, dass ImmoScout24 seine Tarifpolitik und die automatische Verlängerung von Inseraten überdenkt und wieder stärker auf Transparenz, Fairness und langfristige Kundenbeziehungen setzt.

Perry Leeuwenhaag

Une honte absolue pour une plateforme de cette envergure. J'ai tenté de publier une annonce pour la location de mon appartement à Bolligen. Depuis une semaine, mon annonce est bloquée sous le statut "contrôle fake check" sans aucune raison valable.Le standard téléphonique est totalement inutile : les conseillers sont incapables de débloquer la situation et se contentent de demander de remplir des formulaires. J'en ai envoyé trois à ce jour et je n'ai reçu strictement aucune réponse. Heureusement que l'argent n'est pas encore encaissé, mais le service n'est pas rendu et ce blocage me fait perdre un temps précieux, entraînant un manque à gagner pour ma mise en location. Je doute fortement du sérieux et de toute l'organisation de cette entreprise. Fuyez si vous êtes un propriétaire indépendant !

Widerrufe wird trotz Nachweislich Buchung innerhalb von weniger als 24 Stunden wird aus fadenscheinigen Behauptungen nicht akzeptiert.

Absolute Frechheit und Abzocke der absolute unterirdische Kundenservice.

Rechnungsnr.: 143R2605793730

Absolute Frechheit Ich habe nie ein Abo abgeschlossen. Nun bekomme ich ständig Mahnungen mit Zahlungen die offen sind für ein Abo welches ich nicht will. Absolute frechheit

I was looking for a flat and contacted someone on an ad. Since the 15.05.2026 up to yesterday (26.05.2026) I've been targeted by their awfully aggressive ad campaign and received 7 ad mails in these 11 days (!)
I'd even consider 2 mails in this time to be annoying, but that's just taking it to an extreme, which will now keep me away from that portal for as long as possible!

Attention ARNAQUE. Très attention quand vous souscrivez au période d’essai car après vous trouverez avec un abonnement que vous ne pouvez pas annuler. Au debut c’est bien caché sur les conditions après vous trouverez avec un abonnement de 6 mois a 30chf.

PIRE expérience possible.
A la base, c’était un mois d’essai, j’oublie de résilier donc ok je paye un mois. Mais là où le début du cauchemar commence, c’est que c’est un engagement 6 mois, mais pas dit au début évidemment et sans doute dans les conditions générales. Étant étudiante, et en difficulté financière, je cherchais un logement. Mais eux m’ont mit, dans la plus grande galère financière que je n’ai jamais eu, des rappels, des factures en excès, des poursuites. Je n’arrive pas à quitter les poursuites car je leur doit toujours quelque chose. Je suis à + de 600 chf pour eux, incapable de me sortir de là. Je suis ÉTUDIANTE, et me pourrissent encore la vie avec leur facture, on est en mai, et j’en reçois depuis septembre/octobre. C’est interminable! Ne vous inscrivez jamais sur ce site!!

Mein Partner und ich wollten lediglich eine Schufa Auskunft beantragen, Abo falle !!!
Uns wurde 2 Monate 30€ pro Person abgebucht, obwohl wir nur einmal die Schufa Auskunft haben wollten. Natürlich haben wir weder eine anständige Antwort auf meine geschriebene email erhalten noch das Geld zurück. Sehr ärgerlich

Fehler in der Abrechnung, Zugang zur Dienstleistung verweigert.
Nach Kontaktnahme keine Findung von Lösung, nur Kassieren.
Anonym, unfreundlich, unkooperativ in keinster Weise Dienstleistungsorientiert.
Um die Kommunikation nicht weiter zu führen, E-Mail, wurde geschrieben; sie werden auf weitere Nachrichten nicht mehr reagieren.
So kann man seine "Monopoolstellung" in der Schweiz auch ausnutzen.
Machtgehabe ohne Kooperation.

Absolut enttäuschender Service.
Man wird dazu gebracht, sich anzumelden, um angeblich mehr Fotos von Immobilien sehen zu können – und danach sind es exakt dieselben Bilder wie vorher. Danach vergisst man diese Anmeldung schnell wieder und plötzlich erhält man automatisch eine Rechnung für ein 6-Monats-Abo, obwohl man den Service gar nicht mehr nutzt oder bereits eine Wohnung gefunden hat.
Für mich wirkt dieses Vorgehen sehr irreführend und kundenunfreundlich. So etwas hinterlässt kein gutes Gefühl und ich empfinde es ehrlich gesagt als reine Abzocke.
Würde ich definitiv nicht weiterempfehlen.

Eben habe ich leider auf ein betrügerisches Inserat geantwortet was mir dann vom Betrüger als doppelt so teuer beschrieben wurde, dafür habe ich Probeabo von Immoscout gelöst welches ich nicht mehr habe löschen können. Fazit: Auf der ganzen Linie Beschiss und Geldgier - auch von Seiten von Immoscout. Wird am Konsumentenschutz und Kassensturz gemeldet.

Wenn 0 Sterne vergeben werden könnten, dann wäre meine Bewertung sicher darunter zu finden.
- Es werden unter ein und demselben Haus mehrere Immobilien an unterschiedlichen Standorten angeboten.
- Option "Inserat melden" nicht erreichbar / nicht verfügbar.
- Via Kontaktformular Anfrage eingereicht. Support antwortet nicht. Keine Bestätigung, keine weitere Verarbeitung, keine Massnahmen

Betrüger!!! Absolut bodenlos und ohne skrupel. Reagieren nicht auf Anfragen um Probleme auf Augenhöhe zu klären.
Arroganz und Bodenloses verhalten ist dort Standart.
Traurig aber Wahr, Immoscout24.