Zuverlässiger Shop, gute Preise und schnelle Lieferung. Das Bike kam gut verpackt an, ohne zusätzliche Gebühren bei der Lieferung (CH).
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bike in die Schweiz bestellt und total happy! Ich hatte zunächst Probleme mit der Zahlung, wegen dem Limit meiner Kreditkarte. Ich habe auf Englisch an das Team von IBKbike geschrieben und umgehend... Se mere
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Update: aktualisieren: Nachdem sie mir den 60-Euro-Gutschein angeboten hatte, bot mir Frau Maddi an, sie zurückzusenden, und sie zahlte alle Versandkosten. Sie haben mir auch den vollen Betrag... Se mere
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IBKbike livre des vélos en Suisse depuis un site .ch mais ne fournit pas la documentation officielle obligatoire dans le pays. J'ai acheté un vélo 45km/ qui doit être immatriculé mais IBKbike ne me... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
IBKbike - Ihr vertrauenswürdiger Fahrradladen. Wir arbeiten eng mit den weltweit führenden Marken zusammen und verpflichten uns, schnelle Lieferungen in ganz Europa durch renommierte Kurierunternehmen wie DHL, UPS und FedEx sicherzustellen. Unsere Hauptmission ist es, einen Service von höchster Qualität anzubieten, der auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Wir verfügen über eine offizielle Werkstatt, die auf Fahrräder der Marke Specialized spezialisiert ist. Zudem bieten wir einen Verleihservice für hochwertige Fahrräder der aktuellen Saison und Spitzenklasse für diejenigen an, die ein außergewöhnliches Raderlebnis suchen. IBKbike ist ein ordnungsgemäß registriertes europäisches Unternehmen mit Sitz im Norden Spaniens. Wir sind fest entschlossen, der Radfahrergemeinschaft erstklassige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
IBKbike - Specialized Brand Store.
Skrevet af virksomheden
- Professional mechanics certified by Specialized.
- Wir bieten die besten Produkte zum besten Preis an und versenden in ganz Europa. Zusätzlich bieten wir eine individuelle Beratung, die auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten ist, und wir behandeln alle unsere Kunden mit Treue, Freundlichkeit und Respekt.
Schneller Versand in ganz Europa. Bezahlung mit 3D Secure.
100% versichert, Versand mit DHL, UPS und Fedex.
100% versicherter Versand in ganz Europa. Zahlung verifiziert mit 3D Secure. 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Kontaktoplysninger
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spanien
- +34 843 99 99 54
- clients@ibkbike.com
- ibkbike.ch
4,2
God
128 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Schnelle Lieferung Top Service
Voll und ganz zufrieden, fragen werden vom Kundenservice schnell beantwortet.
21. februar 2022
Besvarelse fra IBKbike.ch
Vielen Dank und wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung
Besvarelse fra IBKbike.ch
Vielen Dank für Ihren sehr anerkennenden Kommentar
leider wurde im schuh ein schuhdehner…
Update:
aktualisieren: Nachdem sie mir den 60-Euro-Gutschein angeboten hatte, bot mir Frau Maddi an, sie zurückzusenden, und sie zahlte alle Versandkosten. Sie haben mir auch den vollen Betrag erstattet. Vielen Dank für Ihre Verfügbarkeit, Fairness und Höflichkeit.
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leider wurde im schuh ein schuhdehner eingeführt, der den schuh verlängert hat (der knöchelteil wird nicht mehr unterstützt, er bleibt breit). Leider kann der Schuh nicht zum Laufen verwendet werden.
10. februar 2022
Besvarelse fra IBKbike.ch
Guten Morgen,
Wir haben Ihnen die notwendigen Optionen gegeben, um das Problem zu lösen, um sie mit einem zusätzlichen Ticket von 60 Euro zu behalten und auch, um sie durch Rückerstattung Ihrer Zahlung zurückgeben zu können. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, manipulieren wir die Schuhe nicht, da sie vom Hersteller kommen, in diesem Fall ON, wir fahren mit dem Versand fort.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern können und verstehen, dass es manchmal vorkommen kann, dass ein Produkt nicht korrekt aus der Fabrik kommt.
Wir haben Ihnen schnell Lösungen angeboten.
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Prima Information über die Bestellabwicklung und den Lieferprozess; gute Verpackung; Vormontage perfekt, um das Bike in kurzer Zeit fahrtüchtig zu machen.
8. december 2021
Besvarelse fra IBKbike.ch
Vielen Dank, Heidi,
Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen die besten Optionen anzubieten.
Le service client était très pro et je…
Le service client était très pro et je suis très content de tout le processus.
Je recommande vraiment.
25. november 2021
Besvarelse fra IBKbike.ch
Merci beaucoup pour votre opinion
the communication was good
the communication was good, but the delivery took almost 2 weeks
12. oktober 2021
Besvarelse fra IBKbike.ch
Thank you very much for your feedback.
We are sorry to hear that this is the case, sadly we cannot control all transport movements, we wish we could!
We do our best to improve and delivery times are almost always met, but there can always be a logistical mishap.
Thank you for everything and we hope you are at least satisfied with our service.
Customer feedback is very important to us and having a better or worse rating can mean a lot to us.
Vollkommen zufrieden
Bestellung hat Klasse funktioniert.
Kein Problem bei der Lieferung in die Schweiz, Versandzeit wie angegeben.
Bin voll zufrieden. Gern wieder, aber jetzt hab ich ja erstmal ein gutes Bike.
7. september 2021
Alles in Ordnung
Alles in Ordnung. Habe jedoch mit DHL Express bestellt, was leider 2 Wochen gedauert hat. Die zusätzlichen Versandkosten wurden mir dann aber erstattet. Trotzdem hätte ich die Ware lieber Express gehabt.
6. september 2021
In Corona-Zeiten ist die Bestellung und…
In Corona-Zeiten ist die Bestellung und Lieferung eines Bikes eine echte Herausforderung. Die Lieferzeiten haben sich aufgrund der übergrossen Nachfrage extrem verlängert. Deshalb war es eine Überraschung einen Internet-Lieferanten zu finden, dessen Lieferzeit nur 2 Wochen beträgt. Die 2 Wochen konnte IBK Bike dann tatsächlich nicht einhalten. Aus 2 wurden 6 Wochen. Das Gute jedoch war, dass ich immer auf dem Laufenden gehalten wurde über die Verzögerungen, mit denen ich, ehrlich gesagt, bereits gerechnet hatte. Die nächste Überraschung war die perfekte Lieferung und Verpackung des Bikes. Das war wirklich professionell. Das Bike von Specialized zu diesem Preis ist ein echtes Schnäppchen. Den Punktabzug bei der Bewertung gibt es für die Lieferverzögerung, alles andere war 5 Punkte wert.
2. september 2021
Besvarelse fra IBKbike.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Natürlich versuchen wir immer, unsere Lieferzeiten einzuhalten, aber manchmal gibt es Probleme aufgrund des Coronavirus, des Zolls, des Transports... wir entschuldigen uns dafür und danken Ihnen für Ihre gute Bewertung.
Todo super bien y muy rapido
Todo super bien y muy rapido. Felicitaciones, han generado un nuevo cliente.
Muchas gracias
5. august 2021
Besvarelse fra IBKbike.ch
Muchas gracias Maximiliano!
Great service and delivery
Great service and delivery - Bike was very well packed and pre-assembled.
4. august 2021
Besvarelse fra IBKbike.ch
Thank you very much for your feedback
Besvarelse fra IBKbike.ch
Vielen Dank, wir kommen gerne wieder und werden Ihnen den bestmöglichen Service bieten.
Je ne peux que recommander IBKbike pour la qualité de son service, la rapidité et la gentillesse de tout le personnel
Je ne peux que recommander IBKbike pour tout achat de vélo Spezialised vers la Suisse, un service impeccable avant et après l'achat, un service personnalisé( j'ai demandé des modifications faites sans supplément de prix) le vélo est arrivé en un peu plus d'une semaine. L'équipe très symathique est toujours à l'écoute et répond dans la journée. Merci à toute l'équipe de iBKbike pour le service impeccable. Le vélo ( Creo Evo électrique) est arrivé en à peine plus d'une semaine, comme convenu les taxes douanières et la TVA pour la Suisse ont été payés par le transporteur. L'équipe m'a à nouveau aidé à monter le vélo, j'ai eu un petit problème (en partie de ma faute) et me suis rendue chez un revendeur spezialised en Suisse, IBKbike a accepté de partager les frais de la réparation.
12. juli 2021
Besvarelse fra IBKbike.ch
Merci beaucoup, Christine,
C'est un plaisir d'avoir des clients aussi aimables et surtout patients pour la gestion des envois internationaux.
Nous serons toujours à votre disposition.
Top speed
Perfect service and speed of execution. Delivery promised tomorrow, I got it this morning, hence even faster that announced.
Ordering, ongoing information, overall time from order to delivery Top Notch.
(the only setback has nothing to do with the order but I asked them to communicate in English or French (or Swedish), but their com bot continue to write me in bloody German, which is only my fourth language...)
Anyhow, I can warmly recommend IBKbike !
Furthermore, they were able to deliver, in this short term, a Gravel Bike that every other source I've tried could deliver only in 2022 or 2023 !!!
6. juli 2021
Super Fachgeschäft👍Schneller…
Super Fachgeschäft👍Schneller Lieferservice,freundliches Team und super faire Preise!Würde wieder bei Ihnen bestellen:)
5. juli 2021
Hatte anfangs bedenken so einen hohen…
Hatte anfangs bedenken so einen hohen Geldbetrag an eine Internetseite auf ein spanisches Konto zu überweisen da heutzutage ja sehr viel Betrug Im
Internet herrscht.
Nach langen Recherchen und einem außerordentlich guten Telefonat mit einem spanischen Herrn Namens Eduardo von IBK bike, habe ich mich überzeugen lassen und schließlich den Betrag überwiesen.
Nach 9 Tagen habe ich das Bike erhalten und ich bin überglücklich damit.
Kann es jedem nur empfehlen bei IBK Bike zu kaufen.
Kommunikation Top,
Versand Top,
Ware Top.
Dankeschön
30. juni 2021
Besvarelse fra IBKbike.ch
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und für die dankbaren Worte.
Sowohl Eduardo als auch das gesamte IBK-Team werden weiterhin unser Bestes geben, damit die Ergebnisse so positiv wie möglich ausfallen.
Wir können uns nur für Ihr Vertrauen bedanken und hoffen, Sie genießen den Sommer mit Ihrem neuen Fahrrad.
liebevolle Grüße
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.