Huysinc Anmeldelser 443

In November 2022 is onze keuken geplaatst. Omdat ze te weinig monteurs hebben werden er ZZPérs gestuurd.
Op het moment dat ze begonnen was al duidelijk dat ze haast hadden en begon het al moeizaam.
Diverse onderdelen bleken niet bezorgd te zijn, 1 keuken blad was beschadigd, 1 keuken blad verkeerd opmaat gemaakt en 1 blad had vlekken die er niet uit gingen.
Ze hadden 2 dagen om te monteren maar de 2e dag kwamen ze pas na 11 uur en hadden ze haast want ze moesten nog 4 andere klussen doen.
Dat ze haast hadden was duidelijk, al het afval lag nog in de keuken de gehele keuken was nog heel erg vies en de schuur lag helemaal vol met zaagsel.
We hadden een lijst met 21 punten die niet in orde waren wat absurd is voor de prijs die betaald voor de keuken.
De kookplaat was niet leverbaar en er zou tijdelijke oplossing komen. ze hadden een kookplaatje op het aanrecht gezet met de vermelding dat we deze maar via een verleng snoer moesten aansluiten. waar de kookplaat moest komen zat nu nog een groot gat. levering onbekend dus kon nog weken of maanden gaan duren.
De ellende begon hierna met de klantenservice om alles in orde te krijgen. Dit heeft MAANDEN geduurd en het is nog steeds niet afgehandeld (Juni 2023).

De keuken is niet volgens tekening geplaatst dus moest helemaal opgeschoven worden.
Alle 3 de keukenbladen zijn vervangen na maanden wachten en diverse mails en telefoontjes omdat deze niet goed waren.
De plinten zijn 5x opnieuw besteld omdat ze of beschadigd bezorgd zijn of omdat de monteur ze beschadigd heeft en vervolgens toch monteert in de hoop dat we het niet zouden zien...
Ze wilde de keuken bladen niet afkitten dat moesten we zelf maar doen, uiteindelijk is het dan toch gebeurd na diverse gesprekken.

Het is voor ons een groot drama geweest door de montage oplevering en de klant service.
De monteurs van van Wanrooij zelf hebben wel prima werkt geleverd en hebben wel hun best gedaan.
Helaas erkende zij ook al deze problemen en kwam het volgens hun regelmatig voor.

Vorige week bleek nog 1 stop contact niet goed te werken, hierbij zat de stekken niet goed in elkaar gemonteerd waardoor deze stond te vonken. hetzelfde stop contact waar we onze tijdelijke kookplaat op hadden moeten aansluiten voor weken. We zijn heel blij dat we dit niet gedaan hebben want anders was de boel zoiezo afgebrand!

De keuken staat nu en we zijn er blij mee het hele gedoe erom heen heeft het niet leuk gemaakt.

Het was perfecte begeleiding op maat bij een zeer ruim assortiment. Vriendelijk, kundig en zeer gastvrij!

Goed meegedacht, ruim de tijd genomen en mooie showroom.

De adviseur die mij hielp voelde precies aan wat ik zou willen. Hij heeft erg zijn best gedaan om de keuken voor mij te realiseren met de juiste prijs voor mij.
Het was een heel prettige ervaring voor mij
Bedankt Bas v Alebeek

Wij mochten al heel snel bij hun terecht voor onze keuken. Wij zijn heel goed geholpen. Ze keken echt naar onze budget en zo hebben we samen een prachtige keuken kunnen samen stellen. Er hangt een leuke sfeer in de zaak. Iedereen is vriendelijk en krijgen allemaal hapjes. We kijken uit naar de afspraak voor de badkamer.

Duidelijk waar ik naar op zoek was, er werd goed gekeken naar mijn wensen, maar ook of het binnen budget past. Ik ben erg blij met het eindresultaat.

Danny dappers heeft mij geweldig geholpen. Denkt echt me je mee

Stephen was super nice and professional staff. He also made some good recommendations based on our requirements. Very experienced and knowledgeable too.

Vandaag hadden we vanuit ons bouwproject een afspraak bij Van Wanrooij om een keuken en badkamer uit te zoeken. Na een vriendelijk ontvangst werden we de gehele dag kundig begeleid.
De ochtend was gepland voor de keuken. Steven heeft ons super begeleid. Hij dacht met ons mee en hij gaf ons perfecte adviezen. In de middag stond het sanitair gepland. Christian heeft ons hier ondersteund en ook hij dacht volledig met ons mee. Niets was teveel om aan onze wensen tegemoet te komen. Het één en ander heeft geleid tot volle tevredenheid en we zijn dan ook vol lof over de hulp die we van beiden hebben gehad.
Ook het personeel in het restaurant was uitermate vriendelijk en hebben een heerlijke lunch verzorgd. Dank aan iedereen die ons heeft geholpen.

Veel keus!! Is een mooie badkamer uit voort gekomen met dank aan dhr. Biland Suleiman.

Echte aanrader

Een goede keuken samen stellen kunnen ze heel goed, maar om dit ook op tijd en goed te leveren is niet een sterke kant van ze. Na 4 maanden en 4 pogingen staat de keuken er nog niet helemaal.
De communicatie loopt ook niet makkelijk. Soms moet je er zelf achteraan bellen of staan ze voor je deur met een leverancier waar je niks van af wist.

Graag wil ik mijn complimenten delen over Lincy Kerkhof. Lincy heeft ons geholpen met het ontwerpen van onze keukenopstelling en we zijn ontzettend tevreden met haar inzet en kennis. Haar hulpvaardigheid en inlevingsvermogen hebben ons verrast en ze heeft ons voorzien van goede tips en deskundig advies.

Lincy heeft ons uitstekend geholpen en we raden haar zeker aan voor iedereen die op zoek is naar een professionele en persoonlijke aanpak bij het ontwerpen van een keukenopstelling.

Een hele mooie en ruime showroom. Je krijgt een goed, duidelijk en eerlijk advies.Top personeel dat er alles aan doet om de klant te helpen bij de keuze van ( in ons geval ) een badkamer indelen en aankleden !! Ik zal dit top bedrijf Van Wanrooij zeker aan iedereen aanbevelen!!

Vriendelijke ontvangst, correct meedenkend . Werd niet gepusht.

samenwerken met zo'n specialist als Marcel is noodzakelijk en aanbevelingswaardig.
De enige manier om de ontwikkelingen op toepasbaarheid goed en efficiënt te gebruiken.

De monteurs waren top! Vandaar de 3 sterren. Echter was verkoper van de keuken dwingend, toen we zeiden dat we erover na wilde denken (na het ontvangen van de offerte), werd hij boos en vond hij dat wij zijn tijd verspilde. Hij wilde geen tegels op de wand laten plaatsen omdat het ouderwets zou zijn (achteraf was dit alsnog nodig want er zat een te grote opening tussen keukenblad en de muur). Als laatste was de kraan niet naar wens (water besparend waardoor er maar 2 standen was) en mochten we niet retourneren, want ze konden niet terugzien of dit wel/niet gezegd was tegen ons.

Update:
Ik ga niet opnieuw een referentie sturen. Ik heb jullie meermaals aan de lijn gehad hierover en er werd gezegd dat mijn klacht niet in behandeling genomen kon worden omdat ik niks op papier heb vastgelegd (ik zou niet weten hoe je houding en bepaalde uitspraken moet vastleggen, maar goed)

Advisor looked stress and couldn't provide many quotes based on customer wishes. Very limited, could only provide one. Didn't look acquainted with WOW.

Luuk heeft mij het perfecte advies op maat gegeven binnen de mogelijkheden. Hij denkt mee voor de beste oplossingen en geeft ook aan waarom bij ergens voor kiest. Perfecte service!

Ik ben zeer tevreden over het advies wat Lincy me beide keren gegeven heeft. Ze dacht mee met mijn wensen, heeft hierbij veel inlevingsvermogen, een hele klantvriendelijke en open benadering. Ze is eerlijk. Had veel goede tips en ik heb haar zeker als deskundig ervaren. Ze gaf me het gevoel dat ik niet alleen een klant was en een nummer. Ze deed moeite om naar mij als persoon te luisteren en mijn wensen te vertalen. Ik schrijf moeite maar het koste haar geen moeite het ging haar heel natuurlijk af. Het voelde heel goed en niet alsof er een verkoper tegen over me zat maar een fijn persoon. Ze heeft me uitstekend geholpen met het uitzoeken van mijn droomkeuken.

Ik kan het iedereen aanraden een bezoek te brengen aan de showroom van Van Wanrooij. De showroom is een plaatje in alles wat ze hebben. Na de afspraak ben je welkom in de lunchroom waar ze werken met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en je een heerlijke lunch geserveerd krijgt. Een ware belevenis van begin tot eind.