Elendig service. Sælger fulde af løgn. Købte et saml selv overskab, hvor lågen ikke passede. Returnerede det, in person, og spurgte om man kunne montere lågen, når man alligevel skulle... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har været med min veninde ude at kigge på ny tørretumbler, da vi ikke synes om den ekspedienten roste til skyerne, blev han fornærmet over, at vi spurgte til et andet fabrikat, som vi synes bedr... Se mere
Virksomheden har svaret
Find en anden leverandør! Vi har haft Hushjælpen til at renovere køkken mm. Service og hjælpsomhed i top lige til underskriften var sat på kontrakten. Magen til mangel på kundeservice skal man... Se mere
Jeg købte et køleskab over nettet, til en tilbudspris på 1899,- kr, fik ingen ordrebekræftigelse, ringede dagen efter for at være sikker på at ordren var gået igennem. Fik det svar, at jeg kunne s... Se mere
Grundig
Købt grundig køl-frys til 17500kr den 28-7-2015 og nu er det den 24-8-20 rep 3 gang og de vil ikke tag det retur total dårlig service
24. august 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hushjaelpen
Hej Jørgen.
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi har været inde og kigge på din sag, og kan selvfølgelig godt forstå det er frustrerende hvis et produkt ikke virker efter hensigten.
Der er selvfølgelig fulgt op på sagen hos service virksomheden omkring service, og de kan se at i er blevet besøgt 2 gange da is & vandmaskinen ikke vil producere isterninger. Der er ved service besøg nr. 2 d. 24-08-2015 konstateret at grundet et helt tomt fryseskab vil skabet ikke gå ned på de anbefalede -18 grader, og derfor kan den ikke fryse hårdt nok til at kunne lave isterningerne uden at risikere at ødelægge maskinen.
Som tidligere informeret vil det hjælpe hvis der kommer varer i frysedelen. F. eks kan det gøres med isterningeposer, eller helt almindelige frostvarer.
Var produktet reelt defekt og fryseren fyldt, og havde der, som du skriver også været 3 forsøgte reparationer på samme fejl, ville vi selvfølgelig hellere end gerne være behjælpelige med at få styr på et nyt køle/fryseskab til jer.
Men da fejlen har vist sig at være det som kaldes en brugerfejl, grundet en helt tom frysedel er dette ikke noget som går ind under reglerne for ombytning eller returnering.
Har du nogle spørgsmål, kommentarer eller andet er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte mig direkte.
Jeg kan træffes på følgende:
Tlf. 86248311
Email: Rf@hushjaelpen.dk
Med venlig hilsen
Robin Frøsig
Hushjælpen Århus
Skuffende
Elendig service.
Sælger fulde af løgn.
Købte et saml selv overskab, hvor lågen ikke passede.
Returnerede det, in person, og spurgte om man kunne montere lågen, når man alligevel skulle bestille en ny låge
Svaret var, at det skulle nok være muligt.
Om ikke andet, skulle sælger nok selv monterer lågen
Da jeg skulle hente skabet, var lågen ikke monteret. Begrundelse:
Der var ikke tid, desuden ville det koste 800,- EXTRA.
Tiden og pengene sparet ved at handle i IKEA opvejer kvaliteten af nævnte overskab.
17. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hushjaelpen
Hej Thomas.
Først og fremmest beklager jeg hvis du føler du har haft en dårlig oplevelse ved at handle hos os.
Dog vil jeg pointere at du ved indlevering af skabet blev informeret om at prisen for samling af skabet ville ligge mellem kr. 600-800 afhængigt af tidsforbrug, og at dette vil skulle gøres på vores eksterne værksted.
Vi vil hellere end gerne være behjælpelige med at samle skabe, guide her i butikken eller over telefonen. Dette gjorde sig også gældende da din mor kom retur med skabet, og fik justeret hængslerne så lågen kunne holde sig oppe. Og selvfølgelig gør vi dette uden omkostninger for dig som kunde.
Men når man fravælger at betale for samling, justering af hængsler og lignende er dette ikke noget vi kan gøre kvit og frit senere i forløbet.
Skulle der have nogle spørgsmål, kommentarer eller andet er du selvfølgelig meget velkommen til at besøge vores butik igen, og ellers står jeg til rådighed på følgende:
Tlf. 25718311
Mail: Rf@hushjælpen.dk
Med venlig hilsen
Robin Frøsig
Hushjælpen
Rigtig øv oplevelse
Vi købte et Tysk Alno køkken gennem hushjælpen, tilst.
Opsætning af køkken skulle foregå fra deres egne montør, som skulle have mange års erfaring indenfor området.
Alt var gjort klart til opsætning i august mdr. De ankommer som aftalt og påbegynder køkken opsætning.
Da vi kommer hjem inden håndværkere går hjem for dagen, får vi besked på, at der er leveret forkert fronter på nogle dele.
Det vi troede var deres spørg,det viste sig desværre, at holde stik. 5 mdr. om at få vores køkken på plads, det var bestemt ikke det vi havde forestillet os.
De gik derfra med kommentaren vi er måske færdig til jul. Gud hjælpe mig om ikke det holdt stik 2 dage før vi skulle holde juleaften kom de for 3 gang og udbedrede de sidste dele.
Selv efter al den gene det har forvoldt os ville de på ingen måde give os en godtgørelse,trods alle de gener. Vi kan jo på ingen måde give hushjælpen en god anbefaling, deres håndtering af sagen har været unden al kritik. Ingen vender tilbage med nyt leveringstidspunkt, ingen følger op. En øv oplevelse....
Hvis i vælger hushjælpen som jeres køkken montør, så væbne jer med tålmodighed og forvent ikke håndværkere stiller store krav til finesse på opsætningen.
Vi er superglade for vores køkken som lever helt op til Alno's navn. Men vi kunne bestemt godt have undværet al besværet.
16. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.