Bestilte et sæt til min kones fødselsdag. Selv om det var markeret på lager varede det 20 dage inden pakken kom. I mellemtiden var sættet faldet i pris (rabat tilbud), men der blev dog trukket det fu... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Stort udvalg til okay priser. Holder form og farve selv efter flere gange vask. Super nemt at kunne få overblikket av varer efter str. Sparer masser af tid. Burde dog være nemmere at få overblik i... Se mere
Virksomheden har svaret
House of Lingerie, de har det flotteste lingerie jeg har kunnet finde nogle steder. Det passer perfekt hver eneste sæt. Deres service er i top. De imødekommer og fornyer sig hele tiden på absolut beds... Se mere
Virksomheden har svaret
Super nem hjemmeside, Super levering og fantatiske udvalg af vare! Jeg synes hjemmesiden er dejlig nem for forbrugeren samt har et smukt design. Jeg bestilte de flotteste vare, som var i perfe... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Gratis fragt på alle ordre over 599 kr! Gratis ombytning på alle ordre - benyt blot det vedlagte returlabel! Bestil inden kl. 13.00 så sender vi din bestilling samme hverdag. Benyt ViaBill - og delbetal helt rente- & gebyrfrit. House of Lingerie vil gerne hjælpe kvinder med at føle sig mere feminine, smukke, sexede og selvsikre. Lingerie handler nemlig ikke kun om at se godt ud. Det handler også om hvad det får dig til at føle – også selvom der ikke er nogen der kan se hvad du har på inde under tøjet.
Kontaktoplysninger
Hammerholmen 18, 2650, Hvidovre, Danmark
- 29737737
- kundeservice@houseoflingerie.com
- houseoflingerie.com
3,6
Middel
215 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Meget flot lingerie sæt - en god start på juleaftensdag.
Fik pakken inden jul, så det var jo perfekt. Meget flot indpakket og gavepapiret sad lige i skabet og indholdet også. Flot design og lækker kvalitet. Så her vil jeg shoppe igen. Glædelig jul.
24. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Kære Lars,
Tusind tak for den flotte anmeldelse,
Vi ser frem til at handle med dig igen!
Love,
Houseoflngerie
uovertruffen service det som de …
uovertruffen service det som de reklamere med og om bliver overholdt , et sikkert sted at handle
24. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Kære Jan-David,
Tak for din anmeldelse!
Sikke en masse dejlig ros! Det elsker vi :-) Tak for dine søde ord – det betyder meget for os.
Love,
House of Lingerie
Jeg kan stærkt anbefale HouseofLingerie …
Jeg kan stærkt anbefale HouseofLingerie .det er en troværdig butik og med dygtige medarbejder der hurtigt ka pakke og sende varene ud . Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos dem . God Jul
23. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Kære Kjeld,
Tak for din anmeldelse og for dine søde ord – det betyder meget for os. :-)
Love,
House of Lingerie
Kan anbefales!
Efter at have ledt fysisk i ind-og udland og derefter på Internettet, fandt jeg det ønskede og herefter gik det som smurt, både bestilling, betaling og forsendelse. Meget delikat indpakning. Lækkert! KL
23. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Kære Karen,
Tak for din anmeldelse!
Vi glæder os til at hjælpe dig endnu mere med lingerie fremover!
Love,
House of Lingerie
Normalt har HouseofLingerie god og …
Normalt har HouseofLingerie god og hurtig service. (handlet en del gange hos Dem)
Men denne her gang gik det total galt for dem.
Skal lige siges fik min bestilling inden jul (22 dec) men havde nu også bestilt det i start nov.
Klart nok ting kan komme i "back order", men på Deres hjemmeside er det ik helt up date hvad der er i "back order", det opdager man først når man har bestilt/betalt.
Uden info kommer man bare til at betale det hele beløb, og så må man bare vente igen uden info, det er ikke go stil.
Har skrevet et par gange til kundeservice fik også hurtig svar, det er go stil. Dog var "tonen" fra kundeservice et par gange knap så venlig, det er så knap så go stil.
Da jeg så endelig modtog min bestilling kunne man måske godt få et lille hilsen hvor de evt. undskyldt for den noget sene levering men nej igen ingen info/service.
Jeg vil kraftig overveje om mit næste køb bliver ved HouseofLingerie.
Det fejler ikke noget det De har og priser er også ok, men der er jo også andre der tilbyder det samme.
Go jul herfra.
M.vh
23. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Kære Jan,
Den var hård anmeldelse sådanne en lille juleaften - Først og fremmest fremgår det altid når du vælger størrelse og varen er på lager eller ej - ligeledes i din indkøbskurv og når du modtager din ordrebekræftelse - så vi tror du måske har overset dette omkring 4 steder igennem handelssforløbet!
Skal vi ikke lige citere fra din samtale med kundeservice - Jeg skal bare bruge dem til julegave bare de er fremme til der og som sagt så gjort. Som vi skrevet ud til dig var Ewa Bien løbet ind i produktionsproblem og derfor blev leverancen flyttet til d. 10/12 - desværre blev denne flyttet endnu pga. forsinkelser i leverance af stoffet fra Italien. Da der blev aftalt delevering med dig trækker vi naturligvis også betaling da dette kun kan gøre engang. Vi modtog de sidste varer ind d. 21/12 på lageret og udsendte samme dag til dig. Du er blevet løbende informeret via telefon og mails og derfor har vi naturligvis ikke lagt yderligere skrivelse i forsendelse, da vi var mere fokuseret på at alle julegaver kom frem som i dit tilfælde. Afslutningsvis skriver vi også at der kan forekomme forlænget leveringstid ved højtider men det har du vel også overset ligesom lagerstatussen.
Vi er naturligvis ked af, at du giver os sådanne anmeldelse når tingene er komme frem 2 dage før du skal bruge dem.
Glædelig jul,
Houseoflingerie
Deres hjemmeside er fin og nem at …
Deres hjemmeside er fin og nem at navigere rundt i men deres kundeservice er latterlig. Jeg bestilte 1 december 2 bh’er til min bedre halvdel og jeg høre intet ringer så til deres “kundeservice” og får mirakuløst fat på en som fortæller mig at jeg ikke skal bekymre mig men at de forventer de vil komme Torsdag d. 14 december senest 15 december altså næsten en halv måned efter jeg har bestilt dem. Ringer så til dem i dag Mandag d. 18 december og sidder og venter på en medarbejder i næsten 1 time sammenlagt hvor jeg til sidst ikke gad vente mere og det er på trods af jeg har forsøgt at komme igennem til alle 3 muligheder i deres automatiske telefon svare system og nu mens jeg skriver dette har jeg haft ventemusik mens jeg venter på at komme igennem i 15:20:12 minutter 😡😡 det er ikke i orden og ordren jeg har bestilt er alligevel 800 kr
18. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Hej Danni,
Tak for de søde ord! Latterlig er stort ord så vi skal prøve i denne juletid at holde den gode stemning og hovedet koldt ligesom os! Du har været i kontakt med vores "latterlige" kundeservice og fået at vide at vi forventer ”Forventer er nøgleordet her” afsendelse 15/12 og det var du helt fin, da den skulle bruges som julegave. Jeg ved om juleaften kommer tidligere hos dig, men vi arbejder frem til torsdag med at udsende alle forsendelsen og de sidste ankommer om lørdagen 23/12. Det lyder mærkeligt, at du kan hænge i vores telefonsystem mere end 15 min da dette ikke er teknisk muligt. Måske har været en drillenisse på spil??
Love,
Houseoflingerie
God behandling
God behandling, der blev svaret hurtigt på mails og jeg modtog mine varer efter kort ventetid.
3. november 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Hej Christina,
Tak for din anmeldelse!
Fortæl os hvad vi kunne gøre bedre for at det kunne blive 5 stjernet oplevelse for dig?
Love, Houseoflingerie
super fin service og rigtig god …
super fin service og rigtig god hjemmeside.
syndes bare der var rigtig mange ting der var udsolgt eller helt udgået
22. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse. Vi har mere end 30.000 varer på lager så der burde være noget i den størrelse du skal bruge. Men desværre er det sådanne med vores produkter som er håndsyet, at mange gange kommer der kun et parti hjem og det er selvfølgelige surt hvis den størrelse du skal bruge er udsolgt.
Må vi anbefale dig, at tilmelde dig vores nyhedsmail så du informationer om de nyeste produkter inden de bliver solgt ud. Ligeledes skal du huske, at varen en der kan altid vælges i størrelsesboksen altid kan bestilles hjem indenfor 9 hverdage.
Love,
House of Lingerie
Super hurtig levering!
Super website - nem at navigere rundt i og hurtig levering. Rigtig lækker kvalitet og design! Har købt flere gange og vil klart anbefale siden til andre.
22. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Kære Gitte,
Tak for din anmeldelse!
Vi glæder os til at hjælpe dig endnu mere med lingerie fremover!
Love,
House of Lingerie
Jeg har flere gange købt gave til min …
Jeg har flere gange købt gave til min kone ved House of Lingeri.
Jeg har altid fået en fantastisk service og hurtig betjening. De holder hvad de lover.
Deres produkter er topkvalitet til en fornuftig pris.
Når jeg i fremtiden skal købe Lingeri til min kone bliver det helt sikkert ved House of Lingeri.
Det er eksklusivt til en fornuftig pris.
Kan kun anbefale dem.
16. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Kære Jesper,
Mange tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er en tilbagevendende kunde med gode erfaringer. Vi ser frem til at handle med dig igen.
På glædeligt gensyn!
Love,
House of Lingerie
God kvalitet...
Fruen ser jo godt ud i tøjet fra HouseofLingeri... Hver gang...
16. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Kære Ida,
Mange tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er en tilbagevendende kunde med gode erfaringer. Vi ser frem til at handle med dig igen.
På glædeligt gensyn!
Love,
House of Lingerie
Jeg havde en dårlig oplevelse...
Jeg havde en god oplevelse med levering da jeg fik varen dagen efter jeg bestilte. Men en af tingene skulle jeg sende tilbage, og for den har jeg stadig ikke fået mine penge tilbage for. Jeg skriv en mail til jer og fik af vide at jeg havde returneret rigtig, og at jeg skulle få pengene tilbage efter 4-7 hverdage, men nu er der gået 3 hverdage siden det var den sidste dag. Og man kan ikke komme gennem kundeservice, sad i kø i 1 time og 40 og så gad jeg ikke at bruge mere tid på det andre gange kan man overhoved ikke komme igennem. Nu vil jeg gerne bare have min penge.
2. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Hej Christina,
Tillade os, at rettet lidt på fakta.
Forløb:
19/9 modtager vi din forsendelse tilbage.
27/9 Returbehandling afsluttes og tilbage betaling sker på 7. hverdag som vi lover.
Desværre har du valgt og betale med MasterCard og som vi skriver i vores returinformationer kan da desværre gå op til 10 dage inden du modtager din tilbagebetaling. Dog kan vi se, at du har modtaget pengene på dit kort 2/10 altså dagen før du har skrevet denne anmeldelse.
Hvis du ønsker en hurtigere tilbage betaling skal ikke bruge et kreditkort men et debitkort.
Afslutningsvis kan det desværre ikke tekniske, at lade sig gøre at vente i vores telefonkø mere end 15 min så måske har "hængt" i anden telefon kø.
Love,
Houseoflingerie
Nem og fin hjemmeside
Nem og fin hjemmeside, produktet var som de beskrev. Hurtig levering. Jeg er meget tilfreds med min vare, og handler bestemt igen en anden gang.
21. august 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Kære Diana,
Tak for din anmeldelse!
Vi glæder os til at hjælpe dig endnu mere med lingerie fremover!
Love, House of Lingerie
Blandet oplevelse!
God kvalitet, størrelser passer og godt udvalg. Men når det kommer til kundeservice, tilbagebetaling og generel håndtering halter firmaet langt efter andre webshops idag. Er rimelig velbevandret og større webshop kunde hos mange andre firmaer, som alle idag har returneringer, ombytning og eventuel tilbagebetalinger, som en super integreret del af kundeoplevelsen. Har nu sloges med houseoflingerie siden midten af maj, men har trods flere rykkere ikke modtaget tilbagebetaling af det returnerede.
2. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Jeg giver da helt ret, at vores returbehandling på denne sag er udeblevet - men det hænger nok samme med, at vi desværre ikke har modtaget forsendelsen tilbage fra GLS. Det skal da også lige bemærkes, at du fuldstændigt har tilsidesat vores salgs- og leveringsbetingelser ved nægte modtagelse og ligeledes først efter vores anmodning laver du en fortrydelsesformular.
Vi har ikke hørt fra dig siden 4/6, men vi rykker da gerne GLS for tilbagelevering af forsendelsen for en del af vores 5-stjernet service
Ps. Du skriver at du er rimelig velbevandret i andre webshop og så kan det ikke komme bag på dig, at du ikke må nægte modtagelse og du også skal udfylde en fortrydelsesformular iht. E-mærket fonden anvisninger.
Love,
Houseoflingerie
Opdatering 25.07:
Efter have drøftet sagen E-mærket fonden har vi konstateret at vi har lavet en positiv fejl og kommet til at udbetale dig, påtrods af din fortrydelsesret var overskredet og du derfor ikke havde ret til tilbagebetaling.
Nem bestilling men lav kvalitet
Nem bestilling, hurtig levering. Desværre er kavliteten lavere end forventet til prisen. En snørrestrop faldt af første gang jeg havde den på. Og bh-størrelsen er desværre også misvisende. Alt for stor og løs, selv når den er strammet helt ind.
Men meget fint udvalg og alt i alt ok.
28. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Hej Malene,
Tak for din anmeldelse - der virker underligt på os, at du ikke have rette henvendelse til os hvis der skulle være en defekt på Bh'en. Det tyder også på, at du normalt ikke benytter Bh'er i EU størrelser og måske har ramt forkert i størrelsen, da Escora som du har købt har lavet BH'er siden 1862 og betragtes som ikon i Lingerie verden. Bh’en i produceret i Østrig på egne væve og derved opnå du en unik kvalitet af blonderne.
Det er lidt surt du ikke har rette henvendelse til os så vi kunne hjælpe dig. Vi vil meget gerne se den omtalte fejl således, at vi kan ombytte denne for dig og evt. til den rigtige størrelse. Du er meget velkommen til at rette henvendelse til vores kundeservice som med glæde vil hjælpe dig.
Love, House of Lingerie
Nemt og med hurtig levering
Nemt og med hurtig levering, produktet var lækkert og helt i orden.
Fin beskrivelse af eventuel returnering, men det var dog ikke nødvendigt at anvende.
28. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Kære Claus,
Tak for din anmeldelse!
Vi glæder os til at hjælpe dig endnu mere med lingerie fremover!
Love, House of Lingerie
Hurtig service og hurtig levering :)
19. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Kære Maria,
Tak for din anmeldelse!
Vi glæder os til at hjælpe dig endnu mere med lingerie fremover!
Love,
House of Lingerie
Hurtig ekspedition og det bestilte blev …
Hurtig ekspedition og det bestilte blev leveret i fin indpakning og levede op til det forventede
18. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Kære Marie-Loiuse,
Tak for din anmeldelse!
Vi glæder os til at hjælpe dig endnu mere med lingerie fremover!
Love, House of Lingerie
Der er jo ikke så meget
Der er jo ikke så meget, at sige om denne ordre, for den var
"næsten " perfekt gennemført . Der manglede bare 1 par trusser.
det drejer sig om serien " PETRA ", som nu er udgået af kollektionen,
"desværre "
12. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Hej Finn,
Tak for din anmeldelse!
Ja, desværre går det stærkt på disse udsalg og fik du kun 3 ud af 4 par.
Love,
Houseoflingerie
Super hurtig levering
10. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HouseofLingerie
Kære Lene,
Tusind tak for den flotte anmeldelse, vi ser frem til at handle med dig igen!
Love, Houseoflngerie
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.