Very frustrated with HotelCard, I subscribed to use it just for one trip and directly cancelled the subscription to avoid auto-renewals. They are now sending me invoices and reminders for year 2 stati... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wir verreisen seit über fünf Jahren immer wieder mit Hotelcard und sind begeistert. Die Hotelcard ermöglicht es uns, mehrmals im Jahr immer wieder zu Schnäppchen-Preisen zu übernachten. Und die Hotelb... Se mere
Virksomheden har svaret
Je ne voyage presque plus mais ai quand même pris 1 hotelcard. Eu 2 belles expériences: A Aarau (2 nuits) et Leysin (le grand chalet 1 nuit), grâce aux collaborateurs qui ont été très disponibles et m... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir sind sehr zufrieden mit dem Angebot von Hotelcard - UND deren Kundenbetreuung. Mit einer Ausnahme (Haute-Nendaz, Wallis) waren wir immer rundum zufrieden mit den gebuchten Hotels - von der einf... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Mehr Hotel für weniger Geld: Mit HotelCard sparst du bis zu 50% in 500 Top-Hotels #myhotelcard
Kontaktoplysninger
Okenstrasse 6, 8037 , Zürich, Schweiz
- support@hotelcard.ch
- hotelcard.com
4,3
Fremragende
119 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Schnelle Rückmeldungen
Die Anfrage bezüglich des Passwortes wurde schnell beantwortet. Anfragen werden schnell zur Zufriedenheit erledigt.
11. juli 2023
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Besvarelse fra HotelCard AG
Lieber Herr Lüthy
Besten Dank für Ihre grossartige Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Mitglieder steht bei uns an oberster Stelle - wir unterstützen unsere Kunden immer gerne bei jedem Anliegen! Es freut uns sehr, dass wir auch Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer HotelCard!
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Schnell u Freundliche Antwort von Herrn…
Schnell u Freundliche Antwort von Herrn Källin u Unkompliziert ~Danke.
27. juni 2023
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Besvarelse fra HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Mitglieder steht bei uns an oberster Stelle - wir unterstützen unsere Kunden immer gerne bei jedem Anliegen! Ich leite Herrn Kälin Ihre positive Rückmeldung gerne weiter - er wird sich bestimmt darüber freuen :)
Begeisterndes Kundenerlebnis
Meine Registrierung mit der Travelcard klappte nicht. Habe Hilfe beim Kundenservice per Mail auf französisch beantragt. Herr Kälin hat sehr schnell die Registrierung für mich abgeschlossen und alle nötigen Angaben für den Log-in übermittelt. Wow, so ein super Service gibt es heutzutage für Kunden in der Romandie selten.
29. juni 2023
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Besvarelse fra HotelCard AG
Liebe Rita
Herzlichen Dank für Ihre sensationelle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen und Sie Ihre Travelcard unkompliziert registrieren konnten! Ich leite Herrn Kälin das positive Feedback sehr gerne weiter :)
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Gute und interessante Angebote mit der…
Gute und interessante Angebote mit der Hotel-Card
Sehr guter Support bei Problemen mit der WebSeite und der Card.
Danke für diese Möglichkeiten
16. juni 2023
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Besvarelse fra HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, lieber Herr Flückiger. Wir freuen uns sehr, Sie zu unserer geschätzen Community zählen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer HotelCard :)
Empfehlenswert
Unkompliziert, gute Homepage, immer umfangreicheres Angebot. Neben angenehmen Rabatten lassen sich auch regelrechte Schnäppchen finden! Hotels sind in der Regel überdurchschnittlich gut recherchiert und es wird immer auch auf Highlights in der Region hingewiesen.
19. juni 2022
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Besvarelse fra HotelCard AG
Lieber Herr Berchtold
WOW! Was für eine grossartige Bewertung! Herzlichen Dank für Ihren schönen Kommentar. Tatsächlich liegt es uns ausserordentlich am Herzen, dass wir unseren Mitgliedern ein breites Angebot an grandiosen Hotels in allen Sternekategorien und Preissegmenten anbieten können. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Auswahl zusagt und Sie immer wieder ein regelrechtes Schnäppchen finden:)
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Bei Problemen mit der neuen App hat man…
Bei Problemen mit der neuen App hat man mir sofort geholfen!
Danke!
17. juni 2023
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Besvarelse fra HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung, lieber Herr Meienberg! Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei der Nutzung unserer neuen App:)
Hotelcard auch für Alleinreisende
Hotelcard auch für Alleinreisende. Ich fühlte mich immer als Alleinreisende ausgeschlossen, weil ich davon ausging, dass die Hotelcard auf die Zweierbelegung der Zimmer ausgelegt ist. Ich reklamierte das, erfuhr aber, dass dem nicht so ist, dass es Hotels gibt, die den Rabatt auch Einzelpersonen gewähren. Die Antwort von Hotelcard kam prompt, sogar die Webseite ist inzwischen so angelegt, dass die Hotels für Alleinreisende zuoberst aufgelistet sind. Ich freue mich sehr darüber.
15. juni 2023
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Besvarelse fra HotelCard AG
Liebe Cornelia
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, welche uns wirklich ausserordentlich freut. Denn wir sind sehr bemüht, unser Angebot für Paare, aber selbstverständlich auch für Alleinreisende, stetig zu erweitern. Um die Suche zu vereinfachen, haben wir unsere Suchfunktion wie folgt überarbeitet: Wenn man im Suchfeld eine Person eingibt (1 Gast), werden jene Hotels zu Oberst angezeigt, welche Einzelzimmer oder Doppelzimmer zur Alleinbenutzung anbieten. Selbstverständlich können aber auch Doppelzimmer von einer Einzelperson belegt werden, die nicht ausdrücklich als Einzelzimmer ausgewiesen sind. In diesem Fall lohnt es sich, einen zusätzlichen Rabattnachlass zu erfragen (wobei das Hotel dazu nicht verpflichtet ist). Es freut uns ausserordentlich, dass Sie auf unserer Website ein passendes Angebot finden konnten. Wir wünschen Ihnen auch für Ihre weiteren Entdeckungsreisen viel Freude :)
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Schnell und unkompliziert
Hotelcard reagierte sehr schnell und unkompliziert auf mein Anliegen.
Ohnehin lohnt sich eine Hotelcard: die Preise der Hotels zB. in Basel sind horrend. In keinem Verhältnis.
10. juni 2023
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Besvarelse fra HotelCard AG
Liebe Frau Deubelbeiss
Herzlichen Dank für Ihr sensationelle Bewertung. Es freut uns sehr dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Tatsächlich können Sie dank HotelCard mit ein wenig Flexibilität jede Menge Geld sparen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Entdecken neuer Hotels und natürlich beim Sparen :)
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Meine Mailanfrage
Meine Mailanfrage wurde noch am selben Nachmittag beantwortet. Toller und schneller Service, alle Fragen wurden beantwortet.
8. juni 2023
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Besvarelse fra HotelCard AG
Liebe Frau Zenhäusern
Herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung :)
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell & kompetent weiterhelfen konnten - die Zufriedenheit unserer Mitglieder liegt uns sehr am Herzen! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer HotelCard!
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Schneller Kundenservice
Tolle Auswahl an Hotels und schneller Kundenservice! Ich bin sehr zufrieden!
7. juni 2023
Besvarelse fra HotelCard AG
Lieber Dominik
Herzlichen Dank für Ihre sensationelle Bewertung :) Es freut uns sehr, dass Sie mit der Auswahl unserer Hotels und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer HotelCard und stehen bei Fragen oder auch wenn Sie Inspiration für Ihr nächstes Getaway benötigen, jederzeit gerne zur Verfügung!
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Ich bin ein Fan von Hotelcard
Dank Hotelcard konnte ich bei meiner Fahrradtour vor zwei Wochen von Andermatt nach Zürich in super Hotels zu stark vergünstigt Preisen übernachten. Ich bin wirklich ein grosser Fan von Hotelcard und empfehle es bedenkenlos gerne weiter.
27. maj 2023
Besvarelse fra HotelCard AG
Lieber Andy
WOW! Herzlichen Dank für Ihre sensationelle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind, mit Ihrer Hotelcard einzigartige Erinnerungen sammeln können und on top noch Geld sparen! Ob auf dem Fahrrad gesattelt, mit den Wanderschuhen geschnürt oder am Pool relaxend: Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer HotelCard!
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard.
Restlost begeistert
Ich bin begeistert! Was für eine fabelhafte Idee. Konnte mir auch direkt eine Favoritenliste erstellen für Hotels die ich besuchen möchte😃
5. juni 2023
Besvarelse fra HotelCard AG
Liebe Michelle
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie sich schon erste Favoriten für Ihre nächste Reise gespeichert haben. Seit gestern ist übrigens auch unsere neue App verfügbar. Probieren Sie sie gerne aus:)
Liebe Grüsse & weiterhin viel Freude beim Entdecken
Katharina von HotelCard
Bin zufrieden mit HotelCard
Bin zufrieden mit HotelCard. Habe die Karte nun seit 2 Jahren und konnte bereits einiges sparen. Hat immer alles gut geklappt. Kann ich weiterempfehlen
6. juni 2023
Besvarelse fra HotelCard AG
Liebe Aline
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind und Ihre HotelCard regelmässig nutzen! Wir freuen uns über jede Weiterempfehlung!
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Problem gelöst beim Registrieren meiner Swiss Bankers Travel Card
Problem sofort gelöst beim Registrieren meiner Swiss Bankers Travel Card. Was will man mehr.
5. juni 2023
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Besvarelse fra HotelCard AG
Lieber Herr Betschart
Herzlichen Dank für Ihre sensationelle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schnell & unkompliziert weiterhelfen konnten! Weiterhin viel Freude mit Ihrer HotelCard.
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Unterstützung von hotelcard beim Suchen eines Hotels
Ich hatte Probleme beim Suchen eines Hotels, in welchem auch Hunde erlaubt sind und bekam nach meiner Anfrage bei hotelcard, innert Kürze eine Antwort, wie ich dabei vorgehen muss. Ich hatte die Filterfunktion übersehen.
19. maj 2023
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Besvarelse fra HotelCard AG
Liebe Heidi
Besten Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung :) Die Zufriedenheit unserer Mitglieder liegt bei uns an oberster Stelle. Wir freuen uns daher immer, wenn wir unseren geschätzten Kunden kompetent weiterhelfen können.
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Schnelle und freundliche Antwort
Schnelle und freundliche Antwort, wie immer von Herrn Kälin, auf meine Anfrage betreffend Hotelcard. Immer wieder gerne!
22. maj 2023
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Besvarelse fra HotelCard AG
Wie schön zu hören, dass Ihnen unser Herr Kälin schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte :) Weiterhin viel Freude beim Entdecken neuer Orte und Hotels mit Ihrer HotelCard!
One step away from being classed as a Scam
Be careful of the policy from Hotelcard. It is one step away from being classed as a scam. They will automatically renew your membership before its actual renewal date and will not let you cancel it if its less than 14 days before.
27. april 2023
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Besvarelse fra HotelCard AG
Dear Mr. Richards
Thank you very much for your message. As you mentioned correctly, HotelCard is a subscription. After the expiration of its validity, the personal membership is automatically extended for the next 12 months unless a cancellation is received in time. The cancellation deadline is 15 days (before the expiry date of the card).
Transparency is very important to us. For this reason we inform our members several times about the automatic renewal of their membership (e.g. in a reminder e-mail which we send out to you 30 days before your HotelCard expires, on our website, in our FAQs etc.)
As far as I could see in our system, we were accommodating in your case. It is important to us that our community is made up of enthusiastic members who enjoy using our service. Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or concerns. I am sure that together we will find a great solution :)
Wir haben die Hotelcard seit Januar…
Wir haben die Hotelcard seit Januar 2023 und haben bereits zwei Hotels besucht und waren sehr gut aufgehoben. Klar, etwas Flexibilität ist gefragt und das sollte ja nicht so schwierig sein. Unsere Angst, als 2. Klasse Gäste behandelt zu werden, ist nicht eingetroffen. Wenn Du nicht an Termine und Orte gebunden bist, kann ich die Hotelcard wärmstens empfehlen.
25. marts 2023
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Besvarelse fra HotelCard AG
Lieber Herr Gabriel
WOW! Herzlichen Dank für Ihre sensationelle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot schätzen, Sie bereits 2 Hotels besuchen konnten und durchwegs gute Erfahrungen gemacht haben. Genauso soll es auch sein :)
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Entdecken neuer Orte mit Ihrer HotelCard!
Liebe Grüsse
Katharina von HotelCard
Unflexible subscription terms
Unflexible subscription terms. Auto renewal that can only be cancelled 15 days before the end of the yearly subscription.
24. november 2022
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Immer zufrieden
Immer zufrieden. Reisen seit Jahren fast nur noch mit Hotelcard in der Schweiz. Preisvorteile werden immer besser.
17. juli 2022
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Besvarelse fra HotelCard AG
Besten Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir wünschen weiterhin viel Freude und viele schöne Erinnerungen mit Ihrer HotelCard!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.