I have indicated that I will need an invoice for my order. You have not provided it and I am still in lenghty discussion with your czstomer service to get one. Plus the order was home delivery and it... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Tetszik a webshop, mert széles választékból lehet válogatni. A csomagom az ígért időben, pontosan érkezett. A weboldal termékeket szűrő funkciója lehetne jobb, illetve a termék visszaküldésének módja... Se mere
Excellent quality in great price. however I choose from sales offers, I could find from the needed size and colours in case of every product. Fast international shipping, I am highly satisfied with Ho... Se mere
A gesztus, amivel utólag kárpótolták december után keresztlányunkat, nemes. Köszönjük a felajánlott terméket, nagy örömet okozott. Ha szabad tanácsolni, akkor a jövőben ilyen kárpótlásokra se lenne sz... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Tyskland
- +36 1 408 8186
- vevoszolgalat@horze.com
- horze.hu
4,1
God
141 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Későn kapom meg a rendelést
Későn kapom meg a rendelést, elkeveredett a csomagom, 2szer küldték ki stb. Nekem hatalmas csalódás.
1. marts 2022
Besvarelse fra horze.hu
Kedves Szonja!
Sajnlájuk, hogy csalódott, sajnos hiba még a legnagyobb cégeknél is előfordulhat!
Igyekszünk a jövőben jobban odafigyelni!
Köszönjük visszajelzését!
Üdvözlettel/ Best regards:
Kubinyi Dorottya/ Dori Kubinyi
Horze Ügyfélszolgálat/ Horze Customer Service
Köszönjük visszajelzését!
Minden a rendelésnek megfelelően…
Minden a rendelésnek megfelelően történt, folyamatos tájékoztatás mellett. A termék jó minőségű.
23. februar 2022
This bit in this size was hard to find
This bit in this size was hard to find. But the horze serveed it to me.
22. februar 2022
Everything is perfect!
10. februar 2022
A rendelés rendben megérkezett
A rendelés rendben megérkezett, csak nagyon hosszú idő volt. Míg az itthoni áruház szolgált ki, 2-3 nap volt. Most 3 hét. Ráért, tudomásul vettük, de ez negatív változás. Az árak is mások lettek sajnos. De a lovas sport eleve nem olcsó. Biztosan vásárolunk még.
4. februar 2022
A webshop átlátható a rendelés egyszerű…
A webshop átlátható a rendelés egyszerű és gyors a kiszállítás. Mindig elégedett vagyok a Horze-nál rendelt termékekkel és kiszolgálással!
27. januar 2022
beschämender Umgang mit Reklamationen
Ich habe den Produkt mit Artikelnummer 309068-G-M bestellt und bezahlt, stattdessen habe ich den Artikel 309120-BL-M bekommen.
Der Antwort die Sachbearbeiterin: ich muss das nochmal bestellen und Kaufen. Ich habe mehrmals Auskunft gebeten: wann und wie werden die meine Doppelzahlung zurück verweisen? Dafür habe ich keine Antwort bekommen!!!! Im Falle einer mangelhaften Leistung keinen weiteren Kauf verlangen können, sondern versuchen sollten, den mangelhaften Austausch zu ersetzen. Dies wurde von der EU-Verbraucherschutzbehörde bestätigt. Horze hat keine diesbezüglichen Schritte unternommen und ich seit meinem letzten Brief vergeblich auf eine Antwort warte. Nochdazu für Ungarn der bei Homepage aufgeführte telefonische Kundenservice auch nicht existiert!!!Täuschung des Käufers!
17. januar 2022
Besvarelse fra horze.hu
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.
Wir bedauern sehr, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Leider haben wir in so einem Fall nur die Möglichkeit, den zurückgesandten falschen Artikel zu erstatten und Sie bestellen erneut. Die Erstattung erfolgt immer auf die in der Bestellung genutzte Zahlmethode.
Ich kann verstehen, dass Sie darüber enttäuscht sind und habe Ihr Feedback gerne an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Wie ich sehe, hatten Sie in der Zwischenzeit auch Kontakt mit unserem ungarischen Kundenservice. Sollte Ihr Anliegen dennoch bisher nicht geklärt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter vevoszolgalat@horze.com.
Vielen Dank.
Ihr Horze Kundenservice Team
November 16án rendeltem meg a terméket
November 16án rendeltem meg a terméket, mert az üzletben nem lehetett kapni. Kifizettem. December 6-12-re ígérték a szállítást. December 17én kaptam egy e-mailt, hogy a rendelésem elküldve, majd december 20-22e körül minden előzetes tájékoztatás nélkül, hogy mi történt a megrendelésemmel, a pénzt visszautalták. Karácsonyi ajándék kuka. Nem örültem neki, de gondoltam, Karácsonykor megesik az ilyen. Rákerestem az adott termékre és akciósan is kb. 25÷-al drágább volt, mint amennyiért eredetileg megrendeltem. Hozzáteszem, eredetileg is akciósan rendeltem, de akkor is...
5. januar 2022
Besvarelse fra horze.hu
Kedves Barbara!
Köszönjük visszajelzését!
Sajnáljuk, hogy nem ment minden a megszokott rendben, ezen igyekszünk a jövöben javítani!
Vásárlóink fontosak a számunkra!
Üdvözlettel/ Best regards:
Kubinyi Dorottya/ Dori Kubinyi
Horze Ügyfélszolgálat/ Horze Customer Service
Nagyon jó minőség!!Méret tökéletes!!!
4. januar 2022
Really good prices.
4. januar 2022
Nagyon gyorsan ideért a csomag!
Nagyon gyorsan ideért a csomag!
2021.December 26-án rendeltem!
2022.Január 03-án átvettem!!!❤️
3. januar 2022
A rendelésemre 3 hetet vártam
A rendelésemre 3 hetet vártam. Az ügyfélszolgálatot semmilyen módon nem lehet elérni.
A rendelt termékek méretei sgyáltalán nem voltak megfelőek. Mindenhol fullos méret kell a lovamra, a horzebol rendelt fullos termékek extrán kicsik a lovamra, nem tudom használni azokat, vissza kell kuldenem és máshonnan megvennem, mert nem tudok újabb 3-4 hetet várni a rendeléseimmel.
29. december 2021
Besvarelse fra horze.hu
Kedves Eszter!
Vásárlóink visszajelzése fontos számunkra!
Ebből tudjuk, hogy bizony vannak dolgok, amin javítanunk kell!
Sajnáljuk, hogy a karácsonyi időszakban nem tudtuk biztosítani a megszokott szállítási időt!
Üdvözlettel/ Best regards:
Kubinyi Dorottya/ Dori Kubinyi
Horze Ügyfélszolgálat/ Horze Customer Service
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.