El pedido llegó bien y rápido. Me disgustó que en la misma semana bajaran, subieran y volvieran a bajar los precios, ya que al final sin saberlo, hice el pedido en el momento más caro. También he hech... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
El servicio de entrega es malísimo. Tarda mucho tiempo, incluso más del que ellos te dicen y es imposible contactar con el teléfono de atención al cliente. Tampoco se puede contactar con la agencia po... Se mere
Conozco esta marca desde hace ya mucho tiempo, así que después de varios años usando su casco he decidido volver a comprar uno nuevo. Hay muchas promociones, así que es posible pillar las cosas a prec... Se mere
Virksomheden har svaret
Me sorprende la rapidez de los envíos (no es mi primera compra) teniendo en cuenta que vienen desde Alemania. No tengo pega con los productos, cumplen lo que prometen, aunque desgraciadamente no recib... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Tyskland
- +34 9100 38740
- atencionalcliente@horze.es
- horze.es
2,8
Middel
201 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Buenos precios y tiempo de entrega
Buenos precios y tiempo de entrega. Tuve que realizar una devolución por talla y todo rápido y fácil. Por poner un pero, el campo de dirección para el envío es muy pequeño y tienes que abreviar mucho.
Ahora es mi tienda de referencia para artículos de hípica.
14. januar 2022
Entrega muy rápida
La entrega ha llegado mucho antes que el tiempo especulado por lo que estoy muy contenta.
13. januar 2022
Estupendo todo
7. januar 2022
Todo salió muy bien
El pedido llegó rápidamente, sin ningún problema y en perfecto estado.
Muy recomendable.
7. januar 2022
Todos los productos en perfecto estado.
5. januar 2022
Muy buen material puntera reforzada
Muy buen material puntera reforzada . Una gran compra
30. december 2021
Buena experiencia de compra y servicio…
Buena experiencia de compra y servicio de entrega rápido.
30. december 2021
Pq he recibido el paquete muy tarde…
Pq he recibido el paquete muy tarde .Era un regalo de Navidad y ni llego hasta joi 28 después de comprarlo el 5 diembre .
Mala experiencia con la agencia de transporte
27. december 2021
Besvarelse fra horze.es
Hola María,
Nos queremos disculpar sinceramente por tu mala experiencia con el envío.
Transmitiremos tu comentario a la empresa de mensajería, para que no vuelva a pasar en el futuro.
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Muy buena calidad
El pedido llegó en la fecha que me indicaron. Perfectamente embalado, la manta riñonera es de muy buena calidad, el acabado en muy bueno. Muy contenta con la compra, compraré más de esta marca. La recomiendo.
27. december 2021
DESPUES DE HACER UN PEDIDO EL DIA 27/11…
DESPUES DE HACER UN PEDIDO EL DIA 27/11 LO HE RECIBIDO EL 23/12 DESPUES DE INTENTAR PONERME EN CONTACTO CON USTEDES VIA EMAIL Y TELEFONICA SIN CONSEGUIR RESULTADO Y MI SORPRESA ES QUE HAY ARTICULOS QUE AUN NO ME HAN ENVIADO, SI POR EL MOTIVO QUE SEA NO HAY STOCK CREO QUE LO CORRECTO ES QUE LO COMUNIQUEN, DESPUES DE UN MES SIGO ESPERANDO EL RESTO DE MI PEDIDO.
27. december 2021
Besvarelse fra horze.es
Hola Dulcinea,
Te pedimos disculpas por tu experiencia con Horze.
Estamos de acuerdo que la comunicación en esas fechas no fue la mejor y te pedimos disculpas por ello.
Hemos mejorado nuestros sistemas para que esto no vuelva a ocurrir.
Te animamos a que si tienes aún algún asunto sin resolver o si ocurre algún problema en el futuro, contactes con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Muy contento
25. december 2021
Impresentables
Unos impresentables!
Faltan productos que si tenéis en stock pero no me los queréis enviar porque los pague con descuento!
Después de 1 mes esperando el pedido no viene ni la mitad!
Sigo sin respuesta a mis correos…
24. december 2021
Besvarelse fra horze.es
Hola Aida,
Siento muchísimo escuchar que no pudiste recibir todos los productos de tu pedido. Algunas veces nuestra página web no alcanza a actualizar las existencias tan rápido como debería y ocurren desigualdades de stock. Te pedimos disculpa por la cancelación de tus productos.
Si deseas comprarlos de nuevo cuando vuelvan a estar en stock, por supuesto podrás comprarlos con el mismo descuento incial.
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayuden con el proceso.
Saludos de nuestro equipo de Horze.
La entrega ha sido rápida y los…
La entrega ha sido rápida y los productos me encantan 😘😘
24. december 2021
Rápido y súper buena calidad de servicio
24. december 2021
Buena atención y entrega rapida
24. december 2021
La entrega perfecta
La entrega perfecta, incluso antes de la fecha indicada. Pero no lo he podido ver bien todavía porque es para regalar.
23. december 2021
NO COMPRÉIS NUNCA
NO COMPRÉIS NUNCA, Me están estafando, una semana con el pedido hecho y CON mi factura, y no me envían ni confirmación, no contesta a los e-mails, y no tienen ni teléfono de contacto,
22. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra horze.es
Hola Jorge,
Te pedimos disculpas por la mala experiencia.
Sentimos mucho la falta de comunicación, debido a una actualización de nuestros sistemas todos nuestros procesos sufrieron un retraso notable.
Hemos conseguido recuperarnos y nos alegra informar que estamos trabajando de nuevo al 100% para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.