horze.es Anmeldelser 

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TrustScore 3 ud af 5

2,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

El pedido llegó bien y rápido. Me disgustó que en la misma semana bajaran, subieran y volvieran a bajar los precios, ya que al final sin saberlo, hice el pedido en el momento más caro. También he hech... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

El servicio de entrega es malísimo. Tarda mucho tiempo, incluso más del que ellos te dicen y es imposible contactar con el teléfono de atención al cliente. Tampoco se puede contactar con la agencia po... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Conozco esta marca desde hace ya mucho tiempo, así que después de varios años usando su casco he decidido volver a comprar uno nuevo. Hay muchas promociones, así que es posible pillar las cosas a prec... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Me sorprende la rapidez de los envíos (no es mi primera compra) teniendo en cuenta que vienen desde Alemania. No tengo pega con los productos, cumplen lo que prometen, aunque desgraciadamente no recib... Se mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

2,8

Middel

TrustScore 3 ud af 5

201 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

2,8

Alle anmeldelser

(201)

16 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Os he escrito dos correos diciendo en…fatal vuestro servicio

Os he escrito dos correos diciendo en el primero que no me habíais hecho el abono de la devolución y en el tercer mail diciendo cuando me dijisteis que me lo enviabais que no lo quería que no me ha ido ni contestado. Además yo no he decepcionado ningún paquete con mi
Dni se lo habréis entregado a otra persona. Fatal el servicio y ya lo he reclamado con el banco la devolución ya que vosotros no me contestáis a los correos.

9. februar 2022
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Besvarelse fra horze.es

Hola Patricia,

Sentimos que haya habido un problema en el envío.

Por favor, contacta con nosotros en este email atencionalcliente@horze.es para que podamos solucionar este caso.

Un saludo de nuestro equipo de Horze.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Muy mal servicio

Realicé un pedido el día 9 de diciembre y hasta el 31 de enero no me llegó a casa. Envié 6 mail para saber cuándo llegaría, porque ni si quiera me enviaron email de confirmación del pedido, solo recibí largas o ni si quiera respuesta. Y mucho menos unas disculpas por el retraso de más de un mes de mi pedido.
Muy mal servicio.

31. januar 2022
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Besvarelse fra horze.es

Hola María,

Sentimos muchísimo la mala experiencia con el tiempo de envío y con nuestro servicio.

Tras un periodo de grandes cambios en nuestro sistema que han causado retrasos en todos los aspectos, nos alegra informarte que nuestros servicios están de nuevo en marcha a su total capacidad.

Si podemos ayudarte de alguna manera en el futuro, no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente.

Un saludo del equipo de Horze.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Excelente primera experiencia de compra

Compré unos pantalones de equitación con full grip a muy buen precio. La calidad resultó ser muy buena y la talla de corresponde a mi talla habitual. En cuanto al envío, fue bastante rápido también. Era mi primer pedido a horze y volveré a comprar en futuras ocasiones sin dudarlo.

31. januar 2022
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

El pedido llegó a los pocos días en ese…

El pedido llegó a los pocos días en ese aspecto tardó poco, pero lo que llegó tiene poca calidad, dudo que esto sea el auténtico horze, parece todo imitación de horze hecho por chinos, pero bueno el precio está bien y para salir del paso puede valer

26. januar 2022
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Besvarelse fra horze.es

Hola Cristina,

Sentimos mucho que la calidad del producto no haya cumplido con nuestros estándares de calidad. Si deseas realizar una reclamación, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado ayudarte.

Un saludo de nuestro equipo de Horze.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Buena experiencia

Encontré Horze a través de buscadores, es la primera vez que compro en su tienda y la experiencia ha sido muy buena, quería unas botas que pudiese usar en invierno en el gallinero y por la finca.

25. januar 2022
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Es lamentable y poco aceptable que…

Es lamentable y poco aceptable que pagando los portes para recibir el producto en mi domicilio, DHL no se digne ni en pasar a entregarlo, si no que directamente lo deposite en un punto de entrega (yo no pague para eso) que está en otro pueblo y a varios kilómetros de mi casa. No me parece un buen servicio habiendo pagado por recibirlo en mi domicilio

22. januar 2022
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Besvarelse fra horze.es

Hola Vicent,

Sentimos muchísimo la mala experiencia con el envío.

Tal y como se promete en nuestra página web la entrega se debe realizar a domicilio.
Sin embargo, por diversos motivos si DHL no puede realizar una entrega la dejará en tu oficina de recogida más cercana.

Para evitar estos problemas en el futuro, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos comprobar que los datos de envío se han guardado correctamente.

Esperamos que no tengas más problemas como este en futuras compras y esperamos que disfrutes de tus nuevos productos.

Un saludo de nuestro equipo de Horze.

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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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