El pedido llegó bien y rápido. Me disgustó que en la misma semana bajaran, subieran y volvieran a bajar los precios, ya que al final sin saberlo, hice el pedido en el momento más caro. También he hech... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Conozco esta marca desde hace ya mucho tiempo, así que después de varios años usando su casco he decidido volver a comprar uno nuevo. Hay muchas promociones, así que es posible pillar las cosas a prec... Se mere
Virksomheden har svaret
Me sorprende la rapidez de los envíos (no es mi primera compra) teniendo en cuenta que vienen desde Alemania. No tengo pega con los productos, cumplen lo que prometen, aunque desgraciadamente no recib... Se mere
Extremely disappointed with Horze. I placed my order on 24 May, and the DHL tracking has been stuck since 28 May with no updates. What’s even more frustrating is the complete lack of customer service.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Tyskland
- +34 9100 38740
- atencionalcliente@horze.es
- horze.es
3,0
Middel
200 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Muy satisfecho con los artículos…
Muy satisfecho con los artículos comprados y también la tramitación de la devolución que hice.
3. marts 2022
Muy rápido buena calidad
3. marts 2022
Los productos de buena calidad y envíos…
Los productos de buena calidad y envíos rapidos
2. marts 2022
La atención al cliente lo mejor
La atención al cliente lo mejor, pensé que comunicarse por correo sería largo y complicado pero me resolvieron todos los problemas y dudas.
28. februar 2022
Servicio perfecto.
Entrega rapidísima y perfecta. Y el producto era justo lo que esperaba. Gracias!
28. februar 2022
Tenéis un seuper servicio
Tenéis un seuper servicio, tanto de envío como devoluciónes. Mejoraría medidas tallaje, muchos no coinciden.
26. februar 2022
Encantada con los pantalones
Encantada con los pantalones. Era lo que esperaba, el color, el tejido. Sientan muy bien. Buena experiencia.
25. februar 2022
La entrega por parte de DHL pésima
La entrega por parte de DHL pésima, vinieron y no estaba, a los 4 días me dicen que tengo que ir yo a buscar el paquete...fatal
22. februar 2022
Besvarelse fra horze.es
Hola Cristina,
Lamentamos mucho la mala experiencia con el envío.
Para evitar estos problemas en el futuro, ponte en contacto con nosotros lo antes posible, para que podamos comprobar que los datos de envío se han guardado correctamente.
Esperamos que no tengas más problemas como este en futuras compras y esperamos que disfrutes de tus nuevos productos.
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Buena atención
Buena atención, aclararon mis dudas sobre el envío y estuve informado en todo momento.gracias
18. februar 2022
He recibido el pedido bien
He recibido el pedido bien, ahora lo probaré a ver qué tal
Lo único que las promociones no están muy claras y la web no funciona muy bien, por ejemplo 10 € por tu primer pedido no especifican que tienes que comprar más de 60€
18. februar 2022
Excelente servicio
Excelente servicio, entrega según lo previsto y tallaje fiable. Pedí unas botas y dos pantalones de equitación, y me quedan perfectos. Es muy raro que sin probártelos antes, te ajusten tan bien y ha sido el caso. Además pedí unos guantes de piel y también me quedaron fenomenal. La relación calidad-precio, excelente. Sólo un body me quedó más grande de lo previsto y lo regresaré. Espero que la calidad de las prendas se demuestre con el uso, pero por lo que veo, así será.
17. februar 2022
Perfecto todo
16. februar 2022
Llego el pedido pero falta el articulo…
Llego el pedido pero falta el articulo mas caro. Esta en la lista de contenidos pero no en la caja. Servicio al cliente por telefono no disponible. Mande un correo electronico y estoy esperando respuesta y resolucion.
11. februar 2022
Besvarelse fra horze.es
Hola Barbara,
Te pedimos disculpas por las molestias que te haya podido ocasionar. Esperamos que hayas recibido el reembolso correctamente tal y como hablamos. :)
Un saludo de nuestro equipo de Horze. No dudes en volver a contactar con nosotros si tienes cualquier pregunta.
DELIVERY WAS FINALLY MADE AFTER 2…
DELIVERY WAS FINALLY MADE AFTER 2 FAILED ATTEMPTS AND A VISIT TO THE LOCAL DHL OFFICE TO QUESTION WHY?
THE FAULT WAS HORZE FAILED TO COPY MY FULL ADDRESS ONTO THE PACKAGE! OMITTING HALF THE STREET NAME AND NUMBER OF THE HOUSE. PLEASE PAY MORE ATTENTION TO DETAIL! AND SAVE YOUR CUSTOMERS ALOT OF WASTED TIME AND ENERGY!
11. februar 2022
Besvarelse fra horze.es
Dear Kim,
We are very sorry for the bad experience with the delivery.
To avoid these problems in the future, please contact us so that we can check that the shipping information has been saved correctly.
We hope you will not have any more problems like this in future purchases and we hope you enjoy your new products.
Best regards from our Horze team.
Las mantillas me han encantado
9. februar 2022
Os he escrito dos correos diciendo en…fatal vuestro servicio
Os he escrito dos correos diciendo en el primero que no me habíais hecho el abono de la devolución y en el tercer mail diciendo cuando me dijisteis que me lo enviabais que no lo quería que no me ha ido ni contestado. Además yo no he decepcionado ningún paquete con mi
Dni se lo habréis entregado a otra persona. Fatal el servicio y ya lo he reclamado con el banco la devolución ya que vosotros no me contestáis a los correos.
9. februar 2022
Besvarelse fra horze.es
Hola Patricia,
Sentimos que haya habido un problema en el envío.
Por favor, contacta con nosotros en este email atencionalcliente@horze.es para que podamos solucionar este caso.
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.