El pedido llegó bien y rápido. Me disgustó que en la misma semana bajaran, subieran y volvieran a bajar los precios, ya que al final sin saberlo, hice el pedido en el momento más caro. También he hech... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Conozco esta marca desde hace ya mucho tiempo, así que después de varios años usando su casco he decidido volver a comprar uno nuevo. Hay muchas promociones, así que es posible pillar las cosas a prec... Se mere
Virksomheden har svaret
Me sorprende la rapidez de los envíos (no es mi primera compra) teniendo en cuenta que vienen desde Alemania. No tengo pega con los productos, cumplen lo que prometen, aunque desgraciadamente no recib... Se mere
Extremely disappointed with Horze. I placed my order on 24 May, and the DHL tracking has been stuck since 28 May with no updates. What’s even more frustrating is the complete lack of customer service.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Tyskland
- +34 9100 38740
- atencionalcliente@horze.es
- horze.es
3,0
Middel
200 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nos encanta
Nos encanta, cosas muy bonitas y buena calidad, muy serios con los pedidos y muy comprometidos con los clientes.
22. april 2022
No me han enviado un artículo que sigue…
No me han enviado un artículo que sigue apareciendo en la web como disponible. Hice la compra sobre todo por la manta para mi caballo...en vez de avisarme, me han mandado una sola cosa y devuelto el importe correspondiente.
22. april 2022
Besvarelse fra horze.es
Hola,
muchas gracias por tu comentario.
Sentimos mucho la cancelación de tu producto.
Si vuelve a estar disponible de nuevo, puedes por supuesto pedirlo de nuevo con las mismas condiciones.
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para maás información sobre cómo realizar tu pedido.
Te deseamos un buen día de parte de nuestro equipo de Horze.
Hice un pedido en black friday y uno de…
Hice un pedido en black friday y uno de los artículos no llegó, pero meses después me llegó un cupón con una serie de regalos para elegir (totalmente gratis, sin gastos de envío) por problemas que habían tenido de tiempos de entrega y de stock. Todo un detallazo. Una atención excelente
22. april 2022
Buena entrega y rapidez
Buena entrega y rapidez , lo único que el artículo comprado en la descripción venía con ramal y me llegó sólo la cabezada de cuadra .
20. april 2022
Los artículos recibidos són fantásticos
15. april 2022
Me llego un mes más tarde
Me llego un mes más tarde, no me llego a tiempo para el concurso, el primer pedido lo anularon sin informarme y no me lo mandaron después de confirmarme q estaba de camino, procedí a realizar otro y no cumplieron la fecha de entrega y no venía ni la bolsa de regalo q indicaron en la web. Muy descontenta ya q pague 308€ y estoy sin productos y esperar por el dinero a q me realicen la devolución y pagar más por comprar de urgencia sin tiempo en donde me entregaban de inmediato.
13. april 2022
Besvarelse fra horze.es
Hola,
muchas gracias por dejarnos tu opinión.
Sentimos mucho saber de tu mala experiencia y por la cancelación de tus productos. Si aún tienes algún proceso de reembolso abierto, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que lo puedan solucionar lo antes posible.
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Los artículos según descripción
Los artículos según descripción, todo perfecto. No doy 5 estrellas por la empresa de transporte DHL que fue un auténtico desastre, tuve que ir yo a buscar el paquete a oficina, mala comunicación, deberían cambiarlo.
13. april 2022
Todo perfecto!
10. april 2022
Todo perfecto
8. april 2022
muyy bien
muyy bien, ha llegado rapido y me encantan las botas y los leggings, quedan genial y tallan per¡fectos
quizas como comentario en las botas deberian de poner el ancho de gemejo y la altura de la caña
25. marts 2022
como siempre todo fantastico
como siempre todo fantastico, antes de tiempo y de gran calidad
24. marts 2022
El pedido se entrego muy rapido.Los…
El pedido se entrego muy rapido.Los productos son igual que en los imagenes de la tienda y parecen ser de buena calidad.
24. marts 2022
My package came quickly and and DHL…
My package came quickly and and DHL works well. Products was was what I wanted
11. marts 2022
The package was not delivered to my…
The package was not delivered to my house, DHL decided to leave it at a shop in the town and send me a message. Every other courier brings packages to my house. If Hirze only use DHL , I probably won’t order from them again
11. marts 2022
Besvarelse fra horze.es
Hi Jane,
We are sorry to hear about your shipping experience.
We will pass on your complaint to the courier company so that this does not happen again.
We hope you were able to receive your parcel and enjoy your new products.
If we can help you in any way, please do not hesitate to contact our customer services team.
Regards from our Horze team.
El producto muy bueno
El producto muy bueno. El tiempo de espera, excesivo, casi un mes. Te quita las ganas de comprar. Coste portes muy alto para el servicio recibido. He tenido que recoger el producto en otra población donde la agencia tiene la central.
3. marts 2022
Besvarelse fra horze.es
Hola Sylvia,
muchas gracias por tu comentario.
Te pedimos disculpas por la mala experiencia con el envío. Nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería para informar de tu caso e intentar que esto no se vuelva a repetir.
Esperamos que disfrutes de tus nuevos productos. Si tienes alguna duda acerca de tu pedido, siempre puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente. :)
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.