horze.at Anmeldelser 

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TrustScore 3.5 ud af 5

3,4

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Die Lieferung erfolgte sehr rasch. In diesem heißen Sommer waren die Kühldecken ziemlich ausverkauft. Ich konnte noch bei horze eine finden und sie funktioniert - kühlt das Pferd richtig runter und hä... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Alle Artikel sind ohne schützendes Verpackmaterial in einen großen Karton gestellt. Der Helm ist aus seiner Verpackung herausgefallen und somit streng genommen ein Fall für die Mülltonne!!!!! Es was s... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ich habe im Zuge von zwei Bestellungen mehrfach versucht, Kontakt mit Horze aufzunehmen: es gab keinerlei Reaktion. Nun habe ich vier Paar Reitstiefel retourniert, aber nur für zwei Paar die Bestätigu... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich habe mir den Horze Apsen Damen Winterstiefel bestellt, die Bestellung und die Lieferung funktionierte sehr gut, die Qualität des Stiefel ist hochwertig und auch sehr aufwendig verarbeitet. Leider... Se mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

3,4

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

449 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,4

Alle anmeldelser

(449)

7 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

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Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Rechnung hat gepasst mit richtiger…

Rechnung hat gepasst mit richtiger Adresse aber Lieferadresse war falsch.
Wie kann das passieren.

18. april 2023
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Besvarelse fra horze.at

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es ein Problem mit der Lieferadresse gab, dies bitten wir zu entschuldigen. Wir haben den Vorgang bereits zur Prüfung an die Fachabteilung weitergegeben. Unser Kundenservice wird sich bezüglich des weiteren Vorgehens dirket mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

An die falsche Adresse geliefert

An die falsche Adresse geliefert
Sehr lange Lieferzeit
Kundensupport nicht vorhanden

13. februar 2023
horze.at-logo

Besvarelse fra horze.at

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Ware nicht an die gewünschte Adresse geliefert wurde, trotz der durchgeführten Adressänderung. Wie telefonisch gerade besprochen, stehen wir bereits in Kontakt mit dem Versender, um die Ware schnellstmöglich an unser Lager zurücksenden zu lassen. Unser Kundenservice wird Sie weiterhin auf dem Laufenden halten.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Warte lange und es ist nur ein Artikel…

Warte lange und es ist nur ein Artikel von vielen gekommen - geht gar nicht. Innenfutter vom Stiefel ist kleiner um 2 cm! Da wird schnell ein Loch im Futter sein

12. februar 2023
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Besvarelse fra horze.at

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback.

Ihre Ware wurde in 2 Paketen versendet und wie wir sehen können, ist das 2. Paket auch schon unterwegs zu Ihnen. 

Dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr. Unser Kundenservice wird sich umgehend direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, eine gute Lösung finden zu können.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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