HorecaTraders Anmeldelser 256

Wij zijn heel blij met de kwaliteit van de producten alsook met de naservice!

Kwalitatief goed product. Goede communicatie. Snelle levering.

HorecaTraders heeft een overzichtelijke site met heel veel keuze. De levering is vlot en je wordt van te voren op de hoogte gebracht wanneer ze de bestelling komen afleveren. Ook heel fijn voor onze crediteurenafdeling is dat je achteraf kunt betalen.

Heel snelle reactie bij het opvragen van een factuur/creditnota die nog ontbrak in onze boekhouding. Binnen de minuut een antwoord en document.

Na eenvoudige bestelling op de website werden de prijs/kwaliteit producten snel aan huis geleverd. Bij het ontbreken van een artikel bij levering werd er direct gevolg aangegeven via de klantendienst en werd dit ook correct en snel afgehandeld. Waarvoor dank. Wij zullen in de toekomst zeker nog beroep doen op hun.

Kreeg mijn zending geleverd.
En kwam er achter dat mijn bestelling gebroken was.

Dit was snel opgelost.

Paar producten besteld snelle levertijd en goede klantenservice!

Goede klantenservice.
Correct en snel geholpen. Ook toen product niet de juiste maat bleek te zijn is er direct actie ondernomen en op snelle wijze opgelost.

De geboden service was prima !
het product voldoet aan mijn verwachtingen.
dus zeer tevreden

Heel goeie ervaring materiaal van topkwaliteit en goeie klantenservice aanrader

storing aan mijn Pitco friteuse, melding van gemaakt bijzonder snel en professioneel opgelost.

Koffieservies en lepeltjes besteld. Lepeltjes zouden 10 cm lang zijn. Bij levering blijken de lepeltje geen 10 cm lang te zijn maar 13.5 cm. Veel te groot voor het servies. Al weken bezig met een oplossing, na weken niks gehoord te hebben op mijn eerste mail na eerst telefonisch contact, nu dagelijks 1 mailtje maar opschieten doet het niet. Het laatste mailtje was; stuur het maar terug. Op de vraag wie voor de kosten opdraait kunnen we nu weer een aantal dagen wachten. Slechte klantenservice.

had een paar producten nodig en heb die best laat besteld maar heb ze wegens de snelle levering toch optijd binnen

Super snelle levering en goede communicatie!

goede service, fijn contact en snelle levering.

Ik had een probleem met de werking van mijn bestelling. Contact en opvolging daarna was erg professioneel. Een probleem kan er altijd zijn. Het is dan dat m'n een goed bedrijf herkent.

Bestelling geplaatst en betaald 6 weken later 1 van de drie articellen ontvangen. 4 weken later zeer korte reactie op mijn mail 'nu al' was het antwoord op mijn vraag waar de rest van mijn bestelling blijft.
ondertussen 6 weken verder en geen antwoord meer op mijn laatste mail.
BESTEL ERGEN ANDERS

Lervering pas na 6 dagen terwijl de site wat anders vermeld. Retour sturen kan, maar je krijgt maar 65% van je geld retour en moet de verzendkosten zelf betalen.
Telefoon wordt niet opgenomen en per mail wordt niet gereageerd. Een tussenpesoon die wel de lusten en niet de lasten draaagt.