Estoy dando una estrella porque no se pueden dar “zero”. He hecho el seguro “obligado” por la empresa con la que hemos puesto las placas solares, que se ha ido a la bancarrota. Hice el seguro en Junio... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ha vingut un tècnic associat a Homeserve, en referència a la sustitució del mecanisme de cisterna. El servei per part de l'empresa associada a L'Hospitalet de Llobregat, REPARACIONES ZADY, ha estat EX... Se mere
Virksomheden har svaret
Nefastos . Línea Directa me los mandó y no he visto gente más sinvergüenza. Poco serios. Me dicen que la reparación que yo quiero hacer no la cubre mi seguro, quedé en hacer la reparación con ellos,... Se mere
Virksomheden har svaret
De forma negativa, la imposición de supuesta cobertura adicional sin solicitarlo y cuando reitero mi negativa me indican que ya esta incluida y sin poder oponerme. Como positivo, la actitud del comer... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
- Elinstallatør
- Ejendomsvedligeholdelse
- Energiudstyr og -løsninger
- Reparation af aircondition
- Reparationstjeneste
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HomeServe es la empresa de confianza especializada en reparaciones y mantenimiento del hogar con una trayectoria de más de 30 años de experiencia. Ofrecemos soluciones globales para la reparación, mantenimiento e instalaciones, y ayudamos a los clientes a convertir sus hogares en espacios más confortables, eficientes y sostenibles.
Kontaktoplysninger
Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 12, 28223, Pozuelo de Alarcón, Spanien
- 91 274 72 01
- info@homeserve.es
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2,8
Middel
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Besvarelse fra HomeServe España
Hola Pedro,
Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Lo peor de lo peor!!!
Lo peor de lo peor!!!
Repito: LO PEOR DE LO PEOR!!!
Lamentable en todos los aspectos: 1 hora, UNA HORA Y 6 MINUTOS para que me atiendan por tfno y no solo una vez, otra vez 1 hora y cuarto, otra 46 minutos (tengo pruebas de todas las veces)
Te pasan de un departamento a otro, no tienen vergüenza.
A lo que voy, lo último, de hoy:
Tengo contratados dos servicios: manitas (14 y pico euros) y LUZ&AGUA (20 euros)
Se va la luz por un problema eléctrico de la cocina eléctrica y me dicen que no tengo cubierto ese apartado
No tienen vergüenza
23. juli 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Hola Óscar,
Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
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Atención telefónica perfecta pero la…
Atención telefónica perfecta pero la posterior se los profesionales fuera de tiempo
17. juli 2026
Besvarelse fra HomeServe España
Hola Santi,
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Cuatro años pagando para nada
Título: Servicio pésimo: 4 años pagando para nada
Llevo cuatro años pagando religiosamente las cuotas de HomeServe sin haber solicitado un solo servicio durante todo este tiempo porque no me hizo falta. La primera vez que necesito asistencia por una fuga de agua en el baño,primero me toman nota me dicen que me mandan un profesional ,el fontanero tarda una semana en llamar y me dice que le haga fotos de la avería,pasan los días y no se sabe nada ni del fontanero ni de la empresa , llamo me tienen en una llamada 20 minutos, me cuelgan en otra llamada 40 minutos, me coge una señorita me dice que no sabe cómo sus compañeros me han mandado al fontanero por qué yo tengo dos cuartos de baño y eso no se considera urgente, vamos que se lavan las manos argumentando que "no es urgente" y que "no entra en las coberturas".
Es vergonzoso que cobren puntualmente durante años y, cuando surge un problema real en el hogar, busquen cualquier excusa para no dar cobertura. Por favor, piénsenselo muy bien antes de contratar este servicio. Es tirar el dinero a la basura; cuando realmente los necesitas, no responden. Nada recomendable
20. juni 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Hola Juan,
Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
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No han resuelto el problema después de…
No han resuelto el problema después de una semana de espera
16. juli 2026
Besvarelse fra HomeServe España
Hola Rosario,
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Nefasta experiencia
Nefasta experiencia. Primero nos dejan tirados ,no vienen el día acordado y tampoco avisan de que no van a ir.Despues colocan la caldera, la dejan si ponerla en funcionamiento y para colmo, dos boquetes en el techo que entra un balón de playa por ellos .Ahora sí, para cobrar rápidos e insistentes. Nos hemos dado de baja inmediatamente. No la recomendaría ni a mi peor enemigo . Pongo una estrella porque no puedo poner -5 estrellas . Total, el trabajo lo han dejado a medias ,y ahora toca llamar a un escayolista que nos arregle el desastre del techo y un técnico que nos la ponga en funcionamiento. Cara nos ha salido la novatada. 😡
21. juli 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Hola Elena,
Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
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Nefasto servicio
Nefasto servicio, les he solicitado un servicio de cerrajería que incluye la póliza y me lo han denegado por cada vez una cosa, es la cuarta vez que me pasa, he hablado con atención al cliente y lo mismo, pero lo peor es que he querido darme de baja y me dicen que hasta abril del 2027 tengo que seguir pagando. Me parece una estafa que no te avisen previamente del periodo de cobertura y mas subiendo la cuota como manda la ley. Horrible atencion. Tomaré medidas..
20. juli 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Hola Celia,
Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
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HOME SERVER, HASTA NUNCA
Atención telefónica "0". Coberturas OK LUZ PLUS, supuestamente cubre dos servicios de "mi electricista", pero en la práctica un simple cambio de un cable no está cubierto, por que ,supuestamente, es una reparación "COMPLICADA"
15. juli 2026
Besvarelse fra HomeServe España
Hola,
Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
He modificado algún contrato
He modificado algún contrato. El de frío calor, uno de ellos. Me sugirieron que devolviera el recibo porque el importe cambiaba y hoy, me mandan un correo diciendo que han tenido una incidencia con el cobro, con un número, que al llamar, dice que no existe. No dice mucho de Homeserve.
15. juli 2026
Besvarelse fra HomeServe España
Hola Ángel,
Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
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Después de varios…
Después de varios “contratiempos”cumplieron con lo solicitado por la usuaria
14. juli 2026
Besvarelse fra HomeServe España
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Besvarelse fra HomeServe España
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
El enlaceL con las/os operadoras/es es…muy mejorable por falta de personal, las esperas a veces son largas....
El enlace con las/os operadoras/es es muy complicado por la falta de personal que es muy grande. Cuando se consigue el trato es muy correcto y amable, la avería o información es tomada muy profesional. El sistema debe de funcionar bien en ciudades grandes pero en Cartagena que es una ciudad relativamente pequeña , subcontratan a personal ajenos a ustedes y no siguen las ordenes y de ustedes y mías. Les pedí un grifo flexible para la pila de la cocina y no me hicieron caso, trayendo uno igual al anterior. Es una lotería aunque resuelven el problema pienso que el personal de homeserve debe de ser mucho mejor....
16. juli 2026
La persona que vino a reparar un…
La persona que vino a reparar un perfecto trato y un trabajo rápido y bien hecho.
7. juli 2026
Besvarelse fra HomeServe España
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
El servicio del profesional muy bien
11. juli 2026
Besvarelse fra HomeServe España
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Que a nadie se le ocurra llamar a la…
Que a nadie se le ocurra llamar a la cueva de Ali Baba. Te toman el pelo, te tienen hors al teléfono, te pasan de uno a otro y, por supuesto, no te solucionan el problema. NO CONTRATEIS CON ESA GENTE
17. juli 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Hola Teodoro,
Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un desastre absoluto toda la experiencia con ellos
Mi experiencia es la siguiente:
Teleoperadores desagradables.
Muy ineficientes.
Te arreglan una cosa y te rompen otra, (en mi caso, la caldera).
No se responsabilizan de su trabajo.
Dicen que van a mandar un informe y tardan 1 mes, (si lo hacen, en mi caso tuvieron que venir dos veces porque la primera vez no lo hicieron).
El primer fontanero que vino, sabía menos que yo, fui yo quien le dijo donde estaba la fuga y por qué no venía de la calle como él decía. (He de decir que yo no sé nada de fontanería).
Me dijeron que me mandaban un perito y vino otro fontanero.
Me dijeron que me mandaban al del gas traza, y me mandaron a otro que no tenía el gas traza.
Entre cita y cita un mes.
A día de hoy, todavía no tengo el problema resuelto, y encima me tengo que comprar yo una caldera nueva.
Es la peor empresa con la que he trabajado en mi vida, de verdad. Un desastre absoluto, de ahí las notas que tienen.
17. juli 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Hola Oscar,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
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Horrible atención al cliente
Casi hora de reloj para hacer seguimiento de una cita activa, en 2 tandas de 25 y 25 min seguidas... Y aquí sigo colgada
Es la hora dr wue loegue el profesional y no he recibido ni un sms, ni una llamada de nadie, ni un código de referencia...
Para comercial genial, luego las llamadas de servicio ya tal.
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HomeServe España
Hola Elena,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
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Falta de funcionamiento la cita por…
Falta de funcionamiento la cita por internet, llamadas en espera largas, sin devolución de llamada, servicio ineficaz, etc
14. juli 2026
Besvarelse fra HomeServe España
Hola Jose Enrique,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
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Buenos días
Buenos días, desde mayo que puse el parte para la sustitución o reparación del portero electrónico, aún no se han pasado por mí domicilio. Llamo todas las semanas y siempre me dicen lo mismo, "en cuarentena y ocho horas se pasarán". Ya he hablado varias veces con atención al cliente, y me dicen lo mismo. Ya estamos a 15 de julio. No se ha pasado nadie por mí domicilio, tampoco me han llamado de atención al cliente para saber si se ha solucionado el problema.
La espera al teléfono de veinte a treinta minutos.
10. juli 2026
Besvarelse fra HomeServe España
Hola Jose,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
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Don't waste your money
The package seemed ideal for a large family property with quite a few appliances.
However, the service is clunky, weak and took way to long. I ended up spending more time on the phone, listening to poor excuses than having anything repaired.
The idea is good but (in Spain) it doesn't work.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HomeServe España
Hi Hampus,
Thank you for sharing your experience with us and for providing such clear feedback. We are sorry that the service you received did not meet your expectations.
Our goal is always to provide the best possible service, so we would like to review your case in detail and find an appropriate solution.
Please contact us through [www.homeserve.es/tuopinion](http://www.homeserve.es/tuopinion) so that we can assist you personally.
We remain at your disposal and apologise for any inconvenience caused.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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