Estoy dando una estrella porque no se pueden dar “zero”. He hecho el seguro “obligado” por la empresa con la que hemos puesto las placas solares, que se ha ido a la bancarrota. Hice el seguro en Junio... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ha vingut un tècnic associat a Homeserve, en referència a la sustitució del mecanisme de cisterna. El servei per part de l'empresa associada a L'Hospitalet de Llobregat, REPARACIONES ZADY, ha estat EX... Se mere
Virksomheden har svaret
Nefastos . Línea Directa me los mandó y no he visto gente más sinvergüenza. Poco serios. Me dicen que la reparación que yo quiero hacer no la cubre mi seguro, quedé en hacer la reparación con ellos,... Se mere
Virksomheden har svaret
De forma negativa, la imposición de supuesta cobertura adicional sin solicitarlo y cuando reitero mi negativa me indican que ya esta incluida y sin poder oponerme. Como positivo, la actitud del comer... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Elinstallatør
- Ejendomsvedligeholdelse
- Energiudstyr og -løsninger
- Reparation af aircondition
- Reparationstjeneste
Skrevet af virksomheden
HomeServe es la empresa de confianza especializada en reparaciones y mantenimiento del hogar con una trayectoria de más de 30 años de experiencia. Ofrecemos soluciones globales para la reparación, mantenimiento e instalaciones, y ayudamos a los clientes a convertir sus hogares en espacios más confortables, eficientes y sostenibles.
Kontaktoplysninger
Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 12, 28223, Pozuelo de Alarcón, Spanien
- 91 274 72 01
- info@homeserve.es
- homeserve.es
2,8
Middel
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Hemos estado bien atendidos
18. september 2026
Pésimo en todo
Hola,
Muy pero que muy mal servicio (al menos en mi caso), no atienden al telefono, no dan el servicio, eso sí, pagas rigurosamente el recibo.
22. september 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Hola Freixenet, Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Servicio de Homeservice no tiene ni accesibilidad .ni calidad…
El servicio de HomeServe ademas de no tener accesibilidad .es un timo .Me han mandado a un manitas.en el mes de septiembre del 2026 y ademas de tardar diez días. no sabia poner.unas bisagras de unas puertas de muebles de cocina.Estecservicio no se lo recomiendo a nadie
8. september 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Hola Maria, Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Nuevas condiciones
De forma negativa, la imposición de supuesta cobertura adicional sin solicitarlo y cuando reitero mi negativa me indican que ya esta incluida y sin poder oponerme.
Como positivo, la actitud del comercial por dar una solución
16. september 2026
Besvarelse fra HomeServe España
Hola Jose, Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Estoy dando una estrella porque no se…
Estoy dando una estrella porque no se pueden dar “zero”. He hecho el seguro “obligado” por la empresa con la que hemos puesto las placas solares, que se ha ido a la bancarrota. Hice el seguro en Junio y hasta el día de hoy estamos esperando la revisión de la instalación por producción de “poca energía” relativa al número de placas que tenemos. A día de hoy no tengo ni una llamada o noticia de la empresa, he perdido un sinfín de tiempo y nervios al teléfono intentando averiguar cuándo podrían venir. Si alguien tiene una día de que se pueda hacer más, que me lo diga. He pedido devolución del dinero que pagamos para el seguro para poder hacer otro seguro con otra empresa…..ya no se que hacer más! Apreciaría cualquier información.
25. juni 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Hola Nicole, Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
falta de atención
Hola, en mi caso, llamé por la luz y me dijeron que vendría un técnico, pero ni me ha llamado , ni nada de nada.
Pienso que no son fiables ni responden a un Seguro de nada.
18. september 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Hola Maria, Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
5h de espera y no se han presentado
5h de espera y no se han presentado
18. september 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Hola Maria, Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
El servicio post venta es terrible
El servicio post venta es terrible.
Llevo semanas esperando una respuesta o un contacto para una reparación urgente de aire acondicionado que está goteando agua y es peligroso.
Pésima experiencia
2. september 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Hola Ruben, Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Sin factura
La reparación fue correcta, pero exigen el pago en efectivo y luego no emiten factura. Llevo dos meses reclamando la factura, primero a través de Mutua Madrileña y después directamente a HomeServe. Es una auténtica tomadura de pelo.
9. juli 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Hola Soledad, Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Me solucionaron mi gestión el mismo día…
Me solucionaron mi gestión el mismo día y muy amable la chica q me atendió .
Educada , se ve q si sabe tratar muy bien a las personas.
4. september 2026
Besvarelse fra HomeServe España
Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Pésima gestión
Pésima gestión. Sus "Profesionales" subcontratados dejan mucho que desear. Por desgracia tenía seguro de hogar con la compañía Línea Directa y ésta tiene las reparaciones contradas a la empresa Homeserve que a su vez subcontrata los trabajos a otras empresas. Todos los "profesionales" que han pasado por mi casa son unos auténticos chapuzas, a cuál peor. Llevo desde el 2 de marzo con un parte abierto, vienen trabajadores de esta empresa y hacen pésimas reparaciones en albañilería carpintería... Ayer día 7 de septiembre tendía que venir el tercer albañil a volver a sanear las paredes que otros dos albañiles ya han saneado previamente. Eran las 12:08 cunado recibo una llamada de Homeserve preguntando si el profesional había acudido a mi domicilio. Por aquí no apareció nadie, el profesional comentó que aún le quedaban dos horas de trabajo donde estaba (es decir presentarse a las 14 horas en mi casa) y que no me había podido llamar para avisarme porque no tenía cobertura... Es decir, para coger el teléfono a la empresa Homeserve si tiene cobertura, pero para llamarme a mí no. Me dan nueva cita para venir hoy 8 de septiembre entre las 10:00 y las 10:30 para realizar los trabajos. Son las 12:35 y por aquí no ha aparecido nadie y nadie me ha llamado para avisarme. He intentado contactar yo vía telefónica con la empresa Homeserve y después de 45 minutos al teléfono de espera, he colgado porque "todos los agentes están ocupados". No contrateis los servicios de esta empresa porque es pésima su gestión y su trato al cliente
7. september 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Ni contestan al teléfono
Llevamos todo el día intentando comunicar con ellos. Horas al teléfono y cuando se pone alguien al fin se corta la llamada. Lo utilizamos muy poco, pero gracias a su pésima atención nos vamos a dar de baja ahora mismo.
7. september 2026
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Besvarelse fra HomeServe España
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Amabilidad y rapidez
2. september 2026
Besvarelse fra HomeServe España
Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Nefastos
Nefastos . Línea Directa me los mandó y no he visto gente más sinvergüenza. Poco serios. Me dicen que la reparación que yo quiero hacer no la cubre mi seguro, quedé en hacer la reparación con ellos, pero que me pueden tramitar una indemnización . Todavía estoy esperándolos.Ojalá sigan perdiendo clientes!!
13. august 2026
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Hola Pilar,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Pésimo seguro
cada vez que los he llamado para un servicio, es un problema... o no vienen, o esa persona no es la correcta, etc etc. Vuelvo a llamar (tardan mucho en contestar) y te dicen que ya lo resuelven...y nada, y así seguimos. A veces, logré que vinieran, y otras no...y acabo renunciando a ese contrato. Ya me quedan un par, a los que renunciaré cuando se acabe... Dan un servicio pésimo.
3. september 2026
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Hola Alejandra,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Besvarelse fra HomeServe España
Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Besvarelse fra HomeServe España
Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Porque me resolvieron el problema
29. august 2026
Besvarelse fra HomeServe España
Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
No lo recomiendo
e intentado dar de baja un seguro esencial hogar multi gremio o sea manitas fuera de tiempo primero por que me han subido sin avisar en tiempo y forma y no han querido darlo de baja cosa que voy a denunciar por supuesto y al menos mi opinion este seguro no vale para nada mi experiencia no a sido buena para arreglar una cosa gaste los tres partes de una y consegui poner solamente 3 enchufes un desastre
28. august 2026
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Hola carlos,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
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