Prima service, doch vind ik het zeer spijtig dat ik ondanks de maandelijkse domiciliering toch nog moet bijleggen voor een klein vervangstuk. Ik betaal dik 9€ per maand ( 9x12=108 x2 jaar= 216€ ) en m... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super Vriendelijke man en een goede service, eerlijk over De aardgas ketel omdat de ketel nu ongeveer 14 j oud is, maar een x aantal jaren zal meegaan. Is een goeie vibe om bij jullie bij een x aant... Se mere
Virksomheden har svaret
Heel handig, gespreide betaling, zij onthouden wanneer het tijd is voor het onderhoud. Datum en tijd afspreken verloopt heel vlot en naar de beste optie voor de klant. Goede controle van de installati... Se mere
Virksomheden har svaret
Meermaals melding gekregen van ontbetaalde factuur terwijl die altijd betaald is geweest. Bij doorsturen van bewijs betaling wordt dit wel weer goed gemaakt. Is vooral zeer vervelend dat dit enkele k... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Aware that homeowners and tenants around the world face similar needs in the event of a breakdown within their home, HomeServe has been deploying its international expertise for 25 years in 8 countries, in Europe, the United States and Canada, serving more than 8 million customers. HomeServe set up in Belgium in 2021 to simplify work and repairs within the home, by providing a fast, high-quality service with no surprises, to guarantee peace of mind and serenity for Belgian households. HomeServe's network of approved professionals is made up of local companies throughout Belgium. Specialists in plumbing, electricity and heating, they intervene 7 days a week to maintain installations and carry out repairs. For more information, visit: homeserve.be
Kontaktoplysninger
Avenue du Boulevard 12 /5, 1000, Brussel, Belgien
- 02 790 03 06
- customerinfo@homeserve.be
- homeserve.be
4,3
Fremragende
696 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 76 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Betrouwbaar en correct
Ik kreeg tijdig een email en daarna een telefoontje om afspraak te maken. Technieker heeft nog even gebeld voor aankomst. Alles werd correct afgehandeld. De nodige documentatie werd opgesteld. Zeer tevreden!
16. februar 2026
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Darko,
Het is een genoegen om uw tevredenheid over onze diensten te lezen. We zijn verheugd dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen :)
Het HomeServe -Team
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Ilse,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
Beste Ik ben dus niet zo tevreden over het laatste periodiek bezoek van Homeserve
Beste ,
Ik ben dus niet zo tevreden over het laatste periodiek bezoek van Homeserve
Alles werkte perfect tot wanneer de controle was beëindigd ...
Bij de terug start werkte dus niets meer en bleek na de analyse de diagnose ...
1/ Bleek plotseling de printplaat defect te zijn door het melden van een foutcode ...
2/ Bleek bij nader inzien ook niets aan de hand met het gasblok ...
3/ Werd ook vastgesteld dat de afvoer niet reglementair was bij de afvoer niettegenstaande er niets was veranderd aan de infrastructuur sinds de vorige keuring 2 jaar geleden ed deze werd goedgekeurd op veilig door de technicus van dienst ...
Aangezien bij het verlaten van het bezoek Homeserve niets meer werkte heb ik dan contact opgenomen met een plaatselijke technicus die heeft vastgesteld dat na het resetten de printplaat terug werkte en er niets mis was met het gasblok ...En het blijkbaar noodzakelijk luchttoevoer-en gasafvoersysteem wordt aangepast ...niettegenstaande de vorige keer dat er niets aan de hand was ...
Dus twee maten en gewichten op twee jaar tijd ...
Tot mijn spijt zeg ik dus bij deze mijn lidmaatschap abonnement op bij Homeserve ...en wordt mijn tweejarige keuring en onderhoud overgenomen door een plaatselijke bevoegde technicus die nu het herstel , terwijl er feitelijk niets aan de hand was heeft uitgevoerd ...Dit door een simpele reset ... Het toestel wordt opnieuw gekeurd binnen de 3 maand ...
PS/ Ik ga dus na einde contract mijn bestendige opdracht jegens Homeserve stopzetten ...
Mvgr.
Eric Van de Sype .
18. februar 2026
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Eric,
We hebben uw ontevredenheid goed opgemerkt, om uw situatie beter te begrijpen (en u te helpen bij de volgende stappen), kunt u alstublieft uw volledige contactgegevens doorsturen naar customerinfo@homeserve.be (naam, voornaam, adres, klant-/contractnummer)?
Het HomeServe -Team
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Savarch,
Hartelijk dank voor uw waardering voor onze diensten :)
Het HomeServe -Team
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Bonjour Thomas,
Merci pour ces 5 étoiles :)
L'équipe HomeServe
Entretien rapide
Entretien vite fait, un petit coups de brosse test de cheminée ,15 min. ,c'est cher pour un entretien rapide
16. februar 2026
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Bonjour Eric,
Nous avons lu avec attention votre avis, afin de mieux comprendre votre situation (et vous aider dans vos démarches), pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes via customerinfo@homeserve.be (Nom, Prénom, Adresse, n°client/contrat) ?
L'équipe HomeServe
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Harry,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling :)
Het HomeServe -Team
Onvolledig onderhoud
Na onderhoud heeft de technieker mijn thermostaat op onderhoud laten staan. Ik ervaar problemen met opwarmen.
Reacties klantendienst:
1. Ik moet zelf hun technieker contacteren.
2. Na onderhoud dat zij hebben gedaan geen verplichting om systeem te up te daten dat onderhoud gedaan is? Ik moet hiervoor technieker van Bulex contacteren.
3. En ik zou AI gebruiken om een klacht te formuleren?
Ik heb nog steeds geen attest van onderhoud gekregen en geen oplossing.
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Lies,
We hebben uw ontevredenheid goed opgemerkt, om uw situatie beter te begrijpen (en u te helpen bij de volgende stappen), kunt u alstublieft uw volledige contactgegevens doorsturen naar customerinfo@homeserve.be (naam, voornaam, adres, klant-/contractnummer)?
Het HomeServe -Team
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Aline,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
Ikzelf was niet aanwezig maar mijn…
Ikzelf was niet aanwezig maar mijn echtgenote vertelt dat er een vakkundig en vriendelijke werknemer de nodige onderhoudswerken heeft gedaan met de nodige uitleg.
11. februar 2026
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Jan,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
Aanmaningen…
Ik betaal 3 maandelijks het onderhoudscontract. Ik betaal stipt maar krijg elke keer een mail met de melding: factuur niet betaald. Ik bel met hen: reden een bug in het systeem. We geven door aan de boekhouding dat u betaald heeft mevrouw. Maar toch elke keer die mail. Dit probleem duurt nu al 2 jaar! Ik heb geprobeerd het op te lossen door het bewijs van betaling elke keer als bijlage mee te sturen. Toch nog elke keer de aanmaning. Toppunt, ik betaal elke keer maar ze zijn nog nooit langsgeweest voor onderhoud. Ga nooit met hen in zee!
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Kurt,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling :)
Het HomeServe -Team
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Baudewijn,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling :)
Het HomeServe -Team
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Emiel,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
Het onderhoud van onze chauffage ketel…
Het onderhoud van onze chauffage ketel werd prima uitgevoerd door de technieker. Het tweejaarlijkse onderhoud die voor mei voorzien was werd deze keer maanden op voorhand uitgevoerd, waar we 2 jaar geleden nog meermaals zelf moesten bellen om een afspraak te kunnen maken, dus er is duidelijk vooruitgang in de dienstverlening van Homeserve.
10. februar 2026
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Jean Pierre,
Hartelijk dank voor uw waardering voor onze diensten :)
Het HomeServe -Team
Professionele vakman
10. februar 2026
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Rita,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
Man legde alles uit wat er kapot aan de…
Man legde alles uit wat er kapot aan de ketel was zeer te tevreden..
9. februar 2026
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Jolande,
Hartelijk dank voor de 5 sterren :)
Het HomeServe -Team
indruk dat het onderhoud niet in orde is
Ik werd niet 1/2 uur op voorhand opgebeld terwijl dit wel vermeld is geweest.
Ik moest heel snel iemand vragen om bij mij thuis te zijn.
Jullie werknemer is er maar 25 minuten geweest en heeft volgens mij de ketel niet volledig bekeken. Bij de afspraak werd me wel verteld dat er zeker 1 a 1,5 uur nodig zal zijn qua onderhoud. Het was nl meer dan 5 jaar geleden dat er nog onderhoud is geweest.
11. februar 2026
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Veerle,
We hebben uw feedback zeer aandachtig gelezen, om uw situatie beter te begrijpen (en u te helpen bij de volgende stappen), kunt u alstublieft uw volledige contactgegevens doorsturen naar customerinfo@homeserve.be (naam, voornaam, adres, klant-/contractnummer)?
Het HomeServe -Team
Fijne service en goede deskundigheid
We waren tevreden over de service en deskundigheid van de technicus tijdens het bezoek.
29. januar 2026
Besvarelse fra HomeServe Belgium
Dag Frank,
Hartelijk dank voor uw waardering voor onze diensten :)
Het HomeServe -Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.