Homeroom Danmark  Anmeldelser 

Har af to omgange købt nogle hylder som ikke var til at samle …..kan ikke finde ud af at returnerer?

Købte en pannini grill i Imerco og det var med 100 dages tilfredshedsgaranti hvis den ikke levede op til forventningerne. Sendte mail som anvist 2 gange. Nu er det over 100 dage siden, og har ikke hørt noget, SOM I INTET, selv efter 2 e- mail.

Lavede en bestilling 1/9. Forventet levering var 7-9 hverdage, og i dag er det den 16/9. Det er altså mere end to uger siden! Det er et produkt, vi mangler for at kunne blive færdige med vores klædeskab, så vi er ved at fortryde, at vi lagde vores bestilling ved Homeroom. Heldigvis er pengene ikke trukket endnu, men det er dårlig service ikke som det mindste at give en opdatering på ordrens status… Vil ikke handle her igen, og annullerer derfor også ordren, hvis der ikke kommer en pakke eller opdatering inden for de næste tre dage.

Fik leveret et skoskab hvor der manglede 2 plader. Har skrevet til kundeservice 2 gange nu. Der står man får svar indenfor 24 timer, men nu er der gået over 1 uge.
Kan ikke bruge skoskabet som kostede 3500 kr. ved ikke hvad vi skal gøre og hvordan vi kommer i kontakt når der ikke er nogen man kan ringe til og når der ikke bliver reageret på vores to reklamationer. HOLD JER FRA FIRMAET.

D. 24/9 2025
Tak for at reagere på min anmeldelse her på trustpilot. Ærgerligt at det skulle være det der skulle til, men når det er sagt, så er jeg meget glad for efterspillet. Har lige modtaget de manglende dele og en refusion pga. den skuffe der skraber på i bunden. Tak for det.

Hurtig levering og intet at klage over. Bestilte et gulvtæppe sent onsdag aften og lørdag formiddag kunne jeg hente det i Brugsen. Gulvtæppet er som det skal være

Modtog en vare i en helt anden farve end beskrevet på hjemmesiden og fik derefter absolut ingen hjælp fra deres kundeservice. Så her køber jeg ikke fra igen og kan heller ikke anbefale det til andre.

Dårlig kvalitet af produktet, kunne næsten få bedre varer på Temu🤥

Købte en PR1 væghylde

Tjek lige returnerings prisen inden du køber, hvis du skulle fortryde købet.

Alt var som det skulle være.
Bestilte et tæppe til min søns værelse. Den blev leveret forholdsvis hurtig og uden problemer. Kvaliteten af tæppet er perfekt. Den eneste grund til at jeg ikke giver 5 stjerner er, at der var en plet på tæppet som jeg selv fik fjernet (da jeg ikke gad reklamere på det og pletten var ikke stor).

Havde købt et spejl hvor der var fejl på lamineringen hele vejen rundt om. Sendte billeder og skrev indtil dem, de bad mig sende billeder. Sendte igen billeder og fik intet response og der er gået flere uger nu. Dårlig service og dårlig produkt.

Købte et tæppe som blev sendt afsted og samtidig blev mine penge trukket. Pakken blev dog aldrig leveret og nu her over halvanden måned senere har jeg stadig ikke fået mine penge retur...

Min oplevelse kan ikke skrives da jeg ikke har modtaget noget endnu

Homeroom (en del af Ellos) har stået for en af de mest elendige kundeoplevelser, jeg nogensinde har haft.

Jeg bestilte en vare den 8. juli. De trak pengene – men varen blev aldrig sendt. Den nåede åbentbart aldrig til Danmark.
(Vel sagtens fra Kina?).
Efter kontakt med kundeservice får jeg at vide, at pakken “nok er gået tabt”. I stedet for en reel løsning modtager jeg 39 kr. retur – ud af de 126 kr., de har opkrævet. Resten beholdes som betaling for fragt og returfragt af en vare, jeg aldrig har modtaget og aldrig har haft i hænderne.

Som plaster på såret sender de mig et gavekort på 50 kr. med opfordring til at bestille igen – hvilket kun bekræfter, at de tror, kunder er dumme nok til at kaste flere penge efter dem. Det kommer ikke til at ske.

At kræve betaling for levering og returnering af en forsvunden vare er ikke bare dårlig stil – det er fup og fidus. Hvis beløbet havde været højere, havde jeg sendt sagen direkte til en advokat. Jeg håber, nogen hos Homeroom sidder tilbage med en rigtig dårlig smag i munden.

Jeg handler aldrig her igen. Og jeg vil fraråde alle andre at gøre det.

Hurtig levering, fine priser, alt godt.

I har nogle gode varer

Overordnet god oplevelse
Der gik 4 uger før det kom - men det var vi blevet informeret om. Bordet er lidt plastik agtigt og meget let

God oplevelse med både produkter og levering 👍

Rigtig flot tæppe til en fin pris. Jeg er meget glad for mit køb.

Meget lang leveringstid før varen blev afhentet fra lager. Måtte kontakte kundeservice to gange som forklarede noget med at pakkerne skulle omkring Malmø først? Købte 3 ens duge, som blev pakket i to forskellige pakker. Den sidste er kommet i dag - 11 dage efter bestilling. Rigtig ærgeligt da vi skulle bruge dem til en festlig lejlighed.