Para cobrar la factura íntegra cada mes no fallan, pero para resolver los problemas pasan meses y sigues en la misma. Llevo más de tres meses pagando el plan más caro y me llega una velocidad que pued... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hola mi valoración se debe a qué fueron muy profesionales,tanto en la instalación como la atención al cliente. La cobertura no he tenido ningún problema en este tiempo y con otras compañías si que l... Se mere
Virksomheden har svaret
Nos hizo la instalación Stan y fue todo genial, lo dejo todo perfecto y muy muy aseados nos funciona el wifi a la perfección por todo el chalet
tanto los operadores como los técnicos son muy agradables servicio casi 24h o 24h la verdad q si no vives en la ciudad. es de las mejores compañías de internet para el campo
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
En holaWifi creemos que el acceso a Internet debe estar al alcance de todos. Por eso, hemos desarrollado una de las redes inalámbricas más amplias para llevar conectividad a donde más se necesita. Además, seguimos invirtiendo y expandiendo nuestra cobertura para que cada vez más personas puedan disfrutar de nuestros servicios.
Kontaktoplysninger
Carrer del Marqués de Campo, 6, 2º, 6ª, 03700 , Dénia, Spanien
- 671113113
- info@holawifi.net
- holawifi.net
4,2
God
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
The worst service in my life
I’ve never seen such a bad service in my life.
You shouldn’t start business, guys, if you aren’t ready to provide quality product. My plan costs 50€ and 100€ for installation, that’s more expensive than other providers.
When I ask a manager in Denia office, are there any problems with connection, he told me HolaWiFi is the best product on the market, and it’s possible only in case of global blackout or absence of electricity or connection.
First 2 days were ok, stable connection and good speed, but on the 3rd day connection was dropped and we hadn’t any internet.
I called support and they told me we have some problems just wait a little.
Next day I called support they told me there are no any problems but I’ve still hadn’t connection. I called them about 25 times while this time.
So now is the 8th day without internet, and a technician should have come today, but they just sent me a message, sorry we can visit and fix this time (they suggested me).
HolaWiFi is not about serious approach to business and service. I think maximum you can do, guys, is selling beer on the beach.
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra holaWifi
Hello, we are truly sorry for the experience you describe. We understand how frustrating it must have been to be without service for so many days and not receive the level of support you expected. This does not reflect the quality or service standards we aim to provide.
We would like to review your case as a priority to understand exactly what happened with the installation, why it wasn’t resolved in time, and how we can compensate you for the inconvenience caused. Please contact us privately and include your customer number so we can assist you immediately.
Thank you for sharing your experience; your feedback helps us improve. Kind regards.
Lamentable
Lamentable. Ya va al cuarto día sin internet en casa. Y el servicio de atención al cliente pésimo. Su respuesta "es lo que hay" y aguantarse. Eso sí. Si te retrasas un día en el pago de la factura son 10e de recargo, a ver si aplican la misma cuando me pasen el recibo de este mes
30. januar 2026
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Besvarelse fra holaWifi
Hola Ronin, gracias por compartir tu experiencia. Por lo que comentas, es posible que las fuertes rachas de viento de los últimos días hayan afectado a tu antena. Si nos facilitas los datos del titular, podremos revisarlo en detalle y hacer un seguimiento para darte una solución lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un saludo.
Buena atención al cliente y rápida
Buena atención al cliente y rápida. Todos con los que e hablado son amables, rápidos y preocupados por dar un buen servicio.
Gracias.
8. januar 2026
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Besvarelse fra holaWifi
¡Hola Juan Miguel! Lograr una atención al cliente rápida, cercana y profesional es una de nuestras metas, así que nos alegra que la estemos consiguiendo 💪🏻 Gracias por dejar un comentario sobre holaWifi. Saludos.
Fallos y desconexiones constantes
Contraté hace años Holawifi para que mis padres tuviesen internet en verano en una casa de playa en les Deveses.
Desde el primer dia fue un absoluto desastre, cortes en el servicio, dias enteros sin internet o muy muy lento, muy por debajo de lo contratado, y un pésimo servicio de atencion al cliente. En un año les puse 14 reclamaciones, y no hicieron NADA para solucionar los problemas.
Nada más pude me deshice de ellos y, ahora que tengo una casa en el campo, les he contratado fiándome de las reseñas positivas. ERROR!
Me llega la velocidad mínima estipulada en el contrato, pero aceptable. Lo que ya no es aceptable es que casi todos los días por la tarde sobre todo se corte el servicio. La luz del router se vuelve azul y ya se que no podré seguir trabajando, ni mucho menos usando la smart tv para ver algo.
Escribo esto mientras un tal Osmar, técnico de Holawifi, pasa olímpicamente de mi por el whatsapp por tercer dia consecutivo.
Ahora responderán a la reseña de maravilla, indicándome que se pondran a destajo a solucionar mis problemas de conexión (lo mismo que me llevan diciendo hace semanas por el whatsapp y nada de nada).
De verdad, si la etica no os lo impide como a mi, poneros Starlink o similar y os ahorraréis dramas.
19. januar 2026
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Besvarelse fra holaWifi
Hola, lamentamos sinceramente que tu experiencia con holaWifi no haya sido satisfactoria, más cuando indicas que se trata de una segunda oportunidad. Tras revisar tu línea, tiene previstos unos ajustes técnicos con los que esperamos resolver definitivamente las interrupciones que nos comentas.
Entendemos lo frustrante que puede resultar no disponer de un servicio estable, y queremos agradecerte que nos hayas trasladado tu situación. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta acompañado y escuchado, por lo que estaremos muy pendientes de la evolución de tu conexión durante los próximos días.
Confiamos en poder demostrarte que puedes contar con nosotros y que merecemos tu confianza. Un saludo.
Since October 18
Since October 18, 2025 we have had continual interruptions in our internet service. We reported this to HolaWifi who promised to resolve the issue. No success. Eventually, at the end of November, they told us that they would send a technical assistant to check our situation. Despite repeated WhatsApps, we are syill waiting!
16. januar 2026
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Besvarelse fra holaWifi
Hi Anne, we’re truly sorry for the delay. We understand your frustration and the inconvenience this has caused. Your case is now being treated as a priority, and we’re working to resolve it as quickly as possible.
Tengo Internet con antena igual o mejor…
Tengo Internet con antena igual o mejor que con fibra
12. januar 2026
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Besvarelse fra holaWifi
¡Gracias, Jahisel! Nos alegra conocer tu satisfacción con la calidad del servicio de holaWifi. Encantados de tenerte con nosotros. 💙
Un servicio de atención rápido
Un servicio de atención rápido, una velocidad donde no hay conexiones y todo perfecto. Una compañía que recomiendo sin pensarlo dos veces.
8. januar 2026
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Besvarelse fra holaWifi
¡Muchas gracias, Domingo! Es un orgullo que nos recomiendes con tanta confianza. Seguiremos trabajando para estar siempre a la altura. Saludos.
Instalación gratis y profesional
Instalación gratis y profesional, la red funciona perfectamente.
7. januar 2026
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Besvarelse fra holaWifi
¡Muchas gracias! Nos complace saber que holaWifi te ha causado buena impresión. ¡Un saludo!
Muy rápidos y profesionales
Muy rápidos y profesionales. Estoy encantado
5. december 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡Gracias, Hugo! Nos alegra muchísimo saber que nuestro equipo te ha atendido con rapidez y profesionalidad. Seguiremos esforzándonos para que tu experiencia con holaWifi siga siendo excelente. 🙂
Se me fue el día de reyes el internet
Se me fue el día de reyes el internet. Y a día de hoy sigo sin internet . Los llamé me dieron largas. Y me dicen que hasta dentro de una semana no pueden mandar un técnico . Y quien me paga el dinero que pierdo por día. Y encima tengo la tarifa más alta . Con lo que pago y poca profesionalidad.
5. januar 2026
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Besvarelse fra holaWifi
Hola Ismael, lamentamos sinceramente las molestias que has experimentado. Desde holaWifi hemos tratado de atender tu caso con la mayor profesionalidad posible, incluso dándole prioridad para ofrecerte una solución rápida. Entendemos que tu malestar te llevó a cancelar la suscripción antes de poder explicarte las alternativas que teníamos preparadas para ayudarte, y sentimos no haber tenido la oportunidad de resolverlo contigo.
Aun así, te agradecemos la confianza que has depositado en nosotros durante este tiempo. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio cercano y eficaz, y tomamos tu experiencia como una oportunidad para seguir mejorando.
Ojalá en el futuro podamos volver a ser tu proveedor de Internet y demostrarte la calidad del servicio que buscamos ofrecer cada día.
Un saludo cordial.
No hay semana que no tenga caída de…
No hay semana que no tenga caída de Internet, ayer dos horas sin servicio hasta que repararon lo que fuera, hoy nuevamente, ni atienden en el WhatsApp que tienen. Te paran el trabajo y luego te descuentan dos euros de la factura que a mí sinceramente me parece una vergüenza
Nada recomendable si lo necesitas para trabajar, porque cada dos por tres vas a tener problemas. Respondiendo a lo respondido, justo ayer, más caídas y más de lo mismo, que cada dos por tres estoy sin internet y no puedo trabajar
5. januar 2026
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Besvarelse fra holaWifi
Hola, lamentamos sinceramente la incidencia que has experimentado con el servicio. Hemos estado haciendo un seguimiento de tu caso y, tras aplicar los ajustes necesarios, nos alegra que nos hayas confirmado que tu conexión vuelve a funcionar con los valores de tu tarifa. Gracias por tu colaboración durante el proceso y disculpa nuevamente las molestias ocasionadas.
Encantado con el servicio
Encantado con la rapidez y resolución de problemas. Servicio excepcional.
15. december 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡Hola Toni! Gracias por compartir tu satisfacción con holaWifi. Un saludo.
Gran servicio
Instalación rápida, gratis y buena información. Fue un cambio de compañía de la cual venía bastante enfadada por las recurrentes averías de señal y mala cobertura en las habitaciones y ahora con holaWifi de momento estoy encantada
28. december 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡Hola Tamara! Gracias por confiar en holaWifi y por compartir tu primera impresión. En adelante, nos encontrarás a tu disposición en el 671 113 113 (llamada y chat). ¡Bienvenida!
Besvarelse fra holaWifi
¡Muchas gracias, Mariano!
Buen servicio
Buen servicio, y cuando falla el wifi lo revisan cuanto antes. Gracias
8. december 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡Muchas gracias por tu comentario, Juan!
Nos alegra saber que valoras la rapidez con la que actuamos cuando surge una incidencia. Nuestro equipo técnico está disponible de lunes a domingo para que, si algo falla, puedas tenerlo solucionado cuanto antes.
Gracias por confiar en holaWifi.
Llevamos 9 días sin internet de momento…
Llevamos 9 días sin internet de momento y solo nos dan largas. Nos dicen que están revisando una y otra vez pero nada.
Nadie ha venido a solucionarlo.
Lo peor es que no es la primera vez.
Únicamente al principio del contrato cuando pagamos se portaron bien y atentos. Pagamos por el plan más caro, alta velocidad pero nunca hemos llegado a tener esa velocidad. Cuando hemos intentado un trato, devolución o cambio de plan nos han ignorado.
Estamos pendientes de que nos contesten y nos den una solución real.
26. december 2025
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Besvarelse fra holaWifi
Hola Martín, sentimos muchísimo la situación que describes, más aún cuando comentas que no es la primera vez. Queremos revisar tu caso con prioridad y darte una solución real cuanto antes. Para poder hacerlo, ¿podrías enviarnos por mensaje privado tus datos de cliente? Así podremos comprobar el estado de la incidencia, acelerar la intervención técnica y revisar también tu plan y facturación.
Gracias por avisarnos y permitirnos actuar. Estamos aquí para solucionarlo. Un saludo.
HolaWifi es una estafa
HolaWifi es una estafa. No dan conexión a internet y mienten prometiendo que en el futuro todo cambiará porque “han hecho unos ajustes en el repetidor”. Un mes detrás de otro con la misma canción.
No se dejen engañar por estos estafadores.
25. december 2025
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Besvarelse fra holaWifi
Hola Ignacio, lamentamos sinceramente las incidencias que has experimentado recientemente. Tal y como te hemos informado, está prevista la visita de un técnico para revisar la instalación 'in situ' y resolver el problema de forma definitiva. Aunque la lluvia y otros factores han retrasado la cita, confiamos en que, tras la intervención, el servicio vuelva a funcionar con normalidad. Seguimos en contacto por privado. Gracias por tu comprensión y paciencia.
Llevo días con fallos de internet y…
Llevo días con fallos de internet y pagando una barbaridad,no me hacen caso y estoy a nada de cambiarme de compañía
21. december 2025
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Besvarelse fra holaWifi
Hola Pilar, lamentamos muchísimo leer lo que estás experimentando. No es en absoluto la experiencia que queremos para nuestros clientes. Por eso vamos a seguir revisando tu línea para darte una solución satisfactoria, ya que queremos recuperar tu confianza. Gracias por permitirnos mejorar. Un saludo.
Solucionado perfectamente
Tras explicar el problema con reception con mi segunda router, directamente han mandado un técnico muy adecuado que solucionó el problema.
9. december 2025
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Besvarelse fra holaWifi
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia. 🙂
Rapidez, profesionalidad y cercanía
Rapidez en la instalación. Profesionalidad absoluta, hasta que la conexión no estuvo a su nivel óptimo no se fue el técnico. Además te van explicando con detalle todo lo que van haciendo. La sensación es la de estar más con un amigo que con un técnico que viene a ponerte internet en casa. Servicio inmejorable.
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra holaWifi
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Toni!
Que valores esa profesionalidad y ese trato cercano significa muchísimo para nosotros. Gracias por confiar en holaWifi y por compartir una experiencia tan positiva. Aquí seguimos para lo que necesites.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.