holaWifi Anmeldelser 

El trato fue muy atento y amable. La instalación fue rápida y hecha por profesionales. La calidad y rapidez de la línea no me defraudó. La verdad es que todo muy bien.

Bei der Suche nach einem Internetprovider habe ich auch bei Hola Wifi angefragt. Leider war meine Erfahrung durchmischt. Nachdem ich meine Anfrage auf derer Internetseite nicht abschicken konnte da es ein technisches Problem gab, habe ich den Kundendienst dieser Firma meine Anfrage mit Printscreens per WhatsApp geschickt. Die Reaktionszeit war gut aber die Antwort kam auf Französisch. Nachdem ich darauf aufmerksam gemacht habe, dass ich diese Sprache nicht beherrsche und angegeben habe, welche Sprachen ich spreche, wurde ich in Englisch angesprochen. Dann wurde mir gefragt was ich wollte und ich habe auf meine Anfrage verwiesen. Darin waren meine Fragen und alle Angaben erhältlich. Trotzdem habe ich um ein Angebot gefragt. Dann kam eine Meldung in Spanisch, dass ich in einem Hola Wifi Büro vorbeischauen soll. Dies wollte ich nicht, weil ich ja zuerst ein Angebot haben wollte und dies wieder in Englisch mitgeteilt. Daraufhin wurde nach meiner Adresse gefragt. Diese Adresse war in meiner Anfrage bereits drin und sollte nicht nochmals nachgefragt werden. Ich habe mich dann höflich für die Zeit des Mitarbeiters (oder KI?) bedankt und mitgeteilt, dass ich wohl ein anderes Unternehmen finden muss. Darauf habe ich keine Antwort mehr erhalten…
Antwort auf der Rückmeldung seitens Hola Wifi: ich habe eine CH-Nummer und keine Französische und nein, es hat niemand mehrfach versucht mich zu erreichen. Zudem habe ich klar mitgeteilt welche Sprachen ich beherrsche. Dies kann ich eindeutig belegen. Ihre Aussagen sind somit inkorrekt. Sie können mir aber gerne kontaktieren damit ich es Ihnen zeigen kann

Buen trato desde el primer momento que contacté con el comercial, muy amable y con amplias explicaciones a todas mis consultas técnicas.

El técnico en la instalación súper agradable y muy resolutivo. Sabia resolver cualquier duda que yo le planteaba sin dejar dudas ni esconder información como hacen otras compañías. Y mira que yo soy ingeniero informático y le hacia preguntas muy muy técnicas, pero él se explayaba en detalles.

La conexión muy estable, rápida y un un ping asombrosamente bajo 15ms .
Desde la central se ofrecieron a reorientar su antena de su repetidor para que tuviese más velocidad todavía y mira que me llegaban 440Mb.

Todo muy profesional, rápido y muy bien.

Nunca hemos tenido ningún problema con el Internet con ellos, si necesitas cualquier cosa es muy fácil ponerte en contacto con ellos y te lo solucionan enseguida y referente al servicio técnico, la respuesta es inmediata y los chicos trabajan muy bien y te ayudan en todo lo posible. Muy contentos con el servicio en todos los aspectos

Un 10! El Internet va súper rápido y en mi zona que ninguna compañía funciona bien. El servicio magnífico tanto por parte del técnico instalador como de las chicas de atención al cliente. Y el precio me parece súper competitivo.

La verdad es que llevo con holawifi casi 5 años, con wifi por satélite, y solo he tenido que contactar con ellos en dos ocasiones y la atención ha sido muy buena, tanto de las operadoras como de los técnicos, la primera vez vinieron a cambiarme la antena porque la señal no llegaba bien, y el otro día me lo solucionaron por teléfono sin necesidad de venir. Muy contenta, seguiré con esta empresa por mucho tiempo, y la recomiendo sin duda.

Estoy muy satisfecho con este proveedor de internet. El servicio ha sido siempre fiable y, cuando hace aproximadamente un mes comuniqué un problema, fue gestionado de forma excepcional.

Ese mismo día —en menos de medio día— los técnicos acudieron a mi domicilio, identificaron rápidamente el problema, lo solucionaron y además instalaron nuevo equipamiento de inmediato. La comunicación fue clara, la respuesta rápida y la solución eficaz.

He tenido otros proveedores de internet en la Costa Blanca en el pasado, pero mi experiencia con HolaWifi ha sido, con diferencia, la mejor. Es poco habitual encontrar un nivel tan alto de servicio y fiabilidad. Muy recomendable.

Muy bien funciona mejor q otras compañías y el trato es de 10

Servicio impecable , igual por el equipo técnico como por la persona con la que contrate el Wiffi, y funciona de maravilla

Han sido muy rápidos y muy profesionales,con un servicio muy real al que me ofrecieron.
Lo recomiendo al 100% ya que después de haber venido varias compañías ellos han sabido conseguir ponerme un buen internet rápido y fiable. Muchas gracias

Empezando sobretodo por el chico que vino a instalar el Internet que fue de lo mejor que ha pasado por mi casa, el chico se llama Luís y de verdad que fue muy atento, amable, educado y hizo hasta lo imposible por que no le fue nada fácil mi instalación, por encontrar la señal, costó bastante, vivo en el campo y los árboles etc.. Le complicaban el trabajo..estuvo muchas horas hasta que consiguió, estoy muy agradecida a Luis y vosotros tenéis un gran trabajador.
Luego el Internet, bueno he tenido varios cortes y algunos días como dos seguidos sin tener red.. Pero lo han solucionado rápido puesto también estoy contenta con la rapidez del servicio técnico.. Llevo poco tiempo aún para saber bien qué tal.. Eso sí los megas no llegan ni a 40 y tengo contratados de 125 a 250...

Buena señal de internet

Exelente servicio muy bien el wifi la atención y el chico que vino a instalar exelente

Tuve una incidencia a las 22h y el servicio técnico estuvo disponible desde el primer momento y soluciono el problema con rapidez y precisión

Excelente servicio y atención al cliente
Estoy muy satisfecha con HolaWifi. La instalación fue rápida y sencilla, todo quedó funcionando perfectamente desde el primer día. La conexión es estable y la velocidad cumple exactamente con lo prometido, incluso con varios dispositivos conectados.
Además, la atención al cliente ha sido muy amable y resolutiva cada vez que he tenido una duda. Se nota que valoran al cliente y que intentan facilitar las cosas al máximo.
Totalmente recomendable si buscas un servicio fiable y cercano.

What I love about Hola Wifi is that I can send a whatsapp message to a real person and can be 100% sure that a real person will reply, with their name and they really sound like they want to quickly solve my problem. And they did! Compare this to the challenge of accessing a service in the UK.....

Llevo bastantes años con hola wifi y estoy encantado, cuando ha surgido alguna incidencia siempre se han preocupado por dar un buen servicio arreglarlo lo antes posible actualizar y cambiar si era necesario .

Muy buen trato,muy buena resolución del problema , además de mejorar la instalación (el cable) lo ha puesto de otra manera más segura y mas discreto. Muy contenta