Fint at få feedback på sin anmeldelse af firmaet, men jeg kan ikke finde jeres mail adresse og ej heller svare jer på jeres feedback på trustpilot. Men jeg håber at i ser denne her med mit ordrenum... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har lagt en ordre hos Hjemplus, fået en ordrebekræftelse men efter nu 3 uger har jeg stadig ik fået min pakke. Deres link til at kunne spore pakken virker ikke. Jeg har kontaktet firmaet på mail... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte en lille afvasker til vinduer og døre, hvor man nemt kan skifte klud. Men den virker slet ikke som lovet. Jeg har dog fået pengene retur fra HjemPlus.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hjemplus er en moderne virksomhed dedikeret til at levere og tilbyde de fedeste gadgets til den bevidste mand. Hvis du har problemer med ordren, bedes du kontakte os først. kunde@hjemplus.dk
Kontaktoplysninger
2,0
Under middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Svindel
I tog beløbet på min konto, uden at have en adresse hvor varen skal sendes hen🤷♀️
10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Tina
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi giver dig returadressen, hvis du ønsker at returnere det.
Kan du give os flere oplysninger, såsom modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller andre oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Virkelig dårlig kundeservice
Virkelig dårlig kundeservice. Jeg bestilteen vare 23/09 og vi har den 9/10.ikke modetage noget i nu,beløbet for min bestilling blev trukket med det samme, Hjemplus.dk virker som et selskab man bør undgå at handle med.😡😡😡
23. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej John
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens leveringstid er leveringstiden: Tidsrammen for levering af en ordre opdelt i to dele:
①Leveringstid: 10-20 arbejdsdage og ②Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage. Samlet tid: 10-25 arbejdsdage. Tak for din forståelse.
På grund af højsæsonen kan varerne skulle desinficeres i tolden, og nogle ordrer vil blive forsinket under transport, hvilket resulterer i forsinket levering.
Vi vil gerne finde ordren og løse problemet for dig. Men vi fandt ikke din ordre via din Trustpilot-konto "John " efter at have prøvet flere søgninger i systemet. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Har bestilt en højtrykspuler den 23…
Har bestilt en højtrykspuler den 23 august og pengene er trukket den 26 august men vi har endnu ikke set noget til vores vare. Har skrevet mail og ikke fået noget svar. Hvor længe skal vi vente?
8. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Lone
Beklager forsinkelsen af ordren. Normalt sender vi inden for 7 hverdage efter ordreafgivelse. Udsalgsprodukter skal tilpasses efter ordreafgivelse. Jeg tjekkede din ordre, og den blev afgivet for 3 dage siden.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, kan du tjekke, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam-boks eller junk-mappe. Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mailadresse, du efterlod i ordren.
Med venlig hilsen
Køb IKKE 3 in 1 coating til bilen
Købte en coating til bilen, 3 in 1. Det er total FALSK markedsføring, intet af det der vises på de foto der pryder hjemmesiden, virker. Kan fjerne ridser og skrammer, GO DAV DU, det kan en væske ikke.
Pengene ud af vinduet, produktet er lige til skraldespanden.
8. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Peter
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Tak, fordi du tog dig tid til at anmelde vores produkt. Vi beklager, at det ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at sikre, at alle vores produkter er beskrevet nøjagtigt, så kunderne ved præcis, hvad de får. Vi forbedrer løbende vores produktbeskrivelser, så potentielle kunder kan træffe de bedste beslutninger for deres behov.
Der er mange lignende ordrer i vores system, hvis vi kun søger efter din Trustpilot-konto. Så vi kan ikke være sikre på, hvilken der er din ordre. Kan du give os flere oplysninger, såsom modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller andre oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Er jeg blevet snydt og fattigere??
Jeg har købt et produkt hos M.Hjemplus.dk. Jeg har ikke modtaget en en ordrebekræftelse, har ventet mere end 3 uger - intet er sket, men pengene er trukket. Har prøvet at kontakte M.HJEMPLUS.DK via hjemmesiden flere gange - ingen respons - fup og fiduser????
6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Freddy
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens leveringstid er leveringstiden: Tidsrammen for levering af en ordre opdelt i to dele:
①Leveringstid: 10-20 arbejdsdage og ②Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage. Samlet tid: 10-25 arbejdsdage. Tak for din forståelse.
Vi beklager, at svartiderne på e-mails ikke lever op til dine forventninger. Kundeserviceteamet har afsluttet den juridiske pause og vil vende tilbage til din e-mail hurtigst muligt. Tak for din venlige forståelse.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
De snyder dig
De snyder dig. Har aldrig fået leveret min vare som bestilt
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Jesper
Vi beklager, at svartiderne på e-mails ikke levede op til dine forventninger. Kundeserviceteamet har afsluttet den juridiske ferie og vender tilbage til dig hurtigst muligt. Tak for din forståelse.
På grund af højsæsonen skal varerne muligvis desinficeres i tolden, og nogle ordrer vil blive forsinket under transport, hvilket resulterer i forsinket levering.
Vi vil gerne finde ordren og løse problemet for dig. Men vi fandt ikke din ordre på din Trustpilot-konto "Jesper Mogensen" efter at have prøvet flere søgninger i systemet. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Virkelig dårlig kundeservice
Virkelig dårlig kundeservice. Jeg bestilte vask og afløbsrens den 7/9 og beløbet for min bestilling blev trukket med det samme, Her 20 dage senere er der ikke noget der tyder på at min bestilling er på vej, og Hjemplus.dk virker som et selskab man bør undgå at handle med. Ordre nummer 449991.
Opdateret anmeldelse fra 7/10 2025: Har stadig ikke hørt hvornår jeg kan forvente at modtage mine produkter. Så kære kundeservice: Jeg er ikke utilfreds med jeres produkter, som I skriver i jeres standardsvar. Jeg har endnu ikke MODTAGET jeres produkter, og nu er der gået èn måned siden jeg bestilte dem...
27. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Torsten
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Tak, fordi du tog dig tid til at anmelde vores produkt. Vi beklager, at det ikke levede op til dine forventninger.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget feedback inden for den tid, kan du tjekke, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam-boks eller junk-mappe.
Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mailadresse, du efterlod i ordren.
Med venlig hilsen
Glad, trods alt
Manglende leverance - OPDATERING
Jeg skrev en anmeldelse om en bestilling og levering. Min bevæggrund for min negative anmeldelse lå i at nummeret der blev oplyst på min bekræftelse email stod som ubekendt og mine henvendelser til kundeservice ikke end blev besvaret. Det finder jeg ualmindelig skuffende. Kan end ikke finde et telefonnummer så jeg kan kontakte firmaet direkte.
Jeg har nu modtaget min bestilling og bliver da nok også glad for at bruge det. Skal jeg komme med et forbrugervenligt råd, ville det være at respondere på ens henvendelser. Var jeg blevet kontaktet på mail eller telefon om min bekymring for om min forsendelse, ville jeg hellere end gerne have uddelt flere stjerner.
17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Allan
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens leveringstid er leveringstiden: Tidsrammen for levering af en ordre opdelt i to dele:
①Leveringstid: 10-20 arbejdsdage og ②Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage. Samlet tid: 10-25 arbejdsdage. Tak for din forståelse.
På grund af højsæsonen kan varerne skulle desinficeres i tolden, og nogle ordrer vil blive forsinket under transport, hvilket resulterer i forsinket levering.
Vi vil gerne finde ordren og løse problemet for dig. Men vi fandt ikke din ordre via din Trustpilot-konto " Allan Knaap
" efter at have prøvet flere søgninger i systemet. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Indtil videre har min oplevelse med…
Indtil videre har min oplevelse med Hjemplus været fænomenal! Varerne er præcis som beskrevet, og værdien af at vide, at Hjemplus holder øje med mig ved at verificere hver vare, gør oplevelsen fantastisk - Tillid er vigtig i denne proces.
23. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Lidt nemmere at betale med mobilpay
Lidt nemmere at betale med mobilpay
11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Ja hvis i bare var hurtigere til at…
Ja hvis i bare var hurtigere til at sende de vare man køber hos jer
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Købte et produkt som kom efter et…
Købte et produkt som kom efter et stykke tid, men det levede overhoved ikke op til det som det skulle, og som deres salgs video ellers viste det skulle kunne gøre. Skrev efterfølgende for at få mine penge retur, men har aldrig hørt fra dem.
Fraråder klart at bruge dettefirma.
31. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Kunde
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Tak, fordi du tog dig tid til at anmelde vores produkt. Vi beklager, at det ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at sikre, at alle vores produkter er beskrevet nøjagtigt, så kunderne ved præcis, hvad de får.
Vi beklager, at svartiderne på e-mails ikke lever op til dine forventninger. Bemærk venligst, at den daglige arbejdstid er mandag til fredag og har fri i weekenderne. Normalt besvarer serviceteamet e-mails inden for 48 timer. Det kan medføre svarforsinkelser.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller yderligere oplysninger for at hjælpe os? Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Jeg er tilfreds med den behandling jeg…
Jeg er tilfreds med den behandling jeg har fået
3. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Hjemplus er en fantastisk måde at købe…
Hjemplus er en fantastisk måde at købe en universel stikkontakt på et budget. Jeg har lige fået den. Det er måden at handle på!
5. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Hold nu op...2 uger undervejs før jeg…
Hold nu op...2 uger undervejs før jeg fik min vare.
Ja og så levede varen ikke op til forventningen, Fremgik ikke på hjemmesiden at varen kun indeholdt 60 ml. Sgu da ikke nok til at sprøjte en hel brusekabine. Så plat og svindel.
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Franck
Produktets kapacitet er angivet på produktbilledet. Vi beklager eventuelle misforståelser. Vi håber, at alle kunder vil være tilfredse med hvert køb, men forstår også, at ikke alt kan være perfekt.
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. På grund af højsæsonen kan varerne skulle desinficeres i tolden, og nogle ordrer vil blive forsinket under transport, hvilket resulterer i forsinket levering.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, kan du tjekke, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam-boks eller junk-mappe. Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi vil kontakte den e-mail, du efterlod i ordren.
Med venlig hilsen
Hvorfor er det ikke muligt at give 0…
Hvorfor er det ikke muligt at give 0 stjerner😤
Har bestilt (og betalt) en vare d. 28.07, og har endnu ikke modtaget varen🤥
Det er umuligt at spore forsendelsen, så man kommer i tvivl om hvorvidt man er udsat for svindel. Det er ikke muligt at kontakte firmaet pr. telefon😕
Har sendt besked flere gange og har kun fået besked om at de vil kundeserviceafdelingen. Man kan komme i tvivl om denne afdeling i det hele taget findes. Jeg har ikke modtaget noget fra denne afdeling. Er stærkt utilfreds med den “manglende” kundeservice.
Navn : Bjarne Christensen
Ordre nr.: 372409
Er meget utilfreds med kundeservice. Ingen ordentlig tilbagemelding på rykkere for forsendelsen, som ej heller kan spores🤥
28. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Bjarne
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens leveringstid er leveringstiden: Tidsrammen for levering af en ordre opdelt i to dele:
①Leveringstid: 10-20 arbejdsdage og ②Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage. Samlet tid: 10-25 arbejdsdage. Tak for din forståelse.
Vi beklager, at du ikke har modtaget e-mailen. Normalt svarer vi vores kunder inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, bedes du tjekke din spam- eller junk-mappe.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Giver udtryk for at det er en dansk…
Giver udtryk for at det er en dansk virksomhed, det er det ikke, varer er temmelig længe undervejs, da de skal sendes helt fra Kina
25. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Jens
Vi beklager, at du ikke har haft en tilfredsstillende oplevelse med leveringstiderne, og det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. Vores logistikteam gennemgår kundernes anmodninger meget omhyggeligt og behandler hver ordre så hurtigt som muligt, men vi forstår, at der altid kan være leveringsproblemer relateret til faktorer uden for vores kontrol.
Vi vil gerne finde din ordre og løse problemet for dig. Men vi fandt ingen ordrer på din Trustpilot-konto "Jens Kristian" efter at have prøvet flere søgninger i systemet. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller yderligere oplysninger for at hjælpe os? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Har aldrig oplevet noget lignende!
Tilbage d. 9. august bestilte min mor en flakon rengøringsmiddel til 119,99 kr (+ forsendelse på 49 kr) og efter 12 dage er dén stadig ikke ankommet! Lugter helt seriøst af fuskeri..!
Opdatering: Tak for jeres svar. Modtageren er min mor, Agnes N. som bor i Hørsholm.
Mega lang leveringstid, som vi slet ikke regnede med! - Håber I kan finde hende i jeres system + kontakte hende for en løsning, hvis der skulle opstå yderligere forsinkelse med fremsendelse.
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Daniel
Kan du give os flere oplysninger, så vi kan få hjælp? Vi fandt ingen ordrer fra "Agnes N". Eller send venligst en e-mail til customer@hjemplus.dk med titlen "trustpilot+ dit ordrenummer". Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
"Hjemplus.dk" du får ikke den være de…
"Hjemplus.dk" du får ikke den være de betaler for.
Og skal du sende den tilbage, er det jo heller ikke i Danmark du skal sende den..
Men Værelse A02-206, Baishi Cloud Warehouse,
Changshu Pugang Industrial Park
No. 22 Xinggang Road, Yanjiang Development Zone,
215500 Changshu
Jiangsu-provinsen, China.
Smart Kina scam
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Michael
Vi arbejder hårdt på at forbedre denne proces, men lad os venligst vide, hvordan vi kan gøre den mere brugervenlig. Vi vil fortsætte med at prøve nye ting for at finde den mest effektive og letforståelige måde at håndtere kundeklager og returneringsanmodninger på.
Kan du give os flere oplysninger, såsom modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller andre oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Eller send venligst e-mailen til customer@hjemplus.dk med titlen "trustpilot+ dit ordrenummer". Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.