Fint at få feedback på sin anmeldelse af firmaet, men jeg kan ikke finde jeres mail adresse og ej heller svare jer på jeres feedback på trustpilot. Men jeg håber at i ser denne her med mit ordrenum... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har lagt en ordre hos Hjemplus, fået en ordrebekræftelse men efter nu 3 uger har jeg stadig ik fået min pakke. Deres link til at kunne spore pakken virker ikke. Jeg har kontaktet firmaet på mail... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte en lille afvasker til vinduer og døre, hvor man nemt kan skifte klud. Men den virker slet ikke som lovet. Jeg har dog fået pengene retur fra HjemPlus.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hjemplus er en moderne virksomhed dedikeret til at levere og tilbyde de fedeste gadgets til den bevidste mand. Hvis du har problemer med ordren, bedes du kontakte os først. kunde@hjemplus.dk
Kontaktoplysninger
2,0
Under middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Masser af dejlige varer
Masser af dejlige varer, så fandt hurtigt det jeg skulle købe
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Nul stjerner
Som mange andre skriver, så er 1 stjerne ALT for meget. SPAR jeres penge, for varene bliver ikke leveret. NUL stjerner herfra.
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Allan
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. På grund af højsæsonen skal varerne muligvis desinficeres i tolden, og nogle ordrer vil blive forsinket under transport, hvilket resulterer i forsinket levering.
Der er to lignende ordrer i vores system, hvis vi kun søger efter din Trustpilot-konto. Så vi kan ikke være sikre på, hvilken der er din ordre. Kan du give os flere oplysninger, såsom modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller andre oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Dårlig firma
Varen jeg skulle have modtaget den 22 juni som jeg bestilte den 10 juni er jeg stadig ikke i besiddelse af, indtil jeg har pakken i min besiddelse skriver jeg en dårlig anmeldelse for det er for useriøst og er sidste gang jeg køber hos dem
10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Daniel
Vi er meget kede af at høre, at du ikke har modtaget pakken. Vi har tjekket din ordre via https://www.17track.net/?nums=EQKPT8605915649YQ. Den seneste status er 2025-06-22 10:58
DANMARK, Pakke leveret. Vi beklager situationen, men vi er nødt til at tjekke forsendelsesstatussen for dig med vores logistikafdeling.
Vent venligst et par dage mere. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte vores eftersalgsteam. Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Supertilfreds.
7. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Var meget skeptisk da jeg havde læst…
Var meget skeptisk da jeg havde læst trustpilot, men ville bare gerne have det produkt jeg havde set.
Det er kommet på under 14 dage.
Bestilt 17 juli og kom 31 juli.
Så jeg kan sagtens anbefale dem
31. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Een stjerne er en for meget. Bedrageri
Een stjerne er en for meget. Bestilte en vare og beløbet blev trukket på min konto, men ellers har jeg intet hørt og varen er aldrig dukket op.
Svindel foretagende kort og godt.
Opfølgning: Fik svar, men på et meget ubehjælpsomt dansk. Har sendt email direkte til Hjemplus kundeservice der svarer at varen er sendt og oplyser link til sporing af pakken, men linket henviser til en blank side...underbygger useriøsiteten.
15. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Johnny
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens leveringstid er leveringstiden: Tidsrammen for levering af en ordre opdelt i to dele:
①Leveringstid: 10-20 arbejdsdage og ②Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage. Samlet tid: 10-25 arbejdsdage. Tak for din forståelse.
På grund af højsæsonen kan varerne skulle desinficeres i tolden, og nogle ordrer vil blive forsinket under transport, hvilket resulterer i forsinket levering.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Vand fra Kina
Kan desværre ikke give mindre end en stjerne.
Købte glasimprægnering på en dansk hjemmeside, fik ingen ordrebekræftelse eller tracingkode.
Modtog en pakke fra Kina, uden brugsanvisning eller noget, kun en test på flasken-på kinesisk.
Det dyreste vand jeg nogensinde har købt…. Hvis det er vand 💦
10. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Claus
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi forstår, at vores priser muligvis ikke passer til alle virksomheder, og at prisen kan være en faktor, når man vælger et produkt. Når det er sagt, er vi sikre på den værdi, vores produkt bringer, og vi sørger for, at hver af dets komponenter er det værd.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer. Bemærk venligst, at vi kontakter dig via den e-mail, du har angivet i ordren.
Med venlig hilsen
Læser ikke emails
Bestilte varer på en tilsyneladende dansk side, og betalte med google pay. Dog autoudfylte google en tidligere adresse og varerne var så bestilt uden jeg godkendte adresse. Skrev til firma lige efter, men pakken blev alligevel sendt til gammel adresse, og de gider tilsyneladen ikke læse eller svare på henvendelser til deres email adresse. Spild af penge.
Opdatering. Efter min anmeldelse vendte firma tilbage til mig, og har tilbagebetalt fuld refusion for varerne som jeg aldrig modtog. Derfor har jeg givet stjerner for at vende tilbage, selom jeg helst havde modtaget pakken
12. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Jesper
Vi beklager, at svartiderne på e-mails ikke lever op til dine forventninger. Bemærk venligst, at den daglige arbejdstid er mandag til fredag og har fri i weekenderne. Normalt besvarer serviceteamet e-mails inden for 48 timer. Det kan medføre forsinkelser. Vi vil gøre vores bedste for at forbedre servicen.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller yderligere oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Det værste FUP firma
Det værste FUP firma. De trækker pengene straks men sender IKKE varerne.
Køb IKKE hos dem.
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Annette
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens leveringstid er leveringstiden opdelt i to dele:
①Leveringstid: 10-20 arbejdsdage og ②Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage. Samlet tid: 10-25 arbejdsdage. Tak for din forståelse.
Vi beklager meget at høre, at du ikke har modtaget pakken. Vi har tjekket din ordre, og den er på vej. Du kan spore denne ordre via https://t.17track.net/zh-cn#nums=EQKPT8606760308YQ. Den seneste status er 2025-07-18 09:39, Ankommet i den oprindelige lufthavn.
Vent venligst et par dage mere. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte eftersalgsteamet. Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Som sådan en ok handel
Som sådan en ok handel, MEN jeg fik intet ordrenummer eller trackingnummer på ordren, bestilt den 5/7-25 modtaget den 16/7 men betaling som endte i 178 (129,-) for en hundehårshandske som kom fra Kina ok der var en grund til at jeg handlede på en dansk hjemmeside og betalte mere! Men fra nu køber jeg den samme handske på TEMU til 11,69 med gratis forsendelse, så skal butikkerne ikke brokke sig over ikke at handle dansk.
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej, Kronborg
Vi sætter pris på, at du tager dig tid til at anmelde vores produkter. Vi nyder at læse anmeldelser om shoppingoplevelser med vores hjemmeside, især når de er så positive som dine. Vi tager disse meget alvorligt.
Med venlig hilsen
Har købt noget fra deres hjemmeside
Har købt noget fra deres hjemmeside. Pengene er trukket. Modtog aldrig tracking informationer . Og har skrevet til dem flere gange uden at få svar
Mit ordre nummer er hjemplus-326950
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Line Kejling
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. På grund af højsæsonen skal varerne muligvis desinficeres i tolden, og nogle ordrer vil blive forsinket under transport, hvilket resulterer i forsinket levering.
Vi vil gerne finde ordren og løse problemet for dig. Men vi fandt ikke din ordre via din Trustpilot-konto "Line Kejling" efter flere søgninger i systemet. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Dårlig kvalitet
En ting er, at varerne er længe under vejs. Men kvalitet og pris hænger slet ikke sammen. Første og sidste gang jeg køber noget der. 300 kr. smidt ud.
16. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Astrid
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. På grund af højsæsonen kan varerne skulle desinficeres i tolden, og nogle ordrer vil blive forsinket under transport, hvilket resulterer i forsinket levering.
Vi stræber efter at lave kvalitetsvarer, der opfylder og overgår kundernes forventninger, og vi beklager at høre, at din oplevelse ikke var positiv. Vi håber virkelig, at du giver os en chance mere i fremtiden, så vi kan demonstrere det kvalitetsniveau, vores kunder kan forvente af os.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer.
Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mail, du har angivet i ordren.
Med venlig hilsen
Kina produkter
Købte en foundation fra den dansksprogede hjemmeside, med dansksprogede videoer om produktet.
Modtager 4 uger senere et Kina-produkt - det er dælme godt kamoufleret!
Kunne aldrig drømme om at smøre et Kina-produkt på min hud! Så det er penge lige ud af vinduet.
Handler ikke her igen.
4. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Tea
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi håber, at alle kunder vil være tilfredse med hvert køb, men vi forstår også, at ikke alt kan være perfekt.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, kan du tjekke, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam-boks eller junk-mappe.
Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mailadresse, du har efterladt i ordren.
Med venlig hilsen
Lavede en order den 3/7 pengene er…
Lavede en order den 3/7 pengene er trukket, men ingen bekræftelse, eller andet modtaget
3. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej kim
Normalt vil der være en systemnotifikations-e-mail, når ordren er afgivet og afsendt. Hvis du ikke har modtaget e-mailen, bedes du kontrollere, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam-boks eller junk-mappe. Det er det e-mail-system, vi bruger. Bare rolig.
Jeg har tjekket din ordre hjemplus-332333, og den er blevet afsendt. Du kan spore denne ordre via https://www.17track.net/?nums=EQKPT8606471596YQ. Den seneste status er 2025-07-14 18:34
dao København, Pakken er ankommet til agentens depot.
Vent venligst et par dage mere. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte eftersalgsteamet Customer@hjemplus.dk. Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Hjemplus svarer ikke på henvendelser
Hjemplus svarer ikke på henvendelser. Til trods for at man kan læse på deres hjemmeside at deres politik er at de vil svare på mails indenfor 48 timer, så gør de det ikke.
Der er IKKE andre muligheder for at komme i kontakt med firmaet.
12. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Morten
Vi beklager, at svartiderne på e-mails ikke lever op til dine forventninger. Bemærk venligst, at den daglige arbejdstid er mandag til fredag og har fri i weekenderne. Normalt besvarer serviceteamet e-mails inden for 48 timer. Det kan medføre forsinkelser. Vi vil gøre vores bedste for at forbedre servicen.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, kan du tjekke, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam-boks eller junk-mappe. Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mailadresse, du har efterladt i ordren.
Med venlig hilsen
Manglende information om hvor varen er
Manglende information om hvor varen er
Skriver man til kundeservice udebliver svar
Virkelig dårlig stil
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Grith
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens leveringstid er leveringstiden: Tidsrammen for levering af en ordre opdelt i to dele:
①Leveringstid: 10-20 arbejdsdage og ②Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage. Samlet tid: 10-25 arbejdsdage. Tak for din forståelse.
Bemærk venligst, at den daglige arbejdstid er mandag til fredag og har fri i weekenderne. Normalt besvarer serviceteamet e-mails inden for 48 timer. Det kan medføre forsinkelser. Vi vil gøre vores bedste for at forbedre servicen.
Vi vil gerne finde ordren og løse problemet for dig. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Manglende Kundeservice
Har i snart 14 dage prøvet at komme i kontakt med deres kundeservice, da der sket en fejl ved min bestilling. Adskillige mails da de mangler et tlf. nummer. Intet svar!
Kommer ALDRIG mere at handle fra dem.
Advarer andre fra at handle ved dem.
Og modtog lige en sms fra dem..... Og denne sms kommer jeg som journalist at sende til mine kollegaer i branschen. Helt til grin! Som sagt! Hold jer væk fra dem.
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Veronika
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med din ordre. Vi tager dit svar meget alvorligt og vil sætte høje krav til vores medarbejdere. Vi værdsætter vores kunders tilfredshed og deres mening om vores service, produkter, bestillingsproces og mere.
Vi vil gerne finde din ordre og løse problemet for dig. Men vi fandt ingen ordrer på din Trustpilot-konto "Veronika Bertilsdotter Engh" efter flere søgninger i systemet.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller yderligere oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Dårligere kundeservice skal man lede længe efterForetog en bestilling d
Foretog en bestilling d. 14/6
Ordre nr hplus-305312
Når jeg tracker ordren ser det ud til at den er returneret til afsender dagen efter den forlod lageret. Jeg har forsøgt at kontakte kundeservice på mail og kontaktformular 3 gange. I lover svar indenfor 2 døgn. Det overholder I på ingen måde. Kan desværre kun tilslutte mig de øvrige negative anmeldelser der er kommet her på trustpilot. Ikke et firma jeg på nogen måde kommer til at handle med i fremtiden.
Pengene blev trukket fra min konto allerede den 17. Juni. Og jeg har stadig ikke modtaget mine varer. Jeg forventer at få mine penge tilbage.
10. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Christina
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi beklager meget, at du ikke har modtaget pakken. Vi tjekkede din ordre via https://t.17track.net/en#nums=EQKPT8606008731YQ&fc=190136. Den seneste status er "Vare returneret til afsender". Vi beklager denne situation, men vi er nødt til at tjekke forsendelsesstatussen for dig med vores logistikafdeling.
Vi beklager, at du ikke har modtaget e-mailen. Normalt svarer vi vores kunder inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, bedes du tjekke din spam-boks eller junk-mappe.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, bedes du være opmærksom på, at vi vil kontakte den e-mailadresse, du har angivet i ordren.
Med venlig hilsen
Snyd og bedrag
Snyd og bedrag. Det er elendigt skrammel der kan købes på Temu til 1/1000 af prisen. Umuligt at returnere og koster en formue. Pengene trækkes af firma i Rumænien. Jeg er så rasende over at blive snydt og over at man skal give minimum en stjerne, de har ikke fortjent en eneste.
25. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Annemarie
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med prisen. Vi forstår, at vores priser muligvis ikke passer til alle virksomheder, og at prisen kan være en faktor, når man vælger et produkt. Når det er sagt, er vi sikre på den værdi, vores produkt bringer, og vi sørger for, at hver af dets komponenter er det værd, de opkræver.
Vi vil gerne finde din ordre og løse problemet for dig. Men vi fandt ingen ordrer på din Trustpilot-konto "Annemarie Munk-Hansen" efter at have prøvet flere søgninger i systemet. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller yderligere oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.