Fint at få feedback på sin anmeldelse af firmaet, men jeg kan ikke finde jeres mail adresse og ej heller svare jer på jeres feedback på trustpilot. Men jeg håber at i ser denne her med mit ordrenum... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har lagt en ordre hos Hjemplus, fået en ordrebekræftelse men efter nu 3 uger har jeg stadig ik fået min pakke. Deres link til at kunne spore pakken virker ikke. Jeg har kontaktet firmaet på mail... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte en lille afvasker til vinduer og døre, hvor man nemt kan skifte klud. Men den virker slet ikke som lovet. Jeg har dog fået pengene retur fra HjemPlus.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hjemplus er en moderne virksomhed dedikeret til at levere og tilbyde de fedeste gadgets til den bevidste mand. Hvis du har problemer med ordren, bedes du kontakte os først. kunde@hjemplus.dk
Kontaktoplysninger
2,0
Under middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Så blev man lige 488 kr fattigere.
Redigerer lige min anmeldelse:
Jeg går fra 1 stjerne til 4 fordi jeg fik mine penge tilbage. Tak for den kundeservice skal I sku have. Hjemplus: Få jer nogen bedre leverandører, så vil I også få en bedre rate her på TP
Så blev man lige 488 kr fattigere. Pakken kom med posten idag, og det var da også en fin lille æske. Bare synd at æsken var tom da jeg åbnede den. Jeg blev sgu ærlig talt lidt skuffet, fordi jeg har gået og glædet mig til siden start oktober. Ordre nummer. hjemplus-500767
30. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Johny
Vi bemærker, at du har glemt din besked. Har du løst dette problem?
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget feedback inden for den tid, kan du tjekke, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam- eller junk-mappe. Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mailadresse, du har efterladt i ordren.
Med venlig hilsen
Min vare er havnet og leveret i…
Min vare er havnet og leveret i Sverige, selv om varen landet i Danmark har, jeg har kontaktet jer lørdag og intet hørt. Jeg er meget ked af jeg nogen sinde har valgt at købe noget som helst fra jer. I har en dansk hjemmeside, men varen kommer fra Kina. Det er absolut ikke okay på nogen måder. Varen ankommer til Danmark d.20/10-2025 hvor efter den bliver sendt videre til Sverige d. 24/10-2025 og bliver afleveret et eller andet sted i Sverige d.24/10-2025 kl.11.57 Jeg bor i Roskilde Danmark, jeg bor på en adresse der kun er en af i HELE Danmark, så hvordan pokker kan min vare så havne i Sverige er ud over min fatte evne. Jeg vil have mine penge tilbage omgående.
25. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hi Betina
We apologize for the delay in replying to your message. Have you resolved your issue?
We could like to find your order and slove the problem for you. But we did not find any order by your trustpilot account " Betina Jørgensen" after trying several searches in the system.
Could you please provide your order number or the name of the recipient, phone number, address or more informations to help us? We will give you a satisfactory solution.
Best regards
Købte glasrenser til bil men der var ingen vædske med produktet
Købte glasrenser til bil, som kom uden vædske til at gøre det magiske der reklameres for. Så produktet er ubrugbart. Skuffet, ja helt sikkert, måske stod der noget i småt at man skulle bestille det ved siden af, men det missede jeg måske.
11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Bent
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi beklager oprigtigt, at produktet ikke levede op til dine forventninger baseret på vores annoncer. Vores mål er at give præcise oplysninger om vores produkter, men vi erkender, at individuelle oplevelser kan variere på grund af mange faktorer.
Vi vil gerne finde din ordre og løse problemet for dig. Men vi fandt ingen ordrer på din Trustpilot-konto "Bent Andreasen" efter at have prøvet flere søgninger i systemet.
Kan du venligst angive dit ordrenummer eller modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller yderligere oplysninger for at hjælpe os? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
betaling
bestilte en vare, pengene er trukket, men har intet hørt fra dem, svindel
25. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Knud
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi håber, at alle kunder vil være tilfredse med hvert køb, men vi forstår også, at ikke alt kan være perfekt.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer.
Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, kan du tjekke, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam-boks eller junk-mappe. Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mailadresse, du efterlod i ordren.
Med venlig hilsen
Hjemplus er da bare for amatør agtig…
Hjemplus er da bare for amatør agtig dårlig behandling mega dårlig service har ikke modtaget min vare herefter 4 uger selvom de har taget mine penge. Vil aldrig anbefale det snyde firma til nogen.
24. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hi Tonny
Sorry for the order's delay. Usually, we ship out within 7 working days after placing the order. The hot-sale products needs to be customized after placing order. But affected by peak season recently, the goods need to be disinfected and checked at the customs and warehouse. It will resulting in delayed delivery.
According to cancel policy, unshipped orders can be cancelled if you want to. Please don't worry.
We have reported your problem to our Customer Service Team and they will reply to you within 48 hours, If you did not get any feedback in that time. You can check if there are any email from "clientplus" with your spam box or junk folder. We will give you a satisfactory solution. Please notice that we will contact your email that left in the order.
Best regards
Min vare er stadig ikke ankommet.
Min vare er stadig ikke ankommet.
I trak pengene straks jeg bestilte, d 6/10
I skrev d 13/10 at I nu havde sendt varen, med et sporingsnummer.
Dette sporingsnummer virker ikke.
Jeg har skrevet til jer to gange, men stadig intet svar, og stadige inet produkt modtaget.
I er lyn hurtige til at trække betalingen, men alt andet går åbenbart MEGET langsomt.
Hvis ikke jeg modtager mit produkt, som jeg har betalt for, bedes i straks returnere min betaling.
5. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Gitte
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi vil meget gerne finde din ordre og løse problemet for dig. Men vi fandt ingen ordrer på din Trustpilot-konto "Gitte" efter at have prøvet flere søgninger i systemet. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller yderligere oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Fik pengene retur
Har tidligere skrevet en negativ anmeldelse fordi det modtagne produkt (øjencreme) overhovedet ikke virkede.
Virksomheden tog selv uopfordret kontakt til mig og har hurtigt tilbagebetalt mine penge. God service.
21. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Har forgæves skrevet 2 gange vedrørende…
Har forgæves skrevet 2 gange vedrørende vare der er defekt 310647 og vil have pengene retur men intet hørt heller ikke fundet adresse og returseddel nogen steder .kan ikke kontaktes telefonisk så håbløst at komme videre ,ikke anbefale at handle der og helt sikkert ikke fra Danmark
18. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hi Ulla
We are sorry to hear that you are not satisfied with product. We are sorry that the response time of email don't meet your expectations. Please notice that the daily working time is Monday to Friday and off on weekends.
Usually, the service team reply emails within 48 hours. It may will cause reply delay. We will try our best to improve the service.
We are working hard to improve this process, but please let us know how we can make it more user friendly. We will keep trying new things to find the most efficient and easy-to-understand way of dealing with customer complaints and return requests.
Could you please provide your order number or the name of the recipient, phone number, address or more informations to help us?
Best regards
De reagere ikke 😣😳
20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hi Kira
We are sorry to hear that you are not satisfied with product. We are sorry that the response time of email don't meet your expectations. Please notice that the daily working time is Monday to Friday and off on weekends.
We have reported your problem to our Customer Service Team and they will reply to you within 48 hours, If you did not get any feedback in that time.
You can check if there are any email from "clientplus" with your spam box or junk folder. We will give you a satisfactory solution. Please notice that we will contact your email that left in the order.
Best regards
godt udvalg til gode priser
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Syntes det er underligt man lægger en…
OBS stol ikke på dette firma de svarede mig herinde men har ikke svaret på mine e-mail jeg har intet hørt siden de trak 600kr fra mit kort Fup Firma 🤬🤬🤬🤬🤬🤬!!!!!!!!!!!Syntes det er underligt man lægger en ordre og hører intet i en uge de trækker pengene med det samme , har sendt 2 mail men igen ingen svar 🤬🤬🤬
Pas på med at bestille herfra
13. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Glen
Beklager forsinkelsen af ordren. Normalt sender vi inden for 7 hverdage efter ordreafgivelse. Vi tjekkede din ordre, og den blev afgivet den 13.
I henhold til annulleringspolitikken kan ikke-afsendte ordrer annulleres, hvis du ønsker det. Bare rolig.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, kan du tjekke, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam-boks eller junk-mappe. Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mailadresse, du efterlod i ordren.
Med venlig hilsen
Har ikke modtaget varen
Har ikke modtaget varen. De svarer ikke på henvendelser via deres egen hjemmeside. Har sendt den til forkert nummer
Hvorfor svare I ikke på mine mails i stedet for her
Af en eller anden grund er leveringsadressen blevet til hus nr 8 istedet for 4 og post nord har sendt pakken retur
16. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Rene
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens leveringstid er leveringstiden: Tidsrammen for levering af en ordre opdelt i to dele:
①Leveringstid: 10-20 arbejdsdage og ②Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage. Samlet tid: 10-25 arbejdsdage. Tak for din forståelse.
På grund af højsæsonen kan varerne skulle desinficeres i tolden, og nogle ordrer vil blive forsinket under transport, hvilket resulterer i forsinket levering.
Der er mange lignende ordrer i vores system, hvis vi kun søger efter din Trustpilot-konto. Så vi kan ikke være sikre på, hvilken der er din ordre. Kan du give os flere oplysninger, såsom modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller flere oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Har forgæves forsøgt at skrive til…
Har forgæves forsøgt at skrive til firmaet da varen endnu ikke har forladt Kina (??) Det er nu 14 uger siden jeg bestilte.....
15. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Per
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens leveringstid er leveringstiden: Tidsrammen for levering af en ordre opdelt i to dele:
①Leveringstid: 10-20 arbejdsdage og ②Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage. Samlet tid: 10-25 arbejdsdage. Tak for din forståelse.
På grund af højsæsonen kan varerne skulle desinficeres i tolden, og nogle ordrer vil blive forsinket under transport, hvilket resulterer i forsinket levering.
Vi vil gerne finde ordren og løse problemet for dig. Men vi fandt ikke din ordre via din Trustpilot-konto "Per Hansen" efter at have prøvet flere søgninger i systemet. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Efter problemer med manglende levering…
Efter problemer med manglende levering af varer, har firmaet tilbudt tilbagebetaling
15. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Dårligt/ringe
Rensepuder til vinduer i bilen, hvor de også giver 55% rabat, der hvor de laver et R, på forruden, og uanset hvad man bruger, kommer R' et hele tiden frem igen. Ha ha ha ha ha ha ha ha ha ha ha ha ha ha ha ha ha ha
Det produkt lever overhovedet ikke om til det som de har vist på videoen.
Det er simpelthen så ringe et produkt, at man skulle næsten tro at det er løgn, men det er det ikke, hold da fest hvor bliver man snydt og skuffer.
Det som de viser på videoen, er det pureste løgn og svindel, hold nu op.
Mvh.
Jan Harms Johansen
Skolebanken 1
4874 Gedser
4. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Jan
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Tak, fordi du tog dig tid til at anmelde vores produkt. Vi beklager, at det ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at sikre, at alle vores produkter er beskrevet nøjagtigt, så kunderne ved præcis, hvad de får. Vi forbedrer løbende vores produktbeskrivelser, så potentielle kunder kan træffe de bedste beslutninger i forhold til deres behov.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller yderligere oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Kina crab
Jeg må jo være helt idiot... Når jeg forventer at få kvalitet, når jeg handler på en DANSK hjemmeside!
Laaaang leveringstid, og så lander der noget Kina gejl, som jeg kunne have fundet på Temu, til en tiendedel af prisen. Der ville leveringstiden nok være kortere.
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hi søren
We are sorry to hear that you are not satisfied with product. We sincerely apologize that the product did not meet your expectations based on our advertisements. Your feedback is invaluable to us, and we’ll make sure to share it with our marketing and product development teams to improve both our messaging and the product itself.
We have reported your problem to our Customer Service Team and they will reply to you within 48 hours, If you did not get any feedback in that time. You can check if there are any email from "clientplus" with your spam box or junk folder. We will give you a satisfactory solution. Please notice that we will contact your email that left in the order.
Best regards
3 ugers levering
3 ugers levering. Varer kommer fra Kina. MEGET lille produkt ifht hvad jeg havde troet! 😁
13. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej christian
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Tak, fordi du tog dig tid til at anmelde vores produkt. Vi beklager, at det ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at sikre, at alle vores produkter er beskrevet nøjagtigt, så kunderne ved præcis, hvad de får. Vi forbedrer løbende vores produktbeskrivelser, så potentielle kunder kan træffe de bedste beslutninger for deres behov.
Der er mange lignende ordrer i vores system, hvis vi kun søger efter din Trustpilot-konto. Så vi kan ikke være sikre på, hvilken der er din ordre. Kan du give os flere oplysninger, såsom modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller andre oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Jeg har bestilt gennemsigtig…
Jeg har bestilt gennemsigtig vandtætnehandlingsmiddel 300g x 3sæt d. 1/sept-25 men har ikke fået dem endnu😫.
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Cynthia
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens leveringstid er leveringstiden: Tidsrammen for levering af en ordre opdelt i to dele:
①Leveringstid: 10-20 arbejdsdage og ②Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage. Samlet tid: 10-25 arbejdsdage. Tak for din forståelse.
På grund af højsæsonen kan varerne skulle desinficeres i tolden, og nogle ordrer vil blive forsinket under transport, hvilket resulterer i forsinket levering.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller yderligere oplysninger for at hjælpe os? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.