Fint at få feedback på sin anmeldelse af firmaet, men jeg kan ikke finde jeres mail adresse og ej heller svare jer på jeres feedback på trustpilot. Men jeg håber at i ser denne her med mit ordrenum... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har lagt en ordre hos Hjemplus, fået en ordrebekræftelse men efter nu 3 uger har jeg stadig ik fået min pakke. Deres link til at kunne spore pakken virker ikke. Jeg har kontaktet firmaet på mail... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte en lille afvasker til vinduer og døre, hvor man nemt kan skifte klud. Men den virker slet ikke som lovet. Jeg har dog fået pengene retur fra HjemPlus.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hjemplus er en moderne virksomhed dedikeret til at levere og tilbyde de fedeste gadgets til den bevidste mand. Hvis du har problemer med ordren, bedes du kontakte os først. kunde@hjemplus.dk
Kontaktoplysninger
2,0
Under middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Har flere gange forgæves at skrive til…
Har flere gange forgæves at skrive til firmaet, uden held.
Og sjovt nok virker deres hjemmeside heller ikke nu.
Simpelthen noget svineri.
17. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Thomas
Hjemmesiden havde netværksfejl i sidste uge, og den kunne ikke tilgås, men det er nu blevet løst.
Kan du give os flere oplysninger, såsom modtagerens navn og telefonnummer?
Med venlig hilsen
Total fupfirma
Total fupfirma. De trak pengene med det samme. Har ikke modtaget varerne. Nu er både deres hjemmesiden, kundeservice mail og transport virksomhedens side lukket ned. De er slet ikke til at få fat på. Pengene tabt. HOLD JER VÆK HERFRA 🤮🤮
Ordnr. 312067
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Carsten
Hjemmesiden havde fejl i sidste uge, og den kunne ikke tilgås, men det er nu blevet løst.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig. Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mailadresse, du har angivet i ordren.
Med venlig hilsen.
Varer holder ikke hvad den lover og kundeservice ignorerer mig
Jeg har før købt hos Hjemplus og været ok tilfreds, men det er jeg absolut ikke mere !
Den købte vare fungerer ikke, og der er ingen reaktion.når jeg skriver til kundeservice.
Jeg skrev første gang 31/10-25
Det er virkelig ringe kundeservice
Det er sidste gang, jeg har købt på Hjemplus
31. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hi
We hope every customer will be delighted with every purchase, but also understand that not everything can be perfect.
Could you please give us more informations, such like the name of the recipient, phone number?
Best regards
Har bestilt afløbsrens d8okt.2025
Har bestilt afløbsrens d8okt.2025
Har ikke modtaget noget endnu
Ordre 502780
Når man skriver til dem får man intet svar
Så ringe service
15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig. Bemærk venligst, at vi kontakter dig via den e-mailadresse, du har angivet i ordren.
Fantastisk udvalg og det tog lang tid…
Fantastisk udvalg og det tog lang tid for mig at finde min ønskede vare
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Største fup firma
Største fup firma. Flotte reklamer på Facebook. Men det er ikke den vare man får.
ALDRIG KØB DER
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Vi kan ikke finde ordren via din Trustpilot-konto "Helle". Navnet er den eneste information, vi kan se her. Kan du give os flere oplysninger, så vi kan hjælpe?
Rejse bøjler og toilet taske
Jeg har købt rejse bøjler pg toilet taske forrige gang. Jeg er meget glad for mine køb😊
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
OBS OBS OBS OBS OBS OBS OBS OBS
OBS OBS OBS OBS OBS OBS OBS OBS
Brug ALDRIG firmaet, jeg ville ønske kan kunne bedømme med MINUS stjerner.
De er meget hurtige til at snuppe vores penge, derefter er de ligeglade med om vi modtager noget eller det er forkert bare de har pengene. Jeg venter stadig på pengene
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Berit
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens leveringstid er leveringstiden: Tidsrammen for levering af en ordre opdelt i to dele:
①Leveringstid: 10-20 arbejdsdage og ②Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage. Samlet tid: 10-25 arbejdsdage. Tak for din forståelse.
På grund af højsæsonen kan varerne skulle desinficeres i tolden, og nogle ordrer vil blive forsinket under transport, hvilket resulterer i forsinket levering.
Vi vil gerne finde ordren og løse problemet for dig. Men vi fandt ikke din ordre via din Trustpilot-konto " Berit Plambech
" efter at have prøvet flere søgninger i systemet. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Jeg savner stadig status på ordre…
Jeg savner stadig status på ordre 470860 og har ellers for flere dage siden givet supplerende oplysninger?
11. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Rasmussen
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens leveringstid er leveringstiden: Tidsrammen for levering af en ordre opdelt i to dele:
①Leveringstid: 10-20 arbejdsdage og ②Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage. Samlet tid: 10-25 arbejdsdage. Tak for din forståelse.
Vi beklager meget at høre, at du ikke har modtaget pakken. Vi har tjekket din ordre, og den er på vej. Du kan spore denne ordre via https://www.17track.net/?nums=ZHPHD251007296477ML. Den seneste status er
2025-11-11 15:06
CN, Pakken er pakket og klar til udgående forsendelse.
Vent venligst et par dage mere. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte eftersalgsteamet. Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Bedste hilsner hilsen
Scam - modtager tom ordre
Købte et glasrensebræt til mine sidespejle for 158,99,- og modtager en lille tom rød plastik beholder. Uden væsken. Andre har anmeldt det samme, så det er et scam firma.
Andres anmeldelser modtager et håbløst irrelevant generisk Google translate svar, så der er heller ikke nogen hjælp at hente der.
Ordrenummer 523162
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Nan
Vi har tjekket din ordre og fundet ud af, at du kun har bestilt én rengøringsbørste. Der kan have været en misforståelse med bestillingsmulighederne.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, kan du tjekke, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam-boks eller junk-mappe. Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mail, du efterlod i ordren.
Med venlig hilsen
Man bestiller en øjencreme på en dansk…
Man bestiller en øjencreme på en dansk hjemmeside og så er varen fra Kina. Varen lander så i dk for at blive sendt videre til Sverige ?
Jeg er slet ikke interesseret i Kina varer, alternativt kunne jeg have købt på temu til halv pris.
Crap firma. Aldrig mere køber jeg hos jer.
9. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Sonja
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi forstår, at vores priser muligvis ikke passer til alle virksomheder, og at prisen kan være en faktor, når man vælger et produkt. Når det er sagt, er vi sikre på den værdi, vores produkt bringer, og vi sørger for, at hver af dets komponenter er det værd.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer, hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid.
Du kan tjekke, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam-boks eller junk-mappe. Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mail, du efterlod i ordren.
Med venlig hilsen
Har bestilt et Glasrensesæt på…
Har bestilt et Glasrensesæt på hjemmesiden, og ventede laaang tid før der endelig blev leveret noget. Det der blev leveret er selve påføringsbørsten men ikke den lille flaske med selve væsken. Uden denne væske er børsten værdiløs. Kan se på Trustpilot at jeg ikke er den første der ikke modtager selve væsken også, så måske er det en bevidst valg fra denne leverandør at snyde deres kunder??? Jeg finder ikke denne leverandør seriøs.
7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Jesper
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi beklager at høre om skaden på din pakke under transporten. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at vores produkter skal forlade lageret og finde deres nye hjem. Vi forstår, hvor skuffende det er, når et produkt accepteres i en utilfredsstillende stand, og vi vil gerne undskylde.
Der er mange lignende ordrer i vores system, hvis vi kun søger efter din Trustpilot-konto. Så vi kan ikke være sikre på, hvilken ordre der er din. Kan du give os flere oplysninger, såsom modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller andre oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Mangler remotecontroller samt svar på mail
Endnu en gang oplever jeg at jeg ikke for svar på min mail 29. Oktober
2 Svævekugler modtaget men ikke Remotecontroller.
Ordre hplus-310663
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Anne
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi beklager, at du ikke har modtaget e-mailen. Normalt svarer vi vores kunder inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget feedback inden for den tid, bedes du tjekke din spam- eller junk-mappe.
Vi vil gerne finde din ordre og løse problemet for dig. Men vi fandt ingen ordrer på din Trustpilot-konto "Anne G Bøtner" efter flere søgninger i systemet.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller yderligere oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Bestilte varen
Bestilte varen - modtog aldrig en ordrebekræftelse, men til gengæld en masse reklamemails og pengene blev hurtigt trukket på min konto.
Har skrevet dem en mail og forelagt dem problemet, men hører intet retur.
Hjemplus.dk sucks !!! anede ikke det var varer fra Kina.
27. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Tina
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med vores e-mail. Normalt modtager du en e-mail med systemet, når ordren er afgivet. Hvis du ikke har modtaget e-mailen, bedes du kontrollere, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam- eller uønskede mappe. Det er det e-mail-system, vi bruger. Bare rolig.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget feedback inden for den tid, kan du kontrollere, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam- eller uønskede mappe. Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mail, du har efterladt i ordren.
Med venlig hilsen
Føj hvor usmageligt
Det er under alt kritik, at selvom man kan sende ordrebekræftelser og vise der er trukket penge på kontoen, så nægter de, der er bestilt og betalt varer!
Føj et firma🤬
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Susan
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens leveringstid er leveringstiden: Tidsrammen for levering af en ordre opdelt i to dele:
①Leveringstid: 10-20 arbejdsdage og ②Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage. Samlet tid: 10-25 arbejdsdage. Tak for din forståelse.
På grund af højsæsonen kan varerne skulle desinficeres i tolden, og nogle ordrer vil blive forsinket under transport, hvilket resulterer i forsinket levering.
Vi vil gerne finde ordren og løse problemet for dig. Men vi fandt ikke din ordre via din Trustpilot-konto "Susan Veedfald
" efter at have prøvet flere søgninger i systemet.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn? Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Jeg har modtaget 2 halloween dukker der…
Jeg har modtaget 2 halloween dukker der skulle spille musik på banjo.
Dukkerne er ankommet og kan ikke spille musik. Jeg har skrevet 3 mail til virksomheden, da jeg gerne vil returnere.
De skriver IKKE tilbage.
Jeg kan ikke komme i kontakt med virksomheden. Virkelig dårlig stil.
Køb IKKE varer hos Hjemplus.😟
Ordre nr er 481229
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Consumer
Vi har glemt din ordre. Har du løst dette problem?
Vi vil gerne finde din ordre og løse problemet for dig. Men vi fandt ingen ordrer på din Trustpilot-konto "Consumer" efter at have prøvet flere søgninger i systemet.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller yderligere oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Bestilte en vare d 5 okt og siden den…
Update:
Det nye link til at følge pakken virker ikke og pakken er stadigvæk ikke kommet frem.
Køb aldrig ved det firma. Trækker penge men varen kommet aldrig frem.
Bestilte en vare d 5 okt og siden den 24 okt har varen befindet sig i DK og står til undervejs til levering, men har endnu ikke fået varen. Hvornår kan man forvente at få sin vare som er næsten 30 dage siden man bestilte. Langt forbi de 20-25 der står man kan få varen. Ordre nr 310830
2. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej U B K
Vi beklager forsinkelsen i besvarelsen af din besked. Har du løst dit problem?
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget feedback inden for den tid, kan du tjekke, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam- eller junk-mappe. Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mailadresse, du har efterladt i ordren.
Med venlig hilsen
Find et andet sted at handle
Fik varerne tilsendt men overhovedet ikke som beskrevet/ illustreret.
Købte to banjo spillende skeletter.
Har skrevet til support men får intet svar tilbage.
Jeg kan desværre ikke svare direkte på Jeres svar til min andmeldelse så opdatere her istedet:
Ordre 310720 - mail sendt 21/10-2025!
Ser frem til at få refunderetmit køb!
21. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Bisholt
Vi har glemt din ordre. Har du løst dette problem?
Vi vil gerne finde din ordre og løse problemet for dig. Men vi fandt ingen ordrer på din Trustpilot-konto "Bisholt" efter at have prøvet flere søgninger i systemet.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn, telefonnummer, adresse eller yderligere oplysninger, der kan hjælpe os? Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Temporary eye tightener
Har lige modtaget 3 øjencreme ( temporary eye tightener ) som slet ikke virker. Det er virkelig frustrerende, når jeg har ventet en hel måned på dem, og har glædet mig til at prøve dem. Og så virker det som om, at det bare er en helt alm. creme eller hvad jeg nu skal kalde den. Øv.
29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Louise
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi beklager oprigtigt, at produktet ikke levede op til dine forventninger baseret på vores annoncer. Vores mål er at give præcise oplysninger om vores produkter, men vi anerkender, at individuelle oplevelser kan variere på grund af faktorer som [hudtype/brugsvaner/miljø]. Din feedback er uvurderlig for os, og vi vil sørge for at dele den med vores marketing- og produktudviklingsteams for at forbedre både vores budskaber og selve produktet.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, kan du tjekke, om der er e-mails fra "clientplus" i din spam-boks eller junk-mappe. Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mail, du efterlod i ordren.
Med venlig hilsen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.