Fint at få feedback på sin anmeldelse af firmaet, men jeg kan ikke finde jeres mail adresse og ej heller svare jer på jeres feedback på trustpilot. Men jeg håber at i ser denne her med mit ordrenum... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har lagt en ordre hos Hjemplus, fået en ordrebekræftelse men efter nu 3 uger har jeg stadig ik fået min pakke. Deres link til at kunne spore pakken virker ikke. Jeg har kontaktet firmaet på mail... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte en lille afvasker til vinduer og døre, hvor man nemt kan skifte klud. Men den virker slet ikke som lovet. Jeg har dog fået pengene retur fra HjemPlus.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hjemplus er en moderne virksomhed dedikeret til at levere og tilbyde de fedeste gadgets til den bevidste mand. Hvis du har problemer med ordren, bedes du kontakte os først. kunde@hjemplus.dk
Kontaktoplysninger
2,0
Under middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bestilt nisse hoveder den 28 nov og…
Bestilt nisse hoveder den 28 nov og modtaget dem de 23 Dec. Handler der aldrig mere.
23. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Kurt
Vi beklager, at du ikke har haft en tilfredsstillende oplevelse med leveringstiderne. Vi overvåger aktivt situationen med fragtfirmaet. Nogle gange kan logistiske problemer som vejr, store mængder eller toldbehandling forårsage disse uforudsete forsinkelser.
Med venlig hilsen
Bestil kun hvis du har god tid til at vente
Jeg har bestilt nogle juleting d. 25. nov og har stadig ikke modtaget mine varer. Og har haft skrevet en mail til dem for 14 dage siden og fik svar tre dage efter, at mine varer var på vej men at de ville bede om at dem leveret hurtigst muligt. Ifølge track & trace er varen stadig undervejs. De kan jo ikke bare fremskynde en levering hvilket får mig til at føle at jeg bare bliver spist af med sådan et svar. Jeg vil i hvert fald ikke betale for nogle varer som jeg stadig ikke har fået og når julen jo faktisk er ovre om et par dage.
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Lene
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Kan du give os flere oplysninger, såsom modtagerens navn og telefonnummer? Vi vil spore ordren for dig.
Med venlig hilsen
Hvor er min betalte vare
Bestilte en vare den 3. December. Få dage herefter (den 5. december) hævede Hjem.plus beløbet (194,49 kr.) på min konto. Den 22.december har jeg stadig ikke set skyggen af varen.
Det minder meget om svindel og humbug.
Skulle nok have tjekket Trustpilot inden købet.
De burde skamme sig.
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Ældre
Vi har modtaget dine oplysninger her og vil kontakte dig. Tak for din forståelse. Jeg beklager igen eventuelle ulemper.
Med venlig hilsen
Dårlige produkter og ingen kundeservice!
Kan kun give de andre anmeldere ret.
Dårlige produkter og ingen kundeservice!
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Bettina
Vi sætter stor pris på, at du påpegede dette, og jeg vil give din feedback videre til vores produktteam. Vi tager dit svar meget alvorligt og vil sætte høje krav til vores medarbejdere. Vi værdsætter vores kunders tilfredshed og deres mening om vores service, produkter, bestillingsproces og mere.
Trustpilot-kontoen "Bettina Bloch-Hamre" er de eneste oplysninger, vi kan se her. Kan du give os flere oplysninger, der kan hjælpe os?
Med venlig hilsen
Butikken ligger i Kina og afsendes derfra
Bliver sendt fra Kina længe efter ordre er lagt. Ikke dansk hjemmeside selvom de hedder .dk
Svar på jeres svar: Jeg er ikke bekymret for skatten! Jeg føler mig kæmpe snydt over prisen som man helt sikkert kan finde tilsvarende fra samme område til langt billigere. Købte produktet fordi jeg troede det var bedre kvalitet end et billigt produceret Kina produkt. Når det er sagt så er der købt som julegave og havde jeg vidst den skulle fragtes så langt havde jeg aldrig købt den. Den når på ingen måder frem før jul. Den er sendt alt for sent afsted ifht ordre jeg troede var på dansk hjemmeside. Havde den været dansk var den kommet frem.
21. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Cindy
Vi forstår, at vores priser måske ikke passer til alle virksomheder, og at prisen kan være en faktor, når man vælger et produkt. Når det er sagt, er vi overbeviste om den værdi, vores produkt bringer, og vi sørger for, at hver af dets komponenter er det værd.
Med venlig hilsen
Det tog 1 og 1/2 måned før jeg modtog…
Det tog 1 og 1/2 måned før jeg modtog mine vare som var nisser man skulle have glæde af i december men de kom 20 december, har 2 gange annulleret ordre men aldrig hørt fra dem.
20. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej jens
Vi beklager, at du ikke har haft en tilfredsstillende oplevelse med leveringstiderne.
Kan du give os flere oplysninger, så vi kan hjælpe?
Med venlig hilsen
SCAM
Nå, kan se at jeg skulle have tjekket her, før jeg klikkede på et dumt link på Facebook. Butikken sælger l*** fra Kina. Har ingen kundeservice. Modtog defekt plastik-skrammel som på ingen måde lignede det jeg bestilte, 4 ugers leveringstid. Og ingen svar på henvendelser.
ORDRE HPLUS-312405
20. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hi Anne
We really appreciate you pointing this out, and I'll pass your feedback to our product team. We are take your reply very seriously and will supervision of our employees with higher requirement.
There are many similar orders if we only search by your Trustpilot account. Could you please give us more informations, such like the name of the recipient, phone number?
Best regards
Efter 18 dage ingen levering
Efter 18 dage ingen levering. Får bare samme svar på mail fra deres kundeservice med track and trace og nu står der afhentning….. men hvor? Jeg skal have leveret på hjemmeadresse. Dette er helt klart et FUP firma. Deres hjemmeside skal lukkes asap. Kontakter myndighederne hvis jeg ikke får min pakke.
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej
Vi beklager denne situation, og vi vil kontakte det lokale logistikfirma for at undersøge sagen.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig. Bemærk venligst, at vi vil kontakte dig via den e-mailadresse, du har angivet i ordren.
Med venlig hilsen.
Langsom levering
Har købt julepynt inden 1 december, men har ikke modtaget tingene endnu her hvor der er 5 dage til jul. Det er dælme ringe
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Birgitte
Vi har modtaget dine oplysninger. Men jeg kan ikke finde ordren. Det kan skyldes, at den e-mailadresse, du har angivet, ikke stemmer overens med den på ordren.
Bare rolig, jeg har rapporteret din e-mailadresse til vores kundeserviceafdeling nu. Tjek venligst din e-mail for at se deres svar.
Med venlig hilsen
Har bestilt en jule ting
Har bestilt en jule ting, og de skriver den er afsendt d 2. Dec. Pengene er trukket på min konto samme dag, men jeg har stadig i dag d 18. Dec ikke fået min vare
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Hanne
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens sidefod vil den samlede tid være 10-18 arbejdsdage, behandlingstid og leveringstid.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn?
Med venlig hilsen
Lavede bestilling den 28.11.
Lavede bestilling den 28.11.
Penge hævet den 2.12. hvor jeg
fik kvittering på ordren, som firmaet "er i gang med at afsende".
Varen endnu ikke modtaget den 17.12.
Skrev forundringsmail × 2 den 15.12., som angiveligt ville blive besvaret indenfor 24 timer.
Har intet hørt dd 17.12
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Susanne
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens sidefod vil den samlede tid være 10-18 arbejdsdage, behandlingstid og leveringstid.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn?
Med venlig hilsen
Det er lettere og mere sikkert at…
Det er lettere og mere sikkert at handle hos Temu, har bestilt hos Hjemplus, men kan ikke komme i kontakt med dem.
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Kirsten
Jeg beklager den sene besvarelse af din besked. Kan du give os flere oplysninger, så vi kan hjælpe?
Med venlig hilsen
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Thomoas
Jeg undskylder for den sene besvarelse af din besked. Trustpilot-kontoen "Thomoas Højmose" er de eneste oplysninger, vi kan se her. Kan du give os flere oplysninger, så vi kan hjælpe?
Med venlig hilsen
Køb aldrig
Jeg er nød til at give en stjerne, de skulle ellers ikke ha haft nogen, lad være med at bestille noget i får det aldrig, svindler firma.
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
hi Christian
I apologize for the delay in responding to your message. There are 2 similar orders if we only search by your Trustpilot account. Could you please give us more informations, such like the name of the recipient, phone number?
Best regards
Det virker som om det er fake.
Det virker som om det er fake.
Svartiden fra deres kundeservice er nærmest ikke eksisterende.
Jeg har bestilt nok som kun kan bruges til jul, men har endnu ikke modtaget noget. Ej heller en ca. leveringsdato.
Så undgå at handle med dem
29. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
hi Nina
I apologize for the delay in responding to your message. According to the footer of the website, total time will be 10-18 working days, processing time and Delivery time.
The trustpilot account “Nina Erritzøe” is the only information we can see here. Could you please provide more informations to help us?
Best regards
Har købt en vare for længe siden
Har købt en vare for længe siden. Den er ikke kommet endnu/ varene bliver send fra Kina hold jer væk LAD VÆRE AT KØBE HER!!!
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej gina
Jeg beklager den sene besvarelse af din besked. Ifølge hjemmesidens sidefod vil den samlede tid være 10-18 arbejdsdage, behandlingstid og leveringstid.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn?
Med venlig hilsen
Bestilte tirsdag d.2/12 25.
Bestilte tirsdag d. 2/12 25. Et juleklistermærke med en nissemand som bryder igennem væggen med et ordrenummer 543298 har skrevet en mail men har ikke fået noget svar tilbage, og varen som nu er bestilt for 2 uger siden har jeg endnu ikke modtaget, det er ganske enkelt alt alt for dårligt.
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Lars
Jeg undskylder for forsinkelsen i besvarelsen af din besked. Vi har tjekket din ordre, og den er på vej. Du kan spore denne ordre via https://www.17track.net/?nums=ZHPHD251201775646ML. Den seneste status er 2025-12-20 06:56
Danmark, E-mail-besked er sendt til modtageren
Vent venligst et par dage mere. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte eftersalgsteamet. Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Jeg har intet købt men vil bare advare…
Jeg har intet købt men vil bare advare andre for gjorde mig selv den tjeneste at tjekke dem før jeg bestilte og selv om de hedder hjemplus.dk har de adresse i USA og tjekker man de andre anmeldelser herinde er det nok godt jeg lige gjorde mig denne tjeneste. DET BURDE IKKE VÆRE TILLADT AT BRUGE ET DK DOMÆNE FRA USA ELLER KINA
Update 22 december 2025
I har nu svaret mig tak for det, det har jeg bemærket at I ikke har ved nogle af de mange negative anmeldelser I har modtaget men i forholder jer ikke til at I opere fra et dk domæne men ligger i USA for vi som forbruger må gå ud fra at et firma med .dk ligger i Danmark havde det været. Com eller. EU havde man kunne se den kunne komme andre steder fra end Danmark så jeg mener i vildlede folk.
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Caroline
Vi er en ægte og pålidelig shoppingside. Vi er forpligtet til at tilbyde vores kunder produkter til overkommelige priser. Vi forstår dine bekymringer. Vi håber, at alle kunder vil være tilfredse med hvert køb, men vi forstår også, at ikke alt kan være perfekt. Vi støtter også, at kunder kan returnere varer inden for 30 dage.
Med venlig hilsen.
Jeg bestilte en forkert vare og kan nu ikke komme i kontakt med hjemplus!!!
Jeg bestilte en vare. Jeg har i nu 8 dage forsøgt at få kontakt til dem på mail uden held. Har sendt en mail hver dag. Det er under al kritik.
14. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Thomas
Jeg undskylder den sene besvarelse af din besked. Vi sætter stor pris på, at du har gjort os opmærksom på dette, og jeg vil give din feedback videre til vores produktteam. Vi tager dit svar meget alvorligt og vil sætte højere krav til vores medarbejdere. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, bedes du tjekke din spam- eller junk-mappe.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig. Bemærk venligst, at vi vil kontakte dig via den e-mailadresse, du har angivet i ordren.
Med venlig hilsen
Vil ikke anbefale dette firma
Vedr ordre: ORDRE HPLUS-311948
Fik dog langt om længe de varer jeg havde bestilt men jeg måtte have nål og tråd frem da der var hul i en dinosaur rygsæk som jeg havde købt til mit barnebarn. (Der var ikke skade på pakken men på produktet som var INDE i pakken ) Underligt man ikke tjekker varerne inden man sender dem til kunden…plastposen den var i var åben så det burde ikke have været et problem
Jeg handler aldrig mere via Hjemplus.dk
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Pia
Jeg beklager den sene besvarelse af din besked. Jeg er ked af at høre om skaden på din pakke under transporten. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at vores produkter skal forlade lageret og finde deres nye hjem.
Trustpilot-kontoen "Pia Groene" er de eneste oplysninger, vi kan se her. Kan du give os flere oplysninger, så vi kan hjælpe dig?
Med venlig hilsen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.