Fint at få feedback på sin anmeldelse af firmaet, men jeg kan ikke finde jeres mail adresse og ej heller svare jer på jeres feedback på trustpilot. Men jeg håber at i ser denne her med mit ordrenum... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har lagt en ordre hos Hjemplus, fået en ordrebekræftelse men efter nu 3 uger har jeg stadig ik fået min pakke. Deres link til at kunne spore pakken virker ikke. Jeg har kontaktet firmaet på mail... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte en lille afvasker til vinduer og døre, hvor man nemt kan skifte klud. Men den virker slet ikke som lovet. Jeg har dog fået pengene retur fra HjemPlus.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hjemplus er en moderne virksomhed dedikeret til at levere og tilbyde de fedeste gadgets til den bevidste mand. Hvis du har problemer med ordren, bedes du kontakte os først. kunde@hjemplus.dk
Kontaktoplysninger
2,0
Under middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kunne have købt det billigere på Temu.
Jeg var naiv at tro på afsender, da det skulle være en dansk virksomhed, men de varer, som jeg bestilte blev faktisk sendt fra Kina.
Så jeg kunne selv have købt det direkte fra Temu... til en billigere pris.
Og ventetiden var derfor også 3-4 uger.
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Bettina , vi beklager, at du ikke har modtaget e-mailen. Normalt svarer vi vores kunder inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, bedes du tjekke din spam- eller junk-mappe.
Vi kontakter dig hurtigst muligt. Bemærk venligst, at vi kontakter dig via den e-mail, du har angivet i ordren.
Bestilte en vare august 2025
Bestilte en vare august 2025. Den 15/8 fik jeg en mail at varen er afsendt. Har ikke set den eller hørt fra Hjemplus. Har skrevet til dem flere gange, uden respons. Ordre nummer hjemplus-409664
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Per, Vi kontakter dig snarest. Bemærk venligst, at vi kontakter dig via den e-mailadresse, du har angivet i forbindelse med ordren.
Ikke modtaget mine varer og svarer ikke mine mails
Hej Hjemplus.
Jeg har stadig ikke hørt fra jer, selvom I herinde lovede at skrive til mig vedr. min manglende ordre (Mit ordrenummer er: hplus-313269).
Jeg har mistet tålmodigheden, så kan I ikke bare tilbagebetale mine penge?
På forhånd tak.
Betina Foustad
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Betina, Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens sidefod vil den samlede tid være 10-25 arbejdsdage, behandlingstid og leveringstid.
Vi beklager meget at høre, at du ikke har modtaget pakken. Vi har tjekket din ordre, og den er på vej. Du kan spore denne ordre via https://t.17track.net/zh-cn#nums=ZHPHD251210646903ML&fc=191409. Den seneste status er 2026-01-05 15:54
DK, Forsendelsen er under transport
Vent venligst et par dage mere. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte eftersalgsteamet. Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Svare ikke mails
Svare ikke mails
Fik en defekt vare, men kan ikke få en nye eller få penge tilbage
Ikke sted jeg handlede igen
Ordren hplus-312439
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Allan, Vi har modtaget dine oplysninger her og vil kontakte dig. Tak for din forståelse. Jeg beklager igen eventuelle ulemper.
Har stadig ikke modtaget det jeg…
Har stadig ikke modtaget det jeg bestilte flere måneder siden og har skrevet til dem flere gange uden de svarer.
Ordrenummer 311529
23. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Susanne, Vi beklager at høre, at du ikke har modtaget pakken endnu. Ifølge hjemmesidens sidefod vil den samlede tid være 10-18 arbejdsdage, behandlingstid og leveringstid.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn eller andre oplysninger for at finde ordren?
Øv øv
Købte en svævekugle den fungere ikke flader bare til jorden og køre så rundt på gulvet.
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Kirsten , Vi er forpligtet til at tilbyde vores kunder produkter til overkommelige priser. Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig. Bemærk venligst, at vi kontakter dig via den e-mailadresse, du har angivet i ordren.
Med venlig hilsen
Det er da utroligt at folk ikke fatter…
Det er da utroligt at folk ikke fatter at de forhandler varer fra Kina, og det tager op til tre uger for at nå frem, måske var det en god ide at skrive den lange leveringstid inde på hjem.dk’s hjemmeside!
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Vi er en ægte og pålidelig shoppingside. Vi er forpligtet til at tilbyde vores kunder produkter til overkommelige priser. Vi forstår dine bekymringer. Vi håber, at alle kunder vil være tilfredse med hvert køb, men vi forstår også, at ikke alt kan være perfekt. Vi støtter også, at kunder kan returnere varer inden for 30 dage. Hvis du støder på problemer, vil vi hjælpe dig med at løse dem, og vi vil gøre vores bedste.
Fra én til tre stjerner
Opdatering 12. januar 2026:
Efter nedenstående anmeldelse kontaktede Hjem-Plus mig, og de har nu krediteret mig for hele mit køb. Super god service!
Jeg synes dog stadig ikke det er rimeligt, de ikke har svaret på alle mine henvendelser før min anmeldelse hér, så derfor får de kun 3 stjerner.
Modtog 4 svævebolde 4/12 2025 - alle defekte!!
Sendte mail til Hjem-Plus 5/12 desangående, og siden 14/12 har jeg nærmest dagligt sendt mails - både direkte til deres mailadresse og også via deres kontaktformular - begge fundet på hjemmesiden under 'Kontakt os'.
'Kundetilfredshed er vores højeste prioritet. Vi vil svare dig inden for 48 timer', skriver de på deres hjemmeside. Det er nu 744 timer siden, jeg skrev til dem første gang - stadig intet svar! Jeg har medsendt ordrenummer, billeder, navn, tlfnummer og selvfølgelig fra samme mailadresse, som ordren er afgivet fra, så alt hvad de efterlyser i deres 'autosvar' her på siden, er opfyldt.
Jeg modtager dog stadig utallige mails fra Hjem-Plus med opfordringer til at anmelde min købsoplevelse hos dem - hér er den så: Fuldstændig håbløs og uacceptabel!
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Hanne, Vi er kede af at høre om skaden på din pakke under transporten. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at vores produkter skal forlade lageret og finde deres nye hjem.
Vi har modtaget dine oplysninger her og vil kontakte dig. Tak for din forståelse. Jeg beklager igen eventuelle ulemper.
Tja …0 stjerner er ikke en mulighed
Tja …0 stjerner er ikke en mulighed, så derfor gives 1. Måske den skulle gives til mig selv for ikke at tjekke Hjemplus på Trustpilot før køb!
Den vare jeg bestilte 8 dec er ikke nået frem endnu.
Fragten er umanerlig langsomelig, men hæve pengene, dét går hurtigt. De blev hævet 1-2 dage efter.
Åh bliver sgu så træt…
4. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Rikke
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens sidefod vil den samlede tid være 10-25 arbejdsdage, behandlingstid og leveringstid.
Vi beklager meget at høre, at du ikke har modtaget pakken. Vi har tjekket din ordre, og den er på vej. Du kan spore denne ordre via https://www.17track.net/?nums=ZHPHD251217965382ML. Den seneste status er 2026-01-02 15:05
DK, Forsendelsen er under transport
Vent venligst et par dage mere. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte eftersalgsteamet. Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Jeg har bestilt svævebolde 28
Jeg har bestilt svævebolde 28. November. Men de er ikke kommet, og i svarer ikke på min mail!
Ordren er
hplus-312964
Og i har trukket pengene fra min konto, og jeg har ikke modtaget varen!
4. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Daniel
Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Ifølge hjemmesidens sidefod vil den samlede tid være 10-25 arbejdsdage, behandlingstid og leveringstid.
Vi beklager meget at høre, at du ikke har modtaget pakken. Vi har tjekket din ordre, og den er på vej. Du kan spore denne ordre via https://t.17track.net/zh-cn#nums=ZHPHD251129867022ML&fc=191409. Den seneste status er
2025-12-30 18:24
Danmark, forsendelsen er under transport.
Vent venligst et par dage mere. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte eftersalgsteamet. Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Vil i ikke godt være venlige at svare!
Vil i ikke godt være venlige, at svare på min seneste mail 2.12.2025 (har sendt mange mails, og I svarer ikk) Mit ordre nr er Hjemplus 529088. Det kan da ikke være rigtigt, at I har SÅ travlt, så I ikke har mulighed for at svare jeres kunder. Man gider jo ikke købe mere hos jer, når det er på den måde.
Mvh
Dorthe
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Dorthe, Vi beklager, at du ikke har modtaget e-mailen. Normalt svarer vi vores kunder inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget feedback inden for den tid, bedes du tjekke din spam- eller junk-mappe. Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig. Bemærk venligst, at vi kontakter den e-mailadresse, du har angivet i ordren.
Skodfirma
Skodfirma - har ventet mere end 1 måned på min ordre. Når jeg skriver til firmaet kommer det samme svar hver gang
1. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej JanMindegaard1, Kan du give os flere oplysninger, såsom modtagerens navn og telefonnummer? Jeg kan hjælpe dig her.
Med venlig hilsen
Dårlig kundeservice
Den 8 dec. Bestilte jeg en vare hos hjemplus.dk i dag den 30 dec er varen stadig ikke kommet.
Jeg har flere gange prøvet at komme i kontakt med firmaet men får bare et standard svar fra en robot, hvilke jeg ikke kan bruge til noget. Det er så dårlig kundeservice så derfor vil jeg under ingen omstændigheder råde nogen til at købe derfra. Jeg har bedt om at få mine penge tilbage, guderne må vide om det lykkedes.
30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Berith , Vi beklager, at du har haft denne oplevelse. Vi har standardprocessen for lignende problemer til at håndtere ordrer. Men vi er ikke robotter. Vi er en ægte og pålidelig shoppingside.
Den seneste status er 2025-12-30 18:58
Danmark, forsendelsen er under transport. Du kan spore den her https://www.17track.net/?nums=ZHPHD251202387321ML.
Vent venligst et par dage mere. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte eftersalgsteamet. Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Overholder ikke leveringstid og jeg er ikke alene, åbenbart
Som flere skriver, er de bestilte varer meget længe undervejs. Min ordre er sendt den 3. december 2025 og er ikke leveret endnu. De bruger åbenbart Sverige som mellem land (EU), gad vide om varen nogensinde kommer frem. Jeg vil ikke bruge Hjemplus i fremtiden
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Stig, Vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med leveringstiden. Vi har tjekket din ordre, og den er på vej. Du kan spore ordren via https://www.17track.net/?nums=ZHPHD251202386702ML. Den seneste status er
2025-12-19 15:38
DK, Forsendelsen er under transport
Vent venligst et par dage mere. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte vores kundeserviceteam. Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Skuffelse og irritation
Ordre 540470 OBS
Den 25.11.2025 bestilte jeg et julemands klistermærke, denne er stadigvæk ikke modtaget er betalt ?
Opdager at forsendelsen er fra Kina👀 på information om modtagelse så er den i havn og så er den på vej 😡
Julen er ovre , trist at i ikke holder forsendelse datoer.
Jeg har flere gange prøvet at sende mail til jer via jeres egen hjemmeside, denne virker ikke .
Mine penge vil jeg gerne have retur og så kunne i jo forære mig klistermærket som bod , på jeres elendige forretningsform
Nu håber jeg der sker noget,
Ordre nr. 540470 i mit navn
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Annette , Vi beklager at høre, at du ikke har modtaget pakken endnu. Ifølge hjemmesidens sidefod vil den samlede tid være 10-18 arbejdsdage, behandlingstid og leveringstid. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer eller modtagerens navn?
Hvor bliver min varer af……
Hvor bliver min varer af……
I har hævet penge - hvilke er forbudt når varerne ikke er sendt, det kan anmeldes!!!
Vi i venligst få styr på det nu..
Ordre nr er 1232059.
28. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Rikke, Vi fandt ikke ordrenummer 1232059. Kan du venligst tjekke igen? Eller give os flere oplysninger. Hvis du har problemer, vil vi hjælpe dig med at løse dem, og gøre vores bedste.
kan ikke huske hvad jeg har købt hilsen…
kan ikke huske hvad jeg har købt hilsen John Nielsen.
26. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Vi sætter pris på, at du tager dig tid til at anmelde vores produkter. Vi nyder at læse anmeldelser om shoppingoplevelser med vores hjemmeside, især når de er så positive som dine. Vi tager disse meget alvorligt.
Lang levering og vare virker ikke!
Fint at få feedback på sin anmeldelse af firmaet, men jeg kan ikke finde jeres mail adresse og ej heller svare jer på jeres feedback på trustpilot. Men jeg håber at i ser denne her med mit ordrenummer.
Ordrenummer: hplus-312505.
Købte to flyvende bolde i starten af november og modtog dem langt om længe i starten af december. Gav 300kr, men de virkede ikke. Min søn blev rigtig ked af det 😔
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej
Vi er meget kede af at høre, at du ikke har modtaget pakken. Vi har tjekket din ordre, og den er på vej. Du kan spore ordren via https://t.17track.net/en#nums=ZHPHD251114829910ML&fc=191409. Den seneste status er 2025-12-05 09:51
Danmark, forsendelsen er blevet leveret med fuldmagt.
Der må være en fejl i forsendelsestjenesten. Vi vil tjekke det og kontakte dig. Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Hej igen
Hej igen! Angående Hjemplus.dk- efter jeg havde skrevet på trustpilot første gang om deres firma, kom der “endeligt” et svar at min vare var på vej, men så så jeg et meget langt fragt nr. typisk ude fra Østen af( Kina) Et fragtnr.man ikke kan bruge til noget som helst! Så Hjemplus hvis I vil ha tilfredse kunder så skal jeres varer ligge på jeres hylder her i DK eller med information om at varen først skal sendes til DK fra Kina af - Inden kunden vælger at bestille jeres varer!!!! I udviser en ligegyldighed over for jeres kunder når kunder skal sidde i uvished i uger uden nogen kontakt fra jeres firma af, og ikke aner hvornår kunden får sin vare eller ikke! Enorm dårlig firma politik! Husk kunder er vigtige ellers havde I ikke noget firma??? Mvh. Annette
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Annette
Vi sætter stor pris på, at du har gjort os opmærksom på dette, og jeg vil give din feedback videre til vores produktteam.
Du kan spore din ordre her: https://www.17track.net/?nums=EQKPT8609384574YQ. Nogle af vores leverandører er placeret i Kina, så bare rolig. Hvis du ikke er tilfreds med produktet, bedes du kontakte os på customer@hjemplus.dk.
Med venlig hilsen
Købte en vare
Købte en vare den 25 november.Og har dd.ikke modtaget noget som helst,bortses fra postnord skriver den er på vej men de kan ikke give dato på hvornår den kommer og nu er der gået en mdr.
Tror det er svindel så pas på med at købe noget der .
23. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Preben
Vi er meget kede af at høre, at du ikke har modtaget pakken. Vi har tjekket din ordre, og den er på vej. Du kan spore ordren via https://www.17track.net/?nums=ZHPHD251201381777ML. Den seneste status er 2025-12-20 06:56
Danmark, en e-mail-besked er sendt til modtageren.
Vent venligst et par dage mere. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte vores kundeservice. Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.