Fint at få feedback på sin anmeldelse af firmaet, men jeg kan ikke finde jeres mail adresse og ej heller svare jer på jeres feedback på trustpilot. Men jeg håber at i ser denne her med mit ordrenum... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har lagt en ordre hos Hjemplus, fået en ordrebekræftelse men efter nu 3 uger har jeg stadig ik fået min pakke. Deres link til at kunne spore pakken virker ikke. Jeg har kontaktet firmaet på mail... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte en lille afvasker til vinduer og døre, hvor man nemt kan skifte klud. Men den virker slet ikke som lovet. Jeg har dog fået pengene retur fra HjemPlus.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hjemplus er en moderne virksomhed dedikeret til at levere og tilbyde de fedeste gadgets til den bevidste mand. Hvis du har problemer med ordren, bedes du kontakte os først. kunde@hjemplus.dk
Kontaktoplysninger
2,0
Under middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Manglende info om forsendelse og ingen…
Manglende info om forsendelse og ingen svar fra kundeservice
Der kommer ingen info når man skriver og tracking nr når det slås op er der intet info. Så kan ikke se den er sendt men de har trukket penge. Og intet svar fra kundeservice.
Utroligt i kan svarer her og ikke på jeres kundesupport 3 mails sendt uden svar
hjemplus-607597,men i svarer åbenbart her. Det er sku lidt komisk må jeg indrømme
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Anders, vi beklager oprigtigt ulejligheden og den manglende respons fra vores kundeserviceteam. Vi forstår, hvor frustrerende det er, at betalingen hæves uden tydelige forsendelsesoplysninger.
Vi har rapporteret din ordre hjemplus-607597 til vores kundeserviceteam, og de vil prioritere at undersøge dette problem. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt. Bemærk venligst, at vi bruger den e-mailadresse, du angav, da du afgav din ordre.
Fik aldrig varen
Fik aldrig varen. Fik aldrig svar på adskillige henvendelser. Havde heldigvis betalt med PayPal, så,jeg fik alle mine penge tilbage, men ikke med hjælp fra Hjemplus.
Yderligere oplysninger sendt den 18.02.2026. Købet blev betalt via PayPal den 30.11.2025. Jeg fik pengene tilbage fra PayPal den 26.01.2026.
17. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Peter, vi er meget kede af at høre om dette leveringsproblem, og vi forstår godt, hvor frustrerende det må være. Kan du give os flere oplysninger, så vi kan finde din ordre?
Efter at have set reklame for produktet…
Efter at have set reklame for produktet samtidig med at have læst anmeldelser vælger jeg ikke at købe dette produkt.
Mvh.
Michael
10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Michael, vi forstår fuldt ud, hvor vigtig tillid og pålidelighed er, når man handler online. Vi er en pålidelig hjemmeside, og mange glade kunder har allerede afgivet ordrer hos os. Vi er forpligtet til at give en sikker, problemfri og tilfredsstillende shoppingoplevelse fra start til slut.
Tak for din tid. Håber vi kan betjene dig i fremtiden. Hav en god dag!
Svindelfirma.
Hjem plus er et svindelfirma.
Jeg bestilte noget den 19/1-26 og den 20/1-26 hævede de pengene på min konto. Men i dag skriver vi 5/2-26 og jeg har hverken hørt fra dem eller fået varerne.
Har sendt mail til dem 2 gange men dem svarer de IKKE på. Så lad være med at handle hos dette svindel firma.
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Dorit, vi beklager ulejligheden med leveringen. Vi forstår godt, at du ønsker at modtage pakken hurtigst muligt. Ifølge hjemmesidens sidefod vil den samlede tid være 10-18 arbejdsdage, både behandlingstid og leveringstid. Vi har tjekket for dig, og din ordre hjemplus-602256 er nu undervejs. Den seneste pakkestatus er: "2026-02-05 00:53 Rødekro, Pakken er ankommet til dao depot".
Du kan spore din pakke på https://t.17track.net/en#nums=EQKPT8609978622YQ.
Vær venligst lidt tålmodig med din pakkes ankomst.
Tak for din forståelse. Hav en god dag!
Dårligt jeg fik ikek min annullering…
Dårligt jeg fik ikek min annullering Spence tilbage i nu har skrevet til dem mail mange gang vil aldrig købe noget mere.:(
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Ayse, vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt, hvor frustrerende det må være. Det er bestemt ikke det resultat, vi ønsker for vores kunder.
Vi vil med glæde undersøge dette og se, hvordan vi kan hjælpe. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer, e-mail, modtagernavn eller andre oplysninger?
Ren svindel
Bestilte en vare i oktober 2025. De hævede pengene kort tid efter og jeg fik tilsendt en trackingkode, som ikke virkede. Skrev gentagende gange til dem, men fik aldrig svar. Til gengæld har de snart 10 gange sendt automatiserede emails, hvor de beder mig anmelde produktet. Det kan jeg af gode grunde ikke, da jeg aldrig har modtaget det, men nu får de en anmeldelse her - og den er ikke god.
Bad også om en fuld refusion undervejs, men den mail blev heller aldrig besvaret.
SÅ HANDL ALDRIG HOS DISS SVINDLERE.
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Kim, tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette, og vi beklager venligst denne oplevelse. Vi forstår fuldt ud din frustration.
Vi beklager meget, at din tidligere e-mail og anmodning om refusion ikke blev besvaret. Vi rapporterer denne sag med det samme til vores kundeserviceteam, så den kan undersøges og løses som en prioritet.
Hav en god dag!
Jeg troede at jeg kune give jer en…
Ordrenr : 550893 SPAR OS FOR DET VÅS….. Prøv lige se alle de selvlysende 0 stjerner I har fået på Trustpilot og sig så engang til at I vil gøre noget ved det …… SERIØST
Jeg troede at jeg kune give jer en sur-sur-sur smiley fra øverste hylde, men det er da vist blevet gjort så rigeligt her på trustpilot. Magen til elendig service skal man da lede længe efter. Til trods af, .DK så bliver varene sendt fra KINA til Sverige og til DK med POSTNORD, så kan det ikke blive mere besværligt.... Har kontaktet Hjemplus, 3 gange. Ingen respons,
Varer bestilt i november 25, leveret 30. december 25
penge trukket 30 november 25 trods betaling med Paypal.
KORT SAGT: HOLD JER VÆK FRA HJEMPLUS.........
ps. I behøver ikke at svare på dette med en sød AI genereret respons.
30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Ole, vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Leveringstiderne kan variere afhængigt af flere faktorer, såsom lokal distribution og leveringsplaner.
Du kan være sikker på, at vores logistikafdeling vil undersøge sagen yderligere for at forhindre lignende problemer i at opstå på dine fremtidige ordrer.
Hav en god dag!
Her bliver man snydt vil ikke engang…
Her bliver man snydt vil ikke engang tørre min … i deres klude
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Johannes, vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi stræber efter at lave kvalitetsvarer, der opfylder og overgår kundernes forventninger, og vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke var positiv. Vi håber, at du giver os en chance mere i fremtiden, så vi kan demonstrere det kvalitetsniveau, vores kunder kan forvente af os.
Vi kontakter dig rettidigt. Bemærk venligst, at vi kontakter dig via den e-mail, du har angivet i ordren.
Tja det kan godt i skriver at det er…
Tja det kan godt være i skriver at det er aktivitet for vores kæledyr med jeres produkt Smart Rullende Kæledyrsbold det eneste vi har fået ud af den er en total splittet bold som ikke fungerer mere troede ikke at den kunne bides i stykke men det kan den. Desværre ikke sende et billede af hvordan den ser ud nu.
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Hanne, vi er meget kede af at høre om din oplevelse med produktet. Vi forstår din skuffelse. Vi vil gerne undersøge dette og hjælpe med at løse problemet. Send venligst dit ordrenummer, navn og den e-mailadresse, du brugte til at afgive ordren, så vi kan finde dit køb og hjælpe dig yderligere.
Hav en god dag!
OMG jeg blev snydt
OMG jeg blev snydt. Har købt deres vidunderlige fiberklude som beskrevet o deres reklame. Jeg har godt nok gået 5 klude til en overpris længe efter bestilling men de har intet med fiberklude at gøre. Det er nærmest et stykke vat der overhovedet ikke lever op til forventningerne eller reklamerne. Jeg er blevet snydt. Nul stjerne herfra og aldrig aldrig mere køb fra den virksomhed.
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Gitte, vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi håber, at alle kunder vil være tilfredse med hvert køb, men forstår også, at ikke alt kan være perfekt.
Vi vil rapportere dette problem internt, så det kan gennemgås og løses. Bemærk venligst, at vi vil kontakte dig via den e-mail, du har angivet i ordren.
Forfærdelig kvalitet på svævekugler
Forfærdelig kvalitet. Den ene er gået i stykker efter én opladning - lysledningen er gået i stykker. De kører utrolig kort tid på en opladning. Virkelig, virkelig skrækkelig kvalitet. Alt for lang leveringstid også.
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej, vi er kede af at høre om de problemer, du har oplevet med din ordre. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer, din e-mail, modtagerens navn eller andre oplysninger, så vi kan finde den og hjælpe dig yderligere?
Tak, og hav en god dag!
Let at bestille
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Har modtaget flere defekte varer
Har modtaget flere defekte varer og har sendt flere mails men intet hørt tilbage.
Så hvis du kan lige at gamble så er denne hjemmeside lige noget for dig
30. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Sonnyboy, vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi håber, at alle kunder vil være tilfredse med hvert køb, men vi forstår også, at ikke alt kan være perfekt.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer, e-mail, modtagernavn eller andre oplysninger?
Jeg bestilte 16 led-ventiler hos…
Jeg bestilte 16 led-ventiler hos hjemplus. De sendte 16 ventiler som slet ikke svarede til det sete produkt. Jeg har sendt 3 mails i løbet af den sidste måned, men ikke ét eneste svar! Skodbutik - lad være med at handle hos dem!
15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej, vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi håber, at alle kunder vil være tilfredse med hvert køb. Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil vende tilbage til dig inden for 48 timer. Vi vil finde en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi vil kontakte dig via den e-mail, du har angivet i forbindelse med ordren.
Bestilte varer den 29 november 2025.
Bestilte varer den 29 november 2025.
Man har trukket pengene men har ikke fået varene.
Så pas på med at handle der.
17. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej, vi beklager, at du ikke har haft en tilfredsstillende oplevelse med leveringstiderne. Kan du oplyse dit ordrenummer eller specifikke oplysninger, såsom modtagerens navn og den e-mailadresse, du brugte ved købet?
ORDER hjemplus-593735
20-01-2026 I skriver at I har sendt pakken og det er rent løgn, I vil bare ikke annullere den og sende penge retur, I vil have jeg skal returnere den på min egen bekostning, hvilket er meget højere end jeg har betalt for varen.
Jeg har i 6 dage forsøgt at afbestille ORDER hjemplus-593735 og jeg startede på samme dag som jeg lagde ordren ind. Der er ingen der svarer, 24 timer må oversættes til andet tid end vi har i DK. Er det muligt at returnere varer og få sine penge tilbage hvis de alligevel sender min bestilling? Det er kundeservice på 0-niveau med 0-stjerner
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej, vi må desværre meddele, at vi ikke kan annullere ordren nu, da din ordre allerede er blevet afsendt. Du kan spore din pakke på https://t.17track.net/en#nums=00057151273518793789.
Så kvitter venligst for pakken først. Og hvis du stadig har brug for at returnere ordren, bedes du kontakte vores kundeservice, når du har modtaget pakken. Derefter kan du foretage returneringen i henhold til vores instruktioner.
SKRAMMEL - Jeg bestilte en lille afvasker til…
Jeg bestilte en lille afvasker til vinduer og døre, hvor man nemt kan skifte klud. Men den virker slet ikke som lovet. Jeg har dog fået pengene retur fra HjemPlus.
11. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Judit , vi stræber efter at lave kvalitetsvarer, der opfylder og overgår kundernes forventninger, og vi beklager at høre, at din oplevelse ikke var positiv. Vi håber, at du giver os en chance mere i fremtiden, så vi kan demonstrere det kvalitetsniveau, vores kunder kan forvente af os.
Vi kontakter dig i god tid. Bemærk venligst, at vi kontakter dig via den e-mail, du har angivet i ordren.
Har forsøgt at annullere min ordre…
Har forsøgt at annullere min ordre siden 16 dec. Men alligevel modtager her d. 10 jan. at pakken alligevel er blevet sendt afsted.
Der står i svare på jeres mail inden for 24 timer. Det er der vist gået flere gange.
10. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Kasper , vi beklager, at du ikke har modtaget e-mailen. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, bedes du tjekke din spam- eller junk-mappe.
Du kan give mig en e-mail her, så vil jeg hjælpe dig med at løse problemet.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.