Fint at få feedback på sin anmeldelse af firmaet, men jeg kan ikke finde jeres mail adresse og ej heller svare jer på jeres feedback på trustpilot. Men jeg håber at i ser denne her med mit ordrenum... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har lagt en ordre hos Hjemplus, fået en ordrebekræftelse men efter nu 3 uger har jeg stadig ik fået min pakke. Deres link til at kunne spore pakken virker ikke. Jeg har kontaktet firmaet på mail... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte en lille afvasker til vinduer og døre, hvor man nemt kan skifte klud. Men den virker slet ikke som lovet. Jeg har dog fået pengene retur fra HjemPlus.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hjemplus er en moderne virksomhed dedikeret til at levere og tilbyde de fedeste gadgets til den bevidste mand. Hvis du har problemer med ordren, bedes du kontakte os først. kunde@hjemplus.dk
Kontaktoplysninger
2,0
Under middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ikke noget værd ;-(
Lang leveringstid.
Tynd blød dårlig slebet jernklinge
Rundt jernhåndtag i stedet for det beskrevne træhåndtag.
Meget mindre end beskrevet i annoncen.
Stort set ubrugeligt.
Min klage var lidt længe om at blive behandlet. Men nu er den blevet hørt og købssummen tilbagebetalt.
god oplevelse med kundeservice.
9. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
"Kære kunder,
Beklager, produktet lever ikke op til dine forventninger.
Vi tager os af det.
Vores team har kontaktet dig for bedre at forstå problemet og vil kontrollere detaljerne for at sikre, at du modtager det rigtige produkt eller en passende refusion. Vi takker dig for at henlede vores opmærksomhed på dette.
Tak for forståelsen og venten.
Kundeserviceteam
Hold jer langt væk
Hold jer langt væk. Jeg bestilte 3 grøntsagsknive ved Hjemplus. Pengene blev trukket d 12 april 357 kr. Men jeg har stadig ikke modtaget nogen varer eller besked om at det er afsendt. Deres mail adr eksisterer ikke, så man kan ikke komme i kontakt med dem
12. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Kære kunder,
Vi beklager de ulemper, vi har forårsaget.
Kun gennem revisionen kunne vi ikke finde din ordre. Kontakt os på følgende måde rnchan029@gmail.com Dit ordrenummer, navn og e-mailadresse, så vi kan hjælpe dig med at kontrollere leveringsstatus og levere en løsning.
Kundeserviceteam
Dejlig nemt at handle med jer
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
"Kære kunde,
Tak så meget for at tage dig tid til at efterlade os en 5-stjernet anmeldelse.
Vi stræber efter at give vores kunder den bedst mulige service.
Vi håber at fortsætte med at tilbyde dig fremragende produkter og tjenester i fremtiden, og vi glæder os til at betjene dig igen snart. Tak fordi du valgte os!
Bedste hilsener,
Kundeserviceteam"
Har bestilt og betalt nogle knive for 5…
Har bestilt og betalt nogle knive for 5 uger siden. For 14 dage siden skriver de at varen er afsendt. Intet modtaget. Har skrevet til dem 4 gange, intet svar.
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
"Kjære kunde,
Vi beklager ulempene du opplevde med bestillingen din og mangelen på rettidig støtte.
Teamet vårt har gjennomgått saken din og vil kontakte deg direkte for å løse denne saken så raskt som mulig. Takk for din tålmodighet.
Kundeserviceteam"
Ordre 314956
Jeg har modtaget min pakke
Dekorativ stativ med 3 måtter og bestilte en ekstra så jeg havde 4 måtter et snuk træ.
Hanne
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Kære kunde,
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en 5-stjernet anmeldelse.
Vi stræber efter at give vores kunder den bedst mulige service.
Vi håber at kunne fortsætte med at levere fremragende produkter og tjenester til dig i fremtiden, og vi ser frem til at betjene dig igen snart. Tak fordi du valgte os!
Med venlig hilsen,
Kundeserviceteamet
Virkelig dårlig oplevelse med dette firma
Ærgerligt at man ikke kan give nul stjerner. Mage til ualmindelig dårligt firma skal man virkelig lede længe efter. Den 31.03.2026 bestilte og købte jeg en vare via hjemplus.dk. Jeg hørte intet og tænkte, at på grund af Påsken så var der en forklaring. Lørdag den 14.04 skriver jeg en mail til kundeservice med hvornår jeg kan forvente at modtage min pakke ? Den 18.04 har de stadigvæk ikke svaret, så jeg sender endnu en mail. Denne gang får jeg en mail med at pakken er afsendt og et link med så jeg kunne spore min pakke, men selvfølgelig virker linket ikke 😤den 22.04 sender jeg endnu en mail, med at de kan annullere min ordre og tilbagebetale pengene. LARMENDE TAVSHED 🤬det er under al kritik, at behandle deres kunder på denne usle måde. De har dog ingen problemer med at rose sig selv på deres hjemmeside, med at de har en fremragende kundeservice.det passer så ikke. Øv at jeg glemte at tjekke trustpilot inden jeg bestilte fra dem. Kan dog se, at andre der har ratet dette firma dårligt på trustpilot har fået svar, så måske er der også håb for mig, at jeg når igennem til dem. Jeg bliver i hvert fald aldrig kunde hos dem. Og jeg vil ikke anbefale at købe noget hos dem.
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Kære kunde,
Vi beklager at høre om din oplevelse.
Vi har allerede kontaktet dig direkte for at hjælpe med at tjekke forsendelsesstatussen for din ordre. Vores team vil følge op nøje og sørge for, at du enten modtager produktet eller får pengene tilbage.
Tak for din tålmodighed, mens vi løser dette.
Kundeserviceteam
Har bestilt varer hos Hjemplus først i…
Har bestilt varer hos Hjemplus først i Marts 2026. Har intet modtaget. Pengene er hævet, og mig bekendt, må de først hæve pengene, når ordren er sendt. Jeg har skrevet til den flere gang og får intet svar. Meget dårlig oplevelse
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Kære kunde,
Vi beklager at høre om din oplevelse.
Vi har allerede kontaktet dig direkte for at hjælpe med at tjekke forsendelsesstatussen for din ordre. Vores team vil følge op nøje og sørge for, at du enten modtager produktet eller får pengene tilbage.
Tak for din tålmodighed, mens vi løser dette.
Kundeserviceteam
Besvarelse fra Hjemplus
Kære kunde,
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en 5-stjernet anmeldelse.
Vi stræber efter at give vores kunder den bedst mulige service.
Vi håber at kunne fortsætte med at levere fremragende produkter og tjenester til dig i fremtiden, og vi ser frem til at betjene dig igen snart. Tak fordi du valgte os!
Med venlig hilsen,
Kundeserviceteamet
Dårlig service
Kunne ikke komme videre uden at give en stjerne - som hjemplus bestemt ikke skal have !!
Har bestilt vare først i marts - betalt midt i marts - men aldrig fået varen
Har skrevet 3 gange uden at få svar på min henvendelse :(
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Kære kunde,
Vi beklager ulejligheden.
Vi kunne ikke finde din ordre udelukkende ud fra anmeldelsen. Kontakt os venligst på rnchan029@gmail.com med dit ordrenummer, navn og e-mailadresse, så vi kan hjælpe dig med at kontrollere leveringsstatus og finde en løsning.
Kundeserviceteam
Bestilling er gået godt
Bestilling er gået godt - nu afventer jeg blot varen :-)
19. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
"Dear customer,
Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star review.
We strive to provide our customers with the best possible service.
We hope to continue to provide you with excellent products and services in the future, and we look forward to serving you again soon. Thank you for choosing us!
Best regards,
Customer Service Team"
Jeg har aldrig haft problemer med den…
Jeg har aldrig haft problemer med den side og altid fået det jeg har bestilt
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Kære kunde,
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en 5-stjernet anmeldelse.
Vi stræber efter at give vores kunder den bedst mulige service.
Vi håber at kunne fortsætte med at levere fremragende produkter og tjenester til dig i fremtiden, og vi ser frem til at betjene dig igen snart. Tak fordi du valgte os!
Med venlig hilsen,
Kundeserviceteamet
Besvarelse fra Hjemplus
Kjære kunde,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en 5-stjerners anmeldelse.
Vi streber etter å gi kundene våre best mulig service.
Vi håper å fortsette å tilby deg utmerkede produkter og tjenester i fremtiden, og vi ser frem til å betjene deg igjen snart. Takk for at du valgte oss!
Med vennlig hilsen,
Kundeserviceteamet
Super service fra Hjemplus
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Dear customer,
Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star review.
We strive to provide our customers with the best possible service.
We hope to continue to provide you with excellent products and services in the future, and we look forward to serving you again soon. Thank you for choosing us!
Best regards,
Customer Service Team
Købte et skralleværktøj
Købte et skralleværktøj, som skulle kunne skralle fra ananas til skinke.
Den kan ikke skralle noget som helst.
Det er en frækhed at sælge sådan noget skidt.
31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Kære kunde,
Vi beklager, at produktet ikke levede op til dine forventninger.
Vores team har kontaktet dig for bedre at forstå problemet og vil verificere detaljerne for at sikre, at du modtager det korrekte produkt eller en passende refusion. Vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på dette.
Kundeserviceteam
Lang tid på levering, ikke modtaget endnu
Jeg har bestilt neglelak d. 8 marts. Og kan se på tracking nr at min ordre erfrigivet af tolden her i DK for 11 dage siden, men jeg har stadig ikke modtaget minevarer og jeg har sendt en mail men dog intet hørt 🤷 spændende hvad der kommer, hvis det kommer 🤷
Da jeg bestilte stod der ikke det tog så lang tid 👎
Jane Hofstedt
8. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
"Kære kunde,
Vi beklager at høre om din oplevelse.
Vi har allerede kontaktet dig direkte for at hjælpe med at tjekke forsendelsesstatussen for din ordre. Vores team vil følge op nøje og sørge for, at du enten modtager produktet eller får pengene tilbage.
Tak for din tålmodighed, mens vi løser dette.
Kundeserviceteam"
Elendig kunde service!!
Elendig kunde service!!
Jeg fik at vide, at jeg kunne lade være med at afhente pakken i pakkeshoppen, men den blev så leveret ud via DAO og jeg har gentagne gange prøvet, at meddele, at jeg har fortrudt købet! -pakken er leveret og pengene er forlængst trukket, nu skal jeg bøvle med, at sende pakken retur… jeg håber ikke det er Kina, den skal shippes til! SKOD firma. Ordr. Nr. HPLUS- 314726.
22. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
"Kære kunde,
Vi beklager ulejligheden, du har oplevet med din ordre, og den manglende rettidige support.
Vores team har gennemgået din sag og vil kontakte dig direkte for at løse problemet hurtigst muligt. Tak for din tålmodighed.
Kundeserviceteam"
Jeg var skeptisk da jeg ikke modtog…
Jeg var skeptisk da jeg ikke modtog ordrebekræftelse, men har idag efter 10 dage modtaget varerne i fin kvalitet. Har dog som så mange andre ikke fået svar på min henvendelse til kundeservice.
21. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Kære kunde,
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en 5-stjernet anmeldelse.
Vi stræber efter at give vores kunder den bedst mulige service.
Vi håber at kunne fortsætte med at levere fremragende produkter og tjenester til dig i fremtiden, og vi ser frem til at betjene dig igen snart. Tak fordi du valgte os!
Med venlig hilsen,
Kundeserviceteamet
Jeg har bestilt en vare
Jeg har bestilt en vare
Jeg har intet modtaget
Og skrevet til dem flere gange
Men heller ikke der svare de
Så fusk og svindel !
Hold jer fra dem !
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Kære kunde,
Vi beklager ulejligheden.
Vi kan ikke finde din ordre udelukkende ud fra anmeldelsen. Kontakt os venligst på rnchan029@gmail.com med dit ordrenummer, navn og e-mailadresse, så vi kan hjælpe dig med at kontrollere leveringsstatus og finde en løsning.
Kundeserviceteam"
I får en stjerne og det er kun for man…
I får en stjerne og det er kun for man kan skrive en anmeldelse!! Købte nogen klude der skulle være fantastiske! Bestilte 10stk. Der kom 1stk tyndere end papir, noget skrammel sendt lige fra Kina af. Har bedt om og få pengene retur men ingen svar får man. Et fusker firma man skal holde sig langt fra!!! Tænker den eneste der kunne få noget ud af dette firma er operation x.
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej, vi beklager at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at du har haft problemer med at få svar. Vi vil gerne have mulighed for at undersøge sagen og hjælpe dig.
Kan du venligst oplyse dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt til købet? Med disse oplysninger kan vi finde din ordre i vores system og hjælpe dig yderligere med problemet.
Har bestilt 2 ting den første februar…
Har bestilt 2 ting den første februar men har stadig ikke modtaget selv om jeg har skrevet til dem via mail
Det har jeg som sagt gjort i mine mailserver til jer men man skal åbenbart bart skrive dårligt om jer her på for at få svar det er da klamt men ordre nr hplus -314243
1. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Nina, vi er meget kede af at høre, at du endnu ikke har modtaget din ordre, og at du ikke har fået svar på din e-mail. Vi forstår, hvor bekymrende dette må være.
For at vi kan tjekke dette for dig så hurtigt som muligt, vil du venligst oplyse dit ordrenummer og den e-mailadresse, der er knyttet til ordren? Når vi har disse oplysninger, finder vi din ordre i vores system og hjælper dig yderligere.
Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Vi er her for at hjælpe.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.