Kleeblatt Apotheke am Ostwall (Betrieb eingestellt)  Anmeldelser 95

Da ich durch die negativen Bewertungen etwas verunsichert war, wollte ich auch meine Erfahrung teilen.
Von Rezepteingang bis zur Lieferung hat es 5 Tage gedauert. Alles lief problemlos.

Seit dem 23.05. warte ich auf meine Bestellung! Auf meine Emails bekomm ich entweder gar keine Antwort oder nicht mal einen richtigen Satz! Und dann auch noch komplett an meiner Anfrage vorbei?

Habe nun bei zwei verschiedenen Apotheken bestellt und konnte so einmal vergleichen.

Hi-Green würde ich definitiv aus folgenden Gründen nicht weiterempfehlen.

Lieferzeit:
Ich war wohl mit etwas mehr als 1,5 Wochen zwischen Rezeptausstellung und Lieferung wohl noch halbwegs gut dran. Selbst nach Zahlung dauerte der Versand nochmals 6 Tage.

Service / Erreichbarkeit:
Auf Mails erhält man generell keine Antwort. Ruft man an, muss man sehr geduldig sein und immer wieder anrufen, da es keine Warteschlange gibt. Oftmals geht schlicht niemand ans Telefon.

Lieferung:
Die Lieferung erfolgt in Plastikboxen und ohne Boveda Packs.

Abweichen von Verordnung:
In meinem Rezept wurde ausdrücklich angeordnet, die Blüten bereits zerkleinert abzugeben. Das ist aber nicht erfolgt, sondern nur als ganze Blüten.

Rezept seit über einer Woche da, auf Mails wird nicht reagiert - aber dann ironischer weise overnight Express anbieten.

Absoluter Stümperladen. Alle Mails bleiben unbeantwortet, telefonischer Service drückt erst 5 x weg bis man durchkommt, dann finden die dort die Rechnungen nicht. Lieferzeit ist unter aller Kanone, mein Rezept ist seit 1 Woche bei der Apotheke und nichts passiert. Als ich auf der Hotline anrief, meinte die Mitarbeiterin sie verbindet mich. Das hat sie auch getan, allerdings mit einem Kölner Patienten(!), der ebenfalls auf sein Gras gewartet hat. Absoluter Versagerladen, riesigen Bogen machen! In der Zeit liefern andere Apotheken 3 x

Schnelle Rezeptannahme, schnelle Lieferung. Von der Rezeptannahme bis zur Lieferung 4 Werktage, bei den momentanen Überlastungen, bedingt durch Unmengen an Telemediziner Rezeptausstellungen , eine durchaus schnelle Abwicklung im Vergleich mit anderen Versandapotheken.
Alles bestens 👍

Ich habe bei Higreen eine Testbestellung über 20g getätigt. Hier meine Erfahrung:
Die Bestellung selbst lief Problemlos. Ich habe vor Rezeptausstellung im Livebetsand nachgesehen und es wurde als "verfügbar und sofort lieferbar" angezeigt. Ich konnte auch direkt bei der Bestellung bezahlen.

Soweit so gut. Sollte man meinen. Aber es passierte rein gar nichts mehr. Mehrere Mails (alle blieben unbeantwortet) und diverse Anrufe waren nötig, bis man mir mitteilte, dass die bestellte Sorte nicht verfügbar sei. Im Livebestand wurde sie aber weiterhin als "verfügbar und sofort lieferbar" angezeigt. Man bot mir eine Ersatzsorte an, die ein wenig günstiger ist als die von mir bestellte Sorte. Ich war einverstanden und nach weiteren 3 Tagen traf die Ware dann ein. Diese bestand aus sehr vielen C - Blüten, 3-4 B - Blüten und 1 A - Blüte. Da habe ich anderswo wesentlich bessere Erfahrung gemacht. Insgesamt habe ich 14 (!!!) Tage von Bestellung bis Lieferung warten müssen.

Hinter der Erstattung des zuviel gezahlten Betrages laufe ich nun auch schon wieder 2 Wochen hinterher.

Wenn also jemand darauf steht, seiner Ware hinterher zu laufen, schlechten bis garkeinen Support zu erhalten und sehr viel Zeit hat um auf seine Ware zu warten, dem empfehle ich diese Apotheke.

Ich stehe da nicht drauf und werde ganz sicher NIE WIEDER dort betsellen.

Kundensupport reinste Katastrophe. Man erreicht tagelang niemanden, und wird am Ende in der Warteschlange noch weggedrückt.

Warte seit 12!!! Tagen auf meine Bestellung, jedoch kommt da garnichts. Nicht zu empfehlen!

Rezept seit dem 10.05. bei denen, direkt bezahlt. Und das war auch schon meine Erfahrung bisher. Also bei allem Verständnis für die derzeitige Situation, sowas geht gar nicht. Auf Mails wird auch nicht reagiert.

In der gesamten Zeit bis vorhin war meine bestellte Sorte noch verfügbar, jetzt auf einmal nicht mehr. Also es wurden wohl andere Kunden mit dem Produkt beliefert, das finde ich äußerst schön für die.

Man erreicht ja da so schon niemanden, jetzt ist dank vollständiger Funkstille auch noch das Produkt ausverkauft und ich wurde nicht beliefert. Jetzt fängt der Spaß erst richtig an, jetzt muss eine Ersatzsorte gefunden werden und bei der Null-Kommunikation wünsche ich meinen Nerven schon mal viel Spaß.

Meine erste Bestellung und Erfahrung mit der Higreen Apotheke ist durchweg positiv!
Nach Eingang vom Rezept hat es nur 4 Tage gedauert bis ich meine Medizin geruchsneutral verpackt erhalten habe.
Die Apotheke bietet gute Sorten an und der Live-Bestand ist übersichtlich mit guter Sortier-Funktion.

Absolut nicht zu empfehlen mein Rezept ist dort seit dem 8.5 keinerlei Kommunikation 17g verschrieben bekommen kann aber nur 15g bestellen.Support vor über 8tagen geschrieben keinerlei Antwort.Nie wieder Higreen Apotheke.Will mein Rezept zurück und nichts von denen hören.

Sehr guter Service , hat bisschen gebraucht aber Kundenservice hat sich schnell darum gekümmert. Top

Lieferung hat 6 Tage gedauert trotz Go Express

Qualität der Blüten war gut aber sehr viele C Blüten ,wenig bis keine A Blüten

(Was ich bei anderen Apotheken anders erlebe teils nur A Blüten )

Und leider werden die Blüten in minderwertigen Plastik Dosen verschickt, was natürlich auch entwas enttäuschend war.Boveda packs werden wenigstens mitgeliefert.

Alles in allem ein minus befriedigendes bestellerlebniss.
Würde ich nochmal dort bestellen?

Ich denke nein.

Da ich mit anderen Apotheken definitiv bessere Erfahrungen gemacht habe.

Alles hat reibungslos funktioniert. Das Bestellsystem von higreen ist gut ausgedacht und erleichtert das bestellen sehr. Bezahlen konnte ich bequem per Rechnung. Qualität und Verpackung hochwertig. Versand schnell. Vielen Dank!