Har bestilt og modtaget en to julegaver online, hvoraf den ene var forkert leverance. Har prøvet at komme i kontakt med jer på mail og telefon flere gange uden held. Og med jeres tidsfrist for bytning... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vil lige give ros til Rødovre butikken, sælgeren var rigtig sød, imødekomme og vidste ud fra mit look hvilken smykker jeg skulle have, da hun sat mig på stolen og lavede mega flot sæt øreringe i, var... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg kan klart anbefale at du tager på shoppetur i Heroines i Køge. Fruen havde ønsket sig en ny ring, og da vi kom ind i butikken, blev vi straks mødt af en superengageret og hjælpsom pige med mørk... Se mere
Virksomheden har svaret
Har fået en julegave som jeg ønsker byttet. Men pga. nedlukning af jeres butikker, kan jeg ikke få byttet dem inden i morgen dvs. d. 8/1-21 - jeg har forgæves prøvet at kontakte jer, på telefon, email... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Heroines. Et selekteret udvalg af trendy smykker og accessories fra eftertragtede designere.
Kontaktoplysninger
Danmark
- heroines.dk
Husker ikke hvad de lover
Inden jul var jeg i Heroines fysiske butik for at købe en ørering til min datter. Da jeg var i tvivl om den skulle være i guld eller sølv, fik jeg af vide af Atyia, der ekspederede mig, at min datter bare kunne komme ind og bytte og at hun naturligvis også ville få de 10%, som jeg havde fået på købet. Det syntes jeg var en fin aftale og købte øreringen i sølv.
Atyia solgte mig yderligere en lille ørering, som var sat ned fra 150 kr. til 100 kr.
Min datter ville have øreringen i guld og tog derfor ind i butikken for at bytte begge øreringe.
Her blev hun ekspederet af Atyia, som godt kunne huske, at jeg havde været i butikken.
De 10% kunne min datter ikke få, da Atyia meddelte hende, at det kun galt køb via nettet og at hun aldrig havde lovet mig, at min datter kunne få 10% ,hvis hun ønskede at bytte øreringen til en i guld. Så det hun siger er, at jeg lyver.
Øreringen til 100 kr., der skulle byttes ud til en magen til bare i guld måtte hun betale 50 kr. ekstra for, da Atyia sagde, at det var en helt anden vare. Fup og fidus.
Jeg anbefaler ikke at købe vare hos Heroines. Servicen er helt fin når du køber en vare, men bagefter så ændre servicen sig.
6. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk service
Fantastisk service - hurtig levering, kommer helt sikkert til at handle her igen! :D
4. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.