Har bestilt og modtaget en to julegaver online, hvoraf den ene var forkert leverance. Har prøvet at komme i kontakt med jer på mail og telefon flere gange uden held. Og med jeres tidsfrist for bytning... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vil lige give ros til Rødovre butikken, sælgeren var rigtig sød, imødekomme og vidste ud fra mit look hvilken smykker jeg skulle have, da hun sat mig på stolen og lavede mega flot sæt øreringe i, var... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg kan klart anbefale at du tager på shoppetur i Heroines i Køge. Fruen havde ønsket sig en ny ring, og da vi kom ind i butikken, blev vi straks mødt af en superengageret og hjælpsom pige med mørk... Se mere
Virksomheden har svaret
Har fået en julegave som jeg ønsker byttet. Men pga. nedlukning af jeres butikker, kan jeg ikke få byttet dem inden i morgen dvs. d. 8/1-21 - jeg har forgæves prøvet at kontakte jer, på telefon, email... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Heroines. Et selekteret udvalg af trendy smykker og accessories fra eftertragtede designere.
Kontaktoplysninger
Danmark
- heroines.dk
En af mine favoritter
Stort udvalg af produkter. Ikke en finger at sætte på oplevelsen.
13. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Konkurs
Københavnsk smykkekæde med seks butikker er gået konkurs. Smykkekæden Heroines, der har seks butikker i og omkring hovedstaden, er gået konkurs efter en række millionunderskud. Kurator ser ringe muligheder for at drive selskabet videre.
11. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Virkelig dårlig hjemmeside
Virkelig dårlig hjemmeside, er nået til at skulle bestille en varer, kan ikke få lov at benytte et gavekort og uanset hvilken adresse jeg oplyser er det ikke muligt med levering, trods i skriver under øreringene at der er levering i hele Danmark.
13. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Smykke produkter ig huetig levering
Smukke produkter og hurtig levering
11. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Stort udvalg af smykker
8. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Heroines
Hej Pernille
Tak for de dejlige ord, feedback er altid værdsat :)
Vi ønsker dig en dejlig torsdag!
De bedste hilsner
Team Heroines
Besvarelse fra Heroines
Hej Kirsten
Mange tak for de dejlige ord, dem sætter vi altid pris på :)
Vi håber du får en dejlig mandag!
De bedste hilsner
Team Heroines
Kæmpe anbefaling
Hurtig levering, fantastik hjemmeside der er brugervenlig og rolig at se på.
Smykker fra en bred række brands af god kvalitet, så kun det bedste af det bedste bliver præsenteret for kunden, og ikke nogen lavkvalitetsmærker.
5. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Heroines
Hej Sidse
Tusinde tak for de dejlige ord, de varmer :)
Vi er altid glad for feedback!
Vi håber du får en dejlig fredag :)
De bedste hilsner
Team Heroines
Hurtig og tilfredsstillende levering.
Hurtig og tilfredsstillende levering.
Benytter jer gerne en anden gang.
24. august 2022
Uopfordret anmeldelse
deres smykker er flotte osv
deres smykker er flotte osv. men deres pasonale er virkelig ikke godt da jeg var der inde og blev nærmest snaret af da jeg spurhte om hjælpd
3. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Heroines
Hej Karla
Vi er da kede af at du har haft en dårlig oplevelse i en af vores butikker, og vil rigtig gerne sørge for at du får en bedre oplevelse næste gang :)
Du er velkommen til at skrive til vores mail hej@heroines.dk så vi kan få løst sagen.
Vi ønsker dig en dejlig mandag :)
De bedste hilsner
Team Heroines
Ualmindelig dårlig service i butikken i…
Ualmindelig dårlig service i butikken i Rødovre. Jeg købte en ørering, som gik i stykker efter at have haft det på en enkelt gang. Jeg gik i butikken for at reklamere, men de ville ikke ombytte. Jeg kontaktede producenten, som også ringede til butikken i Rødovre. Men de gad stadig ikke hjælpe med reklamation og ombytning.
16. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Heroines
Hej Maria
Tak for din feedback, det er altid godt at høre, hvad vores kunder mener vi kan gøre bedre!
Vi er super kede af at du føler du har haft en dårlig oplevelse i vores butik i Rødovre, og vi vil rigtig gerne hjælpe dig med at reklamere din ødelagte ørering.
Hvis du skriver en mail til hej@heroines.dk, vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig videre og sørge for at du får en god oplevelse.
Vi ønsker dig en god dag :)
De bedste hilsner
Team Heroines
Ørenringe der aldrig kom. Support svarer ikke.
Bestilte et par ørenringe der aldrig kom. Har skrevet til support to gange. Har ikke fået svar. Vil I ikke nok svare på mine mails så vi kan få optrævlet hvad der er sket med min forsendelse?
24. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Heroines
Hej Louise.
Tak for din anmeldelse, vi er dog kede af du ikke har set vores mail, vi har svaret på alle de mails du har sendt og vil selvfølelig gerne hjælpe dig med at finde din forsvundet pakke.
Vores mail kan ende i spam filter, prøv at tjekke om vores svar skulle være endt der.
Vi håber du har haft en fantastisk jul og ønsker dig et godt nytår.
De bedste hilsner,
Team Heroines
Jeg har i juli 2021 købt en ankelkæde…
Jeg har i juli 2021 købt en ankelkæde som allerede er gået i stykker.
Jeg har været så uheldig at miste kvittering, men da den er købt på kort til 500kr kan jeg fremvise kvittering fra netbank. Igår var jeg nede i butikken i Frederiksberg Centret. Fik at vide at hun ikke kunne gøre noget, da jeg ikke har kvittering. Hun kan se at kæden er ny og jeg kan fremvise at den er købt for lidt over 2 måneder siden til 500 kr.
Går derfra forgæves da hun skal scrolle ned for at finde kvittering. Og siger jeg bare kan gå ned i en juveler for at få det ordnet (hvilket vil koste mig 300-400 kroner).
Har været glad for Heroines, men i har mistet en loyal kunde efter denne oplevelse.
18. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Heroines
Hej Zoya.
Først og fremmest tak for din anmeldelse, vi vil altid gerne have kunders mening så vi kan blive endnu bedre.
Vi er kede af du ikke føler dig mødt af en tilstrækkelig service, vi vil gerne hjælpe dig videre med din reklamation, du kan sende en mail til vores kundeservice på hej@heroines.dk her kan vi hjælpe dig videre med evt. fremskaffelse af kvittering, så vi derefter kan behandle din reklamation, du er altid velkommen til at skrive til vores kundeservice hvis du skulle have andre spørgsmål.
Vi håber at høre fra dig.
De bedste hilsner,
Team Heroines.
Super god koncept!
Flotte smykker fra mange forskellige brands samlet et sted. Nemt at handle på nettet. Hurtig levering og god service.
Søde og hjælpsomme personale i deres butikker 😊
14. september 2021
Besvarelse fra Heroines
Hej Kayhaneh
Tak for din flotte anmeldelse. Vi ser frem til at kunne hjælpe dig fremadrettet.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
Kærlig hilsen
Team Heroines
Min datter har været i butikken i Køge…
Min datter har været i butikken i Køge for at købe et armbånd. Der står ikke pris på, så hun spørger ekspedienten og får oplyst prisen. Da hun så skal betale og har sat kortet i terminalen, for hun at vide at prisen er 50 kr. højere. Min datter betaler, da hun gerne vil have armbåndet og ikke ved bedre. Hun er 13 år gammel. Jeg er ligeglad med de 50 kr. men jeg er bestemt ikke ligeglad med at man behandler børn på den måde. Hun burde jo have fået armbåndet til den først oplyste pris!
Mon ekspedient/butik havde gjort det samme, hvis det var en voksen kunde??
Jeg har kontaktet butikken som ikke har mulighed for at betale 50 kr. tilbage :-(
Godt man kan købe de samme smykker mange andre steder, for vi er færdige med at handle hos heroines.
23. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Heroines
Hej HL.
Tak for din feedback.
Først og fremmest beklager vi jeres oplevelse i vores butik i Køge. Vi har talt med butikschefen, som faktisk godt husker din datter og det armbånd hun købte. Selvom butikschefen spurgte din datter om hun fortsat ville købe armbåndet, kan der sagtens være opstået en misforståelse - og det er rigtig ærgerligt og ikke mindst synd for din datter. Butikschefen vil naturligvis gerne returnere armbåndet, så din datter kan få sine 400kr tilbage.
I skal blot henvende jer i butikken og tage kvitteringen med. Desværre har vi ikke mulighed for at give nedslag i prisen.
Vi beklager endnu engang at vi ved en fejl havde oplyst den forkerte pris.
Med venlig hilsen
Team, Heroines
Hurtig levering
9. august 2021
Besvarelse fra Heroines
Hej Alis.
Tak for din flotte anmeldelse, vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen.
Bedste hilsner,
Team Heroines
Besvarelse fra Heroines
Hej Katarina.
Tak for din flotte anmeldelse.
Vi glæder os til at kunne hjælpe dig igen, vi håber du blev glad for dine smykker.
Bedste hilsner,
Team Heroines.
Hurtig levering og super kundeservice
13. juli 2021
Besvarelse fra Heroines
Hej Heidi,
Tak for din gode anmeldelse :)
Vi håber du bliver glad for dine nye smykker og vi glæder os til at se dig igen snart.
Kærlig hilsen
Heroines
Super hurtig og effektiv handel
Super hurtig og effektiv handel. Havde problemer med at få rabat udløst ved førstegangskøb - skrev mail og fik straks svar og det blev ordnet. Super tilfreds☺️
8. juli 2021
Besvarelse fra Heroines
Hej Eva,
Tak for din gode anmeldelse :)
Vi håber du bliver glad for dine nye smykker og at vi snart ser dig igen.
God dag,
Kh Heroines
Hurtig levering og smukt udvalg af alle…
Hurtig levering og smukt udvalg af alle yndlingsmærkerne!
7. juli 2021
Besvarelse fra Heroines
Hej Kirsten,
Tak for din flotte anmeldelse! Vi glæder os til at se dig på shoppen igen snart :)
Kærlig hilsen
Heroines
God service
God service -
Startede med en dårlig oplevelse pga manglende oplysning mht penge tilbage, når der er rabat..
Er nu løst med sød indkøber..
6. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Heroines
Hej Marianne,
Tak for din anmeldelse og feedback :)
Vi er glade for at vi kunne hjælpe dig med at finde en god løsning.
Kærlig hilsen
Heroines
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.