Heetch Anmeldelser 523

Ce soir gros soucis avec le rer b je telecharge l'application heetch je regle une course pour aller a neuilly je recois un message avec le numero d'un chauffeur pour finir ce chauffeur a pris une autre course plus interessante a rungis et moi j'ai perdu 23 euros merci beaucoup a Heetch

Très déçue ! Hier à 14 h il y avait 4 voitures qui tournaient dans le quartier, mail les chauffeurs ont refusé de prendre la course. Apparemment 9 km n'est pas un trajet assez long et cher !!!

Je n'avais pas pris de heetch depuis plusieurs années. Je pense que malheureusement je ne suis pas prête d'en reprendre un. le temps d'attente est trop long. le chauffeur n'était vraiment pas professionnel. Music RAP à fond tout au long du trajet. Il roulait beaucoup, beaucoup trop vite! bref encore un fan de GTA. Et cerise sur le gateau, il a raté une sortie car il regaidait des annonces sur le bon coin au lieu de regarder son GPS sur son Smartphone. Je crois que je n'ai jamais eu aussi peur d'avoir un accident de voiture

Application fiable, des chauffeurs respectueux et aimables. Je recommande cette application à tout le monde

Véhicule réservé pour mes enfants (1 majeure et 2 mineurs)
Le chauffeur tombe en panne d'essence 🤡
Enfants abandonnés dans la voiture pour aller chercher du carburant 🥶
Résultat : ils sont arrivés à minuit soit 1h45 après
Aucun appel pour me prévenir sauf une fois après avoir insisté
Partage de position coupé ce qui aurait été la moindre des choses (J'ai dérangé un ami pour me rendre d'urgence sur les lieux)
Un chauffeur qui ne propose même pas un geste commercial voir le remboursement
J'écris à Heetch
Heetch......enquête 🤡
Retour : mail me demandant si tout s'est bien passé
Oui ou non
Voilà voilà
Il faut avouer il y a de la disponibilité avec Heetch mais prévoyez tout de même un bidon d'essence 😁

Les chauffeurs sont disponibles 24 sur 24. Bonne attitude et professionnalisme, l'application fonctionne sans faute .

Sympa rapide économique et sûr

Service client très mauvais

D'habitude je n'ai pas de problème de courses et de frais d'annulation mais là, c'est gratiné :
Hier, ma demande de course a été annulé car le chauffeur ne m'a pas trouvé à l'adresse indiqué. Cependant, je l'ai appelé et ai envoyé 2 messages pour lui indiquer que l'accès des urgences de l'hôpital Foch était un peu plus haut ( accès par l'adresse indiqué sur l'application et une montée jusqu'à l'accès véhicules). Il a dit qu'il devait faire demi-tour et finalement il est parti.
Je fais une deuxième demande en appelant le nouveau chauffeur et en lui disant qu'il faut monter. Ce chauffeur a trouvé l'accès( apparemment il y a un interphone et a demandé à passer). Je précise que j'accompagnais une personne à mobilité réduite aux urgences. Le chauffeur a été très compréhensif et professionnel, merci à lui.
En rentrant chez la personne que j'accompagnais, j'ai fait une demande de réclamation au service client via l'application et en expliquant la situation. J'ai reçu un message impersonnel au possible qui ne prend pas en compte mon appel et mes messages au 1er chauffeur et aujourd'hui en réenvoyant un message précisant la situation de handicap de la personne accompagnée, je viens de recevoir la même réponse qu'hier.

Je n'utiliserai plus heetch, ni la personne que j'accompagnais.
Ils ont perdu 2 fidèles clientes

P.s. faites une modification d'adresse pour l'accès ax urgences de l'hôpital Foch

Asked for a delivery pickup in Dakar the driver never went to pick up the stuff. It was a cake that I paid for in advance. After a couple of hours I called him he says he had something worse to do so he cancelled. Told him will report this he said I don’t care I don’t work for them. Means there is no follow up from management. If zero stars were available would give it to you. Biker name is Bachir phone +221780189166 waiting to see if you will at least deplatform him. Posted a complaint on the app waiting. Incident today a couple of hours ago

Ponctuel et professionnel

Toujours un véhicule lorsqu'on a besoin à n'importe quelle heure Heetch trouve un chauffeur. Rassurant, rapide, propre, politesse et gentillesse peu importe où on se trouve. Bon rapport qualité prix, fiable et sécurisant. Merci

Très bonne application

Un manque de sérieux flagrant, une course à 30 euros, le chauffeur m’annonce, que ce n’est pas le prix 80 euros pour 23 kilomètres...

Belle expérience avec cette entreprise

Très bonne application

J’ai été victime d’une arnaque sur un trajet que je n’ai jamais effectué. Malgré mes signalements et preuves, Heetch refuse de me rembourser. Le service client est inexistant et l’application n’offre aucune protection réelle en cas de fraude.

En tant qu’utilisateur, on se sent abandonné. Je déconseille fortement cette application tant qu’ils ne mettront pas en place un vrai système de vérification et de sécurité pour les clients.

⚠️ Fuyez, il vaut mieux payer un peu plus cher ailleurs que de risquer de perdre de l’argent sans recours.

super, pratique pas cher et chauffeur sympa à 90%

Heetch i Recammend Everytime Be On time , better price difference from other services always best Low price . For me Heetch is best app i prefer , Thanks Good Luck