Une pièce du meuble n’a pas le bon gabarit Ce qui gêne le montage Les trous de montage des charnières prépositionnes sontmal positionnés ce qui occasionne les mêmes inconvénients La livraison... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Experience avec Habitat tres bonne De la commande au paiement en lugne jusqu'à la luvraison et le montage . Concernant le canapé Pissada 2 trés beau disign installé. Par contre dés la 1ere soirée a... Se mere
Commande facile, délai de livraison respecte, livraison anticipée par le livreur, fluide, produit conforme aux attentes. Je regrette seulement qu’il n’y ait plus de magasin pour voir les produits avan... Se mere
Tout d'abord tres bonne livraison, ils ont assuré, j'ai dans le passé acheter des canapés maisons du monde qui m'ont toujours decu a part le premier (d'où les deux autres) et avec habitat, force est d... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fondée en 1964 par Sir Terence Conran, la marque Habitat imagine des collections de mobilier et de décoration où le design rencontre les usages du quotidien. Désormais disponible en ligne, Habitat fait vivre son héritage à travers des pièces iconiques et de nouvelles créations, dans un design contemporain et intemporel, pensé pour être beau, fonctionnel et accessible.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- habitat.fr
4,4
Fremragende
6 t anmeldelser
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Colis d’une table basse en verre très…
Colis d’une table basse en verre très bien emballé,livraison au top . Très satisfaite de mon achat
21. september 2026
Une excellente expérience de livraison…
Une excellente expérience de livraison ! Le livreur devait initialement déposer mes pneus devant la porte de la maison. Comme j’étais allongée et qu’il a vu que j’essayais de les rentrer seule, il a gentiment pris l’initiative de tout transporter à l’intérieur pour moi. Un service client irréprochable et un livreur d'une grande gentillesse. Je suis extrêmement satisfaite et je recommande vivement 👍
21. september 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
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SHIT!
I ordered chairs in July for delivery at the end of August 2026. The status showed they would be delivered on the 23rd, but nothing arrived; we called and messaged them, and they were surprised it hadn't been delivered. After researching, we learned they weren't delivered because they weren't in stock. The next shipment would be in November. After going back and forth with them, they gave me another date - December. I had to contact them; no one contacted us to let us know the chairs weren't in stock or that my delivery would be 4 months later. My time wasted! All the trouble, and they offered me a 10% discount on my next order. Why would I want to buy from them in the future?. They don't care. Customer service is going to shits.
25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Habitat
Hello,
Please accept our most sincere apologies for the significant delay and for the frustration and inconvenience this situation has caused you.
We would like to be fully transparent about what happened: during the preparation of your order in our warehouse, we discovered that the chairs in your lot—which were our last ones in stock—were unfortunately damaged. Out of a commitment to quality and to ensure you didn't receive defective items, we immediately placed a new order with our manufacturer. Unfortunately, the manufacturer experienced severe delays in their production line, which pushed the delivery back to unacceptable dates.
We fully acknowledge our lack of proactiveness in communicating with you. You should never have had to reach out yourself to get these updates, and we are taking this flaw in our follow-up very seriously to ensure it doesn't happen again.
We sincerely hope to regain your trust in the future.
Best regards,
The Habitat Team
Très beaux meubles
Très beaux meubles, belle qualité.
J'ai commencé par le buffet Milord, étant contente de ce meuble, j' ai commandé le meuble TV Milord
20. september 2026
La personne m a laissé un message pour…
La personne m a laissé un message pour me préciser qu il avait un peu de retard
Très aimable
Je recommande
19. september 2026
Livreurs supers
Livreurs supers, en revanche l'équipe qui devait venir faire la reprise n'est pas venue... J'ai donc 2 canapés dans mon salon
19. september 2026
Besvarelse fra Habitat
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots gentils concernant nos livreurs ! Nous sommes ravis que leur prestation ait été à la hauteur.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'équipe chargée de la reprise ne s'est pas présentée. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par la présence de ces deux canapés dans votre salon. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.
Nous faisons immédiatement une demande auprès de notre plateforme logistique afin que la reprise de votre ancien canapé soit effectuée dès que possible. Le transporteur vous contactera très rapidement pour fixer un rendez-vous.
Notre équipe traite votre dossier en priorité afin de résoudre cette situation au plus vite.
Bien cordialement,
L'équipe Habitat
Une équipe parfaite agréable
Une équipe parfaite agréable, bienveillante. Montage soigner. Dans le temps indiquer je les remercies
19. september 2026
Todo perfecto!
Compra sencilla, excelentes productos y servicio de entrega impecable.
19. september 2026
Ordered simple desk, got it in pieces.
Ordered a “will” desk and matching chair which were delivered separately and 4 weeks apart.
The real problem in addition to the delay was that Habitat failed to indicate that the desk came in literally hundreds of pieces and would take “2 people 2 hours “ to mount. Had I known this, I would not have ordered it.
After paying handymen to put it together, the drawer does not work properly,
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Habitat
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sincerely sorry for the delivery delay as well as the inconvenience you experienced with the assembly of your Will desk and chair.
We would like to clarify a few details regarding the delivery and assembly of our furniture. The product assembly instructions do indicate that this item requires self-assembly. To make things easier, we offer an optional assembly service at checkout, where our team will assemble the item for you directly on the day of delivery. However, once delivery has been completed, we are unfortunately unable to add this service retroactively.
We also regret that the drawer is not functioning properly after assembly. We tried calling you today without success, but we will try reaching out to you again later today to address this with you. Alternatively, you are welcome to contact our customer service team directly with your order number and photos or videos showing the issue with the drawer, which will help us process your request faster.
We remain at your full disposal to help resolve this issue as quickly as possible.
Best regards,
The Customer Service Team
J’ai attendu 3 mois pour recevoir mon…
J’ai attendu 3 mois pour recevoir mon canapé
1ère tentative de livraison : colis introuvable
J’avais pris un jour de congé, prévenue 1h avant
2eme tentative de ligraison : 1 seule partie du canapé à était envoyée, j’ai refusé la livraison
J’avais aussi pris un jour de congé
La troisième tentative fut la bonne… mais j’ai du négocier pour la reprise de mon ancien canapé … le message n’avait pas suivit le livreur ….
18. september 2026
Besvarelse fra Habitat
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le malentendu survenu avec le livreur concernant la reprise de votre ancien canapé. Cette prestation figurait clairement sur votre commande et était bien prévue lors de la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce manque de communication sur le terrain.
Nous vous présentons également nos plus sincères excuses pour les ratés et les annulations subis lors des premières tentatives, ainsi que pour le temps et les jours de congé que vous avez dû y consacrer. Cette expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons de tout cœur que, malgré toutes ces déconvenues , votre canapé d'angle gauche Ginosa correspond pleinement à vos attentes et qu'il vous apporte entière satisfaction au quotidien.
L'équipe du service client
Les livreurs ont été particulièrement…
Les livreurs ont été particulièrement efficaces
18. september 2026
Très bien livré
Très bien livré, parfait . Mérite de prendre plus cher pour la livraison , vu le prix du carburant à ce jour
De tout cœur avec ces personne qui travaillent dur pour vivre aujourd’hui
Félicitations aux hommes de bonne volonté
Le canapé est magnifique merci🙏
Cordialement. Alain Duran
18. september 2026
Delivery service
18. september 2026
Qualité des colis ,livraison à…
Qualité des colis ,livraison à l'horaire prévu
Qualité de la commande
18. september 2026
Fünf Tage vergeblich um einen…
Fünf Tage vergeblich um einen Aufbauservice bemüht !!!
Ich habe bei Habitat ein Sofa im Wert von über 1.500 Euro bestellt, inklusive Lieferung bis ins gewünschte Zimmer. Seit Montag versuche ich täglich, zusätzlich einen Aufbauservice zu buchen. Dieser wurde mir vom Kundenservice auch ausdrücklich zugesagt.
Trotz zahlreicher Telefonate ist es Habitat innerhalb von fünf Tagen nicht gelungen, mir eine funktionierende Zahlungsmöglichkeit für den Aufbauservice zukommen zu lassen. Der zugesandte PayPal-Link sah vor, dass ich den vollständigen Kaufpreis von über 1.500 Euro nochmals bezahlen sollte – anstatt lediglich den Aufbauservice. Alternativ wurden mir Bankdaten genannt, die von meiner Bank als ungültig zurückgewiesen wurden. Die angebliche Bankleitzahl enthielt sogar Buchstaben.
Ich habe jeden Tag angerufen, den Sachverhalt mehrfach erklärt und um eine rechtzeitige Lösung gebeten. Mir wurde lediglich mitgeteilt, Habitat habe derzeit zu viele Kunden und ich solle weiter auf einen neuen Zahlungslink warten.
Heute ist Freitag, das Sofa wird bereits morgen geliefert. Inzwischen hat mir die Spedition mitgeteilt, dass es nun zu spät sei, den Aufbauservice noch einzuplanen.
Dass ein so einfaches Anliegen trotz fünf Tagen Vorlauf und täglicher Kontaktaufnahme nicht gelöst werden kann, ist für mich völlig unverständlich. Besonders enttäuschend ist, dass sich niemand verantwortlich fühlte, das Problem rechtzeitig zu klären. Bei einem Sofa dieser Preisklasse erwarte ich einen deutlich zuverlässigeren und kundenorientierteren Service.
Die Qualität des Sofas kann ich erst nach der Lieferung beurteilen. Der bisherige Kundenservice war jedoch äußerst enttäuschend.
18. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Habitat
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern die aufgetretenen Unannehmlichkeiten und die Frustration bezüglich der Buchung Ihres Aufbauservices aufrichtig.
Nach Überprüfung Ihres Vorgangs stellen wir fest, dass Ihnen am 17.09.2026 ein Zahlungslink übermittelt wurde, der sich speziell auf den Betrag für den Aufbauservice bezieht. Bis heute ist der entsprechende Rechnungsbetrag für diese Option jedoch nicht bei uns eingegangen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Logistikteams einen Aufbauservice erst nach Eingang der entsprechenden Zahlung einplanen und bestätigen können. Darüber hinaus ist es gemäß unseren Servicebedingungen leider nicht mehr möglich, diesen Service nach erfolgter Lieferung des Sofas durch die Spedition anzufordern oder nachzubuchen.
Es tut uns leid, dass diese Situation Ihr Kauferlebnis beeinträchtigt hat. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Informationen oder Unterstützung zu Ihrem Vorgang wünschen.
Mauvaise expérience Habitat Presto
Bonjour, nous avons été contacté par le service commercial d’Habitat Presto qui est très efficace et très sympathique . À chaque fois qu’ils nous envoient des annonces, nous avons répondu immédiatement tous les Chantier, que nous a envoyé sont déjà pris par d’autres artisan, nous avons essayé de contacter par mail , aucun retour. Nous avons donc bloqué les prélèvements. Et là on nous a appelé en nous demandant de payer la facture. J’ai demandé à l’opératrice pourquoi tous les Chantier, que vous nous envoyez sont déjà pris. On nous a répondu très gentiment. D’abord vous nous payez et après je vous réponds. on a essayé de lui faire comprendre qu’on avait envoyé plusieurs mails et qu’on a jamais eu de réponse et là on nous a encore répété Payez-nous d’abord, et après je vous réponds. Bon service commercial, beau site Internet et tout ce qu’il y a derrière ces bidons. Mauvaise mauvaise expérience pour nous.
18. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Habitat
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, mais il semble y avoir une erreur sur l'entreprise visée par votre avis.
Vous faites référence à la société Habitat Presto, un service de mise en relation pour des travaux et chantiers.
Notre entreprise est Habitat, spécialisée uniquement dans la vente en ligne de mobilier et d'articles de décoration pour la maison. Nous n'avons aucun lien avec Habitat Presto et nous ne proposons aucun service de mise en relation pour des travaux ou des chantiers.
Afin que votre réclamation parvienne aux bonnes personnes et que la situation puisse être traitée, nous vous invitons à publier votre avis directement sur la page Trustpilot dédiée à Habitat Presto.
Nous vous serions également reconnaissants de bien vouloir supprimer ou déplacer cet avis de notre page afin d'éviter toute confusion pour les autres utilisateurs.
En vous souhaitant une très bonne journée,
L'équipe Client Habitat
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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