habitat-design.com Anmeldelser 30

Ich wollte gerne etwas auf der Homepage bestellen, dort wurde mir lediglich eine Fehlermeldung statt des Warenkorbs angezeigt. In der Hotline des Kundenservices sprechen die Mitarbeiter leider sehr schlecht deutsch und mein Telefonat wurde letztlich abgebrochen mit den Worten „Es nervt mir mit Sie zu reden“. Wow! Hab ich so auch noch nicht erlebt.

Le doy una estrella porque no se puede poner 0.
Experiencia horrible, 2 veces me enviaron la mesa rota, y el servicio post venta nefasto.
Jamás volveré a comprar en Habitat.

On 15 January 2025 I placed an order for two chairs after the website confirmed the availability of stock. The website accepted the order and it was paid by credit card.

A few days later I received messages from your transport company indicating it would be delivered between 23 and 29 January 2025. However, the link provided did not allow me to select a time and date for the delivery.

On Friday, 23 January 2026 at 16:37, when the customer service is already closed, I receive a message stating that if I do not select a time, the delivery cannot be completed. I called today, 26 January 2026 at 9:45 ther customer service who explains that the item is simply not in stock and that I should now wait 26/27 weeks for it to be in stock.

This is and EXTREMELY BAD CUSTOMER SERVICE and experience. It even feels like the units which I had ordered and for which I had paid were given to another customer in the meantime. NOBODY in HABITAT dared calling me to inform me of this issue and it was me who had to follow up to find an answer to the mess that they created.

Esta empresa en una estafa, servicio Post-Venta poco profesionales, compré un conjunto de dos taburetes Mod. Valentina el 20/11/25 y solo me enviaron uno. Abrieron una incidencia y hoy día 9/12/25 me han enviado el otro, he llamado infinidad de veces al servicio post-venta y cada vez me decían una cosa y además las personas que atienden no saben ni hablar y tampoco se les entienden.
Empresa poco sería.
No recomiendo comprar nada en esta tienda, es una estafa.

Esta empresa es una estafa te cobran inmediatamente el pedido y nunca llega cuando le envias correos no los contestan y el tf ni lo cogen a mí me han estafado y han jugado con la ilusión de mi nieto por fabor poner mano y que devuelvan todo lo que han estafado

Ware bestellt und am 29.11.2023 bezahlt. Auftrag mit Lieferung bestätigt am 04.12.2023. Firma Habitat hat danach Insolvenz angemeldet. Viele Mails wurden nicht beantwortet. Habitat ist seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen und den überwiesenen Betrag von EUR 67,60 zurückerstatten. Auch das Forderungsdokument beim Insolvenzverwalter ist nicht möglich da unverständlich.

Achtung Betrug!! Ich habe in 11.2023 eine Lampe bestellt und bezahlt, bis heute keine Lieferung, keine Antwort auf Emails oder Kontaktformular (dieses ist neu auf der Website verfügbar, der Shop befindet sich angeblich seit kurzem im Wiederaufbau). Am meisten ärgert mich, dass der Shop trotz Insolvenz der Firma geöffnet war und man bestellen konnte. Ich möchte nicht wissen wie viele Leute darauf reingefallen sind. Durch Betrug hat man nun wohl genug Geld eingenommen um an einer Wieder-Eröffnung zu arbeiten. Sollte Habitat tatsächlich wieder öffnen, kann ich nur Jedem abraten zu bestellen - das Risiko ist sehr hoch und Kunden hat dieses Unternehmen nicht verdient.

Habitat and all its subsidiaries went bankrupt, with liquidation starting after a court decision in France at the end of 2023. I lost 800 EUR!

In May-June 2024, the new operator of Habitat began collecting information about past paid but unfulfilled orders to help resolve this situation. However, this applies only to orders made in France or through the French online shop. According to the French website, the new operator has at least reopened the online shop.

In Germany, there has been (and still is) zero information about the liquidation and how debts will be processed—no contacts, nothing!!!

As of now, at the end of June 2024, the habitat-design DE website has a message that it will soon be reopened. But again, there is no information about unfulfilled orders or any contact information on the website.

Ich kann mich all den Bewertungen nur anschließen. Ich habe Anfang November 23 Ware im Wert von 250 Euro bestellt und nie erhalten. Zuerst wurde ich vertröstet, dann habe ich noch nicht einmal jemanden erreichen können. Alle Kommunikationswege sind tot.
Hat jemand Anzeige erstattet?

Ich hatte im September Lampen vorbestellt - erwartete Lieferung ende November - dann tat sich nix bis ich Anfang Dezember nachfragte. Angeblich seinen die (Vorbestellten!) Lampen ausverkauft und man könnte mir das Geld zurück geben. Jetzt ist Mitte Januar und ich habe weder mein Geld noch die Lampen.
Nie wieder! Dabei ist es in Frankreich echt ein schöner Laden..

habitat ist insolvent, reagiert nicht auf E-Mails und Briefe. Ich muss 940 EUR abschreiben, weil die im Juli bestellte und per Vorkasse bezahlte Ware bis heute nicht geliefert worden ist.

Ein Stern noch Zuviel! Im September ein Bett bestellt. Ware NIE erhalten. Geld wurde komplett abgebucht 1500€ Kundenservice reagiert nicht. Heute erfahren dass der Laden insolvent ist.
Online Käufe sind immer noch möglich! Zahlung nur möglich im Gesamtbetrag per Vorkasse! Das grenzt an Betrug!

aggiornamento alla mia ultima recensione.
il gruppo Habitat è in procedura di fallimento e tutti i negozi in europa sono praticamente chiusi. Provate a chiamare quello di Milano...
Ora sto aspettando un incaricato del curatore fallimentare che mi contatta per riavere almeno parte dell'importo gia versato per un prodotto mai arrivato

Habitat, Barcelona:
Todavía no hemos recibido nuestro reembolso de EUR 1674 por compra 324900 que se efectuó Noviember 16. Y no recibimos respuestas de servicio al cliente aunque hemos escrito varias veces y hemos llamado (pero nadie contesta +34912170531 o en la tienda de Barcelona). Ya nos parece un scam y tenemos que tomar medidas.

Historia:
Noviembre 16 Compra del sofa Bari en la tienda de Diagonal en Barcelona
Entrega estimada Diciembre 6
Noviembre 21 Mail a la atención de cliente para averiguar sobre la fecha de entrega
Diciembre 6 Mail a la atención de cliente para averiguar porque no hemos recibido información sobre la entrega que fue estimada a Diciembre 6
Diciembre 11 Informacion de Habitat:
Lamentamos informarle que nos acaban de comunicar de nuestra central que ha habido un error en las fechas indicadas y no tenemos aún fecha de recepción de su producto. Si quiere mirar algún otro producto que tengamos en stock en la tienda, le podríamos proponer un cambio de producto. En caso contrario, procederíamos al rembolso del importe de su compra dado que el fabricante no nos puede confirmar en estos momentos ninguna fecha de entrega para ese producto. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Diciembre 15 Enviamos nuestro IBAN para recibir el reimbolso
Diciembre 21 Mail preguntando por el reimbolso – no recibimos respuesta
Diciembre 27 Mail preguntando por el reimbolso – no recibimos respuesta

Enero 4 Llamando al atención de cliente +3492170531. Se corta cada vez cuando pulsamos alternativa 1 para hablar sobre compra ya hecha. Cuando elegimos hablar con la tienda (Barcelona), nadie atiende.

Muy, muy decepcionados con Habitat sobre vender un sofa que no existe y falta de hacer el reembolso.

Habitat France, wozu auch der deutsche Onlineshop gehört, ist insolvent. Seit Anfang Dezember 2023 läuft das offizielle Sanierungsverfahren.
Ich habe Mitte November 2023 ein Möbelstück bestellt, das Geld dafür wurde sofort abgebucht, geliefert wurde bis jetzt nicht und wird es wohl auch nicht. Auf Mails wurde nicht reagiert, die deutsche Service-Hotline ist nicht mehr zu erreichen. Erst nachdem ich auf der französischen Homepage recherchiert hatte und die dort angegebene Servicenummer angerufen hatte, wurde mir klar, dass ich das gezahlte Geld wohl kaum zurückbekommen werde. Ob das Möbel irgendwann noch geliefert wird, ist mehr als fraglich.
Besonders unverschämt ist, dass diie Insolvenz schon lange bekannt ist und man die Kunden trotzdem weiter online bestellen lässt. Vielleicht sehe ich zumindest aufgrund meines Gläubigerantrags eine Teilsumne wieder.

Ich habe Anfang November zwei Artikel bestellt. Lieferdatum für den ersten Artikel sollte der 4.12. sein. Bisher habe ich keinen Artikel erhalten, laut Lieferstatus (Kundenkonto) ist besagter Artikel noch in Produktion und es wird darauf hingewiesen, dass sich um eine schnellstmögliche Lieferung bemüht wird. Auf meine Versuche, Kontakt aufzunehmen (via Kontaktforumlar auf der Website), bisher keine Reaktion. Telefonischer Kontakt ist nicht möglich. Ich dachte eigentlich, habitat sei ein vertrauenswürdiger Anbieter - weit gefehlt, unseröse Geschäftspraktiken, die Verunsicherung und Mißtrauen schüren scheinen an der Tagesordnung. Besonders prekär: Beide Artikel musste ich per Vorkasse bezahlen, sonst hätte ich gar nicht bestellen können. Wenn ich nicht bald etwas höre, dann storniere ich den Kauf und leite rechtliche Schritte ein.

Ganz schlimme Geschichte. Keine Antworten, kein Geld zurück. Bis jetzt. 90 Tage. Trümmerhaufen. Die armen Leute die sowas machen und bei sowas mitmachen.

Service und Kommunikation sehr schlecht. Ich habe vor 7 Wochen einen Teppich bestellt, der angeblich zum 6.11. bei mir ankommen sollte, aber bislang nicht einmal an das Transportunternehmen übergeben worden ist. Auf meine Kontaktversuche per Mail und Telefon habe ich nur beschwichtigende Antworten oder gar kein Feedback bekommen. Jetzt habe ich den Vertrag storniert und warte auf mein Geld. Falls das nicht bald kommt, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Von dem Laden kann ich nur abraten!!!!!!

Lieferung war leider beschädigt. Die dreimalige Reklamation über das Formular wurde nie beantwortet. Nur durch herausfinden der Email Adresse des Kundenservice wurde der Vorgang nach drei Wochen beantwortet. Es folgten zwei weitere Wochen bis zur Lösung einer Neu Zusendung. Genannte Lieferzeit von drei Wochen wurde nicht eingehalten. Katastrophales Reklamations Management ohne Telefonnummer.

Ich kann nur abraten bei HABITAT zu bestellen!
Lieferzeit nicht eingehalten. Keine Reaktion auf Anfragen. Artikel defekt. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Mails verspätet oder gar nicht beantwortet. Keine Möglichkeit den bezahlten Artikel zurückzugeben. Keine Rückerstattung der Bezahlung.
Also Finger weg!