Respecto al tema productos, perfecto, sin incidencia. El problema que he visto es que ha sido muy lento el proceso del envío. Vivo en barcelona y mi marido trabaja en un pueblo cerca del almacén, hice... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
La atención de la empresa es exquisita y totalmente eficaz. El tiempo d preparación y llegada del paquete a casa en esta ocasión ha sido demasiado (11 días)...por eso no le pongo las 5 estrellas. Pe... Se mere
Buen set para empezar muy completo y me ha encantado la esencia que trae. Lo único que el QR que trae para las instrucciones no corresponde al set y no he podido acceder al video especifico a este set... Se mere
Só tem produtos de qualidade e variados conforme o que se queira fazer: velas, sabonetes, cosméticos, etc Esta é a minha loja de eleição para comprar os materiais que utilizo.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
La tienda online más completa de productos hazlo tú mismo, glicerina, esencias, micas, ceras, parafinas, envases, moldes, pigmentos, etiquetas, aceites, etc
Kontaktoplysninger
50520, Spanien
- granvelada.com
4,1
God
369 anmeldelser
Har besvaret 71 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Buenos precios
Buenos precios, un amplio surtido de productos complicados de encontrar en otros sitios. Buen servicio de mensajería a precio asequible
26. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Eva, por tu reseña!
Nos alegra saber que valoras nuestros precios, la variedad de productos y el servicio de mensajería. Trabajamos precisamente para ofrecer opciones que no siempre son fáciles de encontrar y hacerlo de forma accesible.
Esperamos seguir siendo tu tienda de confianza 😊
Un saludo,
Gran Velada
Siempre es un placer
Siempre es un placer poder comprar en Gran Velada. Buenos productos, precios razonables y un servicio de primera. Muchas gracias!!
27. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Víctor, por tus palabras!
Nos alegra muchísimo saber que para ti siempre es un placer comprar con nosotros. Que valores nuestros productos, los precios y el servicio es muy importante y nos motiva a seguir dando lo mejor en cada pedido.
Gracias a ti por tu confianza, estaremos encantados de seguir acompañándote 😊
Un saludo,
Gran Velada
Estoy muy agradecida por estoy…
Estoy muy agradecida por estoy empezando en este mundo y gracias a gran velada estoy siendo un éxito. Me ayudan en todo. Buen servicio buena calidad estoy feliz gracias
5. marts 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Maye, por compartir algo tan especial!
Nos hace muchísima ilusión saber que estás empezando en este mundo y poder acompañarte en ese proceso. Que te sientas apoyada y que estés teniendo buenos resultados es, sin duda, la mejor recompensa para nosotros.
Aquí estaremos para ayudarte en todo lo que necesites en cada paso 😊
Un saludo,
Gran Velada
Excelente servicio
Excelente servicio, rápido y cómodo. y muy buen producto.
4. marts 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Reina María, por tu reseña!
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con el servicio, que te haya resultado rápido y cómodo, y que el producto haya cumplido tus expectativas.
Esperamos seguir acompañándote en tus próximos pedidos 😊
Un saludo,
Gran Velada
Sobre lo que afirma Mauricio de…
Sobre lo que afirma Mauricio de Granvelada, es necesario aclarar lo siguiente:
Una empleada de su empresa se puso en contacto conmigo y me confirmó expresamente que el pedido iba a ser devuelto y que se gestionaría la recogida sin ningún coste adicional, solicitándome la dirección. Una vez indiqué que la dirección era en Canarias, comenzaron las objeciones, aunque la devolución ya había sido confirmada.
Posteriormente, se me indicó que me llamarían para concretar la recogida, ya que al tratarse de Canarias debía gestionarse de forma diferente. Tras cinco días sin recibir ninguna llamada, volví a ponerme en contacto con ustedes y envié un nuevo correo electrónico.
La respuesta que recibí fue: «Tenemos problemas con la implantación del nuevo programa informático para Canarias. En cuanto lo tengamos disponible nos pondremos en contacto con usted.»
Sin embargo, la página web permitía realizar pedidos con destino a Canarias con normalidad, sin que apareciera ningún aviso de incidencia o restricción.
Más adelante, en una conversación telefónica, otra empleada me comunicó que finalmente no se iba a realizar la devolución. Durante esa llamada se me dieron diversas explicaciones, señalando incluso que la situación era responsabilidad mía, cuando inicialmente se me había confirmado que la devolución se realizaría sin ningún problema y sin coste de envío.
Además, cuando indiqué que, ante esta situación, valoraría acudir a organismos de consumo o a los mecanismos correspondientes de reclamación, se me preguntó si estaba “amenazando”. Quiero dejar claro que no se trataba de ninguna amenaza, sino del ejercicio legítimo de mis derechos como consumidor ante una gestión que considero incorrecta.
Lo que usted afirma no es cierto ni coherente con los hechos ocurridos.
Y dejo constancia de ello, especialmente para los clientes de Canarias, para que sepan cómo se ha gestionado esta incidencia en mi caso.
2. februar 2026
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Personal encantador buenos productos y…
Personal encantador buenos productos y buen preció
25. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Marisol, por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que valoras tanto la atención de nuestro equipo como la calidad de los productos y los precios. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor cada día.
Esperamos volver a atenderte muy pronto 😊
Un saludo,
Gran Velada
Ótimos produtos
Ótimos produtos. Com o creme e os óleos de comprei, misturei tudo e o resultado foi um creme excelente, para a pele atópica do meu filho.
17. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
Muito obrigada, Juliana, por partilhar a sua experiência!
Ficamos muito felizes em saber que gostou dos produtos e, especialmente, que conseguiu um resultado tão bom ao criar o seu creme. É muito gratificante saber que foi útil para a pele do seu filho.
Esperamos continuar a acompanhá-la nas suas próximas criações 😊
Com os melhores cumprimentos,
Gran Velada
Excelente compra
Excelente compra, el envío fue rápidos. Todo llegó en perfecto estado. Aun debo probar las ceras y los productos que compré.
25. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Yasmin, por tu reseña!
Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido positiva y que el pedido llegó rápido y en perfecto estado. Esperamos que cuando pruebes las ceras y el resto de productos te gusten tanto como esperas.
Aquí estaremos para lo que necesites 😊
Un saludo,
Gran Velada
Très déçue de Gran Velada
Très déçue de Gran Velada. J'ai commandé des produits pour ma savonnerie. Impossible d'avoir les fiches techniques sur leur site. Et après plusieurs mails, aucune réponse. Donc je vais commander ailleurs !!! Terminé pour moi.
25. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
Bonjour Katia,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Les fiches techniques sont bien disponibles en téléchargement dans chaque fiche produit. Il est possible que cela n’ait pas été facile à localiser ou qu’il y ait eu un problème ponctuel, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas obtenu de réponse à vos messages.
Nous serions ravis de pouvoir vous aider directement et de vous fournir tout ce dont vous avez besoin. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : soporte@granvelada.com
afin que nous puissions vous accompagner rapidement.
Nous espérons avoir l’occasion de rétablir votre confiance.
Cordialement,
Gran Velada
Mi proveedor de confianza
Gran variedad de productos, buenas ofertas, web estupenda y funcional, envíos a Canarias perfectos. Todo genial.
12. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchísimas gracias, Penélope, por tu reseña!
Nos alegra enormemente saber que somos tu proveedor de confianza y que valoras aspectos como la variedad de productos, las ofertas y la funcionalidad de la web. También nos encanta saber que los envíos a Canarias han sido satisfactorios.
Gracias por tu confianza, estaremos encantados de seguir acompañándote 😊
Un saludo,
Gran Velada
Llevo años comprandole y siempre a sido…
Llevo años comprandole y siempre a sido genial, super buena atencion y buenos productos.
20. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Mayka, por tu confianza durante todos estos años!
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia siempre ha sido positiva y que valoras tanto la atención como la calidad de los productos. Comentarios como el tuyo son muy especiales para nosotros.
Será un placer seguir acompañándote mucho tiempo más 😊
Un saludo,
Gran Velada
Me encanta
Me encanta todo lo que e probado de ellos tanto esencia con la cera de soja y la repidez en el envío yo voy a seguir tratando con ellos porque yo quiero ofrecer lo mejor a mis clientes 👏👏👏
2. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Cristina, por tu reseña!
Nos encanta saber que te han gustado tanto las esencias como la cera de soja, y que valoras la rapidez en el envío. Nos hace especial ilusión formar parte de tus proyectos y ayudarte a ofrecer lo mejor a tus clientes.
Aquí estaremos para seguir acompañándote en todo lo que necesites 😊
Un saludo,
Gran Velada
Encomendei um produto ha mais de 14…
Encomendei um produto ha mais de 14 dias e ate agora nao recebi nada.
Provavelmente problemas com a companhia de entregas Correos Express que não entregam a encomenda.
E a loja depois de 2 emails também não se dignam a responder.
Muito fraco o serviço ao cliente.
Não voltarei a comprar nesta companhia.
23. februar 2026
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Todo llegó bien y además lo más…
Todo llegó bien y además lo más importante se preocupan del envío. Lo recomiendo 💯
12. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Jose, por tu reseña!
Nos alegra saber que todo llegó correctamente y que valoras el cuidado que ponemos en el envío. Para nosotros es fundamental que recibáis vuestros pedidos en perfectas condiciones.
Gracias también por tu recomendación 😊
Un saludo,
Gran Velada
Cada vez que me envian algo viene algo…
Cada vez que me envian algo viene algo roto y todo mamchado. Podían tener en cuenta que los tintes manchan mucho y se abren con poco y ponerles un envoltorio extra o con precinto.
16. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
Hola Toñi
Lamentamos que mantenga esa valoración, especialmente después de todas las soluciones que se le han ofrecido en cada incidencia.
Siempre que ha habido algún problema, se ha actuado con rapidez, reponiendo el producto sin coste y sin necesidad de devolución, para evitarle cualquier molestia. Además, en el último envío nos confirmó que todo llegó correctamente.
Nuestro nivel de incidencias por rotura es inferior al 0,2%, por lo que no es algo habitual. En situaciones como esta, donde el problema se repite en una misma zona, suele estar relacionado con la manipulación por parte de la empresa de transporte local.
En este sentido, a veces se tiende a confundir la gestión de la tienda con el servicio de transporte. Por ello, ofrecemos hasta 5 transportistas diferentes, para que, si hay cualquier incidencia en la entrega, roturas o problemas en el reparto, pueda elegir una alternativa que funcione mejor en su zona.
Seguimos a su disposición para cualquier gestión.
Un saludo,
Gran Velada
Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Carme, por tu reseña!
Nos alegra saber que todo ha ido perfecto una vez más 😊
Será un placer seguir acompañándote en tus próximos pedidos.
Un saludo,
Gran Velada
Una empresa de 10
Una empresa de 10.
Siempre atentos a cada detalle y en este caso nosotros que somos empresas y la mayoría de veces hacemos pedidos con urgencias lo agilizan al máximo. Muy contento
20. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra muchísimo saber que valoras nuestra atención y la agilidad en la gestión de pedidos, especialmente cuando se trata de urgencias. Sabemos lo importante que es para vosotros y trabajamos para estar a la altura en cada caso.
Encantados de poder acompañaros en vuestro día a día 😊
Un saludo,
Gran Velada
Envío rápido y resolutivo
Tuve un problema con un producto que llegó roto y me enviaron otro súper rápido, y la comunicación con el equipo muy rápida y eficiente
16. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Tamara, por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que, a pesar del inconveniente inicial, pudimos resolverlo rápidamente y que recibiste el producto sin problemas. También valoramos mucho que destaques la comunicación con el equipo.
Trabajamos para dar una solución ágil en este tipo de casos 😊
Un saludo,
Gran Velada
Excelente
Excelente, servcio, productos, entrega a tiempo y super pendientesd del proceso de entrega!!!!
16. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Mónica, por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia excelente y que valoras tanto el servicio como los productos y la puntualidad en la entrega. También nos encanta saber que te has sentido acompañada durante todo el proceso.
Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en próximos pedidos 😊
Un saludo,
Gran Velada
Tuve una incidencia con un pedido
Tuve una incidencia con un pedido
, llamé y rápidamente fui atendida. Al día siguiente tuve todo resuelto. Resaltaría la amabilidad y la rapidez de resolución .
9. februar 2026
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Besvarelse fra Gran Velada
¡Muchas gracias, Virginia, por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente con la incidencia y que todo quedó resuelto al día siguiente. Para nosotros es fundamental ofrecer una atención ágil y cercana en este tipo de situaciones.
Gracias también por destacar la amabilidad, es algo que cuidamos mucho en cada contacto 😊
Un saludo,
Gran Velada
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.