Go Nordic Cruiseline Anmeldelser 

Jeg booker en rejse fra København til Oslo og retur.
Ringer til kundeservice for at booke den, de fortæller at de desværre ikke har flere comadore de lux værelser på fredagen afgang, men kan tilbyde det på torsdag afgangen i stedet for. De har så desværre kun de indvendig comandore med dobbelt seng.
Jeg gør opmærksom på at hvis hun kan give og garantere adgang til conamdor de lux området på 11 sal på skibet, hun bekræfter over for mig at det skal hun sørger for, og at vi bare skal bruge vores værelse kort for at få adgang til det, perfekt 👌 turen bliver booket og der bliver tilføjet bil til parkering ombord.
Da dagen kommer for rejsen og vi kommer godt afsted, går vi op i loungen, men vores kort virker ikke til døren, så vi går ned i receptionen for at få det lavet så vi kan komme ind. Der vil de absolut ikke hjælpe os, da det jog ikke er en comandor lux rum vi har, og vi fortæller at på grund af at de ikke havde flere på overfarten, blev vi tilbudt samme fordele som i lux, så vi skal have adgang til loungen, det kan de ikke hjælpe med, det bedste de kan gøre er at skrive til kundeservice og jeg kontakter dem om morgenen, eller de kan give mig en ande på vej tilbage mod en merbetaling på 900,- det er jeg ikke interesseret i, når jeg allerede har betalt for denne ydelse på rejsen.
Så må jeg skrive en klage til support, da man ikke kan ringe til dem, så absolut ingen hjælp at hente i den nuværende situation til at løse problemet!
Jeg ringer til kundeservice om morgenen for at få problemet løst til hjemturen, men der møder jeg akkurat samme mod vilje til at hjælpe med at løse problemet på hjemturen, og henviser til at jeg må skrive en mail.
Hvad i alverden foregår der, absolut ingen hjælp at hente til at løse problemet kun modvillighed.
Det er simpelthen skandaløst.
Det er første og sidste gang at vi rejser med go Nordic cruiceline, kan absolut ikke anbefales.

Jeg havde bestilt en tur med Oslobåden til min kæreste og jeg, men opdagede efter 2 dage, at det hang virkeligt dårligt sammen, hvorfor jeg afbestille.

Jeg havde ikke været opmærksom, det indrømmer jeg, men faktum var, at de ikke refunderer prisen, når den er købt på tilbud. Heller ikke selvom der er næsten 2 måneder til og afbestillingen skete efter kun 2 dage.

Det trælse er selvfølgelig, at der ingen advarsel kom, da jeg afbookede. Først bagefter kunne jeg se, at jeg mistede ca. 1.100 i afbestillingsgebyr. Det skrev jeg til deres kundeservice og spurgte om, hvor jeg så fik at vide, at det var en fejl, det var ca. 2.300 kr. Hele rejsebeløbet undtagen forplejning.

Det var 2.300 kr. I dyre lærepenge.

Jeg spurgte så, om jeg kunne fortryde afbestillingen. Det kunne jeg selvfølgelig ikke og det er nok den del, jeg er mest vred over. Fair at jeg ikke havde fanget den del med afbestillingsgebyret, men god kundeservice havde da været at give mig chancen for at fortryde. Det er jo ikke fordi der er kø til billetterne, når der er så længe til.

Virkeligt ikke en oplevelse, jeg under noget at skulle have.

Kan ikke anbefales. Husk at læse alt det med småt.