Fantastisk bookingservice - den personlige betjening var helt i top! Efter at have bøvlet en del med at få min booking på plads på computeren ( blev afvist igen og igen uden forklaring på, hvad der va... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Ser man bort fra udfordringerne i bookingsystem gr omlægning af it system, har alle andre dele af vores tur været virkelig god! Meget fin kundeservice, dygtig personale om bord og de restauranter og b... Se mere
Virksomheden har svaret
Fin og ren kahyt. Dog levede morgenmaden til kr 155 ikke op til forventningerne. Kedeligt brød og frugtudvalg. Røræg smagte slet ikke af æg. Måske lavet på æggepulver? Kaffen var dog god.
Virksomheden har svaret
Vi rejste den 14 juli -16 Juli 2026. En skøn og varm rejse🌞🌞🌞🌞 Kahytten fin og pænt toilet. En del larm, om det var fra motor eller aircondition ved jeg ikke., men det gik, vi var nok trætte... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Go Nordic Cruiseline operates year-round between Copenhagen and Oslo, offering a ferry experience unlike any other. The Nordic spirit is part of every step of your journey. With nearly 800 passionate team members on land and at sea, we are here to make your crossing safe, comfortable, and truly memorable - across the Kattegat, Skagerak and the Oslofjord.
Kontaktoplysninger
Dampfærgevej 30, 2100, Copenhagen, Danmark
- +45 72 62 16 66
- dk.kundeservice@gonordiccruiseline.com
- gonordiccruiseline.com
3,7
Middel
251 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Virkelig dejlig tur!
Ser man bort fra udfordringerne i bookingsystem gr omlægning af it system, har alle andre dele af vores tur været virkelig god! Meget fin kundeservice, dygtig personale om bord og de restauranter og barer vi besøgte var med søde,proffessionel betjening. Vi synes underholdning ombord var skøn!
22. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Sofie
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at I har haft en rigtig god oplevelse ombord, med god service, dygtigt personale og skøn underholdning.
Vi håber at byde jer velkommen ombord igen snart!
// Johnny
Gavekort, mangelfuld information
Denne anmeldelse er i forhold til brug af gavekort.
Ikke nok med at man kun kan bruge gavekortet søndag-torsdag, som der står på gavekortet, MEN der er så begrænsede pladser man bruge sit gavekort på. Så der kan være pladser på de dage, man kan bruge sit gavekort, MEN det betyder så ikke at man nødvendigvis kan bruge gavekortet, for der er tilmed også kun begrænsede pladser på de pågældende dage, hvilker der intet står om på gavekortet...
Lidt dårligt at det ikke står på gavekortet, for det forringer jo anvendelsesmulighederne...
Når man prøver at bruge gavekortet på dage hvor der ikke er flere af de pladser, hvor man må bruge sit gavekort, så skriver den at der er sket en teknisk fejl, men efter at have kontaktet kundeservice finder jeg så ud af at det er fordi at der ikke kan bruges flere gavekort lige den dag...
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Benjamin,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt din frustration i forhold til brugen af gavekortet. Der kan være begrænsninger på tilgængeligheden, da der kun er et vist antal pladser pr. afgang, hvor gavekort kan anvendes, og det kan derfor variere, hvornår det er muligt at booke.
Vi tager din feedback med videre i arbejdet med at forbedre både informationen og bookingoplevelsen.
// Johnny
Stærkt forringet kvalitet og oplevelse
Den nye boarding er skrækkelig, og tager ufattelig lang tid. Omkring en time tog det at komme ombord på færgen.
Da jeg ankommer til kabinen er der brækpletter på gulvet, lorterester i toilettet - og beskidt langs listerne ved vasken.
Jeg gjorde ikke mere ved det, da båden var fuld og jeg kun skulle en vej. Jeg finder et alternativ på fremtidige rejser mellem Oslo og København.
Oplevelsen af båden er forringet i høj grad. Personalet i check-in, receptionen og taxfree shoppen var skønne.
Feedback:
- Jeg syntes man burde gøre WiFi gratis anno 2026. Det er inkluderet gratis i bus, tog og flybilletter.
- Sæt priserne lidt op på restpladserne hvis der ikke er råd til rengøring og mere personale i check-in.
14. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Alexander,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse, særligt i forhold til boarding og rengøringen af kahytten, som selvfølgelig ikke er, som det skal være. Vi forstår godt, at det har påvirket din samlede oplevelse og det bliver taget videre til de rette mennesker.
Samtidig er vi glade for at høre, at du har haft gode møder med vores personale i check-in, receptionen og shoppen, det betyder meget for os.
Din feedback omkring WiFi, boarding og bemanding tager vi med videre i vores arbejde med at forbedre oplevelsen ombord.
// Johnny
Kundeservice tager ikke telefonen i åbningstiden
Prøvede at kontakte kundeservice telefonisk søndag i telefontiden. Opgav efter at have ventet som nr. 1 i køen i 20 minutter. Dårlig oplevelse.
8. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager at du har haft en dårlig oplevelse, da du ringede ind. Det er ikke den oplevelse vi ønsker du skal have når du kontakter os.
Vi tager det videre internt, så vi kan forbedre vores svartider til fremtiden.
// Johnny
Vi havde en skøn tur med Go Nordic tur-…
Vi havde en skøn tur med Go Nordic tur- retur til Oslo.
Vi blev mødt af søde medarbejdere, som virkede engagerede og venlige. Børnepersonalet var indlevende og smilende.. det var let og hurtigt at checke ind.
Generelt var der rent og pænt ombord. Shoppen havde en del udsalg især på Lego som ungerne satte pris på..
vi kommer helt sikkert igen..
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Louise!
Tusind tak for din skønne anmeldelse 🤩
Det glæder os at høre, at I havde en god tur med venligt personale, en god oplevelse for børnene og nem check-in. Dejligt også at høre, at shoppen faldt i god jord hos de små 😊
Vi glæder os til at byde jer velkommen ombord igen.
// Johnny
GÅ IKKE IND I TAX-FREE!
Mine mindre søskende vinder 130 kr. i børneklubbens hestevædeløb. Da de skal bruge pengene i Tax-free og kun køber for 90 kr. konfiskerer manden i kassen resten af beløbet uden er ord til børnene. Børnene kommer grædende ned over at være blevet snydt for de sidste 40 kr.
Jeg ved ikke om personalet bare tænkte at børnene ville give drikkepenge, men det er i hvert fald dårlig service at stjæle. Især fra børn.
7. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej!
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en rigtig ærgerlig oplevelse, især når det involverer børn. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give, og vi tager din feedback meget alvorligt.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere, så vi kan følge op internt. Du er derfor velkommen til at kontakte vores claims afdeling og beskrive situationen samt. skrive dine oplysninger for din rejse til denne mail: care.claims@gonordiccruiseline.com.
// Johnny
Minicruise til Oslo
Minicruise til Oslo
Købte et minicruise til Oslo med Go Dream for 2 personer i kahyt med havudsigt. Umuligt at finde ud af bookingsystemet, fordi det ser ud til man skal betale. Når man så forsøger at ringe er jeg i kø som nr. 4 og forventer en ventetid på ca. 20 minutter. OK, jeg venter... Da jeg kommer ned på ventetid 5 minutter er jeg blevet nr. 3 i køen og pludselig er den forventede svartid 14 minutter. Efter 29 minutter sidder jeg som nr. 2 i køen - og efterhånden er jeg ved at blive godt træt af det man kalder kundeservice. Det har ikke noget med service at gøre, at man kan være i en kø som nummer 4 og man efter en halv time kun er kommet halvvejs. Så er der altså strukturelle problemer i virksomhedens opsætninger. Hvis det nogen sinde lykkes at komme igennem, skal vedkommende godt nok være mere kundeminded end alle forventninger.... Det skriger til himlen af dårlig service og en elendig oplevelse!!!
7. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Michael,
Vi er kede af at høre om din oplevelse med både booking systemet og ventetiden på telefonen. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår godt din frustration.
Vi har haft ekstraordinært travlt i perioden hvor vi har skriftet vores booking system og vi har derfor haft længere ventetider.
Vi arbejder løbende på at forbedre både vores systemer og tilgængelighed, så det bliver nemmere at komme igennem og få hjælp.
Du er meget velkommen til at kontakte os igen, så vi kan hjælpe dig videre med din booking.
// Johnny
Mini cruise København-Oslo T/R med…
Mini cruise København-Oslo T/R med Nordic Crown
En must see oplevelse 👍
Skibet fremstår lækkert og nyrenoveret- vi blev mødt af et smilende oplagt personale der arbejder i en korpsånd om at give os gæster den bedste oplevelse
Servicen høj, maden på gourmet niveau, kahytter med gode senge- behagelig sejlads
God underholdning for alle aldersgrupper
Alt i alt en oplevelse der tåler gentagelser 👍👍 for unge som gamle🫶
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Steen,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de flotte ord!
Det glæder os virkelig at høre, at I havde en så god oplevelse ombord, både fra service og mad til kahytter og underholdning. Det betyder meget for os, at I oplever den gode stemning og vores engagerede besætning.
Vi glæder os til at byde jer velkommen ombord igen!
// Johnny
Kæmpe børnehave LARM
Fine kahytter og ok mad MEN børnene har totalt overtage færgen det er ulideligt at være om bord der er råb og skrig alle vejene og jeg skal lige sige jeg har ikke noget imod børn......kan på ingen måde anbefale turen til dem der gerne vil på en hyggelig tur BLIV væk!
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej!
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med kahytterne og maden, men vi er kede af, at oplevelsen ombord blev påvirket af støjniveauet. Vi forstår godt, at det kan tage noget af hyggen, hvis man søger en mere rolig atmosfære.
Der kan være forskel på stemningen ombord afhængigt af afgang og antal familier, og vi forsøger at skabe en god balance for alle vores gæster.
Vi håber, du vil overveje at rejse med os igen på et andet tidspunkt.
// Johnny
Ikke nogen super oplevelse
Køjesengene i kahytten var 2 meter over gulvet, og det var ikke muligt at få udleveret en sengehest til nogen af vores børn.
Check in i kbh var meget kaotisk og dårligt kommunikeret. De gik dog rundt og serverede gratis kaffe. Overfarten gik også godt
7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Kære KFC,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi meget kede af at høre. Køjesengene skal føles trygge for hele familien, og vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe med en sengehest denne gang.
Vi tager din feedback videre, så vi kan forbedre både udstyr og information i kahytterne.
Check‑in i København burde også være langt mere overskueligt, og vi beklager den kaotiske oplevelse. Vi har netop implementeret et nyt bookingsystem, som desværre i en overgangsperiode påvirker hastigheden på check‑in processen – og vi arbejder intensivt på at få det optimeret.
Er glad for at høre, at selve overfarten gik godt.
Vi håber at kunne byde dig velkommen om bord igen.
De bedste hilsner,
Sarah
Go Nordic Cruiseline
Ringeste kundeservice
Ringeste kundeservice - ingen hjælp at hente overhovedet
Hverken med flytning af dato eller ændring af billet
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
At bruge over en 1 time ventetid på at…
At bruge over en 1 time ventetid på at komme i kontakt til kundeservice er uacceptabel samtidigt med at online selvbetjening ikke virker.
7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Kære Line
Dét har du helt ret i og jeg vil gerne give dig en stor undskyldning. Vi har netop skiftet vores bookingsystem, og det har desværre medført en del udfordringer og lang ventetid på både telefon og mail.
Vi arbejder på højtryk for at rette op på det og besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen
Anitta
Go Nordic Cruiseline
Absurd lang ventetid - og ingen forklaring!
Vi har været med Oslobåden frem og tilbage flere gange med familien og har haft en god oplevelse hver gang. Men den seneste gang fra i går til i dag gik det galt. Vi ankom 45 minutter før afgang - vel indenfor kravet om - men nåede at holde i kø til billetlugen i 70 minutter! - fordi hver bil tog 3-5 minutter at få igennem. Da vi endelig kom om bord fortsatte ventetiden så afgang skete mere end to timer efter skeduleret afgang. Og man fik ikke så meget som tilløb til en forklaring. Hvordan kan kundebehandlingen være så svag for så veletableret et selskab - ny ejer eller ej. Det må I kunne gøre bedre!
4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Kære Nicolas,
Tak for din feedback – og for at I har rejst med os mange gange før.
Vi er virkelig kede af at høre om den lange ventetid ved check‑in og den efterfølgende forsinkelse, og især at der ikke blev givet nogen forklaring undervejs.
Vi har netop implementeret et nyt bookingsystem, som desværre har givet udfordringer og forsinket check‑in processen på nogle afgange. Det er langt fra godt nok, og vi arbejder intensivt på at få det løst, så oplevelsen bliver langt mere smidig. Hvis du vil sende dit bookingnummer til dk.kundeservice@gonordiccruiseline.com, følger vi gerne op på jeres konkrete afgang.
Tak fordi du deler din oplevelse – det hjælper os med at blive bedre.
De bedste hilsner,
Sarah
Go Nordic Cruiseline
Svar fra Sarah Mørch
Jeg har tidligere skrevet ang. ekstrem dårlig kundeservice. Fik svar om, at jeg skulle sende en mail til kundeservice igen att. Sarah Mørch. Til info er denne sendt d.30.1.26.
Jeg afventer svar!!
29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Kære Janne,
Tak for din besked. Jeg er virkelig ked af, at du har skulle vente så længe på svar – det skal selvfølgelig ikke ske. Jeg kan se, at min kollega var i kontakt med jer den 11/2.
Jeg beklager meget ulejligheden.
De bedste hilsner,
Sarah
Go Nordic Cruiseline
Advarsel
Advarsel!
Brug dem ikke.
Vi har for flere måneder siden købt en ferie for 11 personer på 45.000 kr.
jeg har spørgsmål til bookingen da de har ændret mit registrerings nummer på en af bilerne. Og så ville vi opgraderet kahytterne….
Jeg har prøvet at ringe! 10 gange og har nok ventet i 2 timer i alt. Fra når de åbner til de lukker, INGEN tager telefonen, “alle deres medarbejdere hjælper andre kunder” men når jeg ringer ind præcis når de åbner, kan der vel ikke være særlig mange foran mig…. jeg tænker at det er scam og at de overhovedet ikke har et service center 🤷♀️
Nu bliver det spændende om vi kommer med….
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Intet eksisterende kundeservice
Vandt et gavekort til 2 via go dream, deres hjemmeside virkede ikke, efter 3 uger fik jeg min kode. Hvor jeg så finder ud af at jeg skal skrive en mail til
Go Nordic Cruiseline for at book da deres system ikke virker, det er nu over 2 uger siden jeg har sendt den mail, stadig intet svar :)
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Kære Matti,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi virkelig kede af at høre. Vi har implementeret et nyt bookingsystem, og det har desværre givet tekniske udfordringer i forbindelse med indløsning af gavekort online samt en række andre “børnesygdomme”.
Det har haft stor påvirkning på vores svartider, og det er langt fra den oplevelse og service, vi ønsker at give.
Vi beklager inderligt, at du har måttet vente så længe, og vi håber, at du i mellemtiden har fået svar. Hvis ikke, må du meget gerne sende din GoDream‑kode og dine bookingoplysninger til dk.kundeservice@gonordiccruiseline.com, så hjælper vi dig med det samme.
De bedste hilsner,
Sarah
Go Nordic Cruiseline
Markant prisnedsættelse efter køb af billetter.
Vi købte minicruise-billetter til det, der på købstidspunktet fremstod som normal/standard pris. Efterfølgende – efter ændringer/omlægning hos selskabet og i bookingflowet – kan vi se, at standardprisen for samme opsætning ligger omkring det halve (vi kan stadig booke til ca. 1.040 kr, mens vi betalte 2×999 kr for kahytten).
Turen i sig selv var ellers god: kahyt/oplevelse fungerede fint, og vi havde en god tur samlet set.
Jeg forstår dynamisk prissætning, men det her føles ikke som “små udsving” – det føles som at normalprisen er blevet sat markant ned efter vi købte.
31. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Kære Peter,
Tak for din anmeldelse – og for at dele både det positive og det, der har undret jer. Det er vi glade for.
Jeg forstår godt, at prisforskellen kan føles markant, når man efterfølgende ser en lavere pris på samme opsætning. Vi har for nylig ændret både bookingflow og prispakker i forbindelse med vores nye system, og det har medført justeringer i vores standardpriser. Det kan af og til give udsving, der virker store, selvom de ikke var synlige på købstidspunktet.
Det vigtigste for os er, at I havde en god tur – og det glæder os meget at høre, at både kahyt og oplevelse levede op til forventningerne.
Jeg vil meget gerne kigge nærmere på jeres konkrete booking og pris, så I er meget velkomne til at skrive til os på dk.kundeservice@gonordiccruiseline.com, så undersøger jeg det gerne.
På forhånd tak,
De bedste hilsner,
Sarah
Go Nordic Cruiseline
Brug dem IKKE
Brug dem IKKE.
Det startede med at vi på bio-spil app’en vandt 2 fribilletter til et minicruise til Norge. Glade og forventningsfulde kontaktede vi rederiet. Men nej. De fribilletter kunne kun bruges på meget få specifikke afgange, der på ingen måde passede os.
Vi ville dog gerne afsted alligevel og bookede således en anden afgang.
Så gik der fuldstændig ged i deres bookingsystem og vi har haft rigtig mange fejl og forkerte bookingoplysninger, der har gjort at vores kontakt til rederiet har været alt for mange og hver gang vi har talt med dem, er turen blevet dyrere. Undervejs blev vi opmærksomme på rabat gennem ældresagen. Det kunne på ingen måde komme på tale, da det skulle oplyses ved den første kontakt til rederiet.
Hvis afbestilling var muligt (uden alligevel at skulle betale 70 % af prisen) havde vi med stor glæde afbestilt. Det havde været nemmere, hurtigere og billigere at køre gennem Sverige. Så det gør vi næste gang.
Find på andre løsninger - en tur med Go Nordic giver kun hovedbrud og dårligt humør.
1. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Kære Morten,
Tak for at dele din oplevelse.
Det er vi oprigtigt kede af at høre. Præmierne har beskrevne begrænsninger til dig, men vi forstår godt skuffelsen, når de ikke passer ind. Det er lige så beklageligt, at jeres efterfølgende booking blev præget af fejl og ændringer.
Vi har netop implementeret et nyt bookingsystem, og det har i en længere overgangsperiode givet store udfordringer med både oplysninger og prisvisning – det arbejder vi intensivt på at løse. Reglerne for Ældresagen-rabat betyder, at den skal oplyses ved første kontakt, men vi kan godt forstå, at det føles rigidt oven i et i forvejen frustrerende forløb.
Har du lyst til at sende dit bookingnummer til dk.kundeservice@gonordiccruiseline.com, ser vi gerne på, om der er noget, vi stadig kan gøre for at hjælpe. Vi er virkelig kede af, at jeres oplevelse endte sådan, men håber vi kan hjælpe med at få humøret op igen.
De bedste hilsner,
Sarah
Go Nordic Kundeservice
Elendig kundeservice og sure personale
Jeg savner DFDS
Elendig kundeservice - ventede en time hver gang jeg prøvede at ringe. Hjemmesiden fungere a h til.
Da vi endelig kom på båden var ALLE personale sure, rettede på os og var på ingen måder kunde minded.
28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Kære Sabine
Tak for din henvendelse. Jeg vil gerne beklage, at vi har haft så lang ventetid og at oplevelsen på vores hjemmesiden har været temmelig mangelfuld.
Vi arbejder på højtryk og har fået rettet mange af de udfordringer, der var på hjemmesiden og som også skabte længere ventetid.
Jeg er også ked af, at din oplevelse om bord ikke matchede vores ellers normalt meget høje standard, når det kommer til kundeservice.
Jeg håber, vi får mulighed for at byde dig velkommen igen i fremtiden, så du kan opleve, hvor skøn turen mellem København og Oslo normalt er. Vi lover at gøre os umage!
Med venlig hilsen
Anitta
Go Nordic Cruiseline
Ågerkarle på åbent hav
Det er meget tydeligt, at det nu kun drejer sig om at få så mange penge ud af gæsterne, som muligt, og helst lidt flere.
Rejste med jer 26.01.26, da jeg kom ombord, virkede toiletterne ikke, der gik ca. 1 time, inden det var fikset. Lagde hurtigt mærke til, at der intet gratis legeområde, var for børn, nej man skulle betale 110,- pr. barn, hvis man ville have den fulde oplevelse, I terminalerne findes der overhovedet intet for børn, de er da trods alt en del af jeres kundekreds. Hvis man vil have en kop kaffe efter kl 20, så kan man godt kigge langt efter den, og skulle man være heldig, ja så koster den 55,- kr. I betaler ingen moms på de varer i bruger ombord. Der er en del automater, hvor man kan trække kolde vand, hvor svært ville det være at sætte et par maskiner op, så folk kunne trække en kop?? Hvis man vil have noget at spise, findes der kun noget i restauranterne, eller i Cafe Kværn, Intet cafeteria, hvor en familie eventuelt kunne købe lidt varmt tit deres børn, igen tænker man ikke på dem. Varmen i kahytterne skulle man kunne justere efter behov, virker dog ikke, måske der skulle spares under renoveringen? I terminalerne findes der ingen muligheder for at folk kan lade deres telefoner elle tablets op, som jo er det man skal bruge. I Norge kørte rulletrappen ikke ved ankomst. Personalet indgår væddemål imellem dem og hvornår dagens sejllads starter, man har godt nok en sejlplan, men det virker mere, som om den kun er for syns skyld, end en man overholder. Der er dog også positive ting at sige om turen, en flot morgenmads buffet, rene kahytter, meget venlig personale. Men desværre ikke en tur jeg vil anbefale til andre.
Og i skulle nok tage at bruge nogle penge på at få jeres IT system til at virke, hver gang.
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Kære Steffen
Tak for din anmeldelse her.
Det er helt korrekt at vi havde udfordringer med toiletterne den 26.01, noget vi heldigvis lykkedes med at få ordnet, så vi kunne sejle afsted.
I forhold til børneunderholdningen, så er jeg ked af, hvis de mange muligheder for gratis underholdning ikke har været tydelige nok. Det er bestemt noget, vi vi se ind i.
Det er helt gratis for børn at komme og deltage i Matrosklubben, hvor der er mulighed for at deltage i skattejagt, udforske søfartens verden, lære om geografi og lytte til spændende historier. Man kan også hilse på vores søde Maskot Max Matros hver dag.
Det er også rigtigt, at man kan tilkøbe et børneklippekort til 110 kr. Så får man: Entré til poolområdet, 1 plakat, 1 valgfri is, 1 valgfri børnedrink, 1 drikkeflaske eller madkasse og 2 billetter til hestevæddeløb.
Jeg er ked af, at du ikke oplevede vores madudvalg til børn som tilfredsstillende. I vores buffetrestaurant Skagerak findes der en separat børnefavorit med mange børnefavoritter og mulighed for at lave sin egen softice til dessert. Vi har også børnemenu i Kull og mulighed for at bestille retter i børnestørrelse (halv portion) til halv pris i Syd. Og så er der jo, som du nævner, Kværn, hvor man bl.a. finder et udvalg af lækkert bagværk, som er bagt om bord.
Jeg synes, du har mange gode input til, hvordan vi kan gøre oplevelsen i terminalerne bedre, dem vil jeg sørge for at give videre til rette afdeling.
Så igen, mange tak for din anmeldelse. Jeg håber, at vi en dag for en ny chance for at give dig en fantastisk oplevelse om bord.
Med venlig hilsen
Anitta
Go Nordic Cruiseline
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.