Gigatek Anmeldelser 

Op 18 augustus zou een bestelling geleverd worden, ondertussen ook geen antwoord meer op mijn vraag. Andere bestelling geven ze ook geen antwoord.
Bij dit bedrijf kan je beter niet bestellen!
Ik ga het in elk geval niet zo laten!
Niet te geloven na vele mails zijn ze toch gaan leveren: deze verkoper is niet aan te bevelen!

Ne vous fiez pas aux délais annoncés sur leur site.
Les articles indiqués en stock ne le sont pas et les délais d'expéditions sont "inconnus".
C'est ma troisième commande sur ce site et cette remarque vaut pour absolument toutes ...
Mise à jour un mois plus tard : Il me manque encore une partie de ma commande. Le service client a mis plus de trois semaines à répondre à mon dernier mail et me demande ce qui n'a pas encore été livrer. À croire que personne n'est capable d'effectuer le suivi des commandes chez eux ...

2 aardingspinnen besteld van 18mm 100 micron en krijg er twee geleverd van 16mm, de klantenservice reageert niet op mijn bericht.

Les prix et la rapidité de traitement de la commande sont ok pour moi.
Par contre, j’avais envoyé un email 15 minutes après avoir passé ma commande un samedi fin d’après-midi. Sans surprise ils n’ont pas modifié ma commande comme demandé par email et Gigatek m’a même répondu le lendemain de la livraison des articles.
Bref, service par email pas réactif du tout et impossibilité de modifier ou annuler la commande directement sur le site.
Quelques améliorations à apporter afin de s’aligner sur la concurrence je pense.

Ze nemen mensen voor dom.Sturen bestellingen stuk per stuk terwijl een dag als levering termijn aangeduid is.Retourneren is ook voor kosten van de klant(let op).Geen communicatie met email.Gewoon slecht zeker af blijven.

Pas de nouvelles de ma commande sans contacter le service client après 2 semaines d'attente , par téléphone car pas de réponse aux mails, produit reçu non conforme métrage câbles non respecté (beaucoup trop court) je ne recommande plus, était bon dans le passé, devenu très mauvais en prétextant un nouveau fournisseur, très déçu!

Ben al enkele weken aan het wachten op mijn levering.Enkele mails gestuurd met de vraag wanneer het geleverd wordt,geen antwoord.zal de laatste keer geweest zijn om hier nog te bestellen.

Levertijden slaan nergens op.
Er wordt niet gereageerd op berichten.

Drie onderdelen besteld, waarvan 2 op voorraad waren, dus ik wist dat niet alles ineens geleverd ging worden.

Inmiddels heb ik 1 deellevering ontvangen, nog drie te gaan.

Best lastig als een bedrijf zegt vandaag besteld morgen in huis. Je plant en je rekent er op, vervelend voor mij maar vooral ondernemers die hun werk niet kunnen uitvoeren vanwege een onbetrouwbare leverancier.

Délai de livraison non respecté et article envoyé n'est pas le bon.
Aucune réponse du service après vente.
Site à Fuir!

niet goed , ,

Wat een pruts bedrijf. Voor 16u besteld de volgende dag geleverd is hier een dikke leugen. Mijn bestelling wordt dan ook nog eens in 3 deelleveringen geleverd over 3 dagen. Dus ik kon zien dat ik 3 dagen thuis kon zijn om deze in ontvangst te nemen. En met de door hun gekozen transport bedrijf GSL kunt ge nog eens zien dat ge van smorgens tot savonds thuis zijt want hun track and trace optie is niets meer dan 'levering wordt mogelijk door de loop van de dag geleverd'. Hier koop ik nooit niets meer, zelfs niet als mijn bestelling niet dringend is.

Eerst was bestelling niet volledig,getelefoneerd én men ging mij terugbellen, dat hebben ze ook gedaan ,met melding dat het morgen geleverd werd én dat er nog één stuk niet meer leverbaar was én dat ik dat teruggestort ging krijgen...is ook gebeurd. Ik geef ze zéker nog een kans,ik denk dat ze er zéker aan werken, wat positief is,toch! 😀

Levering was correct. Er zat wat vertraging op, maar ze communiceerden snel en correct. Goeie service!

310 procell batterijen besteld, 31 gekregen. meerdere malen via contactformulier en email gecontacteerd maar geen reactie. uiteindelijk via telefoon allerlei beloftes gekregen maar nu een week later nog niets van in huis gekomen. Ik ga dus een aangetekende brief moeten versturen. Wat een rampzalige support!

Commande incomplète mais facturation complète. Pas de réponse, nous avons du saisir une protection juridique pour se saisir du dossier.

- Levertermijnen zijn rampzalig. Statussen van bestelde artikelen kloppen ook totaal niet. Ik ben ondertussen 4weken aan het wachten op enkele schakelaars. Nog steeds geen levering ontvangen.
- Helpdesk is telefonisch niet bereikbaar (+30min in wacht gehouden)
Deze samenwerking is niet haalbaar.

Avis après plusieurs commandes :

Matériel : RAS.

SAV téléphonique : Répond présent, mais l’accueil pourrait être plus agréable.

SAV par mail : Un seul mail envoyé à ce jour, resté sans réponse.

Délai de livraison : Le délai annoncé du lendemain pour toute commande passée avant 16h n’est plus respecté comme lors des premières commandes. Il est désormais précisé que les délais ne peuvent être garantis, ce qui n’était pas indiqué auparavant. Comptez plutôt environ une semaine. Pour les articles hors stock, annoncés comme livrables sous 3 à 10 jours ouvrés, même constat : les délais ne sont pas tenus.

Livraison : À signaler, certains matériels arrivent parfois légèrement endommagés (ex. : gaine de 3 m en 16 mm, sac de manchons à moitié ouvert). Il serait utile d’en informer la société de livraison. Pour le reste, la livraison est satisfaisante.

En conclusion : Les commandes arrivent, certes avec du retard, mais elles sont conformes à la demande. Un SAV plus compréhensif serait apprécié.

Materialen meer dan een week besteld.
Artikelen waren of zijn voldoende in stock.
Proberen te bellen: al onze lijnen zijn in gesprek.
Gewoon weg beschamend.

Eenmaal maar nooit meer. Bestelde 2 goederen die volgens hun site op voorraad waren, beloofde levering na een paar dagen. Kreeg dan een deellevering, niet één van het bestelde maar een volledig ander. Onmiddellijk telefonisch contact opgenomen met hen, het bestelde was niet meer leverbaar. Op mijn vraag waarom ze dan een volledig ander product opsturen hadden ze geen antwoord. Heb hiervan na retournering een terugbetaling gekregen. Kosten voor retournering waren wel voor mij.
Het andere stond plotseling in backorder hoewel op hun site een voorraad van meer dan 200 stuks stond. Hun leverancier zou dit pas na 3 weken leveren. Gebruik gemaakt van de herroepingsperiode. Moest het retourneren. Na een paar mails van mij hadden ze door dat je iets dat je niet ontvangen hebt niet kan retourneren. Terugbetaling is dan gebeurd.

Bestelling te laat geleverd.
Bedrijf leest geen berichten.
Bedrijf is niet bereikbaar tijdens de beluren.
Bedrijf laat onnodige retourkosten door wat hoger vermeld door de klant betalen.