4 armaturen besteld voor TL verlichting. Blijkt met een hoogfrequent voorschakelapparaat te zijn en Led TL Buizen werken hier niet op. Saat ook niet echt aangegeven op jullie site. Heel onduidelijk... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Snel de juiste schakelaars ontvangen. Bij ontvangst: 2 krassen op de witte knop van 1 schakelaar. Dit kwam mogelijks doordat de schakelaars los samen in een plastic zak zaten? Snel reactie van Gigat... Se mere
Virksomheden har svaret
Grotere bestelling gedaan en dag erna op bestemmingdadres zoals op website aangegeven.Al het bestelde materiaal netjes in grote doos.tip top in orde.Ik bestel steeds daar en is altijd correct en ook b... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik ben ontzettend tevreden over de service! Ik had per ongeluk de verkeerde elektrische kabel besteld, maar de klantenservice heeft mijn bestelling meteen aangepast nog vóór de kabel werd geknipt. Su... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Voor particulieren én vakmannen - GRATIS levering vanaf €100 - Voor 19u besteld, morgen in huis - 30 jaar ervaring - Bestel makkelijk online!
Kontaktoplysninger
Felix Roggemanskaai 7d, 1501, Buizingen, Belgien
- +32 2 669 36 40
- contact@gigatek.be
- gigatek.be
4,1
God
246 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 71 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Clarté et rapidité
Clarté et rapidité
Simple et beaucoup de choix
Prix corrects
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Bonjour Benjamin,
Merci beaucoup pour votre avis positif 😊
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la clarté de notre site, la rapidité du service ainsi que la simplicité de commande. Le large choix et des prix corrects font effectivement partie de nos priorités.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Gigatek ⚡
Betaald en niets ontvangen.
Betaald, maar niets ontvangen. Ondertussen een maand na de bestelling/betaling. Op een bericht naar de klantendienst werd niet gereageerd (zelf moeten bellen en dan pas reactie gekregen). Een verhaal gekregen dat BPost het pakket verloren heeft, maar een door Gigatek aangekondigde 2e zending (die ik binnen 2 werkdagen zou ontvangen) is ook niet gearriveerd. Verhaal klopt waarschijnlijk niet. Als een zending wordt aangemeld bij Bpost krijg je als geadresseerde automatisch een bericht (zelfs als BPost het pakket zelf nog niet heeft ontvangen). Geld teruggevraagd (maar nog niet ontvangen).
28. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Beste Danny,
Bedankt voor uw update.
We begrijpen dat deze situatie bijzonder frustrerend voor u geweest is. Wanneer een zending vertraging oploopt of verloren gaat bij de transporteur, is dat uiteraard ook voor ons geen aangename situatie. We proberen dit steeds zo snel mogelijk op te volgen en recht te zetten.
Intussen zijn we blij te vernemen dat u telefonisch werd gecontacteerd en dat de goederen inmiddels door Bpost werden geleverd.
Onze excuses voor de eerdere vertraging en het ongemak dat dit met zich meebracht. Mocht er toch nog iets niet in orde zijn, aarzel dan zeker niet om ons rechtstreeks te contacteren - we helpen u graag verder.
Prijsbewust kopen en correcte levering
Prijsbewust kopen en correcte levering
24. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Beste Eric,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat u prijsbewust kon aankopen en dat de levering correct verlopen is - daar doen we het voor.
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende bestelling!
IL ne faut rien commander chez eux
IL ne faut rien commander chez eux, ils vous livrent des marques autres que celles commandées, bien entendu moins cher, des vrais escrocs.
Et si vous retournez la marchandise ils ne vous remboursent pas ! vous recevez un bon de commande et votre transport est perdu alors que c'est eux qui ont essayé des vous escroquer.
A oublier définitivement
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à notre manière de travailler.
Il peut arriver, dans de rares cas, qu’un article soit remplacé par une référence strictement équivalente en cas de rupture de stock, mais jamais dans l’intention de fournir un produit de qualité inférieure. Si cela s’est produit sans votre accord explicite, nous souhaitons évidemment analyser la situation.
Concernant les retours et remboursements : lorsqu’un produit est renvoyé, celui-ci est traité selon notre procédure standard. Un avoir peut être proposé dans certains cas, mais un remboursement reste bien entendu possible lorsque les conditions sont remplies. Il n’est en aucun cas dans notre intérêt de léser nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier en détail et trouver une solution rapide et équitable.
Overzichtelijke website
Overzichtelijke website. Snelheid van leveren, communicatie na de bestelling over de levering.
Degelijk ingepakt en dit alles aan interessante prijzen
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Bedankt voor je fijne review, Luc!
Leuk om te horen dat je tevreden bent over onze website, levering, communicatie en prijzen.
Graag tot een volgende keer!
Correcte en snelle levering volgens…
Correcte en snelle levering volgens opgegeven!
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Bedankt voor je mooie review, Alain!
Fijn om te horen dat alles correct en snel geleverd werd! 😊
Graag tot een volgende bestelling!
Parfait
Grand choix, bon prix, expédition très rapide (commandé la veille en fin d'après-midi, livré le lendemain).
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Stopcontact voor buitengebruik besteld
Stopcontact voor buitengebruik besteld. Toegekomen zonder plastiek rond stopcontacten.Afdekkapjes zeer sterk beschadigd en gummi’s voor doorvoeren kabel vuil. Stopcontacten lijken al ergens op een werf gelegen te hebben. Klacht ingediend en na 8 dagen nog geen enkele respons gekregen. Eerste en meteen laatste keer daar besteld.
Uiteindelijk toch antwoord gekregen en nieuw stopcontact gekregen,
23. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Beste,
Bedankt om dit te melden. Het spijt ons oprecht te lezen dat u deze ervaring heeft gehad — zo’n levering is uiteraard niet wat u van ons mag verwachten.
De vertraging in onze reactie is te wijten aan de kerstperiode en Nieuwjaar. Tijdens de voorbije twee weken waren wij gesloten op woensdag, donderdag en vrijdag, zoals ook duidelijk vermeld stond op onze website. Dat neemt echter niet weg dat het uiteraard niet de bedoeling is dat u een beschadigd of vervuild product ontvangt.
Onze klantendienst neemt vandaag nog contact met u op om dit verder op te volgen en samen met u een gepaste oplossing te voorzien.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt om ons de kans te geven dit recht te zetten.
Het zal me leren om nog eens iets op…
Het zal me leren om nog eens iets op een Belgische website te bestellen. Niks anders dan miserie! Twee weken geleden twee artikelen uit voorraad besteld, eentje na een paar dagen geleverd, van het tweede hoor ik niks meer. Tel neemt men niet op, op het antwoordformulier wordt niet gereageerd! Goeie raad: bestel ergens anders! (Bij een Nederlandse webshop)
31. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Beste,
Bedankt om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat dit zo is verlopen, dat is uiteraard niet de service die we willen bieden.
De vertraging in onze reactie is te wijten aan de kerstperiode en Nieuwjaar. Tijdens de voorbije twee weken waren wij gesloten op woensdag, donderdag en vrijdag, zoals ook duidelijk vermeld stond op onze website. Hierdoor liep onze klantenservice tijdelijk wat vertraging op.
Dat neemt niet weg dat u uiteraard sneller duidelijkheid had mogen krijgen over uw bestelling. Onze klantendienst neemt vandaag nog contact met u op om dit dossier op te volgen en samen tot een oplossing te komen.
We hopen dit alsnog correct voor u te kunnen rechtzetten.
Produit manquant, SAV un cauchemar..
Commande de 2200 euro effectuée, livrée en plusieurs fois. Outre le méli-mélo des colis dont on ne sait pas ce qu'ils contiennent et la complexité pour vérifier que toute la commande est bien là, je constate directement qu'il manque un rouleau de XVB de 100m et leur envoie un email. Le SAV est un cauchemar : ne comprends pas la situation, me demande de signer un document affirmant que je n'ai pas reçu le colis (que j'ai bien reçu, mais dans lequel il manque un produit..), suivie d'une réponse peu professionnelle quand j'insiste pour clarifier la situation, puis plus de réponse. J'attends toujours que ma commande soit honorée, pour le moment ils doivent encore m'envoyer un rouleau de XVB de 100m de 3G2,5, pour une valeur de plus de 130 euro. La ligne téléphonique répond mais n'entend rien (testé avec plusieurs téléphones différents), donc raccroche.. L'email ne répond plus.. je n'ai pas d'autres moyens de les joindre et vais prochainement envoyer une mise en demeure par courrier recommandé par avocat.
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besteld voor 16h00 en dag nadien in huis, zeker niet geloven
Bestelling geplaatst, er op gelet dat alles op voorraad was.
Daags nadien niet geleverd, bestelling bekijken en in backorder staan.
Antwoorden op mails doen ze niet.
Verzenden met 2 verschillende koeriers en de tweede er veel langer over doen.
Nooit meer!!
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Goed opgelost Gigatek
Okay eerlijk is eerlijk als ze je probleem oplossen dan moet je ook je recensie aanpassen. Dus mijn probleem is prima opgelost en de onderstaande review kan dan ook verwijderd worden. Tja op zich een goede webwinkel met een serieus aanbod en ik moet zeggen een goede levering maar dat was het dan ook. Zodra je iets moet retourneren is er niemand thuis. Nergens een duidelijke retour procedure dus dan maar mailen en dagen wachten op antwoord. Ook met het antwoord kan je nog steeds niet retourneren dus weer dagen wachten op mail antwoord, Uiteindelijk krijg je dan de pop-up "Uw retour termijn is verstreken" en dat is nogal logisch als je dagen moet wachten op je antwoord.
Dus prima assortiment maar waardeloze service.
Tja en dan krijg je een reactie op je recentie van Gigatek dat ze altijd binnen 24 uur gereageerd hebben. Ja dat klopt alleen altijd met een incompleet antwoord. Al vanaf 27 november heb ik de retour vraag ingediend en pas op 2-12 werd het mij duidelijk hoe retour verzonden moest worden. Heb op 4 december nog een mail gestuurd met de vraag om coulance maar die werd tot op vandaag nog nooit beantwoord.
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Beste Jos,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw retourervaring niet naar wens verliep — dat is uiteraard niet wat wij nastreven.
Onze klantendienst heeft uw berichten telkens dezelfde werkdag of de werkdag nadien beantwoord. U bent uiteraard vrij om deze antwoorden af te wachten, maar alle nodige informatie rond retourneren was reeds duidelijk online beschikbaar en had u onmiddellijk kunnen helpen. Daarom is het voor ons moeilijk te begrijpen dat u spreekt over “dagen wachten”. Alle retourinformatie vindt u terug via onze FAQ:
https://gigatek.be/nl/klantenservice/retourneren-en-annuleren
We streven er altijd naar om klanten correct en vriendelijk bij te staan. In dit geval was de communicatie helaas niet optimaal, wat wij jammer vinden. Hoewel de retourtermijn inmiddels verstreken is, zullen we uitzonderlijk alsnog een retour voor u in behandeling nemen.
Onze klantendienst neemt hiervoor rechtstreeks contact met u op zodat alles correct kan worden afgehandeld.
Dank voor uw feedback — we blijven continu werken aan het verbeteren van onze dienstverlening.
Zeer goede en vriendelijke klantenservice met onklopbare prijzen
Ik ben ontzettend tevreden over de service! Ik had per ongeluk de verkeerde elektrische kabel besteld, maar de klantenservice heeft mijn bestelling meteen aangepast nog vóór de kabel werd geknipt. Super behulpzaam en ontzettend snel. Echt top! Daarnaast zijn de prijzen hier gewoon onklopbaar. Je vindt nergens betere deals voor dit kwaliteitsniveau. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar goede producten en een klantenservice die écht met je meedenkt.
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Beste,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service — dank u wel voor deze prachtige 5-sterrenreview!
We proberen altijd zo snel mogelijk mee te denken met onze klanten, zeker bij maatwerk zoals kabels die normaal meteen op lengte worden geknipt. Heel fijn dat we uw bestelling tijdig konden aanpassen en u zo verder konden helpen.
Ook uw compliment over onze prijszetting waarderen we enorm. We blijven elke dag werken aan scherpe prijzen en een service waar klanten op kunnen rekenen.
Dank u wel voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. U bent altijd welkom bij Gigatek!
Goede service en eerlijke prijzen
Goede service en eerlijke prijzen. Spijtig van de slechte reviews maar naar persoonlijke ervaring altijd tevreden. Zeker een vaste klant!
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Beste,
Bedankt voor uw fijne review! Geweldig om te horen dat u steeds tevreden bent over onze service en prijzen. We waarderen het enorm dat u een vaste klant bent.
We staan altijd klaar om u verder te helpen!
Met vriendelijke groeten,
Het Gigatek-team
Volledig de weg kwijt
Artikels op voorraad worden na 1 week nog niet geleverd. Order blijft hangen. Contact met klantendienst is dagen wachten en dan wordt het probleem niet opgelost. 4 artikels bestellen komt in 3 leveringen. Fakturen kloppen niet. Als je de drie fakturen optelt komt het niet overeen met wat je hebt betaald. Ben reeds jarenlang klant en vroeger was dit een betrouwbare leverancier maar laatste twee bestellingen zijn ze blijkbaar volledig de weg kwijt. Jammer maar was laatste bestelling. Alternatieven genoeg.
24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Beste Didier,
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je laatste bestellingen niet zijn verlopen zoals het hoort — dat begrijpen we volledig.
We zien dat er bij jouw orders enkele fouten zijn gebeurd en dat dit tot vertraging en verwarring heeft geleid. Dat is niet de service die we willen bieden.
Ook jammer dat we al die jaren van jouw tevredenheid mochten genieten zonder dat dit ooit in een positieve review te zien was, maar we waarderen het wel dat je nu je ervaring deelt — zo kunnen we bijsturen.
Intussen hebben we je dossier per mail opgevolgd en de openstaande punten opgelost. Mocht er toch nog iets ontbreken, mag je ons altijd rechtstreeks contacteren.
Gigatek klantendienst
Als ik kon 0 sterren aanduiden zou ik…
Als ik kon 0 sterren aanduiden zou ik dit doen. Betaald 3 stuks en leveren 1 stuk. Geen respons of communicatie. Niets.
Nooit bestel ik hier meer en raad ik iedereen aan dit zeker niet te doen!!!!!
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Beste Dennis,
Jammer om te lezen dat je zo’n ervaring hebt gehad. We willen graag even verduidelijken dat je mail van 18/11 wel degelijk is aangekomen. Wij beantwoorden alle mails binnen 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de drukte, maar er komt altijd een reactie.
In de verzendbevestiging stond ook vermeld dat 1 van de 3 stuks al werd verzonden en dat de andere 2 in backorder stonden. Er was dus wel communicatie, al begrijp ik dat het soms niet duidelijk genoeg kan overkomen.
Mocht je nog vragen hebben of iets willen bespreken, dan kan je ons steeds bereiken via contact@gigatek.be of telefonisch op +32 2 669 36 40. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groeten,
GIgatek klantendienst
Levering trekt op niks nooit optijd
Eerste bestelling gedaan t.w.v. €800!
Volgende dag in huis staat op de website. niks ontvangen waardoor mijn planning mis liep. Heb toen gebeld, de vrouw aan de telefoon zei dat omdat het pakket zo groot was ze dit zelf niet konden leveren..
Geen probleem kan gebeuren, 2de keer t.w.v. €380 besteld ( donderdag 13/11/25) vrijdag 14/11/25 in huis! Weer niks gezien ik wacht nog steeds op mijn pakket..
Waardoor ik 2 dagen thuis ben gebleven (zelfstandige) en niks heb kunnen doen.
Zeker geen aanrader meer dan bestel ik lieverd kabel die wat duurder is maar wel aankomt op de afgesproken dag!
Bestel beter bij een andere webshop!
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Vragen per e-mail omtrent producten worden niet beantwoord.
Op de website wordt vermeld dat het mogelijk is om vragen omtrent de aangeboden producten te stellen via e-mail. Helaas wacht ik nu al dagen op een antwoord op een hele simpele vraag.
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Gigatek zo laten, bestel bij Solyd als je graag je producten op tijd wil !!!
4 de keer op rij dat de goederen niet geleverd worden
op donderdag 6 nov voor 16u besteld, en indien op voorraad de volgende dag geleverd.
bij het bestellen al op gelet dat alles voorradig is , anders idd langer wachten.
Vrijdag 7 okt niets gehad, klantendienst na 12u niet meer bereikbaar
Deze ochtend 10 nov gebeld, daar kreeg ik te horen dat het pas woensdag geleverd ging worden, 1 dag latere en de levertijd had een week week geweest!!!
laat je niet vangen aan voor 16u besteld, de volgende dag geleverd, solyd doet dit veeeeeel beter
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Beste Tim,
Het spijt ons oprecht te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij begrijpen je frustratie, zeker als je expliciet op de voorraadstatus en levertijd hebt gelet.
We willen dit graag voor je nakijken en oplossen. Wil je ons even een mail sturen met je bestelnummer via contact@gigatek.be? Zo kunnen we nagaan waar het fout liep en ervoor zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Onze levertermijn “Voor 16u besteld, dezelfde werkdag verzonden” geldt effectief voor producten die op voorraad zijn, maar we beseffen dat er iets misgelopen is in jouw geval. Dat nemen we serieus.
Bedankt dat je de moeite neemt om dit te melden - feedback zoals deze helpt ons om onze werking verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Gigatek-team
Entreprise pas sérieuse a éviter absolument
Ne faite pas confiance a cette entreprise vous serez livrer en retard même si vous décommander à temps. Personnellement je vous conseille de garder le matériel devenu inutile. Si vous le retourné vous risquer de perdre et votre argent et le matériel. Le côté positif est que la marchandise à été livrée.
12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gigatek
Bonjour Ghislain,
Merci pour votre avis. Nous regrettons votre déception.
Les commandes ne peuvent malheureusement plus être annulées une fois passées, en raison d’un processus automatisé dans notre entrepôt. Pour les articles non en stock, un réapprovisionnement automatique est lancé, ce qui rend également l’annulation impossible.
Nous prenons les retours très au sérieux. Si ceux-ci respectent les conditions, le remboursement est bien entendu garanti.
Nous restons à votre disposition pour tout suivi.
Cordialement,
Gigatek – Service Client
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.