Zelektro.be Anmeldelser 184

1) zeer goede ervaring gehad met de klantendienst! Weeral iets vergeten mee te bestellen, bestelling was door het magazijn reeds klaargemaakt voor verzending. Klantendienst heeft dan voorgesteld om mijn vergeten product (automatische zekering) gratis op te sturen. En dit alles heel vriendelijk!!!
2) producten goed verpakt en supersnel geleverd. Sneller dan ik tijd had om af te halen. 😀
3) producten zijn CEBEC gekeurd en zijn van goede kwaliteit.

Kortom uiterst tevreden over deze firma. En ja ik ga er nog kopen als ik Elektra nodig heb.

Prix corrects, rapide et efficace

Op tijd en stond geleverd en alles zat mooi verpakt .
En er was niets tekort.

Degelijke website en gemakkelijk te doorlopen. Prijs valt heel goed mee - snelle en correcte levering

Bijna altijd op tijd geleverd , zeer vlot bereikbaar en ook op vragen direct antwoord

snel - correct - prijs kwaliteit

Top, altijd correct en snel!

Goede kwaliteit en prijs.
Bestelprocedure via website is duidelijk en gemakkelijk. Correcte levering.

Alles was zeer goed verlopen. Correcte prijs.

Duidelijke website, scherpe prijzen. Alleen heeft de levering vier dagen geduurd (via dpd)

Geleverde kabel is OK, niks op aan te merken. Maar de waterdichte aftakdozen met gel zijn grote rommel wat mij betreft. In zacht plastic die vervormt alsof het niks is, niet dicht te krijgen (kliksluiting breekt gewoon af), schroefdraad van de 2 halve wartels die samen komen passen niet mooi en zijn zo goed als niet aan te schroeven. Heb er eentje geplaatst. Aan de 2° begin ik zelfs niet. Zal het met een klassieke aftakdoor doen.

Nog steeds geen referentie op de leveringsbonnen

Powerbank Anker besteld. Op de site stond dat het dezelfde dag kon verzonden worden. Betaald maar dan begint de miserie. Even later een mail dat de levertijd niet één dag is maar tussen de 5 en 7 WERK dagen???? Vermits ik dit de week erop wou gebruiken voor mijn koelbox in de auto dacht ik dat het wel in orde zou komen. Na 8 werkdagen nog altijd niets gehoord, en het artikel stond nog altijd "in voorbereiding" zoals de eerste dag. Maar zelf gebeld als ze zelf niets laten weten. Volgens de medewerker zou het artikel de dag daarna binnen komen. Na nog eens 3 dagen, nog altijd in voorbereiding en nog altijd niets van hun gehoord. Vermits een ezel zich geen 3x stoot aan dezelfde steen weeral contact opgenomen en het artikel maar geannuleerd. Was blijkbaar de normaalste zaak van de wereld, geen excuses. Het enige wat misschien een beetje positief was was dat ik maar 1 dag op het geld heb moeten wachten. Voor mij dus in de toekomst nooit meer deze webshop. Neem eens een voorbeeldje aan Bol.
Ah ja. En het artikel staat nog altijd levering tussen 5 en 7 werkdagen, alhoewel ze weten dat ze zich hier niet aan kunnen houden.

Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan. Zeer nalatig, slechte behandeling, slechte communicatie, geen aftersales service. Het belangrijkste voor hen is dat het geld op hun rekening komt; daarna krijg je geen reactie meer. Pas op, pas op, als je je geld wilt verliezen, ga met hen in zee.

Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Négligence grave, mauvais traitement, communication déplorable, service après-vente inexistant. L’important pour eux est juste que l’argent entre sur leur compte, après cela, vous n’obtenez aucune réponse. Attention, attention si vous voulez perdre votre argent, traitez avec eux.

Correcte en snelle levering, mooi en duidelijk verpakt. Goedkoper dan in de doe-het-zelf winkels.

Een bestelling geplaatst, niet alles geleverd. Zelektro meldt dat ze dit gaan onderzoeken, onderzoeken, onderzoeken,... Maar na meer dan een week nog geen goederen en geen oplossing. Geen naservice die de naam waardig is.

op tijd geleverd, exact zoals omschreven

Suite à une erreur d'envoi exceptionnelle, j'ai reçu un câble souple de 3m à la place d'un tableau électrique. J'ai pris contact téléphonique avec le service après-vente qui m'a indiqué la marche à suivre. Communication un peu compliquée car la personne qui faisait le service en français était absente, mais on s'est débrouillé. Petit échange de mail avec les photos des colis jointes (ne cassez ou jetez jamais vos emballages avant d'avoir tout contrôlé !!), et le lendemain je recevais mon tableau électrique sans devoir être embêté à retourner le câble. En étant conscient que tôt ou tard on aura toujours besoin d'un SAV et quand je pense à tout ce que j'ai déjà lu partout en problèmes de SAV, je ne peux pas être plus satisfait (sauf à éviter bien entendu l'erreur de départ :) ).