Fruugo (fruugo.com) 

Bestilte en pakke den 30 november som skulle være en julegave og har stadig intet modtaget eller hørt siden da.
Værste hjemme side til dato...
Vil STÆRKT fraråde ALLE at nogen sinde ville handle der.
1 stjerne er alt for meget og give .

Købte varer den 13/12 til julegaver.
Leverance skulle - som oplyst af Fruugo - være mellem 15.-21. december. 21/12 = intet leveret. Ribgede til dem, og får så at vide at det kan tage op til 14 dage, da varen kommer fra UK.
Tak for ingenting. Skal aldrig bruge dem igen.
Varer kan komme hurtigt, via andre leverandører. SKOD-biks - brug andre sites... Jacob

Har endnu ikke modtaget min vare efter 5 dage håber det kommer i denne uge da det er en julegave. Så får i flere stjerner hvis det lykkedes 😊

Har desværre været for hurtigt ude med dårlig anmeldelse. Har modtaget varen i dag, dog ikke helt det bestilte produkt, men kan anvendes.

(Har modtaget vare d 6/12, efter at have skrevet denne andmeldelse. Produkt ser ud til at være fint )

Har endnu ikke modtaget min vare. D. 13/11 modtog jeg mail om at produkt var afsendt. Da jeg går ind på min ordre for at kontakte dem, står der at jeg har modtaget produkt d. 1/12??? Har endnu intet modtaget og venter på svar.

Har bestilt 6 stk billig voks men dagen efter kan jeg se at den er blevet anulleret?? Forsøger så bagefter at se om der er mulighed for at købe og fruggo viser igen de har den gældende voks men kun 5 stk.??? Jeg tror at de reklamere at de har billig vare bare for at lokke for hvis man vil have dem så kan man kun købe hvis man vil give de dobbelt pris!!! Jeg kan se her at flere har skrevet de ikke har modtaget varerne og ikke har fået pengene tilbage,,,håber bare at jeg får mine penge tilbage og jeg vil ikke handle her igen for de vil ikke rigtig sælge varerne til billig pris men det ser godt ud på reklame :-(

Sender ikke varen og refunderer kun selve varen og ikke den usædvanligt høje fragt..

Har ventet på min vare i 6 uger, og bedte om at få pengene refunderet.
Varen skulle komme fra Holland og de siger den er afsendt.

Bortset fra at logistikmodellen gør at ordrene kan tage mange dage for at nå frem fik jeg en prisvenlig og effektiv service. Jeg havde indtastet en forkert e-mail og fik dermed aldrig en ordrebekræftelse. Alice fra kundeservice var hurtig og flink til fremskaffe de nødvendige oplysninger og kvittering til regnskabet.

Jeg siger, som nogle af jer andre: Én stjerne er for meget! Købte en sweater d. 10.7. 2017, men har stadig ikke modtaget den. Har skrevet og klaget 4 gange, men kun modtaget ét svar - et spørgsmål om, hvor jeg boede?!! Latterligt spørgsmål, da vedkommende bør kunne finde alle relevante info vha. ordrenummeret. Og lige meget hjalp det i øvrigt, da jeg ikke siden har hørt fra "Glen Richardsen" fra fruugo. - Har ikke gidet ringe til UK-nummeret for at høre, hvad f.... meningen er, og savner et dansk nummer man kan ringe på. En lorteforretning! Hold jer væk! Mvh Jakob :-(

Hvis jeg kunnen give færre stjerner, havde jeg gjort det.

De overfører pludselig mine penge tilbage UDEN nogen form for forklaring. Jeg opdager det et par dage og skriver til dem. I mellemtiden ser jeg, at de sko jeg havde købt var sat 250 kr op.

Får et totalt uprofessionelt svar på min mail og de prøver at bilde mig ind at skoene var blevet udsolgt og at prisen derefter var blevet sat op.
De vælger simpelthen også ikke at svare på min sidste mail fordi 'de vurderer at sagen er lukket fordi jeg har fået mine penge tilbage.'

Virkelig uprofessionelt. Vil aldrig købe derfra igen

ALT for lang leveringstid :-(
Lyn hurtige til at trække pengene, men har ikke set varen endnu. Det er 4 uger siden jeg bestilte og betalte.

God og hurtig levering, men jeg modtog aldrig min ordre bekræftelse så jeg var usikker på om jeg vil få min ordre, men jeg skrev til kundeservice som bekræftede at min varer var på vej 🙂

Jeg ventede 6 uger på mine varer, så var det slut med min tålmodighed. Jeg klagede til fruugo og paypal, fik mine penge tilbage efter endnu 4 ugers venten.

Ingen burde benytte denne side! Har ventet på min vare i 4 uger og de er stoppet med at svare mig pr mail. Indsigelse er lavet til PayPal.

God service. Fik en forkert vare, men efter en mal med billede af det jeg havde bestilt og det jeg havde fået blev der straks bestilt en ny vare som kom kort tid efter. Den forkerte vare kunne jeg beholde eller give væk - den skulle ikke sendes tilbage.

Super service, hurtig levering, handler bestemt her igen.

Virkelig god service, da jeg havde en varer der ikke var i orden.

Bestillingen fandt sted den 20/2 2017 og den 21/2 2017 fik jeg en mail om at min Fruugo-ordre, var blevet opdateret, og den 22/2 2017 blev beløbet hævet på min konto. Til alt held var det en billig fornøjelse, for jeg har ikke stor tiltro til dette selskab, som heller ikke har svaret mig på min henvendelse på deres hjemmeside.
I dag den 3/3 2017 - lige efter min ovennævnte anmeldelse gik jeg i postkassen, og hvad lå der der? Mit Samsung Galaxy armbånd. Så jeg ændrer lige min ene stjerne til 3.
Det er nu lykkedes at komme ind på hjemmesiden, og firmaet har været meget hjælpsomme, så jeg ændrer min anmeldelse

"I gjorde da et ihærdigt forsøg på at hjælpe mig hurtigt. Desværre fik I ikke noget salg ud af det. Jeg fandt, i stedet et produkt i DK. som lever helt op til mit krav. Produktet er nok ikke beregnet til de mange omdrejninger som en vinkelsliber kan præstere, og jeg er derfor også meget forsigtig med brugen af denne. Nu har jeg jo så opdaget Jer, og vender naturligvis tilbage til Jeres store sortiment hvis/når jeg får brug for det. I må ha' en god weekend !"

Bestilte 2 par løbesko hvoraf jeg på begge fik en mail om de var bekræftet. En uge efter får jeg en mail at det ene par var out of Stock, men det andet par var blevet sendt afsted. Fint nok tænker jeg. Nogle dage senere kommer der så en mail at status på mine afsendte sko er "returneret"?? Så Ingen sko til mig lige pludselig! Det positive er dog at jeg fik mine penge retur uden problem, men det var en lidt tom fornemmelse at sidde med alligevel. Vil ikke bruge hjemmesiden igen!