RAS toujours nickel 3éme mois et deuxième renouvellement automatique Je recommande se site, réponse rapide si besoin de contacter le service client et produit divers et varié autour du maté, nouveau... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Suite à un problème de livraison imputable à La Poste, j’ai laissé un commentaire négatif sur lequel je souhaiterais revenir. Après discussion avec leurs services Frate Mate m’a fait parvenir un nouve... Se mere
Virksomheden har svaret
Attention en validant votre commande le site est très mal fait et vous pouvez cliquer par erreur sur une commande supplémentaire Cela vient de m'arriver commande validée a 20h demande d annu... Se mere
Rapide, très bon en bouche, je suis ravie. En revanche, j'étais persuadée que le café était bio et là, j'avoue, tout est de ma faute, mais c'est bien dommage que ce ne soit pas le cas. J'aurai aussi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fraté Maté est le spécialiste du maté en France.
Kontaktoplysninger
ZI des Iscles , 13160, CHATEAURENARD, Frankrig
- support@fratemateclub.com
- fratemateclub.com
4,1
God
793 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fissure au niveau du capot du récipient.
7. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fraté Maté
Bonjour,
La garantie existe pour vous protéger de ce genre d'incident.
Nous sommes à la fois déçus et surpris de recevoir une note aussi basse, alors qu'une telle situation aurait pu être traitée par nos équipes par le biais d'un échange par mail. Nous constatons que nous n'avons pas été contactés à ce sujet.
Nous aurions vraiment apprécié avoir l'opportunité de résoudre ce problème avant que vous ne laissiez votre avis, car celui-ci ne reflète pas fidèlement la qualité du service que nous offrons, d'autant plus que ce souci est involontaire et s'est probablement produite lors du transport.
Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous aurions été plus qu'heureux de remplacer l'article endommagé si nous avions été informés de la situation.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter par mail et nous faire parvenir une photo de l'article endommagé ?
Livraison rapide avec un excellent…
Livraison rapide avec un excellent rapport qualité prix
6. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fraté Maté
Merci infiniment pour votre retour 😊
Besvarelse fra Fraté Maté
Votre retour est précieux ❤️
Parfait
Parfait, continuez comme cela.
Je n'ai plus qu'à faire mes premiers essais avec le maté
30. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fraté Maté
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.😊
Rapide et efficace rien a dire au top 👌
27. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fraté Maté
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.😊
Livraison rapide et complète...
25. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fraté Maté
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.😊
Besvarelse fra Fraté Maté
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.😊
Très bon thé ravie de ma commande
20. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fraté Maté
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.😊
Achat thé
Respect des , par contre je n'ai pas encore essayé le thé.
Je vous tiendrai au courant.
Par contre j'ai vu qu'il fallait une tasse spéciale que je n'ai pas.
Je vais voir ce que cela donne avec une tisaniere.
23. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fraté Maté
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.😊 La tasse n'est pas obligatoire. N'hésitez pas si besoin.
Super produit !
Super découverte, maté très doux et agréable . Calebasse de super qualité !!
16. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Une livraison rapide
Une livraison rapide ! Des produits de qualités!
10. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Conforme à la commande 👍🏼
10. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Muy conforme con la empresa..a tiempo y…
Muy conforme con la empresa..a tiempo y forma..recomendables 100%
9. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Super merci 👍
8. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Bien reçu
Bien reçu, respect du délai, il n'y a plus qu'à goûter..
7. november 2023
Uopfordret anmeldelse
J ai reçu ma commande commande au topans un…
J ai reçu ma commande dans un extrêmement rapide, pas déçu de ma commande comme toujours, ne changez rien
6. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Une commande livrée à domicile en 2…
Une commande livrée à domicile en 2 jours !
Le maté guarana est vraiment une réussite en terme de goût !
26. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Un Maté de très bonne qualité.
Un Maté de très bonne qualité.
Commande faite le la veille a 11h reçu le lendemain 16h très rapide !
25. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.