Bonjour, Je vous contacte une nouvelle fois concernant ma commande, que je n’arrive toujours pas à récupérer depuis le 23 octobre. Le problème vient du transporteur DHL, qui a déposé mon... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai commandé un soir au bureau, j'ai reçu mon énorme colis le surlendemain ! Incroyable ! Plus rapide qu'Amazon ! Tout était là, très bien emballé. Les produits étaient conformes et mon retour d'expé... Se mere
Virksomheden har svaret
(Un pot est arrivé non scellé avec de la poudre dans le carton. Le SAV ne me répond pas) Modification de l'avis suite à une réponsedu SAV. On va me renvoyer un produit neuf. Hormis les délais conte... Se mere
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Bons produits, les rares du marché à proposer des barres protéinées avec pas trop de sucres et un goût correct. La livraison est ultra rapide. Les réductions sur grosses quantités ("bundle") sont appr... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Optimum Nutrition. Le Gold Standard de la nutrition sportive. Depuis plus de 35 ans, Optimum Nutrition s’engage à fournir aux athlètes, passionnés de fitness et personnes actives les produits de nutrition sportive de la plus haute qualité dans le monde. Reconnue à l’échelle mondiale comme la marque n°1 de la nutrition sportive, Optimum Nutrition est digne de la confiance de millions de clients qui s’efforcent chaque jour d’atteindre leurs objectifs de santé et de performance. Notre philosophie est simple : une qualité à laquelle tu peux faire confiance, des produits fiables et des résultats qui t’aident à donner le meilleur de toi-même. Dans nos installations de production ultramodernes, nous maîtrisons chaque étape du processus de fabrication – de la sélection des matières premières de première qualité aux contrôles rigoureux – afin de garantir que chaque produit respecte nos normes les plus strictes. Optimum Nutrition est surtout connue pour son Gold Standard 100% Whey, la poudre de protéines de lactosérum la plus vendue au monde. Nous proposons également une large gamme de produits conçus pour soutenir la performance, la récupération, l’endurance et le bien-être quotidien. Qu’il s’agisse de protéines, de pré-workouts, de créatine ou de vitamines et minéraux, chaque complément est formulé avec la science, l’innovation et les besoins des personnes actives au premier plan. Chez Optimum Nutrition, nous sommes fiers de soutenir aussi bien les athlètes professionnels que les consommateurs du quotidien. Notre mission est de permettre à chacun de libérer son potentiel grâce à une nutrition sûre, efficace et savoureuse. Nous investissons en permanence dans la recherche, la formation et l’innovation pour rester à l’avant-garde de la nutrition sportive. En choisissant Optimum Nutrition, tu choisis le Gold Standard en matière de qualité, de confiance et de performance.
Kontaktoplysninger
4,1
God
94 anmeldelser
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Bonjour,
Bonjour,
Je vous contacte une nouvelle fois concernant ma commande, que je n’arrive toujours pas à récupérer depuis le 23 octobre.
Le problème vient du transporteur DHL, qui a déposé mon colis dans une consigne automatique impossible à ouvrir. Je n’ai reçu aucune solution permettant de récupérer ma commande.
J’ai déjà contacté le service client de DHL à plusieurs reprises, sans aucun résultat. J’ai également envoyé un e-mail à votre service client, mais je n’ai reçu aucune réponse jusqu’à présent.
Honnêtement, je suis très déçu et frustré par cette expérience. Je trouve cette situation vraiment regrettable, surtout pour une marque aussi connue et réputée qu’Optimum Nutrition.
Je souhaite simplement savoir quand je pourrai enfin recevoir ma commande. Si vous n’êtes pas en mesure de résoudre ce problème rapidement, je préfère demander l’annulation de ma commande et le remboursement intégral.
J’attends une réponse claire et rapide de votre part.
19. oktober 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
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Un pot est arrivé non scellé avec de la…
(Un pot est arrivé non scellé avec de la poudre dans le carton. Le SAV ne me répond pas)
Modification de l'avis suite à une réponsedu SAV. On va me renvoyer un produit neuf. Hormis les délais content de cette résolution
22. oktober 2026
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et pour le délai de réponse.
Nous sommes heureux de constater que le problème a depuis été résolu par notre service client. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
C'est LA marque des sportifs
13. oktober 2026
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour Achraf,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis de savoir que notre marque répond parfaitement à vos attentes de sportif.
Très bonne qualité top ✌️
6. oktober 2026
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre qualité vous plaise. Un grand merci pour ce retour positif.
La livraison s’est très mal passée et…
La livraison s’est très mal passée et ce n’est pas la faute du transporteur, j’ai reçu ma creatine légèrement entrouverte donc résultat il y en avait partout dans le carton, pas top niveau hygiène.
4. oktober 2026
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour Hugo,
Merci de nous avoir contactés et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre créatine est arrivée avec le couvercle légèrement ouvert, ce qui a entraîné la présence de poudre dans le carton.
Nous comprenons parfaitement votre déception et vos préoccupations concernant l'hygiène du produit.
Malheureusement, nous ne trouvons aucune prise de contact précédente à ce sujet. Nous vous invitons donc à contacter notre service client en joignant des photos du produit, de l'emballage et des dommages constatés, ainsi que les détails de votre commande.
Dès réception de ces informations, nous pourrons examiner votre dossier et vous assister davantage afin de trouver une solution appropriée.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour ce désagrément.
Les produits sont bons
Les produits sont bons , tarifs dans la moyenne, et livraison rapide.
11. oktober 2026
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour Brousse,
Nous sommes ravis de votre retour. Nous vous remercions pour vos compliments sur nos tarifs, nos envois et nos articles.
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour, nous l'apprécions sincèrement.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Hi Balraj,
Thank you so much for your wonderful feedback - we truly appreciate it:)
We wish you a wonderful day ahead.
Bons produits
Bons produits, les rares du marché à proposer des barres protéinées avec pas trop de sucres et un goût correct. La livraison est ultra rapide. Les réductions sur grosses quantités ("bundle") sont appréciables
7. oktober 2026
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour Camille,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos encas protéinés à faible teneur en sucre répondent à vos attentes gustatives. Nous accordons une grande importance à la rapidité de l'expédition et nous sommes heureux que nos offres groupées vous permettent de réaliser des économies appréciables lors de vos achats.
Très rapide, très bon !
J'ai commandé un soir au bureau, j'ai reçu mon énorme colis le surlendemain ! Incroyable ! Plus rapide qu'Amazon ! Tout était là, très bien emballé. Les produits étaient conformes et mon retour d'expérience est qu'il sont vraiment très bons. Je recommande vivement de passer directement par eux pour acheter leur produits qu'on retrouve chez pas mal de revendeurs.
7. oktober 2026
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Hi Samuel,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif et détaillé. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que la rapidité de notre service de livraison à votre bureau vous a donné entière satisfaction, tout comme le soin apporté à la préparation et à la protection de votre colis. C'est un réel plaisir de savoir que la qualité de nos articles répond parfaitement à vos attentes et que votre expérience globale vous incite à recommander l'achat direct sur notre plateforme. Votre confiance nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence pour l'ensemble de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine commande.
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour, nous l'apprécions sincèrement.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour, nous l'apprécions sincèrement.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Achat impeccable
-Livraison rapide
-Produit excellent
-Large choix de goûts
(Dommage, plus de shakers de dispo 😕)
2. oktober 2026
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour Viktor,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos produits et la livraison vous plaisent. Nous faisons le nécessaire pour réapprovisionner rapidement nos shakers.
Je n’ai pas reçu mon colis
Je n’ai pas reçu mon colis
Merci de me donner des informations par rapport à ma commande
2. oktober 2026
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour Chouaib,
Merci de nous avoir contactés et nous sommes désolés pour ce désagrément.
Selon nos informations, votre colis a été indiqué comme livré le 9 octobre.
Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et vous assister davantage.
Merci de nous fournir les détails de votre commande lors de votre prise de contact afin de faciliter le traitement de votre dossier.
The package is not really good
The package is not really good. I bought a 4.53kg bag. Once I opened and I cannot zip the bag. Please improve this packaging.
1. oktober 2026
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Hi Nan,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear about this matter.
Your comments have been shared with our team, as customer feedback is invaluable in helping us improve our products and packaging.
Thank you for taking the time to let us know about your experience.
Fast delivery
Fast delivery, order as expected, I love my products (protein powder and creatine), frequent special offers.
17. september 2026
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Hi Polina,
Thank you for your wonderful feedback. We're glad to hear that your experience was positive.
We wish you a wonderful day ahead:)
Toujours au top
Produits de qualité et commande traitée rapidement.
Jamais eu de soucis
30. september 2026
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravies d'apprendre que l'excellence de nos articles ainsi que la rapidité d'expédition de votre achat vous apportent une entière satisfaction au quotidien. Votre fidélité et votre confiance constante envers nos services nous touchent beaucoup.
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Nous sommes ravis que les saveurs présentées vous aient plu. Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour très positif avec nous.
J'ai trouvé les produits que je cherchais
J'ai trouvé les produits que je cherchais la commande a été simple et rapide, la livraison a été rapide même si le transporteur s'est trompe de lieu de livraison. (Ce qui n'est pas de la faute du vendeur) sarisfait.
6. september 2026
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour Jean,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les produits recherchés et que votre commande ait été simple et rapide.
Nous prenons note de l'incident de livraison et apprécions votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité.
Très bonne expérience en matière de…
Très bonne expérience en matière de livraison ! La qualité des produits est parmi les meilleures du marché. Rien de négatif à signaler. Merci, ON !
13. september 2026
Besvarelse fra Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été excellente et que la qualité de nos produits vous a pleinement satisfait. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre soutien !
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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