Vorig jaar 2 paar oorbellen gekocht voor moederdag. Van 1 paar laten de steentjes los.Netjes gemeld bij Frankyamsterdam. Antwoord is valt buiten de garantieperiode van 6 maanden. Volgens mij heb ik re... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestelling geplaatst op 14 mei. Nog steeds niets ontvangen. De klantendienst is ook waardeloos, geven enkel aan dat er een probleem met de verwerking van de bestelling is. Als je dan vraagt wanneer je... Se mere
Ik heb voor het eerst bij Franky Amsterdam besteld en ben ontzettend blij met de kwaliteit van sieraden. Alles kwam netjes op tijd en in een mooie mooie verpakking. Franky Amsterdam is een echte aan... Se mere
Ik had een verkeerde armband binnen gekregen. Ik had contact opgenomen met de klantenservice en kreeg diezelfde middag nog een reactie. Toen gelijk geholpen en een nieuwe opgestuurd gekregen. Ik ben e... Se mere
Virksomheden har svaret
4,2
God
328 anmeldelser
Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snelle levering
Snelle levering. Mooie producten. Ik heb meerdere items van Franky. Kleur blijft super. Ik ben zeer tevreden.
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Yvonne,
Wat leuk om te horen dat je al meerdere items van Franky hebt! Fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en dat de kleur mooi blijft. Heel veel plezier met je sieraden!
Love, team Franky
Top kwaliteit
Levering was super snel! En alle producten zijn van goeie kwaliteit. Ik ben er heel erg blij mee!
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Megan,
Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent over de kwaliteit van de producten.
Heel veel plezier met je aankoop!
Love, team Franky
Heeeel erg blij met m’n bestelling!
Heeeel erg blij met m’n bestelling!! Top kwaliteit
10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Julie,
Bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je bestelling en tevreden bent over de kwaliteit. Heel veel plezier met je nieuwe sieraden!
Love, team Franky
Goede kwaliteit en snelle levering
Super blij met mijn nieuwe sieraad! Het was binnen 2 dagen bezorgd, heel fijn!
3. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Fleur,
Bedankt voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe sieraad en dat de levering snel was. Heel veel draag plezier!
Love, team Franky
Geweldige sieraden
Geweldige sieraden. Fijne communicatie en snelle levering.
2. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi!
Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie review!
Superleuk dat je blij bent met de sieraden, de communicatie én de snelle levering. Daar doen we het voor. Veel plezier ermee!
Love, team Franky
Snelle bezorging en mooie producten
Snelle bezorging en mooie producten
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Carlijn,
Wat fijn dat alles snel bij je binnen was en goed bevallen is! Daar doen we het voor.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Love, team Franky
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi,
Goed om te horen dat alles zo soepel is verlopen, van levering tot retour.
We zien je graag weer terug!
Love, team Franky
Geen reactie ondanks meerdere pogingen tot contact
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst, maar een deel van de artikelen wil ik retourneren. Dit valt volledig binnen de retourtermijn. Helaas geeft de website telkens een foutmelding, ondanks meerdere pogingen op verschillende dagen. Inmiddels zijn we twee weken verder.
Ik heb meerdere keren gemaild en ook via WhatsApp contact gezocht, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend en totaal niet wat je mag verwachten van een klantenservice. Ik hoop dat dit alsnog snel wordt opgepakt, maar tot nu toe is de communicatie ronduit teleurstellend.
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi!
Dat is uiteraard niet de bedoeling, onze excuses voor de ervaring.
Zou je ons nog één keer een WhatsApp-bericht of e-mail willen sturen met je klacht en je ordernummer?
We helpen je graag verder en kijken direct mee naar een passende oplossing.
Nogmaals excuses voor het ongemak, we lossen dit graag zo snel mogelijk voor je op.
Love, team Franky
Tijdeloze Earrings
Mooie, tijdloze oorringen van goede kwalititeit
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi!
Wat leuk om te horen! Fijn dat je zo blij bent met de tijdloze oorringen en de kwaliteit.
We wensen je er heel veel draagplezier van!
Love, team Franky
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Soukaina,
Fijn dat alles zo goed is verlopen en je meteen hebt gevonden wat je zocht.
Heel veel plezier met je aankoop!
Love, team Franky
Super goed geholpen en echt mooie…
Super goed geholpen en echt mooie sieraden.
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Myrthe,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat je zo goed geholpen bent en blij bent met de sieraden.
We wensen je er heel veel draagplezier van en zien je graag nog eens terug!
Love, team Franky
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Chiara,
Super fijn om te horen! We wensen je er heel veel draagplezier van.
Love, team Franky
Zeer tevreden
Prachtige oorbellen en alle sieraden van Franky blijven tot nu toe heel mooi!
26. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Kim,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat de oorbellen en andere sieraden zo goed bevallen en mooi blijven.
Heel veel plezier ervan en graag tot snel!
Love, team Franky
Mooie kwaliteit sieraden
Mooie kwaliteit sieraden! Snelle verzending, en goede klantenservice. 💕
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Tamara,
Wat een fijne review om te lezen! Super dat zowel de kwaliteit, verzending als service zo goed zijn bevallen.
Veel plezier met je sieraden en hopelijk tot snel!
Love, team Franky
Prachtige sieraden van top kwaliteit!💋
25. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Sylvie,
Wat een mooie woorden, daar worden we blij van! Heel fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit.
Geniet van je sieraden en graag tot ziens!
Love, team Franky
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Lina,
Wat leuk dat je dit deelt, dankjewel! Fijn dat je zo goed geholpen bent.
Graag tot een volgende keer!
Love, team Franky
Garantieperiode 6 maanden!
Vorig jaar 2 paar oorbellen gekocht voor moederdag. Van 1 paar laten de steentjes los.Netjes gemeld bij Frankyamsterdam. Antwoord is valt buiten de garantieperiode van 6 maanden. Volgens mij heb ik recht op een goed product en binnen de wettelijke garantie van 12 maanden moet de verkoper dit oplossen! Zeker bij een product die niet dagelijks wordt gebruikt. Ze komen ook niet met een oplossing! Update 12-05 tegoedbon ontvangen
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Marcel,
Wat vervelend om te horen dat de steentjes loslaten.
Onze garantieperiode is inderdaad 6 maanden. We kijken echter graag met je mee naar een passende oplossing. Zou je ons nog even een e-mail of WhatsApp-bericht willen sturen met je ordernummer en eventueel een foto van het product?
Dan kunnen we dit verder voor je bekijken en samen tot een oplossing komen.
Love, team Franky
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Fien,
Wat leuk dat je dit deelt! Super fijn om te horen dat de sieraden ook na jaren nog mooi blijven.
We wensen je er nog heel lang plezier van!
Love, team Franky
Leuke sieraden van goede kwaliteit
Leuke sieraden van goede kwaliteit. Erg tevreden
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Jenn,
Fijn dat je zo tevreden bent met de sieraden.
Geniet ervan en graag tot een volgende keer!
Love, team Franky
Mooie sieraden en winkel!
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Katka,
Wat leuk om te horen, dank je wel! Fijn dat zowel de sieraden als de winkel je zo goed bevallen.
We wensen je er heel veel plezier van en hopen je snel weer te zien!
Love, team Franky
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.