Vorig jaar 2 paar oorbellen gekocht voor moederdag. Van 1 paar laten de steentjes los.Netjes gemeld bij Frankyamsterdam. Antwoord is valt buiten de garantieperiode van 6 maanden. Volgens mij heb ik re... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik heb voor het eerst bij Franky Amsterdam besteld en ben ontzettend blij met de kwaliteit van sieraden. Alles kwam netjes op tijd en in een mooie mooie verpakking. Franky Amsterdam is een echte aan... Se mere
Bestelling geplaatst op 14 mei. Nog steeds niets ontvangen. De klantendienst is ook waardeloos, geven enkel aan dat er een probleem met de verwerking van de bestelling is. Als je dan vraagt wanneer je... Se mere
Ik had een verkeerde armband binnen gekregen. Ik had contact opgenomen met de klantenservice en kreeg diezelfde middag nog een reactie. Toen gelijk geholpen en een nieuwe opgestuurd gekregen. Ik ben e... Se mere
Virksomheden har svaret
4,2
God
329 anmeldelser
Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mooie sieraden en winkel!
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Katka,
Wat leuk om te horen, dank je wel! Fijn dat zowel de sieraden als de winkel je zo goed bevallen.
We wensen je er heel veel plezier van en hopen je snel weer te zien!
Love, team Franky
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Julie,
Wat fijn om te horen, dank je wel! Geweldig dat je zo tevreden bent over de kwaliteit.
We wensen je er heel veel draagplezier van!
Love, team Franky
Mooie collectie
Mooie collectie! En goede service. Zeker aan te raden.
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Iris,
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je mooie woorden! Fijn dat zowel de collectie als onze service goed bevallen zijn.
We hopen je snel weer terug te zien!
Love, team Franky
Wat een teleurstelling met retourneren.
Ik heb besloten een bestelling gedeeltelijk te retourneren, omdat om de site zat er veel mooie uit,dan in echt,maar tja, daar kan jij je vergissen online..Maar retourneren zelf ging best wel stroef,ik kreeg netjes retourlabel via email,alleen omdat ik hem nergens kon uitprinten in onze dorp( ongelooflijk ook),heb ik gevraagd of kan dat per post sturen.kreeg antwoord dat doen we niet,maar blijkbaar volgens Franky kon hem gewoon scannen bij inleveringpunt,toch niet dat geval te zijn.Heb hem uiteindelijk verstuurd, maar moest alsnog retourkosten voor betalen. Wat een teleurstelling .Want dat gaat niet om kleine bedragen.
Dus de kans is nihil,dat ik alweer iets wat bij Franky ga bestellen.
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Olga,
Wat jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We hebben je vorige week al een e-mail gestuurd met een oplossing, en zojuist nog een bericht met de vraag of je ons het afgiftebewijs van je retour kunt toesturen. Zodra we die ontvangen, kunnen we het direct voor je in orde maken en de retourkosten netjes oplossen.
We helpen je hier echt graag bij, dus we horen het graag van je zodat we dit op een fijne manier kunnen afronden en hopelijk naar tevredenheid.
Love, team Franky
Perfect
Ik had de Aurelia x Jasmin Azizam handchain besteld en ik kreeg hem in een hele mooie verpakking met een rood velvet opbergdoosje. Alles is perfect en ik ben er echt heel blij mee!
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Fleur,
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de hand chain en de verpakking. Heel veel plezier met je aankoop!
Love, team Franky
Mooie sieraden en heel behulpzaam…
Mooie sieraden en heel behulpzaam personeel :)
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi,
Dankjewel voor je lieve review!
Wat fijn om te horen dat je blij bent met onze sieraden en onze service, daar worden wij heel blij van!
Love, team Franky
Goed opgelost
Oorbel was kapot gegaan en de klantenservice heeft dit goed opgelost door een nieuw paar aan te bieden of geld terug !
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Marion,
Dankjewel voor je fijne review. Goed om te horen dat het naar tevredenheid is opgelost!
Veel draag plezier!
Love, team Franky
Top kwaliteit
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Esmee,
Dankjewel voor je review, en hopelijk tot snel!
Love, team Franky
Altijd mooie sieraden
Altijd mooie sieraden, van hoge kwaliteit. Leuk voor feestjes of als cadeautje voor vriendinnen
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Isabella,
Dankjewel voor je lieve review! Wij zijn erg blij om dit te horen en hopen je nog veel vaker blij te mogen maken!
Love, team Franky
Goede en adequate klantenservice
Iedereen doet het goed als het goed gaat. Maar FrankyAmsterdam deed het ook goed toen het fout ging. Een erg goede klantenservice die snel en adequaat heeft gehandeld en er voor gezorgd heeft dat ik als nog mijn oorbellen heb gekregen. Dank daar voor.
26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Pieter,
Dank je wel voor je uitgebreide review. Fijn om te horen dat je onze service waardeert wanneer iets niet helemaal loopt zoals gepland. We doen ons best om dit soort situaties snel en zo goed mogelijk op te lossen.
Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost en dat je je oorbellen alsnog hebt ontvangen.
We wensen je heel veel draag plezier!
Love, team Franky
Cadeautje voor mijn vriendin gekocht
Cadeautje voor mijn vriendin gekocht, super mooi!
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Sarah,
Wat leuk om te horen dat je voor onze sieraden hebt gekozen als cadeau. Fijn dat het zo in de smaak valt. We hopen dat je vriendin er veel plezier van heeft!
Love, team Franky
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Renske,
Leuk om te horen dat je zo blij bent met de handchain. We wensen je er veel plezier mee!
Love, team Franky
Mooie sieraden
Mooie sieraden, kwaliteit blijft goed! Super blij mee.
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Sendy,
Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent. We wensen je veel draag plezier!
Love, team Franky
Wat een mooie sieraden
Wat een mooie sieraden, ik wil niks anders meer!
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Leonie,
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je review. Fijn dat de sieraden zo goed bevallen.
Heel veel plezier met dragen!
Love, team Franky
Super mooie items
Super mooie items, hele goede service en snelle levering
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Christine,
Dank je wel voor je bericht. Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over de items en onze service.
We hopen dat je er veel plezier van hebt en hopelijk tot snel!
Love, team Franky
Helaas wordt de belofte voor 22:00 uur…
Helaas wordt de belofte voor 22:00 uur besteld, volgende dag in huis niet waargemaakt. Ik heb een bestelling geplaatst op 13 april met stapelkorting. Een aantal sieraden bedoeld als cadeau voor mijn dochters verjaardag dit weekend. Helaas kwam het pakketje pas op 16 april binnen en is het ook nog eens niet goed gegaan met het leveren. Ik heb maar 1 sieraad ontvangen, terwijl ik 6 items heb besteld. Het sieraad wat ik heb ontvangen is wel prachtig! Hopelijk wordt dit snel opgelost.
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Sanna,
Wat ontzettend vervelend om te horen. Zeker omdat het om een cadeau ging, begrijpen we dat dit extra teleurstellend is.
We zien dat we inmiddels contact met je hebben via de mail en een onderzoek zijn gestart om te achterhalen hoe dit heeft kunnen gebeuren. We doen ons best om dit zo snel mogelijk samen met je op te lossen.
Heel erg bedankt voor je geduld en begrip.
Love, team Franky
Praaachtig
Hele mooie sieraden. Verpakt in een mooie stevige doos, dan beide bestellingen apart in een cadeauzakje. Daarnaast zit de ketting in een mooi hoesje en voor de 2 paar oorbellen allebei een apart doosje. Snelle levering
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Anouk,
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat alles naar wens was en snel is aangekomen. We hopen dat je er lang plezier van hebt!
Love, team Franky
Prachtige sieraden heel blij mee!
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Joy,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. We wensen je veel draagplezier.
Love, team Franky
great quality for price
Arrived on time for my wife, beautiful and seems good quality.
10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi!
Thank you for your review. Glad to hear everything arrived on time and that you’re happy with the quality.
We hope your wife enjoys wearing it!
Love, team Franky
Mijn beste juwelen
Mijn beste juwelen! Verkleuren niet en zijn een echte wow factor
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Bianca,
Dank je wel voor je fijne review. Goed om te horen dat je zo blij bent met de kwaliteit en dat je sieraden mooi blijven.
Veel plezier met dragen!
Love, team Franky
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.