Foto Elgiganten Anmeldelser 

Nu har jeg i to dage prøvet at få fat på en i kundeservice, og uden held. Der er ingen der taget telefonen 😠 Det et mega dårligt, så luk hellere telefonerne så man ved det ikke er muligt at ringe😠😠😠😘

Fantastisk god webshop oplevelse. Købte Philips Hue pærer til hele hjemmet, og fandt mere eller mindre det hele. Tak for det Elgiganten.

Færdig med Elgiganten.
Super gode købsoplevelser. Får du så brug for kundeservice efterfølgende er du nok på r-ø-v-e-n :-(

EKSTREM dårlig service.
Minimum 20 min ventetid i kundeservice. Irriterende “melodi”/ lyd imens.
Hov vi har igen lige lavet en fejl...... Har ventet hele eftermiddagen. Installatøren kom, men hvor var opvaskemaskinen. Den der først skulle leveres i mandags. Så blev det flyttet til i dag onsdag. Og som alligevel ikke kom. Nu kan de levere næste onsdag.
NEJ NEJ NEJ - her stopper festen. Jeg henter min penge i morgen og handler i al fremtid et andet sted.

Kan kun tilslutte mig koret og sige, at det er verdens ringeste service! ALDRIG mere køb hos Elgiganten!
Har købt vaskemaskine d. 16.9.20 og trods MANGE henvendelser til Elgiganten er det endnu ikke lykkes mig at då oplyst, hvornår vaskemaskinen forventes at blive leveret!!
4 medarbejdere har lovet at ringe retur men har til d.d endnu ikke modtaget noget opkald!!
Har betalt for en vare, som ingen kan oplyse mig om, hvornår denne leveres!!!
Har bedt om at komme i kontakt med en overordnet, men har af kundeservice medarbejder fået oplyst at hun/de ingen chef har??!!!!
Jeg har aldrig oplevet lignende ringe service!! Det DYBT kritisabelt!!

Jeg har købt to CD'ere via Elgigantens internet-butik. Der går et par dage - så får jeg en mail om at "jeg har handlet med deres partner som nu sender varen og pengene er trukket på min konto".
Der kommer aldrig nogen levering. Ingen SMS besked eller sporing af leveringen fra deres partner.
Jeg forsøger at logge på min konto hos Elgiganten, men den er spærret. Jeg rekvirerer et nyt password til min konto, men det fungerer ikke så jeg har ikke mulighed for at komme ind på min konto igen - og så det er ikke muligt at gøre indsigelse. Trods en del ihærdige forsøg og nye koder til kontoen.
Så skriver jeg en klage - de nævner at ekspeditionen ikke er så hurtigt - og det har de ret i. Efter 1 måned får jeg en kort svar mail - "har du et ordrenummer ?" - og intet andet.
Interessant da Elgiganten har aldrig oplyst et ordrenummer.
Jeg har mange gode oplevelser med deres fysiske butikker - internetforretningen bør de lukke.
Per

Forfærdelig service på alle plan!

Mage til inkompente medarbejdere og samtidigt flabede kan man simpelthen ikke finde andre steder end i Elgiganten A/S slash Röv og nøgler. De burde at hedde knold og tot alle sammen. Specielt "Knowhow" sektionen af butikken er lige så uvidende som en flok folkeskole elever der ikke engang har fået jobbet i Elgiganten endnu. Elgigantens slogan burde være "Du køber - vi bestemmer. punktum." eller den simple: "Vi fatter ingen ting, men hos os er det kunden der skal se dum ud".
At man med respekt for sig selv kan drive en så uprofessionel forretning er mig en gåde.
Jeg har haft utallige af dårlige oplevelser i Elgiganten, men jeg har desværre blevet nødt til at køre efter jeres regelsæt (som i vel og mærke ikke overholder selv) for ikke at ende ud med en nedgradering af mit køb. Jeg kan fortælle at ca. 98% af alle ansatte i Svendborg - 5700 afdelingen burde fyres omgående. SKAM JER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Købte en lenovo computer fra elgiganten. Efter 1 år var computeren i stykker og har haft den til reparation 2 gange hos dem. Begge gang er den kommet tilbage unden de kunne reparerer fejlen, selvom deres medarbejder godt kunne konstatere, at computeren var i stykker. Elendig service!!!
Lad være med at køb noget fra Elgiganten!!!!!!!!

Jeg har for længst lært mig at hvis ikke varen står fysiskt på hyllen i butikken, så går man videre til en anden butik.
Glem alt om at stå og spilde en halv dag på at nogen gider betjene deres vareudlevering og glem alt om at få varerne leveret.
Er der fejl på de leverede varer, så kan man være helt sikker på at der aldrig dukker nye varer op.
Dem der arbejder i Elgiganten er hel enkelt ikke opgaven voksen.
De lyver og bedrager folk så det står ud af ørerne på dem.
Heldigvis har jeg fundet andre butikker.

Den 20. juli skriver BT om et par fra Sønderborg, der ikke har modtaget deres opvaskemaskine, som de havde købt i Elgiganten. Vi tænker at det sker da ikke for os.

Den 22. juli køber vi selv en opvaskemaskine og et køleskab i Elgiganten. Vi spørger dem til sagen fra Sønderborg, og sælgeren garanterer os, at det vil vi ikke blive udsat for.

De bliver bestilt til den 13. august mellem 08:00 og 17:00.
En uge forinden modtager vi en mail fra Elgiganten om at vores varer snart er på vej, og at vi vil blive ringet op en halv time inden de kommer, for at sikre sig at vi er hjemme.

13. august oprinder, jeg har taget fri, da vi jo skal være hjemme. Klokken bliver 16:30, og jeg ringer til Elgiganten, som kan oplyse mig, at varerne ikke kommer, da hverken opvaskemaskine eller køleskab er bestilt. Hvorfor de ikke ringer og fortæller os dette, men vi selv må tage kontakt, ved ingen.

18. august kommer opvaskemaskinen, men denne bliver installeret så skævt, at den har svært ved at lukke, og har ridset fronten på en af skufferne i køkkenet ved siden af opvaskemaskinen.

20. august skulle køleskabet komme, det kom ikke, og vi blev ikke kontaktet.

21. august samme historie som dagen forinden.

2. september skulle køleskabet komme, og Elgiganten lovede os at de kunne være færdige inden kl. 10:30.
Kl 10:34 ringer Elgiganten og beklager, men køleskabet er altså sendt til Tilst fra Aalborg, hvorfor ved de ikke.

3. september bliver jeg ringet op, og får at vide at de er på sagen.

10. september kl. 21:00 ringer en chauffør og spørg om jeg hellere vil have køleskabet nu, han kan ikke installere det, men det vil de så komme og gøre dagen efter. Jeg takker nej, da jeg ikke er interesseret i at have et køleskab stående i flere uger, som ikke er installeret (min tillid til Elgiganten er næsten på sit laveste nu).

11. september ringer Elgiganten mig op, og fortæller at de kan komme den 17. september.

17. september kommer køleskabet.

Jeg bliver lovet en kompensation tidligt i forløbet. Seks yderligere halve fridage og en enorm mængde frustration senere, forventer jeg selvfølgelig at de som minimum dækker de udgifter vi har haft, ved at tage fri fra arbejde.
Vi kan blive tilbudt en kompensation som ikke engang dækker de ekstra fridage vi har måtte tage. Jeg klager til dem, da det er alt for lidt, men får ikke medhold.

Det er sidste gang jeg handler i Elgiganten. Lyt til alle de andre anmeldelse.. Du tror ikke det sker for dig, men det gør det!

PS. Deres levering er meget skrabet. Vores opvaskemaskine var stadig på tysk, da de var kørt. De sætter intet tilbage, som de piller af køkkenet, for at få plads til installationen.

Lad være!
Man kan IKKE få repareret en computer der er 3 uger gammel og død! De vil ikke røre ved den!

VI købte et køkken og hårde hvidevarer hos elgiganten, men det meste gik galt desværre.
- Vi blev ikke informeret om, at grebene ikke passede på opvaskefronten
- De havde overset vores betaling og derfor fik vi ikke leveret køkkenet til tiden
- da vi fik leveret køkkenet manglede der elementer
- da håndværkerne kom, lavede de kun halvdelen af arbejdet
- da jeg klagede fik jeg INTET svar. Jeg har prøvet at kontakte dem flere gange.

FIND ET ANDET STED AT KØBE JERES KØKKEN OG HÅRDE HVIDEVARER!!!

HANDEL ALDRIG I ELgiganten!!! Blev nød til at trykke en stjerne for at få lov til at skrive en anmeldelse. Men ifht hvor meget tid jeg har brugt på at få en fryser leveret, hvor mange gange, jeg gang på gang, er blevet løjet for, ville jeg hvis jeg kunne, give dem, 100.000.000.000 stjerner minus!!!
Det var, for ottende eller niende gang, har snart ikke tal på det mere, I torsdags at de, lovede, at de kom med en fryser vi har bestilt for over 2 mdr. Siden. Udeover man River 4 timer ud af sin dag for at vente på dem de 8/9 gange, så bruger man tilsvarende 30-40 min. På at ringe dem op og, blive fortalt det samme, gang på gang, og blive løjet direkte op i ansigtet. Jeg har virkelig aldrig prøvet noget lign.. Venter nu på de ringer en op, IGEN!!!! Det har de ikke gjort, endnu!
Derudover bestilte jeg samtidig et kumfur, som blev beskadiget, endte med selv at hente det fordi de ikke kunne give et svar på hvornår det blev leveret... Så efter tre en halv uge med takeout blev det for dyrt og for meget.
Nøj jeg er træt og GAL. Og man for ingen kompensation for måden de behandler en.
Jeg har hørt at skousens Service er et helt andet niveau!!!!
Kører elgiganten samme salgsstrategi/scam som Power???
Kan man melde det her til forbrugerådet eller politiet?????

Deres service og imødekommenhed både i butik og i telefon er bare i top. Det er baseret på en del handel med dem igennem ca et år. De er altid parat til at vejlede med deres professionelle viden, og pris match er nemt. Ja, er nok lidt Elgigant fan.....

Forfærdelig service! Jeg skulle reklamere over et TV i fredags, hvor reklamationsretten udløb den kommende mandag. Jeg ringer i åbningstiden, skriver i chat og skriver mails. Intet svar (på trods af en absurd utålmodig medarbejder, der ikke besvarede mit spørgsmål, og lukkede chatten inden jeg når at svare - dette efter jeg har været i over en times kø til chatten). Kundesupport har efterfølgende lukket i weekenden, og da jeg møder op mandag med TV'et får jeg fortalt, at det er for sent, selv om jeg har beviser for, at jeg har kontaktet dem gentagende gange. De har heller ikke tid til at reparere det mod betaling, og de kan på ingen måde fortælle, hvornår de får tid igen. Jeg har stadig ikke fået svar på nogen af mine skriftlige henvendelser. Det er simpelthen den værste service jeg nogensinde har oplevet. Når man er så stor en virksomhed, kan man ikke ignorere sine kunder på den måde. Jeg er mundlam.

Jeg købte i Næstved et Samsung 55" Qled tv 2020 model. På nettet ser jeg når jeg kommer hjem, at der er to modeller fra 2020 q60t og q67t med en prisforskel på 3000 kr. Jeg søger på nettet efter forskellen, men kan ikke finde forskellige specifikationer på de to modeller.
Nu ringer jeg til Næstved og snakker med en sælger (kundeservice kan ikke tage sig af det). Han siger en del forblommet omkring dimming og andre tekniske ting, men kogt ned bliver det til, at det ene tv har en opdatering på 50 hertz og det andet på 100 hertz. Jeg blev ikke orienteret om muligheden for et alternativ. Det er godt nok en dyr pris for at få et 100 hertz tv, så jeg returnerer det nok. Mvh Jan

Jeg indleverede et kamera til reperation. Hele processen er ikke gået helt efter planen, da det har været et slagsmål mellem forsikring og garanti.
Og alligevel vælger jeg at give elgiganten 5 stjerner?
Ja, for Elgigantens Personale har gjort hvad de kunne for at hjælpe mig, og jeg har følt mig taget seriøst i hele processen.
Jeg har godt nok ikke fået mit kamera endnu, men jeg vælger at tro på at det er løst og at det kommer inde for de næste par dage

Hej til jer....
Jeg er meget utilfreds med jeres servicer. For 2,5 måneder siden jeg har send min kaffemaskin til reparation og stadig få ingen svar fra jer. For 1,5 måneder siden jeg har bekræft pris på reparation. Jeg ringer til jer hver uge og sprøge om status ... og det er ikke hjulpet meget ...

Ringeste service nogen sinde. De sælger en iPad pro 64gb 12.9 fra 2018.som ny. Ikke nok med det .så er det også en demo med store ridser i skærmen. Den unge pige skulle have en 12.9 pro 128gb 2020. Sælger siger at denne model er magen til 2018. Hmmm nej chippen i 2020 er hurtigere skærmen er bedre det hele er bedre. Og ikke nok med at han snyder og bedrager med de data som ligge på disse modeller. Så tager han faktisk samme pris som den nye model. I burde skamme jer. I kan sgu ikke drive forretning på denne måde. Sælger og hans butikschef burde fyres på gråt papir. De kan ikke forstå man bliver gal og lidt arrig . Jeg køber aldrig igen hos denne kæde. Mage til amatører skal man lede langt efter. -10 og aldrig mere El Giganten Aalborg SV